足浴器产品质量安全风险分析

刘学文 姚鹏 郑维 詹松 皮亮 甘子琪

摘 要：足浴器是一种常见的家用电器，其产品质量安全问题已经引起越来越多的关注。本文通过风险监测和专家评审的方法对足浴器产品质量安全风险进行评估，分析了足浴器产品存在的问题及其原因，并提出了相应的风险防控措施及处置措施，建议提高行业准入门槛、加强风险预警、推进国家标准宣贯，旨在提高足浴器消费者的安全意识，为相关企业和政府决策者提供参考和建议。

关键词：足浴器，产品质量，安全风险，风险评估

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.14.032

0 引 言

随着生活水平的提高和人们健康意识的增强，足浴器行业逐渐崛起。足浴器作为一种贴近人们生活的产品，在减轻身体疲劳、促进循环等方面具有特殊的作用。然而，在消费者需求增长的同时，足浴器产品质量安全问题也逐渐受到关注。本文通过风险监测和专家评审的方法对足浴器产品质量安全风险进行评估，分析了足浴器产品存在的问题及其原因，并提出了相应的风险防控措施及处置措施，建议提高行业准入门槛、加强风险预警、推进国家标准宣贯，旨在提高足浴器消费者的安全意识，为相关企业和政府决策者提供参考和建议。

1 行业概况

1.1 足浴器行业概况

足浴器是一种小型家用电器，可以在限定的空间内同时使用水和电。如果其内部设计存在缺陷，可能会带来无法预测的风险和伤害。加上足浴器使用人群年龄偏大，因此更容易发生误操作的可能，需要进一步提高其安全性能。该产品主要存在两个方面的潜在风险：在电气安全方面，足浴器漏电问题一直是消费者关注的焦点，其中一部分“漏电”是因为感应电流，由电磁感应产生，无法通过产品设計来排除，同时由于绝缘设计漏洞产生的漏电，会对消费者的生命产生直接的威胁；在温度控制方面，足浴器在使用过程中温度较高，一旦温度控制出现故障，水温不断升高，轻则对用户造成烫伤，重则还可能发生爆破危险。有必要对足浴器产品的电气安全及温度控制等指标进行风险监测工作，为消费者选购合格产品、正确使用提供建议指南，也为足浴器产品质量提升提供技术支持。

本次风险监测采样的20批次样品中，来自不同生产企业生产的各种价位的产品加热方式均为PTC加热，其线路构造大同小异。该类产品生产企业为了追求利益最大化，规避开发新品所带来的风险，采用跟随策略，而不是研究更为安全和先进的加热技术，已经在工艺上出现同质化问题。并且产品的价格与采用的技术无关，定价混乱，生产企业处于恶性竞争之中，严重地阻碍了该行业的健康发展。

1.2 足浴器质量安全状况分析

1.2.1 电气安全

当PTC加热体存在设计缺陷时会有漏电危险。目前市场上所购买的大部分电动足浴器属于II类器具，其电击防护措施需要基本绝缘、双重绝缘或强化绝缘等，但该类型器具没有保护接地或依赖于特定安装条件的措施。除此之外，电源线规格也是重要的检查项目之一。根据规定，该类产品针对不同的额定电流，规定了对应导线的最小横截面积。泄漏电流和电气强度方面：根据GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》[1]16章中的要求，II类器具的泄漏电流限值为0.25 mA，III类器具限值为0.5 mA。对于I类驻立式设备，在GB4706.10-2008《家用和类似用途电器的安全 按摩器具的特殊要求》[2]标准中，规定限值为0.75 mA。

1.2.2 过热保护

在日常使用中，如果用户疏忽操作，电动足浴器很可能会发生干烧或者过热等情况，从而出现烫伤或者起火等事故。电动足浴器的安全器件，如保险丝、电容、热保护器、电阻、二极管等元器件的可靠性，直接影响着产品的安全使用。市场上的优质产品，从电路设计到PCB制作焊接等工艺流程都更为系统和安全，并且其使用的元器件均通过了国家的强制认证和自愿性认证。此外，一些关键元器件均配备了热保护器，在PTC加热铝管或铝壳的表面贴合，能有效防止因干烧引起的过热现象，减少安全隐患。不过，仍有部分产品的热保护器固定不牢，与PTC加热铝体表面分离，失去了保护作用。

2 足浴器风险监测基本情况

2.1 风险监测项目

本次风险检测项目具体如表1所示。

2.2 监测基本情况

本次采集的2 0批次足浴器，5批次存在问题项，占总批次的25%。其中，输入功率和电流项目存在问题的3批次，控温准确性存在问题的3批次。

3 足浴器风险监测结果分析

3.1 采样样品数量及分布情况说明

考虑到此类产品在网络电商平台及实体店中均有销售，所以本次风险监测所采样的20批次样本，12批次在主流的电商平台进行采样，其余8批次在各实体店中采购。同时为了保证监测样品的代表性，本次采集样品覆盖了高中低档（根据价格分为三个档次），其中高档（单价＞400元）产品4批次，中档（200元＜单价≤400元）产品10批次，低档（单价≤200元）产品6批次，采样数量汇总如图1所示。

