乡村振兴战略下农产品智慧物流云平台构建研究

万静 王光德

摘 要：乡村振兴战略下，电商物流发展迅速，但农产品流通成本较高，主要是物流资源分配不合理、物流信息不畅通造成的。智慧物流云平台的构建可以将物联网技术对接到物流平台，通过大数据计算满足流通各环节的需求，从而解决农产品物流资源浪费，降低农产品损耗，提升物流服务水平。本文从乡村振兴战略角度出发，分析农产品电商物流存在的问题，旨在通过农产品智慧物流云平台建设解决农村电商物流运作过程中资源不均衡的问题，避免农产品损耗，提高农产品流通效率，打造一体化综合性的物流服务体系。

關键词：乡村振兴；农产品供应链；智慧物流云平台；农村电商

本文索引：万静，王光德.<变量 2>[J].中国商论，2023（11）：-110.

中图分类号：F253.9 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2023）06（a）--04

乡村振兴战略提出后，农村电商得以快速发展，与之相配套的电商物流却频出问题。由于农村电商大多以低级农产品交易为主，农产品的特性决定其运输不便，虽然快递进村大大改善了农村电商物流状况，但大多数生鲜农产品产地交通偏远、信息不畅，依靠传统物流流通模式并不奏效，依托互联网数据技术，构建农产品智慧物流云平台迫在眉睫。

1 绪论

近年来，国家出台多项政策构建物流基础设施网络，加强物流高质量发展，利用物流公共信息平台实现信息共享，健全物流保障体系。大数据、云储存、云计算等信息技术已普遍应用于物流产业，为物流产业发展的智慧化、智能化创新模式注入新动力，势必会推动物流产业的模式变革。大数据、云计算等技术应用大大提升了物流设备作业效率和技术水平，解决了传统业务环节中信息传输的障碍，重组一体化业务流程，升级物流决策智慧化水平。在智慧物流的研究上，大多数学者认为借助互联网和大数据可以降低行业成本，推动产业升级，实现物流行业智能化模式和自动化管理。智慧物流对物流产业分工进行了重塑，形成了新的产业结构，能够对社会资源进行整合。智慧物流对优化产业机构、促进城乡融合发展有重要意义。智慧物流在国外研究也较多，但大多从流通成本的角度出发，并未研究智慧物流对社会效益的影响作用。本文从乡村振兴战略角度出发，以农村电商物流为视角，对农产品智慧物流平台的构建进行分析研究。

2 乡村振兴战略下，农产品电商物流现状及存在的问题

乡村振兴战略下，发展农村电商成为农村脱贫攻坚的主要措施，但物流基础设施薄弱、技术水平落后、物流人才匮乏等问题一直掣肘农村电商物流的发展。通过实地走访、数据调研等方式对济南105个乡村振兴示范村中电商物流发展状况进行摸排。结果显示，快递进村大大改善了农村电商物流状况，但大多数生鲜农产品产地交通偏远、信息不畅，依靠传统物流流通模式并不奏效。本文以济南市钢城区雁埠村农产品为例，分析该乡村振兴示范村电商物流的发展现状。

2.1 农产品电商物流的现状

济南市钢城区雁埠村是济南市重要的农业产区，地处鲁中山区腹地，基础设施落后，农产品种类多，农户种植规模小，致使物流成本高、运作效率低、农产品销售渠道不畅。近年来，山东省积极推动快递进村战略，加大乡镇物流基础设施投资力度，提高快递网点覆盖率，较好地改善农村物流服务条件。但相比“互联网+”时代下的农产品电子商务发展速度而言，落后的农村电商物流始终无法与之匹配，严重阻碍农产品电商物流的发展。

