网络营销在企业经济管理中的运用探析

魏锦

［摘 要］随着时代的飞速发展，互联网已经渗透到各个领域，它的普及给企业带来了前所未有的机遇，促使企业在市场上实现全面转型，从传统的线下营销转向现代化的网络营销，以此增强企业的竞争力，扩大市场份额。越来越多的中小企业开始进军互联网营销领域，但其也面对着各种各样的挑战，从招聘人才到开展营销活动，这些挑战都需要企业高层管理者作出明智而有效的决定。随着消费者越来越多地采用网络购物方式，网络营销的改革和创新成为企业必须面对的新挑战。因此，文章将对网络营销在企业经济管理中的运用展开研究，以供参考。

［关键词］网络营销；企业；经济管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.22.032

［中图分类号］F724.6；F272.3［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）22-0099-03

0     引 言

随着互联网的飞速发展，企业营销模式已经从传统的线下营销模式转变为网络营销，这使企业能够更加高效地实现营销目标。开展网络营销需要先调研市场需求，提高网络技术应用水平，还要加强销售管理。然而，对许多企业来说，其还未找到适合自身的技术型人才，企业管理层也缺乏创新精神，无法满足当今互联网时代的销售需求。企业应该意识到这一问题，并采取行动来弥补不足，持续改进和完善相关政策，以实现企业的发展。

1     网络营销概述

随着当今市场经济和互联网技术的飞速发展，网络营销已成为一种重要的营销手段。利用互联网内部的媒体和数字化技术手段，可以向目标消费者传递各种服务产品和制造产品的信息，并且可以通过网络途径实现信息交流，与产品需求者达成意向，最终通过网络支付完成交易。利用网络营销，企业可以更加有效地传播产品信息，吸引消费者在网上购买，这种创新的营销方式不仅能够给企业带来巨大的商机，还能够让企业获得更多的经济回报。不管是什么样的场合，只需要一根网线、一台计算机，企业就能够实现24小时营销，消费者也能够随时随地享受网络购物的乐趣。此外，它还能帮助企业更好地满足客户的个性化需求。通过使用网络营销技术，消费者能够轻松地获得优质的购物体验，无论是在线还是离线，都能够轻松获得满意的产品［1］。

2     网络营销在企业经营管理中的重要性

2.1   企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出

网络营销不仅能够克服传统营销活动的时空局限，还能够让企业在24小时内进行全天候的营销，从而给企业带来更多的商机。随着互联网、数字化技术、信息化技术的飞速发展，企业可以把自身的产品推广到全球各地，这种新型营销模式远超传统的营销手段，使企业的市场份额大幅增长。此外，通过网络营销，企业能够更好地满足市场需求，同时也能够获得消费者的反馈。这种全新的模式不仅能够吸引更多的新客户，还能够让他们在短时间内完成购物，从而提高消费体验。总之，网络营销能够给消费者的购物行为带来积极的影响［2］。

2.2   企业能够大幅降低交易成本

与市场交易相比，网络交易的成本更低，这主要是因为市场参与者可以利用信息网络，在短时间内收集、处理和分析各种信息，从而有效地整合信息网络和物质资源，实现互补。通过网络营销活动，交易信息可以在极短的时间内传达，为交易双方提供极大的便利，使得企业不再受时空的限制，从而大大降低交易成本，极大地提升企业的经济利益。根据相关数据分析结果，在互联网环境中，企業发布的广告信息可以显著提升企业的销售额。与传统的市场广告相比，网络广告的成本更低［3］。随着企业开始使用网络营销手段，其成本往往会大幅度降低。例如，某通用电气公司通过实施网络采购和网络营销，经过一年的努力，企业的成本能够减少近30%。

2.3   网络营销可以为企业改善客户关系

当今市场竞争日益激烈，“客户就是上帝”的经营理念已成为企业必须遵守的原则。因此，企业应以客户为中心，努力满足客户的需求，以确保在市场上占据一席之地。采用网络营销的方式，企业可以在网络上发布自己的订货信息、技术水平、服务产品和商品等，从而更加精准地把握客户的需求，并以最快捷、最便捷的方式为客户提供优质的服务。此外，网络营销还可以有效地克服时空限制，让客户能够更好地展示自己的个性，从而改善企业与客户之间的关系，提高客户的忠诚度。客户关系管理已经成为国内外企业管理工作中不可或缺的一环，旨在以客户为中心，通过有效的营销管理，提升企业的竞争力，实现企业长期发展。通过网络营销手段，企业可以更有效地管理客户关系，并且在当今互联网环境下，可以更便捷地获取客户需求信息，从而更快地作出正确的决策［4］。

