基于信息化背景的医院财务风险管理分析

贾欣

［摘 要］信息化时代，信息技术在财务风险管理中的融合应用是医院财务管理应对风险危机、提质增效的有效手段，对医院良性发展有积极作用。医院想要形成推动其高质量发展的强劲动力，就必须妥善运用信息技术，做好财务风险管理。基于此，文章立足医院财务风险管理实况，运用案例分析法探索信息化背景下医院财务风险管理的意义和有效路径，希望能为医院深度融合财务风险管理和信息技术、实现社会效益和经济效益最大化提供参考。

［关键词］信息化；医院财务；风险管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.22.017

［中图分类号］R197.322［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）22-0054-03

0     引 言

随着信息化时代到来，各类信息技术在各行业中应用已是必然之举。在信息技术的影响下，医院财务管理必须结合自身发展实况，制定与之相符的财务风险管理体系，这样才能确保财务风险管理质效，合理调配医院各类资源，推动医院经济持续、稳健发展。对此，医院应以新医改为导向，科学合理地应用信息技术，控制、预警财务风险，将医院财务风险危机扼杀在摇篮中，为医院高质量、高效率发展打造强劲动力引擎。

1     基于信息化背景的医院财务风险管理的重要意义

1.1   有利于增强医院抵御市场风险能力，确保其可持续发展

信息化时代，医院在迎来发展新机遇的同时，也面临更多的财务风险。对此，医院积极应用信息化手段展开财务风险管理，这既有助于保证医院内部运行作风端正、减少人为操作失误，还能帮助医院财务工作人员对潜在风险危机进行有效判断、分析，并及时作出反应，制定有效应对措施，确保医院在风险危机中能安稳度过。同时，医院合理运用信息化手段控制风险还能在一定程度上降低医院在财务、运营等方面产生的风险，减少风险中的经济损失，提高医院财务风险管理抵御市场风险能力，推动医院高质量、可持续发展。例如，A医院借助本院运营数据中心有效整合各业务子系统数据，不仅为各部门领导决策提供精准的数据依据，同时还实现了医疗、财务、管理资源开发规范化使用，避免了政出多门、数据来源口径不一致、数据不匹配等情况发生，降低了医院运行风险。

1.2   有利于实现财务风险的动态化管理，提升财务管理水平

在信息化推动下，医院财务数据管理由传统人工操作转向电子化处理，不仅简化了工作流程、解放了劳动力、提高了工作效率，还减少了人工失误，保证信息存储更加及时、真实、完整。同时，在信息技术的帮助下，医院财务管理人员能够随时随地实现电子化存储、更新、查询、追溯，既有利于工作衔接，又能保证数据安全性，避免因操作环境不同导致数据丢失或失真。此外，信息化财务管理还有利于医院信息披露透明化、全面化，方便社会各界对医院财务进行监督，对提升医院管理水平和质量有积极推动作用。例如，2019年W医院响应国家对卫生行业的战略布局和改革要求，启动了医院智慧财务与运营管理信息化项目，构建了以财务建设为核心、突破财务边界的信息化项目。在该项目中，W医院结合国内外先进运营管理模式，将原来分散的线下处理流程变为统一线上处理流程，不仅实现了数据标准化、业务自动化，大大提升了财务处理效率，同时还有效防范、管控了医院内部运营风险，构建了完善有效的内部制约机制，保证医院在信息化时代快速发展。以W智能报账系统为例，该系统大大缩减了财务人员填单、计算、录入等工作量，节省了报账时间，实现了移动、随时、随地提单、批复、审核、审批等流程，缩短了报账时间，提高了员工体验和好感度，实现了对财务风险的动态化管理。

