网络授课教学探析及建议——基于问卷调查的SWOT 分析

程梦燕，沈艳，邱紫滢，姚双，刘丽娜，余冬华*

（1.绍兴文理学院计算机科学与工程系，浙江绍兴 312000；2.哈尔滨工程大学数学科学学院，黑龙江哈尔滨 150001；3.中国计量大学经济与管理学院，浙江杭州 310016；4.苏州大学电子信息学院，江苏苏州 215000）

一、背景

为了应对突发情况，2020年年初，教育部决定学校延期开学，并提倡学校“停课不停教、停课不停学”。网络授课在此助推下呈爆发态势[1-2]。网络授课不同于传统的现场教学，网络授课课程内容的呈现、教授、跟踪、反馈等都是依托互联网进行的，课程的教学过程与教学效果受到课程资源可获得性、课堂教学参与程度、课堂问题答疑及时性、课后辅导有效性等因素的影响[3-4]。

当网络授课这种非主流授课方式成为主导后，随着网络授课的不断推进，网络授课的各种不足也逐渐暴露出来。有权威机构基于全国范围的问卷调查报告指出“线上教学存在认可度有待提升、师生互动不充分等问题”，也有学者质疑网络授课的有效性[5-6]。有研究表明，在网络授课中，同伴互评的行为投入及认知投入不高[7]，学习质量的提升也需要深入研究[8]。尽管存在这些不足，但是网络授课的巨大优势也不容忽视。首先，在出现突发情况而无法进行线下授课时，网络授课可能是唯一有效且可行的授课方式；其次，线上教育具有时空优势；再次，网络授课的性价比高，学生可以反复回看教学视频；最后，在线教育互联互通、资源丰富，可供学习者自由选择，学生由此可接触多方师资课程，促进优质教育资源得到均衡分布和最大化利用[6]。

网络授课在积极响应2个教学学期后必然会再次成为热点讨论话题[9]。本文试图基于调查问卷数据进行SWOT分析，将网络授课教学当作企业发展决策来探析，并根据相关结果提供一些建议，以此供授课者、学习者、旁观者及相关政策制定者参考。

二、问卷与数据概况

本问卷围绕最近2个教学学期的“网络教学”共设置了20个问题，见表1。问卷内容包括您是否参与网络教学、您通常上网课的地点、您对网络教学的意见或建议等，主要调查了学生、教师参与网络授课的方式、使用硬件设备的情况、周围环境对网络授课的影响、对网络授课发展趋势的看法等，有一些问题可以选择多个答案，例如，您通常上网课的地点？您使用过的网络课程平台？

表1 调查问卷内容举例

本问卷除了在微信朋友圈转发外，还定向在绍兴文理学院、中国计量大学、苏州大学、哈尔滨工程大学4所大学的1-2个班级发放。发放时间为一周，共回收169份问卷，删除2份缺失项较多的问卷，剩余有效问卷167份。由于本研究的主题是探析网络授课教学，当被调查者并未参与网络教学时，他所提交的数据不具有参考价值，应当予以剔除。在被调查者中，有13人未参与网络教学，因此，在后续的数据分析中，本研究的数据分析只关注参与网络教学的156人。

三、网络授课的SWOT 分析

SWOT分析也称为态势分析，一般用于企业战略制定，可以帮助企业把资源和行动聚焦在自己的强项和有最多机会的地方。其中，S表示优势（Strength），W表示劣势（Weakness），O表示机会（Opportunity），T表示威胁（Threats），也会称为挑战。由于本文探析的网络授课并不是一个实质上的企业，因此，本文不会完整地遵照SWOT过程，而是借助其S、W、O、T四个方面来探析网络授课。

（一）网络授课的优势分析（S）

第一，网络授课的资源充足。近些年来，网课逐渐普及，越来越多的高校及名师把自己的优质课程上传到网络平台中。学生除了选择教学课程外，还可以随意选择适合自己的课程以及感兴趣的课程作为补充及扩展。

第二，网络课程具有强大的灵活性。网络课程的上课地点不固定，学生可以选择合适的地方进行直播或回看。在网络授课学习地点的统计中，网络授课的地点主要集中在卧室的共有115人，网络授课的地点在书房、客厅的分别有71人与51人，但也有部分学生选择其他更合适的地点，比如可能由于信号不稳定的缘故，还有5人选择了楼顶。网络授课除了上课地点比较灵活外，上课时间也相对灵活，学生如果错过直播还可以观看录播，可以进行暂停、回看、加速等操作。有68%的被调查者选择网络授课的形式为直播与录播结合，直播与录播结合的授课形式可以优化学生的学习时间和进度。

第三，网络授课的画质更清晰。在大型教室上课，学生看见的板书、PPT展示内容会比在电脑上看见的内容要模糊得多。

第四，网络授课的渠道更多。线上授课的需求推动了授课渠道的增加，各种技术也为网络授课提供了技术保障。调研结果显示，在主要被调研的7个网络课程平台中，中国大学MOOC、腾讯会议及群课堂最受教师和学生的欢迎，还有诸如Zoom、B站、雨课堂、启航教育也有人选择。