3     企业网络营销的现状

3.1   对大数据时代了解程度不够

随着大数据时代的到来，互联网的发展变得越来越迅猛，企业管理者也意识到信息资源对企业的重要性，因此他们积极利用海量的数据资源，深入研究当前的市场环境，抓住机遇，不断探索出更加有效的发展之路。尽管许多中小企业已经开始利用信息技术来提升自身的竞争力，但仍有少数企业没有看到长远的发展前景，依然坚持传统的营销方式，即使采用了网络技术，这种情况仍然很少见。鉴于当前的市场环境，许多中小企业仍然坚持传统的营销策略，未能充分利用信息时代的优势，错失了许多宝贵的商机。这就导致我国部分中小企业在网络营销方面的收益不足以满足其发展需求［5］。

3.2   专业人才短缺

在网络营销中，人才的作用不容忽视，是企业发展的基础和保障，也是网络时代取得进步和成功的必要条件。网络营销作为一种新兴的营销策略，与传统营销方式有显著的不同，要想充分发挥其作用，就不能仅仅依靠传统的方法，而是需要借助专业人员的指导和帮助。部分中小企业在网络营销方面仍处于初级阶段，由于缺乏专业人才的支持和指导，其无法有效地实施网络营销的具体方针，从而导致其与时代发展的差距越来越大。对此，中小企业应该加强对网络营销体系的建设，以提高其在这一领域的发展水平。

3.3   网络营销策略匮乏

从实际投入的角度来看，中小企业的决策可能会存在一些问题。比如，过度关注基础建设，忽略了维护环节；更加看重硬件设备，忽略了软件细节。相关数据显示，我国企业在硬件投资上的比例高达51%，而维护和软件投资的比例仅为35%。此外，在制定可行的营销策略时，中小企业常常忽视了实际的效果，只是盲目地采用多种方式，从而导致资源的浪费和无谓的投入。更糟糕的是，由于没有与企业实际状况相匹配，任何操作失误都可能带来负面的后果［6］。

4     网络营销在企业经营管理中运用的策略

4.1   精准进行市场定位，加强电子商务平台建设

只有对网络营销手段有深入的了解，才能够在企业发展过程中进行更全面的分析和评价，帮助企业从中获得收益。企业可以通过开展线上营销活动来扩大客户群体，利用互联网大数据对客户进行筛选及向其推送消息，通过多样化的营销手段来吸引消费者。首先，企业需要不断拓宽营销渠道，做好精准定位，确认好发展方向，不断提高企业的知名度，获得更多的销售业绩。其次，企业需要搭建自己的销售平台，聘请专业人才来完善平台功能，如可实现线上支付、贵宾（Very Important Person，VIP）会员优先选购商品、商品定时上架等。还要有完善的售后服务，要对客户进行全方位的服务，这样才能让客户感受到企业的品牌力和产品力，为客户节约时间成本，从而吸引越来越多的消费者［7］。

4.2   强化人力资源管理

为了保持企业的长期发展竞争力，企业负责人应该不断提升自身实力，特别是在人力资源方面，应重视以人为本的管理理念，采取多种形式的管理措施，包括资金激励和情感管理，以营造积极向上、和谐共处的企业氛围，让员工在工作中充分发挥出自己的才能，全力以赴地完成任务。

首先，企业管理者应该重视人才培养，加大力度培养人才，为员工提供有关网络营销的学习机会，增强他们的网络营销能力，使他们及时了解市场总体发展趋势，以便更好地实现企业的目标。制定明确的人才岗位职责标准，改善员工的工作流程，并不断更新和完善发展理念。同时，需要加强对老员工的培训，利用网络技术的优势，打造明确的企业核心制度和企业文化，以增强员工的实力［8］。

其次，引进网络营销人才。作为企业发展的关键力量，人才是不可或缺的要素，他们的参与将会推动技术的进步和方案的完善。因此，企业应该投入更多资源，以企业的发展目标为出发点，积极引进各行各业的专业人才，以促进企业的发展。为了推动企业网络营销的发展，所有与此相关的员工都应具备丰富的网络知识和技能，并能够通过网络进行企业文化的宣传。销售人员应尽力发掘潜在的客户群体，为他们提供优质的服务，提升品牌知名度。此外，中小企业应该特别重视人才的储备，使其既拥有良好的营销理念，又能够及时跟踪市场动态。最重要的是，企业要积极引进和培养网络营销专家，为新入职的员工提供全面的营销知识和技能培训，并设立有效的奖励机制，促使其不断提升自身的素质和营销水平［9］。

