浅析试验检测报告质量影响因素及防治措施

摘 要：本文从样品的接收、样品的检测和报告的编制审核发放以及参考的规范这四个方面出发分析影响试验检测报告质量的主要因素，并提出对应的防治措施。最终得出要从薄弱环节入手，利用国家、行业及地方标准规范等科学规范的管理，加大标准规范的执行力度，从而提高检测报告的质量。

关键词：试验检测，报告质量，防治措施

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.14.028

0 引 言

试验检测报告作为试验检测机构的最终产品，是针对材料、构件、工程制品及实体的一个或多个技术指标，以计量为基础，标准、规范、规程为依据，经试验检测获得测试结果，从而出具的科学公正的数据结果和检测结论。试验检测报告是试验检测的最终产品，作为向社会提供具有证明作用的技术文件，检测报告的质量直接反映出该检测实验室的检测技术能力和管理水平[1]，直接影响客户的权益。本文从样品的接收、样品的检测和报告的编制审核发放三个方面探讨影响试验检测报告的主要因素，并提出对应的防治措施。

1 试验检测报告质量的影响因素分析

1.1 样品的接收

要出具高质量的试验检测报告，样品的接收环节不能出错。因为样品的接收数量、信息的不准确以及保存状态等因素会影响试验检测的结果，从而导致检测结论的偏差。

样品的数量不足会导致数据不具有代表性，无法得出准确的结论。例如：高强螺栓要求八组样品检测合格方可判定其符合要求；样品的信息错误会导致试验人员选取错误的试验方法。例如：有图案和无图案的信号灯，它们的光学性能基准轴角度选取不同；样品的状态不适宜甚至会导致试验人员无法进行检测工作。例如：水泥、石灰、粉煤灰等无机结合料结块。

1.2 样品的检测

（1）试验检测人员

试验检测是一项技术性要求较高的工作，检测人员不仅要拥有所从事检测内容的专业知识，还要具备上岗资格[2]，并了解检测机构的质量体系。检测人员自身的能力和从事该项检测的经验是保证试验检测质量的必要条件，对于相同的试验条件和样品，不同检测人员的检测数据也可能存在较大差异，其检测结论的准确性也会有不同。试验检测人员的技术判断能力、丰富的工作经验、高超的专业技术水平等对于降低检测安全风险、提高量值溯源能力等意义深远。

（2）试验设备及环境

试验检测工作应根据检测方法、样品及健康、环保、安全的要求配置相应的设施和环境条件。仪器设备的选用、试验操作间的温湿度条件等直接影响检测结果的准确性和有效性。尤其是在配件的选用中要谨慎。例如，在水泥细度的试验过程中，标准筛若选用错误，将造成较大的试验检测结果偏差，45 μm的方孔筛测定值将近80 μm的方孔筛测值的两倍。

（3）原始记录

原始记录是检测过程中对样品、试验环境、试验设备、试验方法、试验依据以及试验数据的记录，是量值溯源最根本的资料，若因检测人员的原因出现原始记录错记、漏记、误记、记录不规范、用语不准确等，都可能导致检测结果或报告中出现误区或异议。

1.3 报告编制审核发放

检测报告编制与审核的常见问题主要体现在以下三個方面：一是检测报告信息内容不完整，表达不规范；二是当样品的试验依据过多时，因对样品基本情况了解欠缺，对规范的适用范围、技术要求等熟悉掌握不足，导致检测依据引用错误；三是检验结论不严谨不准确，当样品涉及多个结论时存在模糊结论现象。

例如，《轮廓标》（GB/T 24970-2020）规程中提到反光膜对底板或柱体的附着性能应符合《道路交通反光膜》（GB/T 18833）中反光膜对标志底板的附着性能的有关规定，因审核签发人员对规范的理解存在偏差，一方认为结论应表现为“该轮廓标样品所检参数反光膜对底板或柱体的附着性能符合《轮廓标》（GB/T 24970-2020）的技术要求。”另一方认为结论应表现为“该轮廓标样品所检参数反光膜对底板或柱体的附着性能符合《道路交通反光膜》（GB/T 18833）的技术要求。”

1.4 标准规范

近年来，检测机构在接收的样品的过程中，根据委托方的要求或其所提供的产品质量合格证等材料来确定其送检样品的试验依据及判定依据。本文根据自身出具试验检测报告的经验，总结出部分产品的检测、判定依据及其组合所引发的矛盾，主要体现在以下几个方面：

（1）少数试验检测规程中存在某检测参数的试验方法与判断指标所规定的测量单位不统一。例如，2017年12月29日由国家标准化管理委员会发布并于2018年11月1日实施的《喷射混凝土用速凝剂》（GB/T 35159-2017），该规程中涉及的检测项目凝结时间，其判断指标所采用的单位为min，其试验结果以min：s形式表达。

（2）试验人员对试验依据理解不透彻，导致其所制作的原始记录中检测结果与检测报告存在衔接不合理现象。例如，防水板的适用标准为《高分子防水材料 第1部分：片材》（GB/ T 18173.1-2012），某防水板样品所检参数低温弯折及不透水性的原始记录与检测报告结果未实现无缝衔接，原始记录中仅体现了试验方法中要求的小样检测结果，未汇总该样品各小样的检测结果，未提供检测参数的最终结果；而报告中检测结果应由记录中提取，此处由人工组合，显得有些突兀。

