探索高校学生社区自我管理

赵建成

探索高校学生社区自我管理

赵建成

[江西科技师范大学]

新时期，高校坚持以人为本的教学育人方针，探索并完善建立学生社区自我管理模式,有利于学生健康生活，建立温馨社区，丰富生活层次，提高校园归属感。学生社区自我管理关系到社区设施建设，关系到文娱活动开展，关系到学生心理状况的排查，关系到学生的第二课堂以及就业规划。学生参与高校学生社区心理管理，有助于树立主人翁意识，增强学习的自信心，获得德智美劳体的突破与发展，进一步提升实践能力与创新创业能力。

高校; 社区管理; 实践

学生社区是高校的重要组成部分，一个和谐温馨的社区文化是学习、生活的后花园。学生社区文化与融洽是衡量一所大学管理水平高低的重要指标。在学生社区综合管理模式建设过程中，教育部指导各地高校要不断强化以学生为中心的学校办学理念，以提升学生、服务学生、服务项目的质量为指导，用信息化的综合管理模式进行学生队伍的培养。[1]同时，通过社区管理，在学生充分参与，创造生动活泼生活局面的同时，显著提升学生的人际沟通以及综合实践能力。

一些高校开始实行专业教师轮值担任学生社区楼长层长、兼职辅导员、学业导师等，帮助学生解决心理问题，学业困惑。东部院校开始实行智慧社区模式，通过网络化、人工智能等方式解决学生的衣食住行，同时学校也聘用各类专业学生参与社区管理，不仅节约学校人工成本，还锻炼了学生的动手能力，有利于学生未来就业能力的增强。因此，本文着重探索数字化时代下高校学生社区自我管理的模式，旨在调动学生的积极性，提升社区管理的维度，建立和谐学生社区。

一、参与社区网络安全管理

近十年来，大学生遭受电信诈骗事件层出不穷，各个高校采取各种方式进行网络安全教育与网络安全防范工作。针对学生在社区生活中，特别是课后时间，经常会接触到网络上的非法信息而受到诈骗的现象，因此，需要将网络安全教育纳入整个社区管理体系。通过开展网络安全活动，知识问题竞答等方式涵盖学生生活的各个方面，营造处处讲安全、处处学安全的氛围。[2]

然而，高校辅导员的人数有限，且学生不愿意将发现的网络上出现的问题向辅导员反映，导致诈骗行为带来财产损失后果，学校才知道事情经过。特别是一些诈骗行为，开始并不露出诈骗的行迹，而是通过长期与学生的相互沟通，赢得学生的信任来获得诈骗的机会。如果建立一支学生网络安全管理队伍，能够在日常交流中察觉这是诈骗行为并报告老师，就能将诈骗消灭在萌芽状态。因此，让学生亲自参加社区网络安全管理有助于提高学生对网络安全的关注力。辅导员要对班委以及学生会的学生进行网络安全教育，使一部分中坚骨干学生对网络诈骗有正确的应对方式。以下通过两个案例证明其有效性。

案例一：通过网络安全课堂培训，学生接到不明来电之后，能够意识到有些不良内容涉及到网络诈骗，采取下载反诈APP进行标记，并向当地派出所报警。

案例二：在一些高校社区里，设立了楼层网络安全管理员，能够从学生中发现诈骗信息，曾经有一位同学在网上购买商品，但是收货不久后接到客服的电话，要求学生参加客服所发的链接活动，而这位同学的室友刚好是社区网络安全管理员，他判定这是一个诈骗链接，判断这位客服并非官网客服，并及时将情况向辅导员做了汇报。

针对大学生的电信诈骗包括虚假发布的刷单诈骗，网络购物诈骗，以及网络游戏里面充金币与购买装备等，通过盗取他人的微信，冒充他人编造事实进行诈骗。新型诈骗方式也层出不穷，包括虚拟货币的炒币。甚至一些学生的银行卡也成为诈骗犯用来洗钱的工具。因此，通过学生参与网络安全管理，有助于防范于未然，创造良好的校园环境。

