《红楼梦》融入口语交际教学探析

张桂芬

《红楼梦》中有大量关于人物交际场面的描写。在众多的交际场面中，人物的语言描写在小说中占了很大篇幅。下面以《红楼梦》中的人物对话为案例，分析探讨人物在不同场合，如何运用口语交际表达技巧，达到预期的沟通目的。

一、王熙凤、刘姥姥的语言描写——赞美，不着痕迹

在日常生活中，如何赞美别人，这的确考验人的情商。在林黛玉初见王熙凤时，我们来看看高情商的王熙凤是如何说话的。当年刘姥姥一进荣国府的时候，周瑞家的就曾对刘姥姥说：“这位凤姑娘年纪虽小，行事却比世人都大呢。如今出挑得美人一样的模样儿，少说些有一万个心眼子。再要赌口齿，十个会说话的男人也说她不过。”周瑞家的一席话，是再形象不过了。

《红楼梦》中，王熙凤初见林黛玉，是在第三回，这一回写了王熙凤的第一次正式出场。首次出场，她就展现了自己的高情商。“未见其人，先闻其声”，先声夺人式的出场，让人印象深刻。读者一眼就能看出王熙凤在贾府中特殊的地位、身份，也能看出她泼辣的性格特点。林黛玉进贾府后，在贾母的客厅一一见过了自己的舅妈和姊妹们，这时只听后院中有人大笑，说：“我来迟了，不曾迎接远客！”至此，王熙凤正式登场，并见到了林黛玉。

在对王熙凤的肖像描写之后，作者插入了贾母对她戏谑之言的描写，接下来便写了王熙凤初见黛玉时的言语和动作：这熙凤携着黛玉的手，上下细细打量一回，仍送至贾母身边坐下，因笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！”

王熙凤本身就是一个“恍若神妃仙子”的貌美之人，她见到黛玉之后就称赞她是“标致的人物”。请注意文中“真”“才”这两个字，王熙鳳这是在夸奖林黛玉的美丽天下无双。

“况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。”王熙凤对林黛玉的夸赞，从最直接的外貌赞美，升级到了内在的赞美。对外貌的赞美终究是流于表面的，只有深入到内在的赞美，才能体现是由衷的赞美。并且王熙凤对黛玉的赞美更深入一层的同时，还兼顾了坐在旁边的三春姐妹，以及场上最大的领导——贾母。夸黛玉好，好到和三春类似，且这样的好，源自贾母，也难怪贾母会疼惜黛玉。

王熙凤赞美林黛玉的这一番话，可以说是一石三鸟：既赞美林黛玉的貌美无双，又兼顾在场的迎春三姊妹，还趁机博得贾母的欢喜，获得贾母的称赞。

再来阅读刘姥姥二进大观园时，她在潇湘馆里所说的赞美之词。

到潇湘馆后，刘姥姥一句话说到了贾母的心坎上，让贾母得意不已。读过《红楼梦》的人知道，潇湘馆是林黛玉的住处，贾母和刘姥姥一行人来到潇湘馆，黛玉以主人的姿态迎接众位客人。林黛玉亲自用小茶盘捧了一盖碗茶来，奉与贾母。王夫人道：“我们不吃茶，姑娘不用倒了。”林黛玉听说，便命个丫头把自己窗下常坐的一张椅子挪到下首，请王夫人坐了。

从这段描述可知，林黛玉是潇湘馆的主人无疑，但是从王夫人对黛玉的称呼可以窥见，她们之间的关系比较微妙。她客气地叫林黛玉“姑娘”，而不是亲切地称她“林丫头”。

以刘姥姥的人情世故，她自然明白这是林黛玉的屋子。她见惯了宅斗，懂得说话不能得罪任何人，于是不打算夸奖林黛玉如何如何好，而是顾左右而言他。

刘姥姥因见窗下案上设着笔砚，又见书架上垒着满满的书，于是说道：“这必定是哪位哥儿的书房了。”贾母高兴了，她笑着指着黛玉道：“这是我这外孙女儿的屋子。”

刘姥姥留神打量了林黛玉一番，方笑道：“这哪里像个小姐的绣房，竟比那上等书房还好。”