2.2 农产品电商物流存在的问题

2.2.1 农村电商物流基础设施落后

济南市钢城区雁埠村四面环山，山体起伏变化大，农产品种植仍以传统农作物为主，尚未构建网络化销售体系，多以集市个人售卖为主。随着电商产业的带动，农产品实现了网上销售，但农村物流基础设施建设远远落后于城市，物流设施布局和资源存在较大不均衡性，网络化物流体系尚未实现。此外，乡村物流信息化普及度较低，农产品从生产到销售过程不畅，消费者买不到好产品，好产品找不到好渠道，农村电商物流供需情况及信息获取精确度较低、时效性滞后，农产品上行存在智能化管理缺陷，导致消费者难以买到高品质的农产品。

2.2.2 农村电商物流技术水平不高

山东济南市钢城区雁埠村电商以传统农作物和手工编织品为主，不同的产品对物流的需求不同。农村物流技术应用能力较低、运营模式陈旧，大多数农产品集配中心为人工操作，运输过程出现包装破损、腐烂变质等问题，物流效率低、成本较高。线上销售不仅对农产品品质要求更高，还需要时刻关注行业发展动态，及时分析数据，筛选有效信息，单纯依靠人工统计无法实现。因此，农产品与智慧物流技术接轨还需要较长时间。

2.2.3 农村电商物流人才匮乏

济南市钢城区雁埠村农产品电商销售仍以小农户为主，生产规模不大，难以实现聚集效应，多以散户生产的农产品以初始粗糙的状况进入电商平台销售，很难达到电商物流标准化服务水平。同时，农村物流人才严重紧缺，大多是村民自行管理和运输，缺少专业文化知识和相关技能，缺乏驾驭物流设施的能力，仅将物流从业人员错误认为是快递员或卖货人。快递进村后，承担物流作业人员普遍素质不高，只能完成机械重复工作，难以满足物流标准化作业流程，对地理位置偏远、工作环境艰苦的雁埠村更为突出。

3 智慧物流云平台模型构建的内容

农村电商企业大多分散且规模不大，快递进村后虽解决了一部分产品的流通问题，但大多数农产品流通效率不高，严重影响农村电商的发展。这其中主要原因是农村电商物流缺少信息管理技术和手段，无法构建覆盖整个供应链条的农产品智慧物流云平台，导致物流信息流通不顺畅，物流成本高、效率低。

3.1 智慧物流云平台构建目标

智慧物流是依托大数据技术、人工智能技术等手段降低物流成本，提高物流效率。积极推进农产品智慧物流建设会加快农产品流通模式的转型与升级，加快农村电商发展，促进乡村振兴。

3.1.1 促进农村物流行业升级

农村电商带动农村物流的加速发展，乡村振兴战略的提出势必带动农村物流行业转型。农村原有物流设施落后，但地域广阔，为先进智能化技术应用提供了基础保障。大数据、人工智能等技术应用后会有效调整物流资源不均衡现象，改变传统运营模式，创新农村物流组织、构建标准化业态。

3.1.2 节约物流运作成本

电商进村拓宽了农产品销售渠道，但售后服务一直制约农村电商发展，农村不具备地域优势，只有使用物流新技术才能有效降低成本。大數据、云计算等技术应用可以及时筛选有效数据，仓储技术、无线射频技术也可实时跟踪定位农产品，实现信息产品数据共享。

3.1.3 提高物流服务质量

客户满意度是衡量农村电商物流服务质量的关键，农村传统流通渠道落后，农产品损耗过高，品相不佳，大大影响了产品质量。网络信息技术、冷链技术可以充分挖掘客户需求，在保证农产品质量的同时，为客户提供个性化、多样化服务，提升物流服务体验。

3.2 智慧物流云平台构建主体框架

智慧物流云平台是充分发挥云物流开放共享、节约高效的优势，利用智能化设备，结合大数据、云计算等技术，合理调配资源，实现效率和成本的最优化，打造共享性、协同性、高效性供应链。

