幼儿园保育队伍精细化管理的策略研究

田颖

摘要：精细化管理强调将管理工作进行细分，更深入、更全面地落实每项管理工作。将其应用到幼儿园保育队伍中，有利于提高幼儿园保育工作的效率和质量，保证幼儿园教育教学工作的顺利开展，全面推动幼儿生理和心理的健康发展。文章简要分析幼儿园保育队伍存在的问题以及实施精细化管理的重要性，重点探讨幼儿园保育队伍实施精细化管理的策略，旨在推动精细化管理在幼儿园保育队伍中的有效应用，优化幼儿园保育工作。

关键词：幼儿园；保育队伍；精细化管理；保育工作

中图分类号：G615；G617文献标志码：A文章编号：1008-3561（2023）10-0053-04

保育工作在整个幼儿教育工作中具有非常重要的作用，直接影响幼儿的成长历程。因此，如何提高幼儿园保育工作质量、提升幼儿园保育队伍素质，是广大幼儿园管理者重点考虑并亟须解决的问题之一。精细化管理作为近年来兴起的一种管理模式，主要通过细化每项工作内容的方式，深入、全面地实现最终的管理目标。幼儿园的保育工作多且复杂，幼儿园保育队伍也存在专业素质不高、日常任务繁重、管理工作不规范等问题，而精细化管理能有效解决幼儿园保育队伍存在的问题，通过转变保育员保育观念的方式，提高其对幼儿园保育工作的重视程度，从而提高幼儿园保育队伍的专业素养和专业水平，为幼儿的健康快乐成长提供坚实的保障。

一、幼儿园保育队伍存在的问题

1.保育员的整体素质不高

调查研究表明，部分幼儿园存在保育员整体素质不高的情况。出现这种情况的原因较多，但主要是少数幼儿园的管理者在利益的驱使下，为了节约人工成本，聘请一些没有接受过专业幼儿保育培训的保育员。这些保育员大多只能照顾幼儿的饮食起居，对幼儿心理方面的知识了解较少，无法在日常生活中时刻关注幼儿的心理状态。不仅如此，未接受过专业保育培训的保育员的专业素养相对较低，在面对幼儿园繁重杂乱的保育工作时，容易出现疲惫、焦虑、烦躁等心理状态，且部分保育员的自我管理能力較差，无法有效控制自己的负面情绪，这会直接影响幼儿的身心健康发展。

2.保育员的日常工作任务繁重

一些幼儿园为了节约管理成本，除了聘请未接受过专业保育培训的保育员外，还会缩减幼儿园的保育员数量，导致保育员的工作量不断增加。长此以往，保育员容易出现消极情绪，降低保育工作质量。不仅如此，保育员每天的工作任务大多围绕打扫厕所卫生、清洁幼儿餐桌等展开，这些繁杂的工作在一定程度上消耗了保育员的时间和精力，使其无法抽出更多的时间关心幼儿的心理状态和情绪变化，更无法花费精力认真解决幼儿的心理问题。

3.保育员的管理工作不规范

随着国家三孩政策的推行，各种民办幼儿园数量逐渐增加，然而部分幼儿园并未获取相关的开园资质，园内的环境和基础设施均未达到相关标准，也没有专门的管理制度规范保育员的工作，导致部分保育工作无法有效开展，发生问题时容易出现保育员互相推责的情况。部分幼儿园虽然具备完善的管理制度，但幼儿园的管理层并未重视保育员是否认真落实相关的管理制度，导致部分保育员钻管理制度的漏洞，降低了保育工作的质量。