听听，刘姥姥只夸房子，不夸人。夸房子好，也是夸荣国府好。王夫人是当家人，自然脸上有光。刘姥姥夸黛玉的屋子“比那上等书房还好”，就是夸奖黛玉有书卷气，是一个爱读书、有才华的孩子，这符合贾府一直以来对书香门第的追求。

刘姥姥夸奖了林黛玉的同时，也夸奖了贾府的儿郎。在古代，女子无才便是德，读书识字的女子非常少。可是，在贾府居住的女孩子都读书，绣房比上等的书房还好，那么贾府男孩子的书房一定更好了，一定比潇湘馆里的藏书还要多。由此可以断定，贾府的男子更爱读书，他们的知识比林黛玉还要渊博，他们都是可造之才，将来一定会光宗耀祖。

高情商就是像刘姥姥这样的，面对微妙的关系，要有能力转换话题，让在场的所有人听了都舒服，都满意。刘姥姥两句话，既赞扬了荣国府的建筑、黛玉的博学，又肯定了贾府儿郎酷爱读书，是可造之才，一定能金榜题名、光宗耀祖。没有什么是比贾府的儿孙有出息、能光宗耀祖更让贾母高兴和得意的事了。刘姥姥一席话，不仅让贾母暗暗得意，也让王夫人暗自得意，还使得林黛玉也暗暗得意。

二、林黛玉的语言——交谈，准确机智

交谈，是社会生活中最基本的交往方式，是人与人之间运用语言进行思想沟通和情感交流的重要途径。它广泛应用于社会生活的各个方面，如聊天、拜访、劝慰、请教等。而交谈的主体分为三方面：听、问、说。

请看第三回中林黛玉拜访王夫人时，王夫人是这样向林黛玉介绍贾宝玉的：“……我就只一件不放心：我有一个孽根祸胎，是家里的混世魔王，今日因往庙里还愿去，尚未回来，晚上你看见就知道了。你以后不用理会他，你这些姐姐妹妹都不敢沾惹他的。”

黛玉素闻母亲说过，有个内侄乃衔玉而生，顽劣异常，不喜读书，最喜在内帷厮混，外祖母又溺爱，无人敢管。今见王夫人如此说，便知是这位表兄，一面赔笑道：“舅母所说，可是衔玉所生的这位哥哥？在家时亦曾听见母亲常说，这位哥哥比我大一岁，小名就叫宝玉，性虽憨顽，待姊妹们却是极好的。况我来了，自然和姊妹们同处，弟兄们是别院另室的，岂有沾惹之理？”

在这里，王夫人提到自己的儿子宝玉，说他顽劣异常，不喜读书，与姐妹厮混等话，意图让黛玉远离宝玉。而黛玉没有直接回应，却从另一个角度入手。如果直接顺着王夫人的话，肯定宝玉恶行，就显得非常没有教养，但如果夸赞宝玉，就显得虚假，过于谄媚。

黛玉简单几句话，把前面王夫人说的种种“恶行”，归为憨顽，其实意思就是说宝玉行径只是顽皮，是小孩子脾气，连喜欢在姐妹里厮混也说成与姐妹关系好。黛玉头脑灵活可见一斑。

黛玉进贾府时年龄尚小，且独身前往异地，风俗也与苏州大不相同，却能做到言语得体、举止有度，着实令人可叹可怜：叹她如此小的年纪，就能做到这样的随机应变；怜她幼年失母、背井离乡、寄人篱下，早早学会了人情世故。

在课堂教学中，教师可以引导学生分析林黛玉与王夫人的这段对话，让学生懂得在交谈时，如何一听、二问、三说。听话，要听什么内容，要听懂说话人的言外之意，如王夫人说自己儿子宝玉的“恶行”，对宝玉一损再损。作为黛玉应该说什么，不该说什么，我们可以看看黛玉的回复。

如何提问呢？好奇性提问，如：“舅母所说，可是衔玉而生的这位哥哥？”其实，这句问话，会引起人的好奇心理，“衔玉而生”的难道还有其他人不成，黛玉很明显知道这说的人就是宝玉，却用这样的提问来印证自己的猜测。