3.2.1 信息服务平台

平台利用网络技术、物联网、大数据、云计算、智能终端等提供基础信息收集、处理、存储和查询功能。信息收集功能是利用大数据收集农产品物流供需信息、行业前沿信息和最新的政策法规、信息交通路况等；信息处理功能是将收集的信息进行筛选、分类、整合，使其转化为标准数据格式，便于平台内传递；信息存储功能是将格式化数据传输到平台数据库内进行备份，一方面便于经营者决策，另一方面利于流程优化；信息查询功能是将存储信息发布于平台门户，让各主体及时了解相关信息，同时为各主体有目的的查询提供依据。平台设置管理员、用户、物流方、政府四方通道，赋予不同权限调用信息，便于各方依据职责完成信息管理。

3.2.2 业务功能平台

农产品智慧物流云平台是面向云端打造多方合作共赢的物流平台，其主要业务包括订单管理、智能分拣、车货匹配、客户服务和交易支付五大模块，其具体业务流程如下：

（1）订单管理。平台提供功能齐全、信息丰富的农产品信息、交通路况、物流成本等，并实时更新。

用户登录网站注册个人信息，根据需要选择角色，完成信息查询、发布等业务；农户可发布上架产品说明、价格等；消费者可利用网络下单，批量订购各类产品、签订协议。

管理员后台整理分类信息，方便用户搜索查询。

（2）智能备货。农户将产品存放于智能化仓库中，利用智慧物流设备实现立体化存储，并实现全自动化分拣作业。通过大数据完成货位之间的信息关联，利用各种算法实现作业路径的最优化，提高自动化设备的分拣效率。客户下单后，系统自动生成拣货信息，并通过智能化设备完成货物拣选备货。

（3）车货匹配。用户登录平台，输入业务需求信息，通过数据平台传输完成数据库搜索和调用，计算出最优车辆批次和型号。同时，平台利用物联网查询交通动态数据，整合运输路线电子地图，计算出最优配送路径，并定位车辆信息，完成车货匹配计划方案，同时将方案传输给用户。用户通过平台可以进行车辆实施跟踪，查询驾驶员和货物信息。

（4）客户服务。平台利用数据库进行用户资料的收集与整理，包括农产品供需信息、物流信息、政府部门信息等，平台其他功能可以随时调用数据库信息，为用户及时提供最新资料。同时，用户可以查询以往交易信息，了解车源、货源的满意度，根据需求合理选择车辆和农户。

（5）交易支付。平台具备在线交易模式，能够满足各方主体之间的交易便利化。用户与消费者、用户与物流方、银行、工商管理部门、税务管理部门、保险公司、质检部门、海关等均可实现信息互通互联。一方面，保证交易资金的安全可靠；另一方面，规范数据格式的标准化。

3.2.3 数据应用平台

农产品物流企业与金融机构加强合作，将互联网金融技术嵌入智慧物流云平台，构建一体化金融服务线上系统，建设安全高效的在线支付平台。利用标准化在线结算模式，将农户、消费者、仓库、物流方、银行部门等信息串联，实现格式化金融数据传输，供需信息无缝连接。平台还将为各方用户提供信息发布、电子数据交易系统应用等功能，实现网上报价、在线支付、订单处理、农产品储配、产品售后等全透明、可追溯化的管理，并及时收集客户服务评价反馈。

3.2.4 用户服务平台

依托电商平台，发挥线上交易职能，解决农村地域限制，拉近农户与消费者的距离，实现生产消费协同发展，通过线上供应、销售、支付等方式，提供多样化、个性化物流服务，满足消费者不同的产品需求。

农户登录用户服务平台发布产品信息，查看农产品物流市场需求，掌握物流市场行业动态。消费者在线筛选农产品信息，对比农产品价格，选择物流服务标准，与农户达成交易并完成支付。物流方提供自身规模、资质、业务范围和服务价格等信息，完成线上业务办理，了解最新物流行业信息和标准法规，进行企业自身信用安全认证。同时，平台会综合考虑物流方的区域资源、业务排名等因素，推荐最优物流方给农户或消费者完成产品的分拣、包装、运输和配送，并实现物流信息的实时追踪，以确保产品质量和服务。政府部门要及时更新农产品物流运行数据，提供货运量、仓储量、设施容纳量等信息，整合物流资源，并做好平台运行安全监管工作，保证运行体系标准化（见图1）。

