国有企业员工数字化培训的思考

郑伊迪

文章分析数字化培训方式的优势与国有企业员工进行数字化培训的意义，从建设数字化培训平台、了解员工的需求等内容思考国有企业建设员工数字化培训的措施，以提高员工的能力与素质，助力企业的可持续发展。

数字化培训方式是企业培训的发展趋势，其能提高企业的运行效能，提升企业全体员工的能力与素质，改善企业内部工作环境氛围，促进企业内部各个部门的紧密合作，为企业的业务发展做好基础保障。该培训方式通过提升员工对企业运行、市场经济发展的了解，增强企业内部信息更新的时效性，改善员工一成不变的工作方法，激发员工的创新意识，促进工作流程的完善，为企业在数字化新形势下的良好发展提供可持续依据。

一、数字化培训方式的优势

数字化培训，即利用数字技术、网络通信技术、多媒体技术等现代化手段进行培训。数字化培训方式作为一种新型的培训与学习模式，与传统培训方式相比，数字化培训能够大幅改善员工的工作体验，提高学习效能，让员工的工作发生质的飞跃，进而提高员工的生产力，为企业创造更大的价值，提高企业的运行效率。

（一）提高培训员工容纳人数

传统培训方式主要以教室、课桌、投影仪等设施为主，每次培训的人数受到场地大小等条件的限制，而数字化培训方式的灵活性、兼容性不受到时间、空间的限制，能够满足一次性大规模的员工培训。比如企业员工人数不断增多时，在数字化培训中，不需要增加培训场地与基础设施等，仅需要为员工提供参加培训的账号，降低企业的培训成本，提高培训效率，且能够保证每一位员工都获得相应的培训。

（二）以员工为中心

传统培训方式的学习内容基本是相同的，不能充分考虑到不同员工差异化学习需求，降低员工的学习积极性与体验感。数字化培训方式能够满足员工不同的学习需求，员工也可以自主查找自身需要的学习资料，不会受到时间空间的限制，且数字化培训方式能够进行真实场景还原，员工可以随时将学习到的知识或者技能应用到实际工作中，提高员工的工作技能，提升员工的综合素质，有助于员工的个人发展。并且数字化培训方式可以满足线上分组、一对一研讨等，丰富学习形式，提高培训质量。

（三）自动化、闭环化、数据化

数字化培训方式能够通过培训平台的后台数据进行数据统计与分析，制定多个任务的培训计划，管理每一个培训主题的系统化培训课程，逐步打造全流程培训计划与目标，提高培训内容的针对性，满足员工的个性化培训需求。由于员工参加培训可利用自身的登录账号，培训管理人员可以采取线上签到、线上测试等方式考察员工的参培质量，实现对员工的自动化评估，减少培训管理人员的工作量，使其有更多时间和精力去丰富培训内容、提升培训质量。同时，数字化培训方式将各项数据内容利用数据看板的形式进行呈现，可以看到更多员工的学习数据以及与数据相关联的其他纬度与角度的数据分析。培训管理人员能够根据数据看板获得其他業务相关问题，为企业业务策略优化、绩效手段干预提供丰富且直接的参考依据，逐步实现业务工作与培训工作的闭环与良性循环。

二、国有企业员工进行数字化培训的意义

（一）促进企业培训工作的开展

国有企业是我国经济发展的支柱，员工的发展也为企业发展带来创新动力与源泉，因此，数字化培训方式的应用为员工能力提升带来有力保障。企业领导加强对数字化培训方式的重视，重视以员工发展为中心，利用数字化培训提高企业培训质量，帮助员工逐步将培训成果转化到实际的工作中，提高转化效果。

我国已经进入信息化时代，大数据与互联网技术发展迅猛，面对新时代社会的发展特点，国有企业积极跟进时代发展特点，充分利用数字化培训方式为员工带来丰富的学习资讯，培养员工的创新意识与能力，促进企业培训工作的创新与发展，提高企业培训工作的质量，为企业的进一步发展负责。

