中小学班主任惯常心理冲突及其预防排解

刘晓花 （甘肃省武威市凉州区金羊镇松涛小学）

班主任是学校德育队伍的排头兵，是班级工作的主心骨，是学生成长的引路人。班主任不仅要具备教师所必备的职业修养和业务能力，而且还要具备班主任工作需要的专业素质和健康心理。然而，工作有多重，压力就有多大。由于班主任工作的繁、劳、苦、累，有的教师对于担任班主任工作心存畏惧，有的教师在班级工作中十分卖力但事与愿违、情绪低落，有的教师因为整日陷入班主任工作的低效重复而产生职业倦怠，这些情况都有可能影响班主任的心理健康。为此，正视中小学班主任存在的心理冲突，切实有效提升班主任的心理健康水平，对于维护班主任身心健康、提高工作效率、体现班主任的工作价值，具有重要意义和显著作用。

一、中小学班主任惯常存在的心理冲突

在班主任的教学工作和家庭生活中，与领导、同事、学生之间的人际关系，自身的进修、升迁、家庭生活、婚姻状况、孩子升学、子女就业等等, 都会成为影响班主任情绪、心理的可能因素。这些因素会使班主任产生困扰，甚而影响班主任的心理健康。

（一）班主任完美形象和表率作用与正常心理形成冲突

作为学校德育队伍的排头兵、学生成长的领路人，无论是学校、社会、学生还是家长，都希望班主任能够起到表率作用，在学生面前以榜样的姿态和标准化、规范化的形象给学生以示范与引领。在这种标杆式的期待下，班主任无形中就会对自身形象十分重视。为了能够在学生心中树立光辉形象，班主任会刻意限制自己的言行。即使有真实或即时的思想与情感，也有意识地去加以抑制，不愿随意表达。即使有情绪或心理上的发泄，在学生面前也是极力克制，表现出的尽是积极向上、乐观豁达、平和冷静、耐心专注。事实上，班主任也是人，免不了有喜怒哀乐。在工作中经常会遇到不顺心、不如意、看不惯等情况。例如学生违纪犯规，作为班主任内心能平静？学生在课堂上调皮捣蛋、肆意妄为，作为班主任能不生气？诸如此类，让班主任头疼的事情，肯定也不少。如果为了保持自身形象而经常克制自己的情绪，那么，内心的压抑感和矛盾感就会越来越强。一方面，内心的真实情绪需要发泄；另一方面，班主任工作的表率作用又不能毁于一旦。这样长期处于压抑和矛盾的心理状态下，班主任就会形成强迫症等心理问题，甚至造成人格分裂。

（二）班主任角色定位和责任观念与自我意识形成的冲突

班主任在工作中被赋予了太多的责任和使命，他们既要从事教学工作，又要从事班主任工作，还要从事课后服务和假期托管工作；他们既是学校管理的排头兵，又是学科知识的传播者，还是教研成果的创造者；他们既是班级学生的领导者，又是教研活动的参与者；他们既要与领导搞好关系，又要与同事和谐相处，还要与家长密切联系。这些都给予班主任不同的责任与使命，可谓角色齐全、责任重大。在各种角色的扮演中，班主任随使命担当的变化而调整相应的情绪与心理，不仅要有极强的角色转换能力，而且要有不凡的自我调控能力。一方面，以学校、社会赋予的角色担当重任；另一方面，又以学校、社会赋予的角色压制客观存在的自我意识。尤其是家长望子成龙的强烈愿望更加强化着班主任的责任与使命，在中小学阶段，不断攀升的要求已把班主任推向了学生人生导师的高度，这种过高的期望让班主任感觉到的不是自我的存在，而是社会的需要、家长的需要、学校的需要、学生的需要。班主任在意识上基本属于担负责任和使命的社会人，失去了自我。长期下去，班主任为了把自己的角色作用发挥到位，往往不愿意让学校、同事、学生、家长甚至于社会看到一个真实的自己。这种强烈的责任担当意识无疑与班主任客观存在的自我意识形成了矛盾与冲突，导致班主任角色定位的僵化，造成的直接后果是班主任戴着面具工作生活，难以与学生坦诚相处，不能主动、积极、客观地调节和疏导自己的不良情绪，压制着自我意识，由此导致班主任出现心理健康问题。

（三）班主任工作特点和常规定律与创新精神形成的冲突

有些班主任不仅是学科教学上的领头人，还是学生教育上的能手。为了引导学生，班主任首先需要强化创新精神、永葆青春激情与活力。但是，于此冲突的往往是班主任工作的重复性、常规性和利他性等特点。一方面，班主任工作的特点赋予了班主任工作的按部就班、细致入微、井井有条、乐于奉献；另一方面，班主任工作的高质量、高效率又需要班主任敢于创新，与学生打成一片。这就造成了班主任常规性工作特点与创造性工作要求产生冲突，为了做好常规工作，班主任就得勤勤恳恳、兢兢业业；为了促进学生与时俱进、个性化成长，班主任还要满怀激情、乐于创新，敢于创造，引导学生在探索发现中完善自我。班主任在这一冲突中从事教育教学工作，就容易出现情绪衰竭、成就感降低等职业倦怠现象，由此产生心理疲倦等问题。

