好企业与坏企业5%的差距究竟在哪里？

企业家决策是不能代理出去的

多年前我曾说过这样一句话，就是一个好的企业和一个坏的企业相差有多少，我说大致不会超过5%。

这5%的差距究竟在哪里呢？我认为5%的差距主要不在管理方面，而在企业家精神方面。

首先，企业家和管理者是两个物种，但是我们好多人都把他们当作一个东西来说。

企业家决策和管理者决策是两类完全不同的决策。尤其在我们企业当中，可能95%都是管理决策，只有5%左右是企业家决策。

但是5%所起的作用和95%是不一样，这是我自己一个基本的判断。那么企业家决策和管理决策有什么不一样呢？

我先讲管理者决策。

不是所有企业家做的决策，都是企业家决策，许多企业家做的决策大多都是管理决策。管理决策是可以委托别人做的，而且现在好多人工智能都可以替代过去管理者做的许多事情。但是企业家决策是不能代理出去的，只能自己做，这是一个很大的区别。

用英特尔举个例子。

我认识英特尔第五任CEO保罗·欧德宁，因为当时他是我们光华管理学院国际顾问委员会委员，2011年，他犯了英特尔历史上一个致命的错误，就下台了。

大概在2005年，乔布斯找到他，乔布斯说我要生产一种手机，希望英特尔提供芯片，1个芯片价格就是10美元，多一分钱都不给。

这是一个大单，欧德宁说让团队研究一下。他的团队构成，包括市场营销人员、财务人员还有工程师，组成了一个庞大的研究小组。研究一段时间后，给他拿了厚厚的报告，报告的结论很简单，这事咱们不能干。因为开发芯片是非常高成本的，1个芯片只给10美元，根本不赚钱。

于是，他们把乔布斯打发走了。

后来乔布斯找了三星，当时三星的老总，没跟别人商量，直接答应了，三星因此也起来了。

为什么这是英特尔历史上最严重、最致命的错误？因为他们发现iPhone手机真实的销量是英特尔专家预测的100多倍。

这个故事，就是说生产iPhone手机，当时它是一个企业家决策，不是管理决策。但是欧德宁把它当作一个管理决策，去做科学研究、可行性分析，最后拒绝了这个订单。欧德宁反思说，当时直觉告诉我，我应该接这个单，但是我还是听了团队的意见。

某种意义上来说，欧德宁他本身是个很了不起的管理者，但是他还谈不上一个企业家。

因此，我们不能把企业家和管理者搞混了，企业家和管理者就是不一样，那么反过来说，管理者决策冒充企业家决策也是错误的。

企业家决策是没有标准答案的

企业家决策和管理者决策最重要的区别，在于管理者决策是科学决策，而且尽量科学化，但企业家决策完全不是科学决策。如果你把企业家决策理解为科学决策，就是你没有真正理解企业家。

现在我们很崇拜科学，认为科学决策是最好的，所以拼命往那靠。正因如此，兴起了好多咨询公司。如果一个老板有想法，但他无法给别人讲得特别明白，于是要找一帮专家给他论证，做科学决策。

但作为企业家，不要因为别人说你这个事情不可行，就有点自卑。千万不要自卑，你本来就是这样的人，干吗要自卑？

那么管理者决策和企业家决策具体区别在哪里呢？

管理决策依赖于数据，是有计算和逻辑推理的，依赖的知识都是密码化的知识，是我们书本上印的东西。

而企业家决策，依赖的不是数据、不是计算，甚至不是推理，而是一个直感，是一个想象力。

这意味着管理决策是有标准答案的，有最优答案的，也就是说多数人的智慧大于少数人的智慧。而企业家决策没有标准答案，100个人可能有100个答案，我们没有办法证明谁是对的。

假如大部分人能够达成共识的东西，10个人有6个人认为是统一的答案，这基本上不是企业家决策，或者说这6个人肯定是错的。

企业家决策本身的含义，它没有标准答案。我希望大家记住：不要将管理决策遵循的程序，理解为一个企业家决策。

还有一点要说明的是，有些企业家决策，最后会退化为管理者决策。就是说大家接受了之后，它就变成了管理决策，就有了标准答案。

所以说，不是说所有企业家决策是不变的，它是变的，当它退化为管理决策的时候，就有了标准的答案。

企业家决策是改变约束条件本身

管理决策是经济学的标准模型，是给定一定约束条件下求解，比如说资源给定、技术给定、偏好给定等，然后找到标准答案。

企业家不是给定优势条件下求解，它是改变约束条件本身，这才叫企业家决策。甚至没有条件创造条件也要上，企业家的这个条件对他来讲完全是内生的，而不是外生的。

我用“巧妇难为无米之炊”来比喻。管理决策的思维，也就是我们普通人的思维，没有米怎么做饭？只有有米才能做飯。

企业家不是这样的思维，如果有人想吃饭，卖饭能赚钱，他便去找米，他相信米就能找着。怎么能找不着米呢？如果现在没米了，那就赶快种稻子；但是没人种稻子了，种稻子的人都改行了，怎么办？那就说服其他的人过来种稻子，这样资源就调过来了。他总是相信一定能成的，条件不是问题。

但是，有些条件是不能被创造出来的，不能改变的，特别是对做企业的人来讲，好多宏观的条件我们是改变不了的。然而，企业家跟一般人、一般管理者不一样的地方，不是有了条件才找来做事，企业家本身就是创造条件、改变条件。大部分人认为不可能变成现实的事，这才需要你。