二、幼儿园保育队伍实施精细化管理的重要性

对幼儿园保育队伍实施精细化管理可以给幼儿提供更加细致的照顾，给予幼儿更多的关心与爱护，不断提高幼儿的生活自理能力和自我保护意识。幼儿保育工作作为幼儿园教育管理中的重要组成部分之一，在一定程度上影响着幼儿的成长和发展。与幼儿教育工作相比，幼儿保育工作的内容多且琐碎，包括幼儿的学习以及日常生活，如幼儿的日常饮水、饮食、休息等，这些保育工作直接关系到幼儿能否在良好的环境中健康成长。由此可见，对幼儿园保育队伍实施精细化管理是尤为重要的。精细化管理融合了新型的管理理念和先进的管理模式，将其应用到幼儿园保育队伍管理中，有利于督促保育员重视保育工作中的各种细节，提高保育员在工作过程中的专注度和细致度，从而不断提升保育工作的效率和质量。不仅如此，幼儿园保育队伍实施精细化管理强调坚持“精益求精”的原则，通过制定严格的管理制度、采取科学合理的管理模式，监督保育员认真落实每项管理制度和保育工作流程。这样，能提高保育员的保育水平，为幼儿的身心健康发展提供良好的环境。此外，将精细化管理应用到幼儿园保育队伍中，不仅可以科学合理地分配每位保育员的工作，使其明确自己的工作重点，还可以使保育员树立“以幼儿为本”的保育观念，使其形成为幼儿服务的工作意识，提升保育员的专业素养。

三、幼儿园保育队伍实施精细化管理的策略

1.更新保育员的观念，提高保育员的整体素质

在幼儿园保育队伍中实施精细化管理时，幼儿园管理层应积极引导保育员树立“以幼儿为本，为幼儿服务”的保育观念，确保保育员在开展保育工作时将工作重点完全放在幼儿身上，使其认真、积极、主动地了解幼儿的生理情况和心理情况，推动幼儿身心的健康发展。除了更新保育员的观念以外，提高保育员的整体素质也是精细化管理的重点。因此，幼儿园管理层应定期开展多元化的活动，如紧急事故的处理方式、床铺的整理比赛等，促使保育员在活动过程中不断提高自身的专业技能，提升自己的专业素质，进而优化保育工作的质量。幼儿园还需组织保育员定期参加与保育工作有关的专业培训，培训内容包括幼儿早点安排、幼儿户外活动保育管理等，并在培训结束后进行相应的考核。这样，既能使保育员形成正确的保育观念，加深其对幼儿成长特点的了解，又能通过考核的方式检验保育员的培训成果，提高保育员的专业修养。此外，幼儿园管理层还应重视营造积极向上的园区管理氛围，鼓励保育员不断创新保育工作，认可保育员的创新思想。这样，不仅可以强化保育员的责任意识，提高保育员的工作自豪感，还可以促使保育员始终以良好的精神风貌面对每天的保育工作，为幼儿提供更科学、更高效的保育服务。

2.科学合理地分配任务，减轻保育员的工作负担

科学合理地分配保育工作，减轻保育员的工作负担，是幼儿园保育实施精细化管理的重要保障。科学合理地分配保育员每天的保育工作，才能保障保育员的工作量在其承受范围内，从而提高保育质量。例如，在完成一天的保育工作之后，保育员可以与幼儿教师一起制订第二天幼儿保育工作的计划表，将每项保育工作落实到每位保育员身上，保证分配给每位保育员的工作都在其承受范围内。这样，既减轻了每位保育员的工作负担，明确了每位保育员的工作职责，又能确保每位保育员在完成保育工作的过程中耐心地了解幼儿的实际情况，全面提高幼儿园保育队伍的工作效率。调查研究显示，目前很多幼儿园给每个班级配置的标准都是“两教一保”，即两名幼儿教师负责幼儿的日常教育教学活动，一名保育员负责幼儿的日常生活活动。因此，在“两教一保”的配班模式下，精细化管理要求幼儿教师与保育员不断提高在日常工作中的默契度，互相理解彼此的工作，及时了解彼此在工作方面的需求，及时提供力所能及的帮助，互相监督，共同为幼儿的健康成长营造良好的班级氛围。但部分幼儿园的幼儿教师与保育员并未形成正确的工作观念，甚至会存在忽视对方工作的情况，加上部分幼儿家长也存在“重教轻保”的错误观念，从而导致保育员并未得到应有的重视，也在一定程度上增加了其工作负担，长此以往，会致使保育员以消极的态度面对保育工作，严重降低幼儿园保育工作效率和质量。为解决这一问题，幼儿园可通过幼儿教师与保育员互换岗位的方式，增进对彼此工作内容的了解，明白彼此工作中的不易，在往后的工作中明确自身的职责，合理分配工作任务，从而改善幼儿园管理工作的效果。

