大数据时代医院财务管理创新路径研究

2023-04-05赵明明侯吉红解放军总医院服务保障中心

环球市场 2023年9期

赵明明侯吉红解放军总医院服务保障中心

随着现代前沿科学技术在人们日常生产生活中的融入，医院作为与民生息息相关的行业，更是将大数据技术融入了内部的财务管理工作中。但目前，虽然许多医院在财务管理工作中的信息化水平有所提升，可在操作过程中依然采用的是传统的财务管理模式，这也导致公立医院获取的财务管理信息较为片面，无法实现财务管理数据信息的全覆盖。除此之外，目前，很多医院在现代信息技术的背景下都将原本的独立管理系统转型升级为了云共享系统，医院的相关数据信息都被收集在数据集成平台中。这不仅为医院的财务管理工作带来了新的发展思路，同时，数据信息的云端处理也让医院的财务管理工作面临着新的困扰。因此，进一步探究医院在大数据技术应用背景下财务管理工作的困境以及创新发展思路，也成了帮助医院提升财务管理水平的重要切入点。

一、大数据技术的概述

大数据又被称为巨量资料，从巨量这个词中不难看出，大数据技术所涉及的信息数据规模量是无法通过当前市面上的一些主流软件工具所统计的，数据规模的庞大性更是无法想象。目前，大数据技术能够在有限的时间内帮助管理者快速地抓取并整合信息，为管理者内部的经营和决策提供有力的数据支撑。很多国外的研究机构认为，大数据技术需要结合更加新的数据处理模式才能够增强决策能力，并提升对有效数据信息的洞察和抓取能力，为决策者提供更加多样化的信息资产。而大数据模式相比于其他的数据管理软件具有处理效率更高、处理规模更大、数据运转速度更快、数据分析种类多样的特征。目前，国务院在印发的关于财务管理工作的规范中明确指出，国家当前财务管理工作的开展，就是要对国有资产以及资金的运行等方面的执行状况进行多维度的财务管理，因此，将大数据技术应用在公立医院的财务管理工作中也是社会各界关注的重要课题[1]。

二、大数据技术在医院内部财务管理工作中的重要价值

（一）优化财务管理方式，推动财务管理工作的转型

随着大数据技术在财务管理工作中的不断引入，医院的内部财务管理工作将实现不同业务、不同范围的全面覆盖。对于财务管理工作者来说，部分业务的抽样财务管理工作根本无法反映出医院资金运转的真实状况，但如果加大对于样本的抽查规模，则会导致财务管理时间成本的增加。而大数据技术的出现就很好地解决了抽样财务管理不具备代表性的弊端，财务管理工作人员在工作过程中，完全可以将这项技术利用起来，基本可以收集到涵盖医院不同业务的全部信息内容，也不用担心由于数据量庞大而导致的成本消耗过多的问题，降低了财务管理工作人员开展工作的难度[2]。

（二）提升财务管理精确性，降低成本投入

将大数据技术集中运用到医院的内部财务管理工作中，能够实现对医院多方面业务数据信息的采集、分类以及归纳管理，极大地提升了医院财务管理工作的效率以及水平，还能够有效地降低原本财务管理工作中投入的人力资源、资金资源，最大限度地减少了医院在财务管理工作中支出的成本费用。医院在传统的财务管理工作模式中，需要依靠相关的财务管理人员对收集到的会计资料进行汇总分类，这项工作所耗费的时间成本较高，同时，大量的纸质信息也让财务管理人员感到头痛，工作的重点主要集中在会计资料的整合以及收集方面，但却忽视了对于内部数据的深度分析和挖掘。利用大数据技术进行财务管理工作，基本可以省略前期的数据汇总工作步骤，依靠信息技术就能实现对数据信息的快速筛选以及深度分析，在节省医院财务管理工作投入成本的同时，也进一步提升了医院财务管理工作的效率和质量。

（三）使医院的财务管理工作模式更加创新，增强了医院的财务预测能力

医院每日的工作量极其庞大，工作的流程又较为复杂多变，而内部财务管理工作所涉及的统计数据信息来自多方多面。在传统的财务管理工作模式下，光是数据的收集环节就需要耗费极大的资源，无法实现财务管理工作的全方面覆盖。而大数据技术的出现和应用，恰好地弥补了医院在财务管理工作中存在的弊端和漏洞，能够通过现代前沿技术的帮助，使医院的内部财务管理工作部门能够在短时间内收取各类型有效的数据信息。除此之外，财务管理工作人员还可以利用数据分析的关联性软件和模型，针对医院不同部门的数据内容构建起财务数据模型，进而对医院财务管理工作中存在的不足之处进行判断和排查，也能帮助医院管理部门的长远决策和规划提供有效的数据支撑，有利于形成医院可持续发展的预测性模型和报告[3]。

三、大数据背景下医院内部财务管理工作面临的困扰

（一）信息安全方面的问题

大数据技术的应用需要基于互联网平台和通信计算技术，而医院可以借助信息设备将获取的数据信息存储在云端中，尤其是内部财务管理部门涉及的数据信息规模更加庞大，这些数据信息都是具有价值且保密程度较高的数据信息，因此，医院需要对云端存储的数据进行安全性的管理。但是在复杂多变的外部网络环境下，如果医院的财务管理人员忽视了对海量数据信息的管控工作，就可能无法保证医院内部财务管理信息的安全存储，受到不法分子以及黑客分子对于数据信息的窃取，一旦出现大规模数据信息的丢失和泄露，不仅会导致医院内部的财务信息受到威胁，同时，还需要重新耗费统计数据过程中投入的成本，所带来的经济损失是不可预计的[4]。

