旅游专业学生就业工作探索

耿捷

摘要：在新时代背景下，我国就业市场面临着巨大的冲击，尤其是旅游专业的学生。文章通过梳理行业层面、企业层面、学生层面的旅游专业就业现状，总结助力旅游专业学生就业工作的对策，并提出做好学生就业工作的建议。

关键词：旅游专业；大学生；就业工作

就业是我国的民生之本，关系到社会和谐稳定的发展。笔者在旅游类高校从事学生就业工作近三年，梳理了近年来旅游专业学生在就业工作中遇到的困难，并提出一些建议。

一、新时期旅游专业就业现状

（一）行业层面

新时代新背景下，旅游行业的发展较之前受到了巨大影响。在我国的众多产业中，旅游行业原本属于发展迅猛的支柱产业，现在却陷入倒退的境地。当前，人们的旅游需求大幅度减少，很多旅游景区和企业出现收入归零、现金流严重不足的问题。同时，随着人员成本、运营成本的倍增，旅游行业更是苦不堪言。旅游业态虽然面对停滞，但是各项固定成本、隐形支出无法减少，在没有收入的情况下，进一步加快了旅游行业进入“寒冬”的步伐。

（二）企业层面

正所谓唇亡齿寒，旅游行业的“寒意”正渗入旅游业态中的每个旅游企业，无论是线下的旅游企业，或是线上的旅游企业，都在不同程度受到了一定的打击，线下运营的旅游企业受到的冲击尤甚。如旅游企业承受了大量退单的困难，线下旅游活动难以实施，加剧了旅游企业尤其是中小旅游企业现金流的断裂速度。不仅如此，目前商务出行也存在锐减的状况，由此影响了交通运输业、酒店业、餐饮业的正常运营。

线上运营的旅游企业同样难逃一劫，笔者以三家上市的线上旅游企业携程、同程、途牛为例。在2021年第四季度，携程、同程、途牛三家线上旅游企业的业绩均出现了不同程度的下滑。携程净营收46.81亿元，同比下降5.70%；途牛净营收同比下降38.2%；同程旅行营业收入虽较2020年同期增长了18.64亿元，但净利润和净利润率均为下降态势。三家线上旅游企业在2021年提交的成绩单，可谓是夹缝中求生存。综上所述，人们的旅游需求是处于下滑趋势的，尤其是目前线上旅游企业的主攻方向转为本地游和周边游，其创收程度较从前不可同日而语。

（三）学生层面

在新时代背景下，行业信心成了阻挠学生就业的顾虑之一。2020年，我国高校毕业生人数达874万，2021年我国高校毕业生人数达909万，2022年我国高校毕业生人数达1076万，短短两年便突破了千万大关，高校毕业生在就业方面受到前所未有的冲击。大量的高校毕业生涌入就业市场，但是企业“招工难”“用工难”的问题投射到高校毕业生身上便是就业难，而旅游专业的高校毕业生受到的影响更大、更广。

在选择旅游类专业时，绝大多数学生首先考虑的是旅游行业广阔的就业前景。良好的旅游行业生态一度讓旅游专业成为炙手可热的专业，但随着企业招聘数量的骤减，很多旅游专业的学生难以寻找专业对口的工作，面临着前所未有的就业困境。以旅游管理专业为例，大部分学生的就业意向是旅行社，很多学生上学期间考取了导游资格证，因为导游这一职业具有较强的灵活性，既可以作为兼职，又可以作为职业应聘旅行社，是很多旅游管理专业学生青睐的职业。但是，导游的主要收入来源于带团服务费，基本工资较低，甚至处于无保障的状态，一旦长时间停团，将直接影响导游的收入。笔者接触的不少导游已纷纷转业，可见旅游行业的一线从业人员的行业信心已经不足。同样深受影响的还有线上旅游企业的从业人员，由于不少航空公司目前陷入入不敷出的境地，他们大多在做线上团购业务，开始涉足直播带货领域，这与学生初始的职业规划和职业期待有较大的出入，学生不免觉得专业知识的学习付诸东流，难以得到实践。

二、旅游专业学生就业工作的对策

（一）提高就业指导工作的质量

高校针对大学生就业创业推出了各类指导性课程、讲座、比赛等活动，力争在就业指导工作上推陈出新，丰富就业指导工作的内容与形式。随着课程思政的大力推进，高校就业指导工作的质量也有了进一步提高。以就业指导课程为例，课程在帮助学生正确认识自己的同时，还为学生在择业方面提供一定的帮助，尤其是对学生树立正确的就业观、择业观、人生观具有很大的影响。就业市场随着外界因素的影响瞬息万变，如何引导学生正确面对目前的就业市场，指导学生在新时代背景下求职，是高校提高就业指导工作质量的关键点。

（二）强化就业部门的导向功能

高校就业主管部门在推动学生就业工作中占据了一定的主导地位，而开拓形式丰富的线上招聘渠道，搭建、运用好线上就业工作支持平台，都是符合当下就业语境的重点工作。在开展现实工作中，高校就业主管部门要鼓励学生积极分析和挖掘企业的招聘需求、岗位信息，利用好“互联网+就业”的网络招聘形式，逐步提高“云就业”的能力。针对旅游专业的毕业生，高校就业主管部门应紧抓时代痛点，在推荐工作、组织招聘的时候有的放矢，强化自身的导向功能，为学生提供“适销对路”的求职路径，并有重点地推荐和介绍每年的就业热门企业、热门岗位，同时在面对一些用人需求饱和的单位和岗位时，能及时引导学生“调转方向”。