3.2 风险监测结果分析

本次风险监测共采集20批次足浴器样品进行监测。5批次存在问题项，占总批次的25%。存在问题项目有输入功率和电流、控温准确性。对存在问题项进行如下分析：

3.2.1 转换效率输入功率和电流

国家强制性标准GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》[1]第10.1条要求如下：如果器具标有额定输入功率，器具在正常温度下，其输入功率对额定功率的偏差不应大于表2中所示的偏差。

国家强制性标准GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》[1]第10.2条要求，如果器具标有额定电流，则其在正常工作温度下的电流与额定电流的偏差不应超过表2中给出的相应偏差值。

本次监测的20批足浴器，其中电热器具10批，组合型器具10批，不涉及电动器具。有19个样品标示了额定功率，最小400 W，最大800 W。输入功率偏差按“+5%或20 W（选较大值）；-10%”进行判定。20个样品均未标示额定电流，故输入电流偏差项不适用。

此次输入功率和电流项目检测，有3批次存在问题，其中1批次输入功率偏大，1批次输入功率偏小，还有1批次既未标示额定功率也未标示额定电流。

3.2.2 控温准确性

GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》[3]第5.6条规定：当水温达到设定温度时，误差应不超过±2 ℃。

本次采集的20批次足浴器样品中，温度的控制方式有三种，其数量、特点如表3所示。

在采集的20批次样本中，有3批次控温准确性不达标。这3个批次均是触摸屏调节水温，测试时按最高温度设置48 ℃，屏幕显示48 ℃时，实测水温超过50 ℃（偏差超过＋2 ℃）。另有3个批次无法控制水温（一键启动加热或旋钮加热），其中2批次实测水温与说明书中默认最高温度偏差未超过±2 ℃，另1批次无默认温度，实测值41.2 ℃。

3.2.3 其他风险

此次采集的样品中，有一批次产品存在两个其他风险：

（1）在销售时作为足浴器销售，产品功能与足浴器相同（PTC加热、有按摩轮）。但是其说明书和铭牌标示的产品名称为熏蒸仪，未标示执行标准，也未按GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》的规定标注额定输入功率和额定电流。

（2）该样品没有温度调节和显示功能，通电加热时，也无电源指示灯等任何指示，存在一定的安全风险，如用戶难于判断该产品是否处于工作状态，可能导致其长时间加热工作，缺水干烧。

4 风险原因分析

4.1 输入功率和电流

本次风险监测采集的20批次样本中，有3批次不符合此项要求，问题检出率占总批次的15%。本次采集的足浴器均采用PTC加热，输入功率偏小的原因可能是厂商为减低成本，选择了不符合设计规格的PTC陶瓷体，使工作时PTC陶瓷加热片的阻值发生了偏差，从而造成了输入功率的问题项。另外对于组合型器具，产品的输入功率通常包括了PTC加热的功率以及电动机的输入功率两大部分。电动机的铭牌通常只要求标输出功率，未强制标示输入功率。电动机即使标示输入功率，其标称值与实际值也客观地可能存在偏差。不同制造水平企业生产的电动机，其偏差的大小也存在差异。部分厂商对于电动机的输入功率及其偏差没有加以验证，其偏差会对整机产品的输入功率及其偏差做出贡献。

4.2 控温准确性

本次风险监测中3批次足浴器的温度控制超出标准要求，问题检出率为15%。足浴器的温度控制一般是通过热电偶等温度传感装置，把温度信号变换成电信号，通过单片机、PLC等电路控制继电器使得加热设备工作或停止。产生问题的原因可能有：

4.2.1 温度传感器安装不当

如热电偶安装的位置及插入深度不能反映足浴器内水温的真实值。同时组合器具也不应把热电偶和动力电缆线装在同一根导管内以免引入干扰造成测量的偏差。

4.2.2 热惰性引入的误差

热电偶的热惰性会使仪表的指示值落后于被测温度的变化，为了准确地测量温度，应当选择时间常数小的热电偶。当足浴器采用了质量较差的热电偶时可能会出现显示温度与测量温度的偏差。

5 风险评估

5.1 风险评估方法

本次风险评估采用GB/T 22760-2020《消费品安全 风险评估导则》[4]，运用风险矩阵法，在本次风险监测数据分析上，判断足浴器产品存在风险的可能性及严重程度，考虑使用人群对风险的可接受水平，确定风险等级。

