“互联网+”背景下老年人线上英语学习模式的构建

郑敏 莫基成 林雪萍 黄宝钰 陆静静

［摘 要］国家卫生健康委数据显示，截至2021年底，我国60岁及以上老年人口达2.67亿。为了了解老年人线上学习英语的需求，“桑榆英语”团队开展了线上、线下的调研，来帮助建设和完善老龄事业和养老服务体系。因此，本项目通过线上发布调查问卷，线下前往老年大学、养老院及公园老年人聚集地等地开展调研，调查老年人目前阶段学习英语的困难及学习需求。经过广泛的线上调查及数次线下调研发现，老年人目前英语学习的困难主要是学习时空的限制、教学内容的不适及课后服务的缺乏。经过对调查、调研数据进行仔细研究分析后，“桑榆英语”团队打造了一个教学内容通俗易懂、可以进行直播教学并在课后学习群帮助老年人解答疑惑的线上教学平台，不仅可以让老年人在生活中随时观看教学视频，更能让老年人在解答疑惑群感受到教学者的用心。

［关键词］老年人；线上英语学习；直播教学

［中图分类号］G42文献标志码：A

“十四五”时期是我国积极应对人口老龄化的关键“窗口期”。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》（以下简称《规划》）指出，我国老年人口规模大，老龄化速度快，老年人需求结构正在从生存型向发展型转变，建设老龄事业和养老服务体系的重要性和紧迫性日益凸显，任务更加艰巨繁重。以教育部为主的有关部门正在研制构建服务全民终身学习的教育体系相关政策文件，拟进一步推动构建能够提供贯穿一生、覆盖全民的学习机会的服务网络，更好地满足学习者“从婴儿到老年”的终身学习需求［1］。

在现代社会网络发达、多媒体应用广泛、出国留学和旅游日益增加、国际交流日益频繁的背景下，老年英语教育已然成为老年教育中不可或缺的分支。根据本项目调查研究表示，老年人学习英语主要有以下六类动机：出国游玩、兴趣爱好和陶冶情操、提升知识水平、亲近儿孙、弥补年轻时的遗憾以及消磨时光［2］。当代老年人迫切希望得到精神关注，对参与社会活动有强烈的愿望。此外，全球正处于信息革命的浪潮中，互联网成为信息传播的主要媒介。项目调查数据表明，微信和抖音等是老年用户下载使用频率较高的App，在大多数老年人看来，微信和抖音等App对生活的影响总是积极、正面的，最直接的感受就是生活的便捷、精神的充实、心态的年轻和新潮的体验。因此，尝试开展以微信和抖音为主要平台的老年英语教育是具有可操作性和重要意义的。

国内外对于老年人线上学习英语的研究并不多，虽然有可供老年人学习的网络平台，但团队通过评论区观察发现，此类平台并不能很好地帮助老年人学习英语。因此，在通过分析调查数据之后，本项目决定创建一个从以下方面满足老年人学习英语的线上教学平台。首先是教学内容。平台上每个教学视频长度都不会超过一分钟，学习内容简单、教学语言通俗易懂，包括教学者的“输入”部分及学习者的“输出”部分。其次是直播教学。教学者会定期进行直播教学，在此期间他们会根据学习者的反应来调整平台的教学内容，尽最大的努力来保证学习者的学习效果。最后，项目组会创建一个学习的解答疑惑群。在群里，学习者可以提出自己的疑惑，教学团队看到疑问会第一时间予以解答，从而完善教学的课后服务。

1 研究設计

1.1 研究方法

本次研究主要采用访谈法、问卷调查法等，问卷设计主要以老年人英语学习需求情况、子女对于老年人线上学习英语态度的调查为基础。对于老年人的英语学习需求，我们设计了共14道题，其中关于老年人年龄段、学历水平、学习英语需求的调查共5题（第1～5题），关于老年人线上学习子女态度的调查共1题（第6题），关于老年人目前英语水平、学习英语目的、学习时间、线上英语学习内容的调查共8题（第7～14题）。