3.完善保育管理制度，保证保育工作的规范化

精细化管理强调通过科学完善的幼儿园保育管理制度规范保育员的保育工作，明确每位保育员的权利和责任，以此提高保育员的责任感，保证幼儿园保育工作的科学化。例如，在清洁幼儿园区域时，可将清洁工作细化到幼儿园的每个区域，包括教室、游戏室、卫生间、食堂、午休室等，将负责每个区域的保育员列在表格里，待保育员完成工作后，再让其在表格的“负责人”处签字。这样，既能确保每位保育员均能认真落实自己的保育工作，提高工作效率和工作质量，又能保证出现问题后幼儿园管理层可以及时、准确地对相关的保育员进行追责，促进幼儿园保育工作的规范化。此外，精细化管理还要求幼儿园管理层提高对保育员工作的重视程度，认真落实保育员的每项保育工作，针对保育员日常的工作内容、工作职责、工作流程、工作标准等情况制定系统的、具体的管理制度，这样才能确保保育员在进行保育工作时有章可循，不断细化自身的保育工作，提高保育质量。例如，幼儿园可以通过制定《教室卫生制度》《保育员工作制度》《保育员工作要求》等和保育工作有关的细则，让保育员了解每项保育工作的要求，明确保育工作的标准，并严格遵守相关制度完成保育工作，进而规范每位保育员的工作状态和工作行为，提高幼儿园保育工作的规范化水平。完善幼儿园保育管理制度是一项长期的工作，因此精细化管理要求幼儿园管理层定期组织保育员就幼儿园的保育工作进行总结和反思，鼓励保育员根据实际的保育工作以及工作过程中出现的问题提出自己的意见和建议，为完善幼儿园保育管理制度提供参考。这样，既尊重了保育员在保育工作中的重要地位，在一定程度上提高了保育员对幼儿园的归属感，又能确保保育员可以认真落实完善后的幼儿园保育管理制度，并以良好的工作状态面对后续的保育工作，提高了幼儿园保育工作的细致性、规范性和有效性。

4.组织保育员进行培训，创新保育工作的内容

精细化管理强调幼儿园通过定期组织保育员进行培训、不断创新保育工作内容的方式，不断提高保育员的保育水平，确保保育员的思想观念和工作内容都能适应幼儿的成长特点和发展历程。例如，幼儿园可以每个月开展两次保育经验交流会，组织园内的保育员互相分享自己在保育工作中的经验以及学习到的保育理念，进而实现保育员保育工作和保育理念的创新。此外，幼儿园还可以邀请社区医院中的儿科医生及护士到园内进行儿童常见疾病预防和急救方面的知识培训，不断提高保育员的专业素质，确保其能及时采取正确的措施解决保育工作中遇到的各种难题。在幼儿园的保育工作中，虽然每项保育流程都有明确的要求，但幼儿园管理层依然可以通过组织技能比赛等方式，鼓励保育员在达到保育要求的前提下，不断创新保育工作的内容和流程，从而提高保育员的保育水平，促进保育工作的细致化和创新化。例如，幼儿园可以每月举办一次擦桌子比赛，虽然幼儿园明确规定了擦桌子的干净程度，但并未规定擦桌子的方法和完成时间，因此保育员可以以节约时间为目的创新自己擦桌子的方法。这样，既能检验保育员在日常保育工作中的工作质量，又能促使保育员主动学习和总结成功的保育经验，通过比赛的方式在园内进行共享，从而全面提高幼儿园保育工作的质量。幼儿园保育队伍的管理除了关注园内保育工作的学习和交流以外，还要增加与其他幼儿园的沟通和交流。精细化管理强调在基层幼儿园中形成良好的竞争关系，通过互相比拼的方式，学习和了解其他幼儿园保育工作中的长处，促使园内的保育员主动学习，提高自己的保育水平，进而优化幼儿园保育工作。例如，多个幼儿园之间可以每月开展一次保育案例交流活动，将过去一个月内幼儿园中出现的优秀案例拿出来一起分享，鼓励保育员就优秀案例中的保育理念、保育工作、保育流程等进行深入的分析和交流。这样，既能推动保育员间经验的传递，又能及时发现一些与时俱进的保育理念，及時更新保育员的观念和工作。保育员也可以针对优秀案例进行效仿学习，从而提高保育工作的有效性和创新性。