（二）财务管理工作人员的现代信息素质有待提升

想要实现内部财务管理工作与大数据技术之间的完美融合，就必须保证内部财务管理工作人员对于大数据技术的掌控和恰当运用[5]。从当前医院财务管理工作的从业人员来看，虽然大多数财务管理工作人员都具备扎实的会计基础知识以及财务管理知识，熟知与财务管理工作相关的一切理论知识，但是对于新兴的大数据技术操作方面却摸不着头脑，在大数据技术应用的过程中，存在掌握不够清晰的问题。尤其是对于医院内部工作年限较久的财务管理老员工来说，这部分老员工对新的大数据技术更是难以接受，再加上负责编写大数据程序的技术人员不了解财务管理的内容，也可能会出现财务管理系统与财务管理工作的需求脱节的现象。因此，在新的发展时期，医院更应当努力培养一批财务管理理论知识扎实、现代信息技术掌握熟练的综合性员工团队，这样才能够为医院财务管理工作的升级和转型提供有效的人才支撑。

（三）信息背景下财务管理工作的风险增加

采用大数据技术帮助医院完成内部财务管理工作，虽然能够在工作的效率和风险的排查方面提供助力，但同时，也让财务管理工作的开展面临着新的危机。目前，我国绝大多数医院的财务管理工作还无法与前沿科学技术之间完成高质量的匹配，许多公立医院内部的财务管理工作制度也相对老旧，财务管理的流程体系也不够完善，这也导致医院财务管理工作无法实现对财务信息的有效监督。从宏观的层面来说，目前，医院内部财务管理工作的有关管理政策也较为匮乏，无论是在内部管理制度的构建方面还是在财务管理条例方面，都没有形成较为完善的财务管理工作体系，这也导致大数据技术背景下医院财务管理工作的开展缺乏依据[6]。

四、大数据背景下提升医院内部财务管理工作质量的创新策略

（一）重视财务管理资源的整合，重点关注关键性的信息

在传统的财务管理工作开展过程中，医院经常会组织不同的财务管理小组完成分散性的任务，财务管理工作的开展相对来说较为零散。为了解决传统财务管理模式下存在的弊端，就需要对医院新的财务管理人力资源进行进一步的整合，将具有相关行业财务管理工作经验以及掌握现代计算机技术能力的工作人员联合在一起，构建起以现代技术为基础的财务管理分析小组，并针对财务管理云平台中的服务器运算系统进行共享，通过远程信息访问、财务数据建模等方式对医院在生产经营过程中产生的大量数据信息进行归类总结，对医院财务信息中存在的难点和疑点进行深度的探索，进一步拓宽财务管理工作的思路[7]。还可以通过对相关医疗机构的业务流程进行学习，找到医院财务管理工作中最为重点的任务，并通过设计数字字典或数据库的方式建立文档，了解医疗领域行业中的财务管理重点范围。也可以借助代码审查、穿行测试、文档查阅等多方面的现代化技术，使财务管理工作中的重点信息资源无处可逃，将财务管理工作中的重点信息和重点字段关联起来，为找到财务管理工作的侧重点提供帮助[8]。

（二）推动财务管理方式的创新，提升财务管理工作的安全性

想要在医院内部构建教育完善和健全的财务管理信息资源管理系统，就必须提升医院财务管理数字在获取、整合和挖掘等方面工作的规范化程度。目前，国家财务管理部门已经先后出台了有关地方财政预算的相关执行标准、央企、国企以及医保等相关领域财务管理工作的准则。希望能够通过遵守规范，逐步实现国家对不同财务管理业务以及各级财务管理工作的数字化和信息化管理[9]。这就需要我国的医疗机构提前打好财务管理数据部署的前期战，能够根据国家财务管理部门的信息化发展规划，借助云计算以及大数据技术的先进技术力量，打造全国医院内部的联动式财务管理云计算平台。数据财务管理云计算中心的构建需要以公立医院、社区医院以及其他医疗服务机构作为主体，定期地将医院获取的电子数据信息提供给相关部门。为保障财务管理数据收集和传输的安全性，还应当做好保密工作，通过加快建设不同数据库之间的衔接渠道，利用加密技术、身份认证技术等等，确保数据传输的安全性和规范性，并做好行业数据与业务数据之间的对比和关联工作，使财务管理人员进一步提升利用数据信息检查问题并判断问题的能力[10]。

（三）规避财务管理工作中的风险问题，提升财务管理人员的业务能力

首先，应当借助大数据技术构建合理的财务管理工作人员绩效考评体系，在于医院资产损益以及经营管理状况真实性进行财务管理的基础条件下，要针对医院不同业务部门的实际开展状况进行合理的评判，并从中找到医院经营管理过程中的漏洞和不足之处，通过信息技术的赋能，提升医院的管理效益。例如，医院业务部门的绩效评判指标包括病床的周转率、病床的利用效率、病人抢救的成功率、屋顶资产的收益率、药品的收益占比等等。而借助医院现有的HIS 系统数据，就能够对相关的数据指标进行分析，并将分析的结果与医院业务部门的工作水平相互挂钩，避免出现管理过程中的盲区和漏洞。其次，应当从提升医院人力资源水平的角度着手，通过技术赋能构建一支既懂得财务管理理论知识、又懂得现代数据信息技术使用方法的综合性财务管理团队，可以通过定期开展交流大会、培训老员工、邀请技术专家进行现场指导等方式，进一步提升医院财务管理工作人员的综合能力。