基于人文关怀视角的中小学学校管理

陈善祥

[摘    要]从当前的中小学学校管理现状来看，大部分中小学学校所应用的管理模式大多是依靠学校的规章制度，极少根据教师和学生的实际情况进行变通。这也导致教师和学生在某些时候会产生一定的不满心理，这样的管理制度不够人性化。长此以往，很容易导致教师、学生、学校之间的关系僵化，为管理工作带来许多不必要的负担。针对这个问题，中小学学校的管理方式应当从人文关怀的视角加以渗透。通过“以人为本”的管理思想，让教师和学生能在管理过程中感受到被尊重、被信任的情感，在潜移默化中提高教师、学生、学校三方之间的紧密程度。对此，本文结合陶行知教育思想，从学生和教师两个角度论述人文关怀视角下中小学学校管理的优化策略，为教师和学生构建高效、和谐、稳定、温馨的工作和学习环境。

[关键词]人文；关怀；视角；中小学；学校；管理

陶行知先生是我国民国时期著名的教育家，他提出了“新学校、新教师、新教育”的思想，告诫我们在教育过程中，教师和学生应当学会一同生活，感化彼此的情感。他还提出了“以学生的发展为本”“爱满天下”等各种教育观点。陶行知先生认为，学校的领导、教师、学生应当在整个管理体系中处于平等的地位，管理的互动不应以命令的形式进行，而是要强化沟通的和谐程度。他的教育思想中处处蕴含着民主的内涵，体现了鲜明的“人本”特色。以此作为启示，中小学学校的管理工作需要侧重于人文关怀视角，认真、全面地考虑教师和学生的实际诉求，鼓励多方参与，避免出现“独裁化”“矛盾化”等不和睦的管理现象。

一、基于人文关怀视角，中小学学校对教师的优化管理对策

（一）为教师提供良好的工作环境

由于中小学阶段的学生年纪幼小，中小学教师除了要负责基本的教学工作以外，还要在管理层面拓展照顾好学生的学习生活。这也意味着中小学教师需要承受着较重的教育压力，会让教师的心理源源不断地产生负担感。从人性化角度思考，中小学学校应当意识到这个问题，并应该尝试通过合理的管理措施，为教师提供更加良好的工作环境，以缓解教师的教学压力与管理压力。比如，在周末的时间适当组织一些有关书法、唱歌、舞蹈等类型的娱乐活动，让教师能在载歌载舞的活动中舒缓教育过程中积累的压抑感。再如，学校可以為教师提供躺椅、茶水间等相关设施，让教师在劳累时能有一个良好的休憩地点。总之，学校可以在能力范畴内适当地给予教师人性化的管理服务，让教师能对学校产生“居家”的感受，有效帮助教师调整好自身的工作状态。

（二）为教师营造和谐的舆论环境

当前的媒体舆论环境对中小学学校的教师比较不利，有许多非专业的自媒体为了博人眼球，用一种不正当的心态来专门关注中小学的教育情况，并针对教师的某些教学行为或管理措施进行断章取义的报道。有些教师经常在不知不觉中被扣上“不作为”“体罚”等莫须有的罪名，这不仅对教师的名誉造成严重的影响，而且也干扰到了学校正常的管理运行。因此，学校需要为教师营造和谐的舆论环境，全面做好公关工作。假如网络中对某个教师发布了什么污蔑性的谣言，学校要第一时间加以取证，及时地予以反驳并追究不良文章的法律责任，肃正舆论新风，为教师免除各种无妄之灾。同时，学校也可以借助舆论作为管理教师的监督工具，通过社会群众的目光来督促教师的教育行为，做到不冤枉任何一个无辜者，也不无视任何一个违规者。

（三）为教师赋予充足的管教信心

以人为本的思想虽然可以提高学校管理的质量，但也在无形之中变成了一柄“双刃剑”。许多教师很难在管理学生的过程中把握好“人本”的尺度，若管教尺度过轻，则起不到教育的作用，若管教尺度稍重，又怕戴上“体罚”“苛刻”的帽子，这也导致了许多教师畏首畏尾，在管理学生方面信心不足。对此，学校可以专门为教师规定管理的力度。比如，教师在某些时候有必要对顽劣的学生进行一定的惩罚，那么什么措施在合理的范围之内？什么惩罚力度属于允许的范畴？学校都可以明言在先，让教师心中有底气、有参考地去落实管理工作。为教师赋予管教信心是学校贯彻人文关怀的有效策略，这可以帮助教师摆脱茫然的管理状态，有效提升班级管理效率。