5.引进高素质保育人才，加强保育队伍的素质

幼儿园的保育工作多且复杂，因此不断引进高素质的保育人才、全面加强保育队伍的素质是精细化管理的重中之重。高素质的保育人才在幼儿的学习和生活中起着非常重要的作用，因此幼儿园在招聘保育员的过程中，不仅要认真审核保育员的资质，还要着重考查保育员的心理和品行，避免其在保育工作中出现伤害幼儿的不良情况。例如，招聘人员可以在招聘过程中通过创设情境的方式检验面试的保育员是否具备良好的品行，如幼儿在午睡的时候出现莫名其妙的哭闹，且哭闹时间持续很久，保育员应该如何让幼儿停止哭闹。这样，既能考查面试保育员的专业能力，又能根据其采取的措施了解其专业素养，确认其在面对幼儿时是否有足够的耐心。幼儿园管理层还应重视保育员的岗前培训工作，除了岗前理论知识培训以外，还应该让园内经验丰富的保育员就实际的保育工作内容进行培训。培训内容包括保育工作内容、工作流程、管理制度、注意事项、常见问题及其解决措施等。这样，能帮助新进保育员尽快熟悉工作内容，快速融入工作环境。另外，精细化管理强调给新进保育员留下充足的适应期，由园内工作经验丰富的老员工指导其开展保育工作，让其在实际工作中深刻了解保育工作的内容，确定自身是否能适应幼儿园的保育工作。这样，可以有效避免新进保育员因不适应工作内容和工作量导致的频繁离职、跳槽等情况的出现，减少幼儿园保育队伍的人员流动。幼儿园的保育工作不可能一成不变，而高素质的保育人员可以在完成基本保育工作的基础上，重点观察幼儿的身心发展情况，并根据幼儿的年龄特点和发展情况制定科学合理的保育方案，将多元化的保育观念融入到保育工作中，从而保障幼儿身心健康成长。需要注意的是，幼儿园要重视保育员心理方面的培训。幼儿园繁杂的保育工作对保育员的心理承受能力要求较高，部分保育员容易因繁杂的保育工作出现心理问题，若未能及时得到有效的疏导，会出现明显的偏激行为，如体罚幼儿、辱骂幼儿等，进而给幼儿的成长带来不良影响。另外，幼儿园需定期组织园内的保育员学习关于幼儿心理方面的知识，不断增进保育员对幼儿身心健康的了解，促使其主动观察幼儿的身心发展情况，并采取科学合理的保育方案。

四、結语

总之，精细化管理对幼儿园保育队伍和幼儿的健康成长有非常重要的意义。为解决幼儿园保育队伍存在的问题，在针对幼儿园保育队伍实施精细化管理的过程中，不仅要更新保育员的观念，全面提高保育员的整体素质，还要科学合理地分配任务，减轻保育员的工作量。此外，幼儿园管理层要不断完善保育管理制度，保证保育工作的规范化，并定期组织保育员进行专业培训，持续创新保育工作的内容，积极引进高素质的保育人才，提高保育队伍的专业素质，从而提高幼儿园保育队伍的团队协作能力，提升幼儿园保育工作的效率和质量，推动幼儿身心健康发展。

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Research on the Strategy of Fine Management of Nursery Care Team in Kindergarten

Tian Ying

（Lianyun District Haizhou Bay Central Kindergarten， Lianyungang City， Jiangsu Province， Lianyungang 222000， China）

Abstract： Refined management emphasizes subdividing management work and implementing each management work more deeply and comprehensively. Applying it to the kindergarten care team is conducive to improving the efficiency and quality of kindergarten care work， ensuring the smooth development of kindergarten education and teaching， and comprehensively promoting the healthy development of childrens physiology and psychology. This article briefly analyzes the problems of kindergarten care teams and the importance of implementing fine management， focusing on discussing strategies for implementing fine management in kindergarten care teams， aiming to promote the effective application of fine management in kindergarten care teams and optimize kindergarten care work.

Key words： kindergarten；nursingteam；refined management； carework