4 智慧物流云平台运行的建议

4.1 健全农产品物流运作标准化

智慧物流云平台运行需要标准化的农产品物流体系，要根据当地农产品供需现状，因地制宜地建立标准化农产品生产加工、计量检验、仓储包装、运输配送流程，实现物流信息发布标准，推行物流全过程数据化管理。农产品从采购种植、加工包装、仓储运输等物流流程要规范化，单证票据的流转要标准化。

规范农产品质量安全标准，云平台嵌入第三方检测中心，定期进行不同阶段农产品的质量检测，并形成过程性电子检测档案，鼓励使用条形码技术落实农产品信息可追溯性，全程监管农产品质量安全路径。设立农产品质量检测电子档案，同步更新公共信息平台，不仅能够保障农产品生产绿色化，还能为买方提供便利。

构建农产品信用标准体系，将政府机构嵌入平台进行流通领域的监督和管理，在线交易、监督管理、风险控制等方面设立标准，建立信用评价等级制度，随时在平台公开评价信息，严查失信行为，保证各参与主体信息的公开透明，确保物流服务质量。

4.2 优化农产品供应链一体化管理

供应链一体化管理是农产品智慧物流云平台健康运行的关键。智慧物流云平台可以整合供应链上下游各主体间资金流、物流和信息流资源，提高产品供销效率，优化农产品质量，实现农产品以最佳的时间和地点，用最合理的成本进行流通。在整个流通链条中，保障各主体间供需环节无缝连接，打造高效顺畅的供应链条。

农产品供应链一体化管理需要整合政府、企业、农户三方资源，实现主体间的信息共享，最终达成资源利用最优化，凸显供应链的核心竞争力。本文以农产品物流为核心，通过电商平台集合分散的农户和企业，利用政府和企业力量，尽可能打造完整的农产品电商物流供应链条。政府要向电商企业提供优惠政策，将技术、资金、人才等优先支持农村电商企业。同时，农村电商企业要发挥群体聚集效应，合作共赢，借助农村电商发展利好政策，长远全局规划，落实乡村振兴战略，响应快递进村措施，促进农村电商物流供应链一体化发展。

4.3 重视农产品智慧物流人才培养

智慧物流云平台顺利运行离不开农产品智慧物流人才作保障，需要政府、企業和高校的支持与共同努力。

（1）政府要出台相关优惠政策，吸引专业人才投身农村电商物流平台运作，支持引导当地优秀学生留乡返乡。加大农村电商物流平台建设科研经费支持，全力保障服务人员的生活生产。同时，积极与企业高校对接，推动校企合作办学，让企业提供更多的电商物流实践机会。一方面，解决企业用工不足的问题；另一方面，有利于学生寻找合适的就业岗位，为农村电商物流发展培养复合型、技能型人才。

（2）高校要紧跟物流行业前沿开展专业调研，以培养高素质、强技能的人才为目标，制定人才培养方案，适时结合农村电商智慧物流发展趋势设置相关课程，优化升级教学环境，融入大数据、物联网等数字化技术应用。积极引进具备物流管理理论，掌握智能算法、数据信息处理等技术的高层次复合型人才，鼓励其进农村开展实践研究，同时鼓励在职教师假期下乡顶岗锻炼，丰富专业教师实践经验。

（3）企业要积极响应政府号召，与高校开展校企合作，共同探索符合企业需求的人才培养路径，打破学生与企业之间供需不匹配的现象，企业就岗位要求、人才困惑等问题积极与高校沟通交流，加强高校人才培养方案指导与建议，为高校教师下基层顶岗实践提供岗位，拓展教师动手能力。

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