（四）为教师保障基本的福利待遇

纵观中小学学校的管理体系，教师在其中起到了承上启下的纽带作用，与学校、学生共同串联成一个整体。因此，学校应当尊重教师的教育管理价值，为教师保障基本的福利待遇，让教师能全身心地投入协调学校和学生的管理工作当中。比如，学校可以通过从政府、企业家、教育志愿者、毕业校友处筹集资金，用于设置优秀教师的奖励基金。再如，定期为教师安排学习交流活动，让教师能去发达城市的学校或国外学习先进的管理经验，全面关注教师的个人发展。除此之外，学校也要合理分配教师的工作时间，不要让教师长时间加班加点地劳累。尤其是对年龄较高的教师，节假日应当贴心地发送祝福，在各个时节保障蔬果的发放等等，让教师能在学校贴心的人文管理中感受到春天的温暖，进一步迸发教育管理的积极性。

（五）为教师展开劳动成果的评价

如果说保障福利是从物质角度对教师进行人文关怀，那么评价劳动成果就是从精神方面对教师完成人文关怀的目的。学校可以在各季度、各学年的末期开展评优活动，对表现优秀、专业能力出色、教学成绩不菲的教师加以表彰，从中树立典范，全面提高教师的教育自信，并以此作为榜样，带动其他教师也能积极主动地探索更为高效的教学管理策略，从而形成良好的竞争氛围。除此之外，学校还可以主动联系期刊社，鼓励教师将自己的教学经验与科研成果撰写成论文发表到期刊上，为更多的人提供教学帮助，将教师的教育价值淋漓尽致地展现出来。

二、基于人文关怀视角，中小学学校对学生的优化管理对策

（一）保障学生的心理健康

对于学生的学习成长，学生的心理健康水平十分重要。无论学校还是教师，都需要在管理工作中保障学生的心理健康。假如学生犯了错误，教师不要在大庭广众之下训斥学生，尽量用私聊的方式在私下里与学生谈心，为学生认真剖析自己的行为在哪些方面存在过错，应当如何进行改正。教育的过程中，教师需要用鼓励、尊重、信任的语气来与学生交流，让学生能感受到教师的真心，从而痛定思痛地反思自己的过错。对此，教师可以阅读陶行知先生的“四块糖”故事，作为管理的教育参考，力求让教育管理工作能消弭学生心理层面的负面因素，将自负、傲慢、自卑等不健康的心理状态一一加以纠正，充分提高中小学生的耐挫能力，有效健全学生的思想品质。

在处理学生的迟到问题时，教师应尊重学生的心理需求，采取有效的方式帮助学生养成准时上学的好习惯，而不是一味地对学生进行批评。中小学生的心理发育尚未成熟，加之其正处于青春期特殊生理阶段，大部分学生对外界的批评或赞扬都十分敏感，因此，教师在与学生进行沟通的过程中要时刻观察学生的反应，尽量避免伤害学生心理健康的行为。在与迟到的学生进行沟通时，教师可以首先询问学生迟到的原因，尤其是对于习惯性迟到的学生，就需要分辨其迟到原因中的主客观因素，如学生因为前一天晚上总是晚睡而早上无法按时起床，教师就要向学生介绍晚睡的危害，让学生明白在身体发育的黄金时期，充足的睡眠是十分必要的。除此之外，为了让学生对保持规律且充足的睡眠产生强烈的热情，教师应该使用学生感兴趣的话题进行阐述，如充足的睡眠可以促使身高、智商的发育等，或是借用学生喜爱的某个名人的故事讲述睡眠的重要性，这就要求教师充分了解学生，这也是学校管理中贯彻人本精神的基础要求。通过这种方式，教师在处理学生的问题时，将注意力更多地放在问题的解决上，与学生一同分析产生问题的原因并寻找解决问题的方法，一方面保护了学生的自尊心，避免学生受到过多的负面情绪影响，另一方面也为问题的解决提供了重要帮助，使学校管理在人文关怀视角下不断提高效率。

（二）营造温馨的情感氛围

中小学学校管理体系的重要环节为“教师—学生”，维持和谐、亲密的师生关系能显著影响到学校的管理效率。教师需要在教学和管理过程中体现自身的专业魅力，用微笑的表情、温柔的情绪来引导学生进入轻松、乐观的学习状态，缓解学生在学习和被管理过程中的紧张感、不安感。学校也应当积极支持教师的情感管理工作，在国家规定的中学生守则基础上，进一步细化管理的规章制度，尽量让其中的规则契合学生的实际情况。比如，学生因身体不适而迟到，不要刻板地按照制度来进行惩罚，而是从人文关怀视角入手，允许学生先休整好身体，再参与学习中，让学生能感受到学校对他们人性化的关爱。