4.3   创新网络营销手段

当今时代，创新是企业获得长足发展的基础。网络技术已经成为当今市场竞争的重要武器，而智能手机的普及使得它在人们的日常生活中发挥了越来越重要的作用。当前，中小企业正在努力寻求更有效的方式来吸引消费者，以激发其购买欲望。为了达成目标，企业需要不断创新，具体可以采取以下方式：首先，企业可以改善营销策略，突出企业的独特性，并通过优化网站链接来提升点击率；其次，企业可以与著名的搜索引擎公司，如百度或搜狗，建立合作关系，进一步提升企业的品牌知名度；最后，企业还可以借助微信公众号或微博平台，与消费者建立更紧密的联系［10］。

4.4   实施企业内部管理新模式

在进行网络销售活动时，企业需要保持良好的内部交流，确保所有员工都能够及时了解最新的业务动态。为了实现这一目标，企业可以采用一种新的管理模式 ——基于互联网的内部管理。这种模式可以使员工更加高效地完成工作任务并提高生产效率。首先，在进行网络销售的过程中，需要充分运用互联网技术，通过客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）、办公自动化（Office Automation，OA）等多种方式实现内部数据的共享。通过向客户提供公司的内部数据，企业可以减少审批流程。其次，企业管理者可以利用智能设备进行管理，从而提高工作效率，还可以采用大数据分析的方法来预测未来的市场需求趋势。在网络销售环境下，公司的内部构造、外部业务流程以及财务资源等都会受到影响，这些都会被转化为信息数据，因此，企业要能够及时地将这些信息传递给各位员工。最后，在传递信息的过程中，员工要能够实时掌握生产销售的最新状况，发挥优势，有效推动企业发展。企业需要逐渐优化产业链，在网络销售环境中，不能仅依赖一种方式来保持企业的发展，而应该构建一个完整的产业链，促进多个企业协同发展，以实现共赢。

5     结束语

随着互联网的发展，以往的线下销售模式已经无法满足大数据时代的需求，网络营销已经成为当今市场的主流销售模式，许多企业纷纷投身其中。这种新型销售模式为一些中小企业提供了发展机遇和空间。我国在这方面的研究相对较少，存在许多不足之处，企业在实施具体的营销策略时仍需要自己探索。对此，企业应该不断学习和研究，以期在未来的发展中取得更大的成就。大型企业可以将目光投向网络营销，从而形成连锁效应，保障该领域的管理制度得到科学发展；中小企业也应该在未来的活动开展和广告中重视品牌效应和企业内部管理制度等方面，以期取得更好的发展效果，通过不断探索新的发展机遇，为企业未来的发展奠定坚实的基础，有效提升企业在行业中的竞争力。

主要参考文献

［1］蔡晓倩.网络经济时代中小企业营销管理模式创新研究

［J］.现代经济信息，2022（34）：53-55.

［2］王春晖，周亚婷.网络经济时代中小企业营销管理模式创新研究［J］.中小企业管理与科技，2021（34）：76-78.

［3］张科.基于网络经济环境下的企业营销渠道管理探究［J］.商品与质量，2022（3）：159-161.

［4］黄锐，余肖，刘丹萍，等.基于区块链技术的实体商户分散式自主营销网络模式构建研究［J］.商业经济研究，2022（19）：52-56.

［5］盛兴文.电子商务背景下食品企业网络营销策略创新：评《食品企业管理》［J］.食品安全质量检测学报，2022（13）：4402.

［6］李文婷.新经济背景下企业市场营销的困境及创新方法探讨［J］.辽宁经济职业技术学院（辽宁经济管理干部学院学报），2022（5）：20-22.

［7］李惠，殷海善，马慧敏.基于电商销售数据的红枣产品营销对策分析：以山西吕梁B企业为例［J］.安徽农业科学，2022（15）：209-211.

［8］許萍.企业营销竞争力与消费者选择：社交网络营销的作用机理［J］.现代营销，2021（27）：54-55.

［9］向秋玲.网络经济时代下的中小企业营销管理模式创新［J］.新营销，2021（2）：4-5.

［10］于吉祥.“中蒙俄经济走廊”背景下黑龙江省传统企业网络营销模式探究［J］.商场现代化，2021（8）：29-31.