2     基于信息化背景的醫院财务风险管理的有效路径

2.1   强化和协调医院财务信息系统数据管理

2.1.1   选择合适的财务管理系统软件

信息系统管理的好坏直接影响医院财务风险管理质量的高低。对此，医院可以通过选择合适的财务管理软件系统来解决系统管理问题，提高系统管理的实效性、即时性，提升医院财务风险管理效率和水平。在选择系统软件的过程中，医院既要注意对软件开发资质的详细审核，更要关注软件的兼容性和拓展性，以便为将来升级提前做好准备［1］。医院可以选择实力强、规模大、资历久的软件开发企业合作，这样既能保证软件运行期间的实效性，还能保证服务质量，确保在软件遇到问题时能第一时间得到解决，避免软件故障带来的风险危机。同时，医院还可以通过做好各科室财务数据共享工作强化各科室沟通，打破信息共享壁垒，提高信息使用效率，使其在风险管理中发挥应有作用，为医院财务风险管理奠定基础。医院可以通过尽可能地统一各科室、各部门之间的信息系统软件，为信息共享创造有利条件，避免各部门在和财务对接过程中因为软件不同导致对接错误的情况出现。例如，S医院通过信息化管理构建了完善的资源配置体系，为医院各科室之间的沟通搭建有效桥梁，实现各科室之间资源有效平衡和分配，为各科室运营提供基础保障。同时，S医院通过使用智慧财务系统软件强化了院内资源管理和过程管理，有效控制了运营支出，实现了对支出合理化、合规性的有效控制，降低了医院财务运行风险。

2.1.2   做好财务管理中的全面预算管理

医院可以借助信息化做好全面预算管理，通过全面预算管理系统将各个系统有效衔接，如将收入预算和医院信息系统（Hospital Information System，HIS）、支出预算和合同管理及费用报销系统、项目预算和设备管理及科研管理系统、财政资金与自有资金的使用情况和财务核算系统等衔接起来，构建联动全面、信息共享的全面预算管理体系，为有效控制、监督医院日常运营活动，降低业务执行中的错误率和实时预警、制止违反预算规则活动等提供保障，确保医院预算目标能够顺利完成。例如，当财务管理工作中出现风险预警时，医院相关负责人员可以通过系统中的作业自动化、监控、干预等功能实时对潜在风险原因、风险责任进行精准追踪。这样医院就能在第一时间查询到风险原因和相关负责人员，责令其整改，减少风险或将风险扼杀在摇篮中，确保医院运行正常化。同时，相关负责人在该体系制约下也能自觉约束自身行为、举止，明晰自身工作内容和范围，减少或杜绝违法事件发生，提高系统运行的安全性。

2.2   健全医院风险管理内部控制环境和制度

信息化时代，医院既要做好自身管理系统的完善，也要健全内部控制制度，提升自身财务管理的规范性、科学性，为财务安全、正常运行提供保障。对此，医院可以从以下三方面入手。

2.2.1   完善内控控制和信息化财务风险管理制度

医院可以结合自身发展实况，从风险目标、识别、问题分析、评估、对策等方面入手完善自身内控制度，并分析当前内控制度的问题和缺陷，利用大数据技术等手段对其进行调整，提高财务风险管理的实效性。医院还可以对每一次财务收入、支出项目进行详细记录，明晰费用的来龙去脉，从根源杜绝资源滥用、浪费等情况，节省经营成本，提高医院对风险的抵御能力。

2.2.2   做好内部信息系统生成数据审核管理工作

信息化时代，医院每天都会产生大量数据。对此，医院须做好系统生成数据审核工作，保证信息数据的准确性，为医院运行提供精准数据参考。医院还可以针对自身现有资产进行数据分析、解读，运用大数据技术、人工智能技术等手段对所有信息数据进行汇总、分析，查看是否有遗漏风险。同时，为进一步保证医院内部财务数据流通的安全性，医院可以选购高质量的防火墙来保护系统，或请专业团队为医院内部量身定制一套防护机制，确保医院内部财务信息流通安全性，保证医院运营安全［2］。医院还可以通过人脸识别、指纹识别、加密设置等权限设置法来强化系统权限，保护系统数据和审核管理的安全性，避免信息数据泄露风险发生。

2.2.3   分析市场环境并制定相应的预警预测机制

在财务风险管理过程中，医院可以通过制定相应的预测机制，让员工借助先进信息技术来预测、评估财务运行过程中可能遇到的风险问题，帮助医院从根本上降低风险出现的概率，提高其运行的安全性。同时，医院还可以借助信息技术分析当前市场环境，提升对市场环境变化的敏感度和对风险的抵御能力。