（三）联动校企合作的推荐功能

高校的学生就业工作不是任何一个部门的“单打独斗”，只有真正联动好校企合作，才能真正帮助学生对口就业。许多学生在毕业后反馈，专业课教师介绍的工作更“靠谱”，不仅是因为专业课教师来自行业或拥有一定的行业资源、人脉，还因为专业课教师推荐的企业、岗位与学生的专业素质更兼容，更适配，通过专业课程的学习，专业教师往往在一定角度上更了解学生的职业特长和职业需求。

（四）强化一线主体的工作能力

提到高校学生就业工作，绕不开的角色便是辅导员、专业教师等一线工作者，尤其是作为长年奋斗在学生就业工作一线的辅导员，面对就业市场的瞬息万变，提高个人工作能力是必不可少的。辅导员和专业教师应建立清晰的工作台账，利用好线上平台组织学生参与“云招聘”，先行了解国家最新的就业创业扶持政策，从而更好地给学生做好推荐与解释工作，引导学生积极就业，树立更符合当下时代特征的就业观和择业观。有时，学生工作难找的根本问题是观念上的转换没有到位，很多学生在找工作时仍在参考往年的招聘行情，这显然会有一定的误导性，而且会加大学生求职过程中的心理落差。

（五）发挥优秀学生的榜样作用

每年都有大量的学生陷入“慢就业”“缓就业”的僵局。但与此同时，有部分学生是就业工作中的排头兵、标兵，这类学生职业规划比较清晰，对就业方向、目标都很明确。有的学生在上学期间就积极参加各类就业、创业比赛，求职能力较强，这类学生求职经验较为丰富，找工作的时间战线不会拉得特别长。针对这类学生，高校可以发挥他们的求职优势，鼓励他们与其他同学交流求职经历，开展朋辈帮扶，并在有条件的情况下进行内推，传授面试经验等。这样一来，可以有效带动一些就业进展缓慢的学生端正就业心态，积极投入求职的工作中。

三、旅游专业学生就业工作建议

（一）面对就业新形势，树立就业新观念

随着外界环境的变化，就业市场变得更加复杂，很多学生很难舍弃固有思维，重新投入日新月异的求职市场中，尤其是旅游市场正面临着翻天覆地的行情变化。“先就业再择业”是当下旅游专业毕业生必须树立的观念。面对竞争越发残酷的就业市场，很多学生出现了思想懈怠的问题，甚至逃避就业，逃避社会。

近五年来，考研报名的人数屡创新高，数据显示，从2017年起，全国考研报名人数多年连續上涨，从201万人增至2022年的457万人，增幅高达127.4%，2023年考研人数将超过520万人，报录比可能扩大至4∶1。但与此同时，高校的收录计划是从2020年和2021年的扩招转为大幅度缩招，大大增加了考研竞争压力。实际上，很多学生报名考研并非出于对学术的热爱和对深造的渴求，而是对“就业难”这一现象的逃避，于是在越来越多的研究生入学的同时，越来越多的研究生却由于无法按计划提交科研成果延毕。因此，树立正确、成熟的就业观念对学生发展具有重要意义。学生只有转变就业观念，才是开启职业生涯的第一步。

（二）结合时代形势特点，找寻求职新渠道

目前，越来越多的企业招聘依赖于互联网，“云招聘”“云面试”成了企业招聘的常态。很多学生对企业招聘还停留在线下招聘会人山人海的景象里，现实却是在线上和千军万马的求职者一较高下。在求职时，越来越多的学生会通过招聘网站、企业官网、微信公众号等渠道，虽然没有了线下招聘会“看得见、摸得着”的实景体验，但是成功率会有一定保障。

然而，在现实操作中，学生通常忧虑重重，有的学生在线上面试后觉得无法实地考察面试的工作环境，有的学生则是在线上取得录用通知后，被通勤的长时间、远距离打败了。可见，线上招聘虽然可以克服时间、地点的现实困难，但是仍与线下招聘存在一定的差距。无论是企业还是学生，都应该思考如何克服线上求职渠道的弊端，减少不必要的试错环节。比如，企业可以在学生顺利通过求职环节后，加入VR体验工作环境的环节，让学生可以先行体验工作氛围，或者在学生正式工作之前，开展一些线上实习活动，考查学生的工作能力。

（三）针对学生个体特征，探索就业指导新模式

学生越来越注重个性的发展，且个体特征非常鲜明，针对这种情况，辅导员应利用好每一次和学生接触的机会，了解学生毕业去向的意向，根据学生的特点，帮助学生做好职业生涯规划。如在平常的工作中，辅导员应做好谈心谈话工作，多了解学生关于就业的真实想法。有些学生内心对创业十分向往，但对创业缺乏了解。这时，辅导员可以通过宣讲创业政策等，提高学生对创业的认知。有些学生不热爱学术，但实践动手能力较强，辅导员可以鼓励他们参与专业实习。有些学生成绩名列前茅，但对学历深造没有兴趣，辅导员可以鼓励学生多去尝试对笔试要求较高的工作，这样更有机会拔得头筹。

（四）联动多方力量，优化就业指导队伍建设

高校应积极联动多方力量，优化就业指导队伍的建设，比如联合专业教师、专职的就业指导教师、企业人力资源管理者等，合力打造一支专业的就业指导队伍，方便学生了解当下的行业就业情况。

参考文献：

[1]金晶.新冠肺炎疫情背景下高校毕业生就业工作的新变化及对策[J].巢湖学院学报，2020（2）.

[2]赵恒，邵彬彬，高仓健.后疫情时期高校毕业生就业面临的困境与对策探析[J].中共太原市委党校学报，2020（4）.

（作者单位：上海旅游高等专科学校）