2 检测报告质量缺陷的防治措施

2.1 规范样品接收

在接收样品过程中，要求收样人员认真研读各类样品所采用的规范，及时有效地与客户进行沟通交流。严格执行规范及检测机构体系文件的要求，保证样品的数量，并检查样品状况（包装、外观），认真检查样品及其配件、资料的完整性，确认其性质和状态是否适宜进行试验，并按照合理的方法分区存放。样品接收后，收样人员应建立台账，填写任务通知单，确定样品编号等唯一性标识，并将任务通知单流转至各试验功能室，整个试验过程中与试验人员以及委托方保持良好的沟通。

2.2 加强人员培训

试验检测人员应熟悉样品检测所依据的规范标准及其适用范围，充分理解委托人的意图，了解试验方法及所采用仪器设备的相关参数，熟练使用仪器设备。功能室负责人应具有指导各级试验检测人员、处理检测工作中技术问题、处理突发状况的能力；组织编制各类技术作业指导文件，指导试验检测人员有效工作；应对检测活动进行监督，提出试验检测工作中的不符合项并分析原因，保证检测结果的准确性和有效性；按照程序文件要求结合试验检测人员的能力现状，有计划地对试验检测人员进行培训、考核，持续提高试验检测人员的业务水平，保证试验检测人员满足各岗位的职责要求，达到规定的能力。

2.3 保证量值传递的有效与准确

为确保量值传递及检测结果的有效性和准确性，应做到以下几点：①检测区域的环境条件应满足样品暂存、试验设备和样品检测的要求，相关检测区域的试验检测人员负责对其检测工作区域的环境进行维持、监测和记录；②用于试验的仪器设备应具有唯一编号，并标明其使用状态，防止仪器设备的超期、超范围使用；③仪器设备应定期进行检定，并在检定周期内有针对性的开展期间核查活动；④试验检测人员应严格按照《试验规程》选用试验用仪器设备，保证仪器设备的精度、量程满足试验要求。

2.4 准确记录原始记录

检测人员在填写原始记录期间，要反复研读规程，熟悉掌握试验方法，将方法具体化至记录中。记录填写要及时、内容完整、字迹清楚、标识明确、真实可靠。每项试验的记录应具有足够的信息，以识别不确定度的影响因素，并保证试验在尽可能接近原条件时可溯源。原始记录出错时，应划改，保留记录的过程，不可擦除掉并将修改值填写在其旁边，对记录改动的试验检测人员应签名。记录在流转时应进行自检与互检，以防漏填。复核人员应把好记录的质量关，其中记录中试验检测方法的选用，试验频次、计算结果的取值修约是审核重点。

2.5 认真做好报告编制与审核

检测报告是试验检测的最终产品，作为向社会提供具有证明作用的技术文件，检测报告的质量直接反映出该检测实验室的检测技术能力和管理水平[1]，直接影响客户的权益。所以，试验检测机构应重视报告的编制审核发放工作[2]。

首先，《公路水运试验检测数据报告编制导则》中对检测类报告作出了明文规定。检测报告应由标题、基本信息、检测对象属性、检测数据、附加声明、落款六部分组成[3]。报告编写人员应具备相应的专业技术能力和丰富的工作经验，在编写检测报告的过程中，应按照导则要求编制报告；应注意信息的完整性、检测数据录入正确性、检测结论严谨规范性；应准确、清晰、明确、客观地出具检测报告，通过持续的学习改进，提升检测报告的质量。

其次，对检测报告的审核是保证其科学性、公正性、权威性不可缺少的重要环节。在实际工作中，应规范审核程序，严格实行三级审核形式。审核人员应以高度的责任心和谨慎的公正态度审核每一份报告，审核检测参数是否超出CMA资质认证、综合甲级、桥梁隧道及交通专项等级证书批准的参数范围；审核检测标准、方法的选用是否符合合同的要求；审核检测结果是否真实、准确、一致；审核检测报告的信息是否充分；审核检测数据及日期的逻辑性、合理性。有效规避检测报告中的风险，提升检测报告的质量。

最后，授权签字人应熟悉检测机构资质认定相关法律法规及评审准则；熟悉报告审核签发流程；熟悉签字领域内的技术标准规范；熟悉相关设备的检定、校准状态。应对签发报告的完整性、真实性负责。有权要求对异常数据报告进行复检；有权要求对数据勘误报告进行重新编制。检查一审、二审的审核成果，对发现的问题责令改正并保留记录。通过强化法律责任、加强巩固工作责任心、提升技术本领、提高审核能力和效果，提升检测报告的质量。

3 结 论

总之，影响检测报告质量的因素是多样化的，本文从样品的接收、样品的检测和报告的编制审核发放这三个环节出发分析影响试验检测报告质量的主要因素，并提出了相应的防治措施。而各试验检测机构检测程序各不相同，应针对各自的程序文件认真分析检测报告编制流程的薄弱环节，坚持用规范化、程序化的质量管理持续改进，始终不渝贯彻机构的质量方针、质量目标，从而高效提升检测报告质量。

参考文献

[1]金士卡.浅谈授权签字人对检测报告的质量审核[J].现代测量与实验室管理， 2010，18（3）：42-43.

[2]許一芝，焦建栋，张轩.浅谈检测报告书的质量控制[J].医学动物防制，2005，21（12）：2.

[3]全国交通工程设施（公路）标准化技术委员会.公路水运试验检测数据报告编制导则：JT/T 828-2019[S].

作者简介

雷君霞，本科，工程师，研究方向为公路工程试验检测。

（责任编辑：张瑞洋）