1.2 研究对象

研究过程中主要对于桂林市老年大学、敬老院以及老年人较为集中的小区的老人进行线下访谈调查，在调研中主要调查了51～65岁、66～81岁及81以上三个年龄段的老年人，其中51～65岁年龄段的老年人倾向学习英语的占比60 %，66～80岁年龄段占比30 %，80岁及以上占比10 %。

1.3 研究问题

1.3.1 老年人的英语学习现状

本研究从老年人自身对于线上英语学习的市场需求、学习兴趣、学习动机等方面进行了较为深入的调查，并通过了解老年人子女的态度来了解老年人的英语学习现状。在调查报告中，有77 %的老年人认为学习英语是有必要的。他们认为学习英语可以丰富生活，有益于健脑延年，可以通过学习一些简单的单词和语句来参与孙辈的学习活动，拉近与孙辈的距离。但仍然有27 %的老年人认为他们学习英语是没有必要的，认为这个年龄段学习英语会有困难。在关于老年人子女的调查中，虽然有67 %的子女支持老年人在线免费学习英语，但是也有部分子女对线上学习英语存在疑虑并表示担忧，原因主要是担心老年人学习辛苦。但同时他们认为老年人学习英语受益会更多，如使老年人的生活得到充实，有益于身体健康和心理健康。

1.3.2 老年人的英语学习需求

根据问卷调查分析，老年人更加倾向通过平台学习到简单的单词以及日常对话句型，老年人还希望可以有针对他们的教材和生动形象的教学视频。

1.3.3 搭建适合老年人开展线上英语学习的公益教学平台的方式

对于一些在学习英语上存在困难，或不太会使用智能手机的老年人，会有专门的视频教学先教他们如何使用教学平台；而对于认为这个年龄段学习英语有些困难的老年人，会让他们先了解教学视频内容，看看他们是否适应这样的教学模式，并在一个星期之后对他们进行问卷调查，了解什么样的教学风格更能激起他们的学习欲望。而针对老年人更加倾向通过线上学到简单的英语单词及一些日常对话句型这一需求，平台的线上教学内容会更加注重以便于理解的方式和简单的字母、单词、句型来进行教授，尽最大的可能满足老年人的学习需求。

2 结果分析与讨论

2.1 调查结果

通过访谈调查法与问卷调查法相结合的方式，团队一共回收了老年人英语学习需求情况有效调查问卷108份，子女对于老年人线上学习英语的支持度有效调查问卷124份，精选出线下调查问卷51份。经过对数据的统计与归纳，得出以下结果。首先，接受问卷调查的老年人大部分都对在生活中学习英语比较感兴趣，认为英语能够愉悦身心、充实生活，其占比达67.59 %。其次，子女持乐观与赞同态度的较多，认为老年人学习英语有益于身体健康和心理健康，其占比达67 %。同时，也有33 %的子女对老年人线上学习英语存在疑虑，主要是出于担心老年人学习辛苦，同时也害怕老年人会被骗。

2.2 学习需求

首先，调查群体更倾向通过平台学习到简单的英语单词，以及一些日常对话句型，以满足日常交流的基本需求。

其次，调查群体希望可以有具有针对性的教材和生动形象的视频来进行学习。

最后，综合我国当前老年人的生活水平来看，未来将会有越来越多的退休群体出国旅游。英语作为一门世界通用的交流工具，在很大程度上会提供语言方面的便利，有利于老年人在国外旅游时减少对翻译工具的依赖。

2.3 问卷分析

老年人学习英语是否有必要的调查结果如表1所示。

通过问卷结果可以看出，67.59 %的调查对象认为中老年人完全有必要学习英语。学习英语在丰富其生活的同时也能够拓宽其视野，加强其与孙辈的交流，也有利于将来其出国旅游时能够用英语交流。

老年人学习英语的目的调查结果如表2所示。

通过数据可以看出，老年人对于英语的学习出于多方面原因。除丰富生活外，保持年轻的心态与拉近与孙辈距离是占比较高的选项。学习英语使老年人能够在退休生活中汲取新知识的同时，保持心态的年轻，做到知识的更迭换代。同时，英语作为一门热门外语，有利于老年人加强与孙辈的交流，有效消除代沟和隔阂。