二、参与学生心理管理

近些年，高校普遍开展心理教育工作，相继建立了心理工作咨询室，心理辅导小组，心理健康活动中心，通过讲座、主题活动、观看电影、自媒体、文字宣传等方式开展活动。然而，由于偏见与习惯等因素，一部分同学并未积极参加心理老师组织的活动，导致出现部分学生的心理状态并未得到及时的排查与调整，很容易出现心理问题。同时，突发事件中，心理老师往往不在学生身边，容易导致学生心理焦虑。在学校中培养一批社区心理工作人员，有利于及时发现问题，反馈问题，甚至解决问题，从而减轻心理老师的工作负担，也为心理老师在后续开展工作提供良好素材。

由于网络世界具有成瘾性，许多游戏开发商会针对大学生的兴趣爱好推出最新游戏补丁，满足学生的游戏瘾，甚至游戏开发商会成立研发小组，挖掘学生的兴趣点，增加游戏的乐趣，使得游戏变得更加“好玩”与“成瘾”。往往可以看到一些学生因为沉沦于游戏，没有按时上课和完成作业。由于网络游戏的便利性、趣味性、比较性，导致竞技类手游的火爆，类似于王者荣耀、绝地求生等游戏风靡于学生群体当中，当然，也基于游戏公司没有形成差异化对待，没有约束学生在白天玩游戏。

另外，一些学生在课外花费大量时间观看自媒体短视频，而没有时间完成作业以及实践课程、达成大学的毕业要求。因此，通过设立网络安全管理员，有助于一部分学生的“觉醒”，意识到大学学习的重要性，引导一部分学生走出网络，回归正常的大学生活。通过这项工作，有助于提升学生的人际交往能力以及教育他人的意识，形成优秀分子带动落后学生，从而提升学生的整体素质。

大学生正处于心智发展阶段，很容易在犯罪分子的引诱下受骗上当。由于高校之间交往活动较为紧密，高校学生存在同乡会和高中同学会活动，学生若参与非法活动，这种多方联系影响性广的团体性活动方式，容易受到境外势力的渗透与教唆。所以通过社区管理员，有助于第一时间发现问题，及时向有关单位报告，杜绝后续隐患。

三、参与社区餐饮管理

学生参与餐饮管理有助于提高粮食安全意识、形成爱惜粮食习惯、发扬艰苦朴素的优良传统。同学们在饮食服务中心相关人员的陪同下，按照食堂的加工流程，米面油进货情况，对各类食品饮料的生产日期、保质期等情况有所了解，熟悉食品的加工与烹饪的卫生与安全保护，也有助于形成营养饮食、减少快餐食品乃至变质食品的消费，通过监督与检查，杜绝校园食堂食物中毒隐患。

一部分专业内的学生通过社区餐饮管理，可以锻炼厨艺技能、餐饮服务技能以及媒体宣传知识。对MBA的学员以及工商管理类专业的学生可以通过自己的专业所长，对社区餐饮进行系统调查，形成商业调查报告。学校可以支持鼓励一部分具有餐饮从业经历的同学在学生社区里创业。例如，有些同学具有咖啡师培训经历，并在暑期从事过星巴克、上岛、瑞幸等知名咖啡店服务员工作，对咖啡制作与咖啡文化有较为全面的了解。学校可以提供场地、资金以及广告宣传等支持，他们的实践活动是创新创业过程的重要一环，也是新时期高校人才培养的目标，不仅仅是社会渠道的创业，校园的社区创业活动也是重要的组成部分。

学生综合能力的发展要以学习与实践相互结合为导向。在过去，大学往往注重学生的学习能力培养，但是很少关注毕业生是否满足用人单位需求，现阶段则要以用人单位的需求作为大学教育目标的首选参考。因为用人单位不仅要全面考核学生的德智体，对其专业技能与相关经验经历关注也较高。通过学生参与社区餐饮行业的学习实践，有助于磨砺技能，提升就业能力。美国的多数高校，大学生活动中心、教职工活动大厅的茶饮与咖啡店往往以低廉的价格承包给学生社团，如咖啡协会、创业协会等，同时提供低息的租金以及设备租赁。我们国家的政策鼓励金融机构给予大学生创业贷款，在杭州等经济发达城市，对于因创业失败，当地政府会承担这部分贷款，减轻学生创业的后顾之忧。