2.3   完善医院针对财务风险管理的绩效评价体系

绩效评价体系是医院有效控制财务风险管理的重要手段。医院可以新医改政策为导向，立足自身发展实况，持续完善针对财务风险管理的绩效评价体系，激励员工自主、自觉加入维护风险管理体系的队伍，提高医院风险抵御能力。首先，医院可以根据员工工作量、效率、质量、风险程度、岗位差异等因素制定差异化岗位考核机制，以合理、有效的绩效评价来激发员工动力，使其自觉践行、维护新系统。医院还可以将党风廉政建设、医德医风、满意度、综合目标等与员工考核项目挂钩［3］，从多方面、全方位考核员工，扩大考核范围，增加考核内容，让每一个员工都能从中得到锻炼和成长。同时，医院可以制定短期、长期考核任务，结合岗位、技术职称、考勤、工作强度等制定切实可行的考核标准，确保考核的权威性、客观性，让每一个员工都能信服继而服从，发挥员工个人价值，提高医院财务风險管理质量和水平。例如，S医院为了更好地提升财务风险管理水平，从绩效考核制度、绩效管理过程、绩效考核信息化指标体系等方面入手，为员工制定了一系列考核机制，确保各部门各科室员工考核到位，真正做到绩效考核精细化、信息化，为财务风险管理水平提升创造良好的条件。首先，S医院将考核范围拓展到各个科室板块，并成立专项绩效考核小组，由院领导和各科室负责人直接领导，确保考核的公正性、权威性。其次，该院在绩效考核过程中采用信息化手段，由各科室专人收集网络不记名意见书，并在规定时间内统计出结果，反馈给相关领导人，以便更好地整改工作。该院还在此基础上利用层次分析法构建财务信息化绩效评价指标体系，为各部门各科室设置权重，并根据权重轻重、指标赋值等进行判断。如该院将平衡计分卡和信息技术结合起来，通过平衡计分卡软件来管理员工信息，为医院财务信息化管理提供科学依据，提高医院运营管理和风险管理水平，实现信息化财务管理，提升医院风险抵御能力。

2.4   加大医院财务风险管理的内部监督力度

为进一步提升医院财务风险管理水平，医院可以借助相应软件加大监督力度，在此基础上安排专门负责人针对日常财务管理活动进行实时监管，继而让员工能够自觉约束、规范自身行为，避免因人工操作失误导致财务风险发生［4］。医院还可以鼓励员工运用信息技术共享、交换工作心得，构建内部信息共享机制，为财务人员提供不同的参考依据，推动财务管理良性开展，为逐步化解、转移潜在风险打下坚实的基础。医院还可以通过创新内部监督形式，以内外部审计相结合的方式，对不同时期、不同部门的财务数据进行科学审核、管理，发挥大数据、人工智能等信息技术的优势，减少审核工作量，提高审核效率和质量，确保审核报告的权威性和可参考性，降低财务风险带来的不利影响。在运行管理方面，医院各科室负责人可以通过运用信息技术软件分析现阶段内部监督工作中存在的问题，并结合财务风险因素进行综合评判，找到风险诱因，制定相应的解决方法，提高内部监督力度和效果，控制财务风险，确保监督机制落实。此外，医院还可以引入数字化技术，将其与信息技术融合，形成群策群力的监督体系，提高医院财务风险抵御能力。

2.5   增强财务人员的风险防范意识和工作能力

高效、安全的财务风险管理体系离不开医院财务管理人员的共同努力。对此，医院想要更好地完善财务风险管理，就必须增强财务管理人员的风险防范意识和工作能力［5］。首先，医院可以通过做好全员培训工作强化员工对风险防控的认知，提高其风控能力，打造一个全方位、全人员参与的风险“防护墙”，提升医院风险防范、抵御水平。其次，医院可以从财务人员入手，组织财务管理人员展开专职专项培训，提高财务管理人员的专业性和风险防范意识、能力。医院可以邀请行业专家到院为财务管理人员进行培训，或派遣骨干人员外出学习，提高财务管理人员的风险防控敏感度及其对信息系统的娴熟度。

3     结束语

信息化时代的到来大大推进了医院财务风险管理的进一步开展和完善，但也带来了一定的危机。对此，医院应正确解读信息化带来的影响，以行之有效的手段化解危机，并将真正的信息化、精细化、融合化管理融入财务风险管理，逐步将其转化为推进医院财务风险管理高质量发展的强劲动力，从根本上提升医院财务风险管理水平，推动医院朝着高质量方向发展。

主要参考文献

［1］余冰珂.基于信息化背景的医院财务风险管理研究［J］.财会学习，2022（14）：34-36.

［2］陶皓，周汉成.基于信息化背景的医院财务风险管理研究［J］.数字通信世界，2022（11）：20-22.

［3］高雪龙.大数据时代医院财务风险与管理策略探析［J］.财经界，2022（5）：68-70.

［4］鲁成新.信息化建设助力医院财务内部控制和风险管理

［J］.中国医院，2020（8）：65-67.

［5］郑海兰.医院财务风险的防范与管理分析［J］.财经界，2021（23）：97-98.