（二）提高企业干部群体的信息化水平与能力

数字化培训是一个复杂且具有创新性的过程，要求培训管理人员提高数字化培训内容的针对性与系统性，因此，实现这一目标还需要企业干部群体提高自身的信息化水平与能力，重视对现有信息资源的整合与开发，调查自身管理部门员工的培训需求，了解员工实际需要的培训内容，此外，干部群体还需要加强对市场经济运行与发展的调查与分析，丰富自身的知识储备量，与培训管理人员沟通，进一步丰富培训内容。

企业干部群体在数字化培训工作中发挥了协调与沟通的作用，不断推进数字化培训内容的创新与完善，为企业员工带来丰富的学习资料，为员工的进一步发展提供动力。企业干部群体在这一过程中，逐步提高自身的信息化水平与能力， 提高企业各部门的工作质量与效率。

（三）提高企业的核心竞争力与市场竞争力

数字化培训方式为员工提供丰富且具有针对性的学习资源，提高培训的频率与质量，提高员工的工作能力与效率，发挥岗位工作的最大价值，提高部门整体工作的效率与经济效益。一方面，企业员工能力的提升，可激发员工的创新意识，培养员工的创新能力，员工在工作中不断发现自身工作存在的不足，改善自身的工作方法，促进工作流程的创新与完善。另一方面，员工工作能力的不断提升，可提高企业各个部门的运行效率，增强对市场运行的了解，进而提高企业的核心竞争力与市场竞争力，促进企业的可持续发展。

数字化培训方式的利用促进企业各项管理制度的不断更新与完善，例如，培训工作与员工的评优表现相关联，促进企业人员管理制度的完善，促进企业各项管理制度的科学化，提高企业的核心竞争力。

三、国有企业员工数字化培训的路径

（一）建设数字化培训平台

数字化培训的实现需要企业建设内部线上培训平台，或者利用互联网企业比较成熟的软件满足企业员工线上接受培训的需求，将各类培训资料上传到线上平台中，员工可以随时随地查找并学习自身需要的学习资源，随时随地提升自身的知识储备量与办公技能，提高培训资料的利用率，让培训发挥其最根本的作用。数字化培训在实际操作与实现中需要不断改进与完善，保障学习资源的时效性与可持续性，为员工的学习提供便捷条件。

搭建数字化培训平台，实现培训资源的共享，不仅满足员工的学习需求，还为干部群体提供了发展平台。干部群体根据自身需求，加强自身对社会发展与市场经济的了解，并根据自身的培训需求以及对员工的需求，向培训管理人员提供建议，为员工提供更加具有针对性的培训材料，促进部门员工的个体发展。

（二）重视制定培训准则

数字化培训以线上为主，满足员工灵活参培的需求，但为了保障员工能够在协调好工作后及时参培，学习并理解培训内容，需要培训管理人员制定相应的培训准则与标准，提高对员工的约束力，确保数字化培训方式的利用率。

为了保障员工的全员参培，保障员工真正学习培训内容，培训管理人员可以根据该培训的时长与内容，设置相应的培训考试，并规定该考试的最后期限，确保员工在规定时间内参加培训及考核。为了避免员工在学习过程中存在着快进的问题，需要培训平台建设人员完善功能，避免该问题的发生，员工在规定时间内完成培训考试，培训管理人员根据后台数据，统计员工的参培率，针对没有参培的员工了解原因，分析参培员工的考试成绩，了解员工存在的不足，并根据员工自主培训存在的不足为后续的培训主题设置提供数据参考，不断提高员工的综合素质与能力。

制定完善的赏罚制度，提高对员工的参培要求，在灵活参培的基础上，避免投机取巧行为，建立企业高效运行的培训制度，保障培训管理人员的管理效率提高。培训管理人员加强对各个部门工作内容的了解，积极丰富与员工实际工作相关联的培训内容，促进数字化培训工作的深入推进。

（三）优化线上培训平台或者软件的功能

数字化培训平台的功能丰富能够让培训工作起到事半功倍的效果。例如，国有企业在培训平台开发或者与互联网企业合作中，丰富培训平台的趣味性与实际操作功能，将培训提醒与员工的手机相连，避免员工错过培训，提前规划工作安排，保障培训学习质量，避免出现时间浪费等问题，集中员工参培期间的注意力。