餐饮工作也关系到民族传统与民俗，学校可以鼓励一些具有地方特色的饮食进行推广与售卖，例如南昌的白糖糕、灯笼糕，丰城冻米糖在很多高校内很少见到，一些人甚至误认为是南方才有的零食，事实上这些食物与江西餐饮、民俗文化紧密相关。

案例一：丰城冻米糕是江西的特长，一般在秋冬季节开始炒制，空气较冷有助于米糕冷冻结晶，尤以立冬节气为佳，以茶油、砂糖、江米为原料，以高粱饴糖、桂花、柚丝、糖冬瓜为辅料。由于方法传承的差异，炒制方法的不同，烘焙时间的长短不一，每个老师傅做出来都带有他们特有的技艺，所以通过制作冻米糕进行售卖有助于传承传统饮食文化。

案例二：艾叶糍粑是江南地区清明前后一道美食，外表是深绿色的、里面的馅或是豆沙或是碎花生的甜糍粑，按照传统制作方法，需要石磨对新鲜的大米与艾叶进行精细碾压，但是现在多采用机器。学生通过制作艾叶糍粑丰富了清明节日的仪式感，有助于形成珍惜粮食，维护传统文化习俗。

四、参加社区志愿劳动

新阶段，大学倡导“五育”教育，即“德智体美劳”的全面发展，因此，在功课学习之余，一定的劳动量有助于培养学生的品格，锻炼他们的心智，提升他们的动手能力。[3]

在学生社区开展志愿劳动，例如，进行卫生工作，不仅美化了校园，为来往的同学提供整洁干净的生活环境，还能使学生充分认识保护生态环境的重要性。另一方面，引导青年用志愿服务的形式积极践行生态文明思想，例如，可以进行园林绿化项目的锻炼，学校向学生发放一些劳动用品，对校园里园林树木、草坪进行知识详解，以及如何修整与保护，对树木进行编号，定期灌溉。有利于学生增加绿色植物的知识，也能增加他们的植树造林和生态环保理念。

学生参加社区志愿劳动，改善社区外貌环境，是建设文明校园的重要一环。要加大通过社区志愿劳动对人的改造作用。[4]学生社区要以绿色、可持续发展、美丽、愉悦为主题，通过持续性的治理以改善社区生活环境，继续推进“六进”社区活动，创建花园型社区、阅读型社区，建立良好和谐友谊的社区。而学校的工作就是抓治安，抓防火等平安工作，以及为学生提供物件，活动空间，营造良好的场景。

结 论

学生社区是高校管理的重要方面。探索学生社区自我管理模式，保障社区安全，建立美丽和谐的新型学生社区，有助于学生形成主人翁意识，形成校园文化认同，有助于提升学生学习的积极性。[5]学生社区自我管理模式的目的是培养学生的能动性，达到教学育人的功效。同时，通过社区事务的工作与锻炼机会，丰富大学生的精神世界，提升他们的实践能力，增强其就业能力。

[1]李育君.“一站式”高校学生社区综合管理模式探究[J], 高校后勤研究, 2022(10):90-93.

[2]樊宇航. 高校电信诈骗防范对策研究——基于受害者被害心理视角分析[J], 网络安全技术与应用, 2023(02):90-92.

[3]郭晓川，安利利. 高校学生社区劳动教育探究[J], 高校辅导员学刊, 2022(03):14-18,66.

[4]杨燕，郝秋瑶. 基于学生社区管理服务模式的劳动育人研究[J], 高校后勤研究, 2023(03)：20-22.

[5]张凌雁. 高校“一站式”学生社区模式下文化育人实践探究[J], 大众文艺，2023(13):163 -165.

（责任编辑：赵相华）