许多企业家，在很多人眼里他是疯子、是骗子。就像马斯克，特斯拉汽车还没生产出来的时候，他就接受了好多订单，好几年拖着，大家叫他大骗子。有一个员工还专门写了一本书，就揭发他是个大骗子。

这样的事不是孤立的，几乎所有企业家做的决策都是这样。

当然，管理决策也很重要，因为再有企业家决策，最后都要落实到管理上。

想象力是企业家精神的第一要素

为什么企业家决策是这样的呢？这就是我们所说的不确定性问题。

不确定性是什么意思？不确定性给人一种感觉，就是说未来是决定好的，只是我们不知道。明天下不下雨我们不知道，我们就猜它下还是不下，然后去想该如何适应它。

我喜欢用一个新词——未定性。不是不确定性，是未定性。未来究竟怎么样，不是说我们预测未来、适应未来，而是想象一个未来，并去创造一个未来。

由此有一个想象力的问题。想象力不是我们对未来的预测，想象力是未来的蓝图。想象力不是说什么会发生，而是说什么应该发生；不是说有一些外在的因素告诉我们会走向哪里，而是我们希望它走在哪里，这就是企业家做的事。

如果谈企业家精神，现在我把想象力放在第一位，所有创造性的东西都是依赖于想象力，无论是科学家、艺术家，都要想象力。

想象力很多是天生的，但并不是说想象力后天就无所作为，想象力还是有可能强化的、开发的，为什么？

200多年前软件之母，英国诗人拜伦的女儿阿达·洛芙莱斯曾表示，想象力就是一种组合的能力。

如果是大家不明白的东西，你用一个比喻讲清楚，我们说这个人有一定的想象力。当然，想象力比这个要复杂。爱因斯坦说想象力比知识重要得多，真正重要是想象力。所以我们看这些成功的企业，最后正是因为企业家的想象力。

举个例子，在亨利·福特之前，汽车是少数富人、贵族使用的交通工具，它必须有专门的司机。亨利·福特想象说，汽车应该每个人都坐得起、买得起。这就是他的想象。

光这么想不行，他就着手去做，包括建立一些标准，比如零部件标准化、自动组装线，让成本大幅度下降，通过种种手段和方式，把想象变成了现实。到1930年，美国60%的家庭都有了汽车。这是想象力创造出来的，不是它一定会这样。

所以大家不要一讲到不确定性，就想着掌握不确定性，不确定性是掌握不了的，你有想象力创造了好多东西之后，才是不确定性。因为你做一件事能不能成功真的不知道，它受的影响因素太多了，这是你要应对的。如果你没有想象，无所谓不确定的。

不论是管理学方面，包括我们经济学方面，都是搞回归，搞平均因素，这是最糟糕的事情。人类的进步不是靠回归线上的东西，人类就是靠不一样的东西才有了人类进步。

所有管理的这些经验，总结出来的可以叫遗传，但是生物的进化是靠变异，不是靠遗传。如果靠遗传，我们现在还是小虫虫，还是单细胞生物。

创造一个环境，让企业家精神充分发挥

最后给大家讲一点，可能会失望，每个企业都想做得基业常青，我可以明确地告诉大家，这是不可能的，没有一个企业可以基业常青。

因为当一个企业家成功了，企业做得越来越大了，便开始有计划、组织和管理了。管理本身和企业家精神是冲突的，不是说管理来助战企业家精神，管理本身是抑制企业家精神的。这是一个方面。

另一方面，企业家一旦成功之后，他的思维其实是慢慢收敛的，跟他之前不一样。他之前可以胡思乱想，现在越来越不敢胡思乱想了。就像我们开车一样，越到老开车越胆小。

而这个时候，我们就看到年轻一代起来了，一定会替代你的，所以不要想着做到基业常青。

当然有些企业可以存活几十年，因为企业有核心技术，短期内没人能替代你，而且企业本身还进行了一些管理科学研究，以及范式转变、技术转变，但实际上，这些转变也是企业家精神本身所包含的。

所以管理很重要，但是不要期望靠管理可以实现基业常青。当一个企业最后都落成管理之后，它已经很难有想象力，很难创造出新的未来了，这样一定会有新的企业去摧毁它、替代它。

几百年的企业是很少的，教会和大学有几百年，企业几百年即使有也不是我们模仿的对象。大家可以想象，如果现在美国最好的100家企业、500家企业跟50年、100年前一样，美国早就结束了。

正因为最好的企业在不断淘汰，不断替换，美國经济才有活力。

我们中国也一样，好企业一定在不断替换，后一代企业家一定在摧毁前一代企业家。我们不要悲观，人生本来就是活几十年，你能做成这事，能对这个社会有一些影响，就挺不错了。

你的企业没了，但不等于你创造的精神也没了。企业创造的有些东西还在延续，但你不可能永远让你的企业保持下去。

其实，我不关心每一个企业活不活，我不关心这棵树怎么样，我只关心森林怎么样。我觉得只要森林旺盛，树木死就死了，因为有树木死，森林才能旺盛。

为此，我更关心的是怎么创造一个环境，这个环境就是具有企业家精神的这些人，他们的精神能够发挥出来，我们也能不断地创造，不断地向前发展。