（二）网络授课的劣势分析（W）

第一，网络授课对传统课堂、教师和学生造成了冲击。网络授课在2020年之前的普及率较低，但在2020年，大部分老师和学生不得不由传统课堂强行转入网络授课，不适应网络授课的老师可能会课堂“翻车”，不适应网络授课的学生往往学习效果不佳。在关于“您对网络教学的授课意见或建议”这一问题中，有学生提出了“不习惯”“越接近传统越好，模拟线下”“建议没那么顶尖的老师别来凑热闹，浪费大家的时间”“希望以后不要再有了”等建议，这些都说明网络授课对传统课堂产生了很大的冲击。

第二，教师与学生的互动减少甚至缺乏。与线下课堂相比，网络授课不需要学生聚集，学生因此会缺少学习氛围。在本次调查中，有80人反映学习氛围不好，见图1。网络授课会使师生无法面对面交流，教师与学生之间的互动减少甚至缺乏，这会降低学生对课堂的参与度。甚至有学生在建议栏反映“网络教育能找对象吗”，这从侧面反映出网络授课会对学生的社交产生负面影响。

图1 网络授课中遇到的问题

第三，学生监管困难。网络授课会使学生的监管变得很困难，就算教师可以课前点名打卡，也无法对学生形成有效的监督，尤其是很难监督学生是否能够集中注意力。本文设置了4个选项对学生能否在网络授课中集中注意力进行了调查：大多数时候能、大多数时候不能、是、否。从调研结果可知：只有16%的学生反映可以集中注意力，超过20%的学生几乎无法集中注意力，超过半数的同学出现经常性走神、开小差。许多授课平台允许后台播放或分屏播放，在此期间，自制力较差的学生会被游戏、新闻等与课堂无关的内容吸引，导致教学质量不佳。

第四，电子设备具有副作用。相比于线下授课，网络授课要求学生要全天面对电子设备。电子设备包括电脑和移动终端（如手机、平板等）。就目前的调研情况来看，学生普遍使用电脑参与网络学习，占比50%，手机端也是常用选择，占比31%。长时间使用这些电子设备，势必会对学生的视力造成危害。网络授课需要网络支持，就目前的情况来看，有25%的被调查者反映网络不理想、画面卡顿、音质不好，见图1。

（三）网络授课的机遇分析（O）

作为一个仍未普及的新事物，网络授课正处于爆发时期。虽然突发公共卫生事件给大家的生活带来了严重的影响，但它对网络授课有巨大的助推作用。从目前的情况来看，平台/渠道基本上经受住了这波考验，可以承载网络授课。从被调查者对各自常使用平台/渠道的满意度得分（最满意为5分）来看，只有极个别被调查者给出了低分，绝大部分被调查者给出了4-5分的高分，其中，有89人给出4分，有37人给出5分，说明他们对平台/渠道还是接受的。5G的普及解决了网络授课中网络不稳定的难题，“互联网+”逐渐渗入人们生活的方方面面，学生、教师及第三方也更容易接受网络授课，有83%的被调查者接受“网络课程作为传统教学的补充”这一观点。在人们转变接受意愿的时候，又碰上5G给予的技术保障，网络授课处于发展的有利时机。

（四）网络授课的挑战分析（T）

从2021年秋季学期开始，传统课堂也逐步回归，网络授课态势将会发生改变，突增的网络授课平台/渠道也会加剧当前的竞争。最为重要的一点是，网络授课如何保证学习效果，否则，网络课程的推广势必受阻。教师面临的一大挑战就是如何设计一门具有足够吸引力的网络课程，这将会耗去教师比传统课程更多的时间、精力和成本。

四、结论及网络授课的建议与对策

本文通过调查问卷，借助于SWOT分析的四大要素探索分析了网络授课的优势（S）、劣势（W）、机遇（O）、挑战（T）。结果表明：网络授课的优势及表现出来的不足都很明显，但是经过2个教学学期的网络授课实践后，人们普遍提升了对网络授课的接受意愿，并趋向于将网络授课定位为传统课堂的有效补充。同时，网络授课的受众，也不再局限于学生，这是网络授课发展的绝佳机遇。

因此，为了提升公众对网络授课的认同和满意度、促进网络授课的健康发展，各方都需要协同合作。平台/渠道方需要进一步完善相关功能，通过技术协助教师完成对学生的监管，提升网络课程的教学效果。教师需要熟悉平台/渠道提供的相关功能，提升课程品质，运用技巧营造学习氛围，促进学生参与课程互动，同时，教师还得兼顾学生个性化的学习需求。家长需要给孩子营造一个良好的学习氛围，需要家校联合完成对学生的监管，提升学生的学习效果。学生需要提升自控能力，适应网络教学，养成良好的习惯，尽量避免长时间使用电子设备带来的伤害。社会应该尽可能发挥舆论引导功能，促进学生的社交沟通。还有一些工作对于网络授课的发展也很重要，如：加速网络基础设施建设、完善网络授课的评价机制等。