老年人希望达到的学习效果调查结果如表3所示。

关于大多数老年人的学习目的，有56.48 %的调查对象希望通过英语学习掌握基本的日常对话，以便于与外国人或孙辈进行沟通；21.3 %的调查对象希望可以熟悉常见单词；也有9.26 %的调查对象希望能够熟练掌握一门外语，追求更高水平知识的吸收。

老年人希望通过什么方式来学习英语的调查结果如表4所示。

由表4的调查结果可以看出，由于调查对象的特殊性，中老年群体大多趋向于接纳传统型的教学模式，同时也有人追求新型教学模式。因此，开展多种类型的教学方式是非常有必要的。

3 老年人英语学习创新模式构建

综合以上调查结果，我们将从研究对象、教学方式、教学内容和教学评价方式这四个方面对新时代背景下老年人线上学习英语模式展开分析。

3.1 研究对象

本次研究对象为老年人，其特点为身体某些机能逐渐退化，有些人会罹患一些疾病；性格、心理方面因人而异，但多数老年人会比年轻人更加沉稳、谨慎。因此，线上学习英语的创新模式应紧密关注该群体身心方面的特点，进行有针对性的教育。

3.2 教学方式

在教与学中，“教”处于主导地位。出于对研究对象年龄的特殊性及现实因素的考虑，应实施易于研究对象接受的创新教学方式——线上讲授与答疑。线上教学的方式能打破时空界限，让老年人足不出户在家学习。线上答疑的方式主要针对部分老年人反馈的现在网络教学缺乏课后解答的问题，团队会创建答疑群，可供老年人询问相关问题，采用线上教学与答疑相结合的方式，大大提高教学效率。除此之外，考虑到有一些老年人可能会有忘记复习、巩固的情况，团队会制作相关视频来帮助老年人复习旧知识。学习新内容的时候老年人可以结合视频中的要求进行学习，从而提高课堂效率，在学习完当天的课程之后，团队会根据艾宾浩斯遗忘曲线图让老年人在相应的时间段进行复习，加深其对所学知识的记忆。

3.3 教学内容

教学内容是课程的精髓。团队主要打造以短视频为主的教学平台，其内容侧重知识讲解的易懂性和創新性，能够让学习者通过观看视频掌握知识，并且学会运用知识，使其有兴趣学、坚持学。因此，教学内容多为常用单词及日常对话，并在此基础上增加一些相应的情景对话以满足老年人希望在线上学习英语的过程中学会更多日常情景交流用语的需要。

3.4 教学评价方式

科学合理、规范有效的教学质量评价体系，能够帮助团队及时了解教学过程中存在的问题和不足，并有针对性地加以改进和完善，从而确保教学活动正常运行，促进教学质量的提升。为了更好地满足老年人线上学习英语的需要，每隔3个月团队会在学习群中发布教学质量评价及反馈问卷，根据学习者的反馈意见进行讨论并完善教学模式，从而让教学更加符合老年人的需求，也使平台惠及更多有英语学习需要的老年人。

4 总结

本研究通过采访、问卷的形式了解到大多数老年人对于线上学习英语的态度及看法。经过调查发现，老年人对于学习的时间以及自身对于新知识的掌握能力的要求较为特殊，为此研究团队从不同维度探讨老年人线上学习英语模式的关键要素，分析、探讨不同维度中关键要素之间的逻辑关系。最终团队依托教学平台对老年人英语的学习辅助教学实践，基于设计研究方法的基本要求开展三轮迭代研究，根据实践反馈不断优化设计，得出老年人英语创新学习模式，该模式可以通过视频实现老年人对英语学习的需求，不受时间和空间的限制，还能通过线上答疑群对老年人学习英语时遇到的问题进行解答，完善课后服务，进一步提升老年人的学习效果。

参考文献

［1］宋保胜，刘淼，刘瑞峰. 高校线上教学质量评价体系重构的现实诉求及路径研究［J］. 河南教育（高等教育），2022，（9）：68-70.

［2］董婧. 社区老年英语学习探析［J］. 北京宣武红旗业余大学学报，2016（3）：49-52.