攻坚“四大工程” 实现“四个融合”

文/莫蕴真

治国安邦，重在基层；管党治党，重在基础。习近平总书记强调，党的工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾问题也在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之举，努力使每个基层党组织都成为坚强战斗堡垒。为把习近平总书记的重要指示精神落到实处，广东电网有限责任公司东莞南区供电局松山湖供电服务中心（简称：松山湖供电中心）党支部坚持把深度融合作为提升党建质量的切入点，以党支部标准化、规范化建设，提升党支部组织力和基层班组执行力，全力攻坚强基工程、融合工程、智网工程、先锋工程“四大工程”，实现了支部建设与业务工作、管理方法、身份意识、作用发挥的“四个融合”，在服务国家级高新区——松山湖103 平方公里、4.3 万用户工作中，相继摘得全国“金牌供电所”、南方电网公司先进基层党组织、五星供电所、东莞市松山湖20年突出贡献企事业单位等荣誉。

以强基工程推动业务工作的相融互促

坚持党建引领。松山湖供电中心从源头将供电所标准化建设纳入党支部议事清单，制定支部工作任务，实施星级班站所业绩指标、业务综合评价和党员任务“一张表”管理，以党员带头推动各项指标、任务完成，既保障了“党的一切工作到支部”落实落地，又为基层减负松绑。

▲ 东莞南区供电局工作人员正在检查充电桩设备

坚守红线底线。实施群众与身边党员一对一结对的网格化管理，运用支委座谈进班组、“人盯人”等方式划分最小单元，对红线、底线问题进行深入排查和提醒，动态收集问题并形成台账，确保在安全保障、生产办公基本配置、行风舆情、廉洁合规等方面均满足星级班站所评选必备条件，努力做到“问题不出党支部”。

坚决提升能力。以党员“1+N”技术攻关促进班组“十项提升”，聚焦基层基础，开展每周一课、要情速递、创新项目分享等“周五见·知行充电站”系列活动，促使班组员工在技术、技能、管理等多方面发展。鼓励员工持多证，对每年达到考证资格的员工做好提醒，并开展管理人员和专家的一对一帮扶。

坚强组织保障。推广书记信箱和员工服务卡，开展以员工满意率为导向的职工生活品质提升工作，通过加强班组设施的建设完善、打造暖心职工小家、改善职工饭堂伙食、将工会费细化到班组，增强员工归属感和幸福感，用心用情做好服务职工“最后一公里”。

以融合工程推动管理方法的相融互促

优管理，提效能。松山湖供电中心在党支部工作中应用项目管理、流程管理等现代管理方法，将精益管理理念融入主题实践工作，梳理、建立生产经营难点、痛点问题台账，按照轻重缓急对问题进行分类，将重要问题交给党员骨干带头解决、“硬骨头”交给支部书记和支委带头解决，落实“书记抓书记项目，支委抓精益项目，党员抓重点项目”，并通过多项专项攻坚行动深化“双培养一输送”，注重培育一批降损、提质的青年能手。如，组建“老带新”线损攻坚治理团队，组织青年员工牵头开展线损攻坚，累计完成35 条线路和46 个民用站的档案修正工作，连续4 期线损异常率保持在1%以下。两年累计发展两名业务骨干为党员，解决无党员班组问题。

抓落实，促提升。推动党支部有效参与基层治理，实施支部建设与星级班站所建设“四同步”，提升党建工作服务中心工作的质量和效果。聚焦基层班组短板弱项，运用“回头看”、举一反三等党支部常用管理工具对星级班站所建设发现的问题实施销号管理，通过“攻坚克难有支部、一线处处有党员”“青年先锋进项目”等主题实践与中心工作有效链接，累计开展10 个融合攻坚项目，促进“三基”工作更扎实，业务管理更规范、团队士气更高涨，产生了一批优秀实践案例。如，针对华为一、二期新住小区客户存在诉求激增的问题，组织党员突击队排查共性问题，并制定“三提前一预警”措施，从源头管控三期人才公寓近1.5 万户客户需求，实现连续三年保持12398、95598 服务热线“双零”投诉，该项成果纳入《东莞供电局供电所标准化建设基础管理经验汇编》。

以智网工程推动身份意识的相融互促

围绕示范区建设，以“党员+关键任务”推动重点项目落地。针对重点项目关键环节，组织制定融合攻坚任务，组建专项党员服务队、攻坚队，推动任务高质量完成，并通过支部大会定期对任务完成情况进行评价。联合松山湖管委会启动新型电力系统规划研究，大力助推建成巷尾“六站合一”、国家4.1 交直流项目等一批成果。紧贴客户需求推动多元化产品落地，2021年，联合松山湖管委会打造了服务双碳目标的松山湖示范区减碳电网样本，推动绿色低碳新型东莞电网建设。立足松山湖用电负荷快速增长、电能质量要求高、产业亟需提档升级等实际需求，打造形成东莞松山湖智慧能源示范区，该示范区于2022年被纳入南方电网公司新型电力系统“1+3+N”示范体系。

聚焦高新企业客户，以“党员+客户需求”切实为企业排忧解难。组建“湖里人”红旗服务队，推广“南网在线+客户经理”前台服务，分层分群做好服务，园区大客户由党员和业务骨干点对点对接，及时响应客户需求，多年保持客户满意度全市第一。红旗服务队在做好基础服务的同时，积极推广电压暂降、电能替代等增值服务，定制差异化服务套餐，挖掘并推动各类型电能替代项目、“电力+金融”服务产品以及电能质量治理、电气设备运维托管等产品套餐在松山湖落地，大力推动现代供电服务体系建设，持续改善人民群众生产生活用电服务品质，实现“碳达峰、碳中和”目标。

以先锋工程推动作用发挥的相融互促

在促进“两个作用”发挥方面，实现支部挑重担、党员敢作为。支部牵头制定绩效加分库、扣分库和触犯两道防线负面清单，在月度、年度绩效考核中展开应用，并将考核结果与党员民主测评进行联动挂钩，引导党员把握工作重点，促进各项工作任务高效完成。巩固拓展党史学习教育成效，动态更新“我为群众办实事”任务，并逐一分解到党员身上带头完成，发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

在培养青年员工方面，做到内强素质，外树形象。依托示范区项目推动技术交流、岗位轮换，鼓励基层首创，组织青年员工立足岗位建功立业；依托党组织、党员到属地村（社区）“双报到”活动和国企开放日活动，主动认领服务，推动“知行”文化落地，打造一支服务一流湾区、跻身全球能源行业前列的高水平人才队伍。

松山湖供电服务中心通过党支部建设与供电所建设深度融合，实现了以高质量党建引领高质量发展，各项工作取得重要进展和显著成效。近五年来，松山湖供电服务中心获评全国第六届“寻找最美供电所”活动金牌供电所、南方电网先进基层党组织、东莞市松山湖20年突出贡献企事业单位等荣誉。