在日常管理环节中，学校教师可适当增加学生的自由度，组织多元化的活动让学生参与具体的管理行为中，从而增强学生对学校的归属感，营造温馨的管理氛围。在设计具体的活动时，学校教师应将关注点放在学生在意的问题上，比如，许多学生渴望拥有新的校服款式，学校就可以组织校服设计大赛的活动，鼓励学生自主设计校服的样式，画出设计图，积极投稿。学校收到学生的校服设计投稿后，筛选出其中可行的部分，将通过初赛的稿件发布在学校网站或公众号上，由全体学生投票选出最受欢迎的稿件。活动结束后，学校在下一次定制校服时，就可以采用学生的设计定制新校服，或将学生设计作品中的某些元素加入新校服中。通过这种方式，学校在日常管理中充分吸收学生的建议，学生感到了被尊重，自然也就更加愿意配合学校的管理。

（三）丰富学生的娱乐生活

在中小学阶段，学生们正处于活泼好动的年纪，对网络、球类、图书等各类娱乐活动天然地会产生浓厚的兴趣，这种欲望宜疏不宜堵，如果学校和教师一味地制止，学生很容易偷偷地逃课来到网吧、游戏厅、小说书店等地方，接触到一些不健康的游戏活动。为了避免这种现象的发生，学校需要定期开放图书馆、体育馆、电脑教室等地方，为学生提供阅读、运动、上网的空间，指导学生阅读有教育意义的书籍，浏览健康阳光的网站，这不仅能丰富孩子们课余时间的娱乐生活，还能把控好学生娱乐活动的来源。由此，既能体现学校人文关怀的管理目的，也能预防学生走向歪路，保护学生的身心茁壮成长。为了满足中小学生对娱乐的需求，促进其身心健康发展，中小学教师应尽力挖掘健康的娱乐活动，打造多元化的娱乐环境，多用体育锻炼如网球、排球、篮球等替代网络游戏与短视频娱乐，在校园内规划各类体育活动的场所，完善基础设施的建设，使学生在课余时间能够尽情地释放活力。

（四）寻求家长的教育辅助

用人文关怀的形式管理学生，并不意味着学校、教师只能一味地对学生妥协，无底线地照顾学生。温和的天气中需要适当地添加风雨，才能让树根扎得更深。但为了避免不必要的口舌之争，中小学学校和教师应当寻求家长的教育辅助，如果有哪些管理项目涉及惩罚措施，需要及时告知家长，得到家长的同意。家庭与学校是中小学生生活与学习的两大主要场所，中小学教师如果想充分贯彻人文关怀的管理理念，就不仅要关注学生在学校内的表现，还要对学生家长进行适当的家庭教育指导，使家庭与学校在管理上实现理念上的统一。同时，也可以询问家长的看法，从家长的视角挖掘出不合理的教育管理措施，然后加以针对性地修正，这样可以将学校营造的管理氛围拓展到家庭当中，构建家校合作体系，让学生能在始终如一的优秀环境中成长。

（五）强化师生的团队合作

在传统的中小学学校管理模式中，管理主导者多为学校领导和教师，学生属于被管理者，只能被动地听从教师的指示来完成学习活动。但从人文关怀视角进行剖析，这种模式弊病重重，明显将学生向学校管理的体系之外推离。想要改正这个弊端，需要吸纳一些学生参与管理中，有效强化师生的团队合作。比如，提高学生会的管理职能，建立学生管理巡查小队等，将一些重要的管理任务进行分化，由学生负责完成相应的工作，这不仅能帮助教师节约管理精力，还对学校管理效率的提升大有裨益。值得注意的是，由于中小学生在自我管理方面的经验较少，能力也尚不成熟，学校教师需要通过合理的制度辅助学生推进日常管理。

在一所学校的管理中，如果要让教师和学生对所在学校产生认同感、归属感，让教师能在管理制度中挖掘出自身的专业潜力，让学生能在管理过程中体会到成长的快乐，这就需要学校管理者能全面、细致地与教师和学生加以交流，多进行换位思考。也就是学校管理者能从教师的方向来思考问题，从学生的角度总结需求，从而通过人性化的管理帮助教师焕发工作的热情，提高学校的授课效率，让学生在人文关怀的管理过程中一展所长，积累学习自信，促进综合素质的发展。一言以蔽之，中小学学校管理应当基于人文关怀的视角下，对教师和学生给予全面的关注，为教师和学生构建高效、和谐、稳定、温馨的工作和学习环境。

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（責任编辑：朱福昌）