例如培训主讲人在培训期间，利用平台的实时互动功能，培训主讲人在培训过程中，可以随时放出需要员工操作的选择题，考察员工对讲过知识的掌握能力，培训管理人员根据员工的作答情况了解员工是否注意听讲，对答题错误率较高的员工要求重新听讲，答题正确率合格后才不需要重复听此培训，以此提高员工对培训工作的重视。

企业需要保障培训平台的稳定性与安全性，完善员工账号登入的验证环节，  例如增加刷脸验证等，保障为企业员工本人实际登录，保障企业培训资料的安全， 避免员工利用他人参加培训并答题的行为，实现对员工参培行为的全面监督。该验证方式将企业信息安全落实到具体的员工身上，提高员工对企业信息安全的重视。

（四）了解员工的需求

培训主题以及培训内容的确定需要了解员工的具体需求，了解员工真正的工作需求，为提高员工的素质与能力负责，提高员工的职业心态与工作质量。部门领导人根据部门业务特点分析并总结本部门需要的资料，将总结的信息与员工进行沟通，员工根据自身的需求在原有基础上增加自身需求的培训内容，完善本部门需求的培训内容。培训管理人员还可以在企业内部发起投票，了解企业员工最迫切需求的培训内容，例如技术类、办公类等，为企业大部分员工提供具有针对性的培训，在培训进行过程中，不断完善具体内容，满足员工不同的需求，提高企业数字化培训质量。

数字化培训平台能够满足员工的个性化学习需求，但还需要了解员工对线上学习与培训方式的满意度，是否还有其他意见或者建议等，例如在培训主讲人与员工互动的过程中，是否还有其他良好建议，培训过程中，如何更好地实行线上分组讨论等，充分了解员工的想法，为不断提高培训效果负责。

（五）建设丰富的学习资料库

数字化培训效果的提升还需要建设丰富的学习资料库，保障资料库的资源可以实时更新，确保学习资源的先进性与时效性。此外，数字化培训平台还可以搭建具有针对性的培训计划，管理层员工可以进行管理方面的培训，基层员工可以进行基础工作方面的培训学习，但不同方面的培训方案可以进行串联，满足基层员工学习管理层知识的需求，提高基层员工的工作积极性，促进员工的个人能力发展。

建设丰富且完善的数字化资源平台促进企业的数字化转型，企业将所有业务项目具体内容与相关信息上传到培训平台中，企业员工可以了解到各个项目运行的具体情况，并提交自己的建议，丰富业务项目管理人的思路，这一方式能够减少项目运行中的违法行为，提高业务项目运行的经济效益与质量。

（六）加强数字化平台的安全建设

数字化培训平台的安全建设在于明确各个职能部门工作人员的权限，例如员工仅仅开放学习任务、学习资源 、学习社区、综合资讯及个人中心类权限，针对管理人员开放学习管理、考试管理、培训管理、资源管理、社区管理以及各类分析报表等权限，明确企业所有员工的权限，减少信息安全问题。针对管理人员需要提高对信息安全的要求，尤其是其中包括大量员工的个人信息，这类信息的泄露会带来严重的社会问题，降低国有企业的社会评价。因此要求管理人員在分析培训数据时，仅可以在企业电脑上进行操作，禁止将信息进行拍照或者传输到自己的移动设备上，保障企业员工的信息安全。

企业加强数字化培训平台的安全建设，加强引进技术人才或与大型互联网企业进行合作，加强企业数字化培训平台的稳定性，建设防火墙，提高该平台应对不法攻击的能力，保障企业培训信息的安全。企业加强自身通信网络的建设，保障自身网络环境的稳定性，提高数字化培训平台交流的安全性，为企业的稳定运行与不断发展负责。

结语：

国有企业员工数字化培训能够提高员工的参培率，提高员工的积极性，保障培训的质量，提高员工对培训的认可度。数字化培训满足员工的个性化需求，丰富学习资源，员工可以在该平台获得自身迫切需要的学习资源，提高员工的能力与素质。国有企业在推行数字化培训过程中，建设培训平台，完善培训制度，了解员工的想法，丰富平台的功能与资源，提高对该平台安全的重视，保证企业与员工的信息安全。