5.1.1 风险的严重程度分级

风险严重程度分级的一般原则依据表4进行确定。

5.1.2 风险发生的可能性分级

风险发生的可能性，由多个因素共同决定，包括风险源与使用者接触的频率和难易程度等方面。其判断依据需由专家根据具体的产品和项目进行评估。大致的分级情况如表5所示。

5.1.3 风险等级划分

同时考虑风险严重程度和发生的可能性，依据表6确定风险等级。

5.2 伤害的严重性及发生的可能性

危害的识别：通过对样品的检测数据进行统计分析，检测不符合项目主要有：输入功率和电流、控温准确性。足浴器输入功率偏差不合格，会影响容器内水的加热速度和足底按摩的使用效果，甚至会引发安全隐患。控温偏差大，会影响用户的使用体验，也可能因实际水温超过设定值而引起烫伤。

风险的严重程度：根据对足浴器产品中输入功率和电流、控温准确性问题可能会对人体健康的危害及伤害类型情况分析，结合调研结果和专家论证意见，确定足浴器产品中输入功率和电流、控温准确性项目可能造成伤害的严重等级，如表7所示。

风险发生的可能性：根据监测结果，足浴器产品的输入功率和电流项目不符合率为15%，控温准确性存在问题的为15%，依据专家认证意见，课题组认为足浴器产品对人身安全存在一定的伤害性。

输入功率和电流项目导致电气安全风险发生的可能性计算如下：输入功率偏差大，检测发现率为15%，鉴于足浴器多为成年消费者使用，成年人的风险识别意识较强，发生触电风险属于小概率事件，可能性在1/10000，可能性估算为15%×1/10000=0.000015＞1/100000，可能性等级为Ⅳ，风险等级为M。

控温准确性项目导致烫伤风险发生的可能性计算如下：

控温偏差大的，检测发现率为15%，鉴于足浴器设置温度上限一般为48℃，且使用者多为成年消费者，发生烫伤的风险属于小概率事件，可能性在1/10000，可能性估算为15%×1/10000=0.000015＞1/100000，可能性等级为Ⅳ，风险等级为M。

综上所述，在使用足浴器产品的过程中存在一定的风险隐患，综合评估伤害程度等级为中等风险。

6 风险防控措施及处置措施建议

6.1 提高行业准入门槛

应适当提高我国足浴器产品行业的准入门槛，避免小型、作坊型企业依靠低价冲击市场，规范市场发展秩序，杜绝低水平生产和无序竞争。

6.2 加强风险预警工作

加大对足浴器的生产企业及流通领域的监管力度。加强足浴器产品行业的监督抽查力度和风险监控力度，强化风险排查，对非法生产和违法经营等行为予以严厉打击。当发现潜在安全隐患且尚未威胁人体健康安全时，帮助企业进行技术改进和升级，保障产品质量安全。

6.3 推进国家标准宣贯工作

GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》2021年2月1日实施。该标准明确足浴器电气安全应符合GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.10-2008《家用和类似用途电器的安全按摩器具的特殊要求》，同时对水管、控制键、加热水温误差、容积偏差、能效、堵塞保护、噪声等方面作了规定。该标准的发布实施将促进足浴器产品质量提升，规范足浴器市场，降低该产品的质量和安全风险。

此次所抽样品均未标称执行该标准。建议相关单位尽快进行GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》的宣贯工作，邀请行业内知名专家和标准制定人对所涉及的标准进行分析、讲解、宣贯，促进生产企业按标准生产，促进足浴器行业提质增效和市场健康有序发展。

参考文献

[1]工业和信息化部.家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求： GB 470 6 .1-2 0 0 5 [ S ] .北京：中国标准出版社，2005.

[2]工业和信息化部.家用和类似用途电器的安全 按摩器具的特殊要求：GB 4706.10-2008[S].北京：中国标准出版社，2009.

[3]全國家用电器标准化技术委员会.注水式足部按摩器：GB/T 26206-2020[S].北京：中国标准出版社，2020.

[4]全国消费品安全标准化技术委员会.消费品安全 风险评估导则：GB/ T 2276 0 -2020 [S].北京：中国标准出版社，2020.

作者简介

刘学文，本科，工程师，研究方向为计算机科学、新能源及产品质量检验检测技术。

姚鹏，通信作者，本科，高级工程师，研究方向为电子信息工程技术及产品质量检验检测技术。

郑维，本科，高级工程师，研究方向为计算机科学及产品质量检验检测技术。

詹松，本科，工程师，研究方向为电子信息工程技术及产品质量检验检测技术。

皮亮，本科，工程师，研究方向为电子信息工程技术及产品质量检验检测技术。

甘子琪，本科，工程师，研究方向为材料工程及产品质量检验检测技术。

（责任编辑：张瑞洋）