其实，提问方式还有礼节性提问，易于掌控沟通的气氛；渗透性提问，易于获取更多信息；诊断性提问，易于建立信任等。

至于答话，如果既不能肯定对方所说的内容，又不能轻易否定，怎么办？看黛玉是如何回答的，把不好的替换成另一种说法，并进行一番阐述。听、说双方进行交谈时，要机智应对，头脑要灵活一些，切忌被别人带进去，身陷泥潭，难以自拔。

1.婉拒，合情合理

生活中如何委婉地拒绝别人，又让别人心甘情愿地接受呢？让我们看一看林黛玉是如何运用得体的语言做到这一点的，既拒绝了别人的好意，还不得罪人。

当林黛玉一一拜访舅舅和舅妈时，第一个去拜访的是大房大舅舅和大舅妈，邢夫人苦留吃过晚饭去，黛玉笑回道：“舅母爱惜赐饭，原不应辞。只是还要过去拜见二舅舅，恐去迟了不恭，异日再领，望舅母容谅。”

这是林黛玉跟随邢夫人到宁国府去拜访大房大舅舅贾敬，邢夫人苦留其吃过饭再去拜访二舅舅时，黛玉的一番回话。文中写到“黛玉笑回道”，回答时面带笑意，即使明知自己还有事情要去做，不会留下来吃饭，但这一声“笑”，却可以给人留下极好的印象。

再来分析一下她这番推辞，可是大有讲究的。首先，她在一开始肯定对方的美意，就表明自己想要留下的意愿，“原不应辞”不得罪邢夫人；接着又暗示留下来吃饭不合情理，申诉自己尽快离去的正当、充分的理由，到底还要拜访二房。“恐去迟了不恭”，一个“恐”字，一个“不恭”，委婉又不失礼貌。最后一句“异日再领”，表示改日一定从命，请求对方谅解，说话留有余地，承诺下次过来吃饭。

那到底会不会去呢？那就没人知道了，毕竟曹公没有写，约饭不是目的，只是种委婉的说辞，类似我们平常送客时说的“下次再来”这种话语。

黛玉的回答十分委婉、得体，从而得到了邢夫人的理解和尊重。

2.洞察，不动声色

如何实现对话语互动情境主动权的控制，换句话说，即成为口语交际互动中的主导者或控制者？《红楼梦》中的口语交际就把具体的技巧展现得淋漓尽致。

何为情境对话？就是在一定的语境中，围绕特定的主题进行的对话。比如关于读书的问题，请看，在回答贾母和宝玉时，黛玉回答的内容迥然不同。

在贾母房里吃过晚饭后，贾母和黛玉聊了关于读书的话题。

贾母因问黛玉念何书，黛玉道：“刚念了《四书》。”黛玉又问姊妹们读何书，贾母道：“读什么书，不过认几个字罢了。”

贾母说姊妹们读书“不过认几个字罢了”，很显然，林黛玉意识到自己的回答有点唐突。当宝玉再一次提及读书的问题时，且看黛玉的回复。

宝玉便走向黛玉身边坐下，又细细打量一番，因问：“妹妹可曾读书？”黛玉道：“不曾读书，只上了一年学，些许认得几个字。”

这一次，黛玉的回答是“些许认得几个字”，和刚才回答贾母的话很不一样。这说明什么问题呢？当然，如果我们联系黛玉的身世，就知道黛玉来到贾府，孤身一人，寄人篱下，因此这两处不同的回答表现了黛玉小心谨慎的性格特点。但其实，这何尝不是黛玉在听了贾母关于读书的答话之后，对这个问题的答案及时进行了调整，以免让人觉得她与众不同呢！

所以，通过林黛玉与不同人的对话，我们可以看出，人处在同一环境中，即使面对同一个问题，要根据情境的变化，随时调整答话的策略。

在情境对话中，认真倾听是前提，要充分了解对方的意思，领会对方的意图和目的，并抓住中心和要点。

另外，在情景对话中，还要注意以下三点：

一要尊重长者。对话时，应根据对方的年龄、对象、职业、教养等，选择合适的態度、语气和言辞来应对。

二要注意场合。在非正式场合，对话可以自然、亲切；在正式场合，对话就要庄重、严肃。不管双方如何对话，都要注意说话时的场合、氛围。

三要条理清晰。对话要围绕主题中心，简洁明了，语句连贯，具有条理性。要尽可能地用准确的词语表达自己的想法，力求使对方明白自己说话的意思，避免产生不必要的误会。