（四）班主任繁杂事务和工作负荷与自我价值形成的冲突

一直以来，中小学师资力量相对不足，缺员现象较为普遍。在此种情况下，班主任事务繁杂，除了要做好学校正常的教育教学工作外，还要参加每年的继续教育、各种培训，以及参加各种考试或考核，撰写教育教学论文。长时间的工作，一方面占用了他们与家人共同生活的时间，很容易让他们产生对家庭的负疚感。另一方面，长期超负荷地工作，让他们的身体出现不适感。加之，成绩是教育教学的直接成果，成绩好了，艰辛的付出在其心理上也会产生某种回报的感觉，成绩不好则难免心有遗憾，大有自我价值未能实现的失落感，让工作积极性受到打击，使内心产生自卑、烦闷、压抑等心理问题的出现。

（五）班主任个人能力和综合素质与岗位要求形成的冲突

随着新课程改革的持续推进和素质教育的大力推行，立德树人的根本任务，生本教育等新的教育理念，“双减”政策等新的教育规定，都对班主任岗位提出了越来越高的要求。班主任要紧跟时代的发展步伐，以几倍于其他教师的精力付出，提升个人能力和综合素质。但是，个人的成长道路与自身的秉性天赋往往使班主任各有不同，并非所有人都能达到新时代赋予班主任的岗位要求。如此一来，尽管一些班主任也付出了比别人更多的精力，但是，教育效果或外在评价不一定能和自己的付出对等。加之，职称评聘竞争的激烈，校园安全事件的发生，家庭意外变故的偶然出现，使班主任岗位增加了工作的压力和风险。这也容易造成班主任个人能力和综合素质与岗位要求之间的冲突，促使班主任的心理压力加大。因此，当个人能力和综合素质难以适应时代赋予班主任的岗位要求时，对班主任职业的认同感就会降低，自卑、焦虑、压抑的情绪就会产生。

二、提高班主任心理健康水平的策略

（一）社会层面

1.尊师重教，营造环境

尊师重教不只是一句口号，而应该是一种实际行动。在全社会营造尊师重教的环境和良好氛围，由上级领导亲自联系学校，经常走访、慰问教师，尤其是要掌握班主任的工作、生活，为他们排忧解难，给予精神上的奖励、工作上的关怀；让他们真正感受到教书育人的光荣、知识学问的无限价值，把从事班主任工作视为受人尊敬、令人羡慕的工作，以此消除职业自卑心理和倦怠感。

2.加大宣传，形成合力

基于班主任工作的复杂性、特殊性和创新性，社会各界要对班主任工作给予大力宣传。让班主任的辛苦劳作走进大众视野，让班主任的付出与奉献收获更多的宽容和理解。尤其是要通过宣传，让学生家长认识到班主任工作的复杂性、特殊性和创新性，形成家校共育合力；同时，在家校共育中理解、支持班主任，主动承担孩子的家庭教育工作，切实扛起家庭教育的责任，以此减轻班主任在教育上的压力和心理上的负担。

（二）学校层面

1.减轻负担，排解压力

充实教师队伍，合理分配工作量，有效减轻班主任岗位的过重负担。为班主任留出更多的时间，使其自主学习、不断“充电”，践行先进的教育教学理念，运用先进的教育教学方法，提高工作效率，创新性开展工作，以此获得更大的成就感。指导班主任以工作的高效率和高成就替代“勤跟”“苦教”的重压力和重负担，通过工作效率的提高和成就的收获，来排解繁劳苦累带给自己的工作压力、负担和心理压力。

2.融洽关系，强大动力

学校的发展需要竞争，但竞争不应成为教师之间的物质利益之争。比物质利益更重要的，是融洽和谐的人际关系。学校人际关系融洽和谐了，则工作氛围就轻松、愉悦了。在轻松、愉悦的工作环境中，探索提高教育教学质量的方法和路径，并对此付诸努力，班主任的教育教学能力就会增强，班主任的快速成长也就水到渠成。有了团结一心、技能强大的班主任队伍，学校的竞争力就会与日俱增。在这样的氛围中工作，班主任自然会心情愉悦。可见，融洽和谐的人际关系，不仅是学校强力发展的内在动力，而且会健康班主任的身心。

3.改变方式，激励为主

转变唯分数的考核评价机制，依照人本主义理念，使个人成长目标的达成和集体发展目标的达成相结合，将过程管理实绩和阶段目标落实相结合，将工作方法指导与工作成效激励相结合，实行科学有效的评价考核办法，进行目标达成激励、关怀关爱激励、反馈指导激励，让班主任在工作中真正感受成功的喜悦。

4.重视教育，活动宣泄

在中小学，班主任也是一个不小的群体。提高班主任的心理健康水平，还要面向这一群体开展心理健康教育工作。例如，充分利用学校媒体开辟班主任心理健康教育专栏，为班主任提供一个学习、交流的平台。再如，成立班主任心理健康咨询室，为他们建立健全心理档案，并根据班主任个人咨询和群体调查情况，及时、准确地研判他们的心理健康现状，以便采取相应的个人预防、矫正措施和群体预防措施。还如，为班主任举办形式多样的活动，通过座谈会、联欢会、教代会、领导接待日、假日旅游等丰富多彩的形式，丰富他们的内心世界，开通他们的情感宣泄渠道，激发他们心中的情感波澜和细腻的情感体验，从而释放他们的心理压力。

（三）个人层面

1.善待自我，乐观而为

班主任本就教育教学事务繁忙，进修科研均不可耽搁，如果不能善待自己，终日劳体还劳神，那么，很容易出现心理问题。为此，作为班主任，在善待学生、同事、家长的同时还要善待自己，多为自己的心理健康着想，有意识地主动学习一些心理保健和疾病预防知识，该放松时就放松，该放手时就放手，该放心时就放心，该放下时就放下，不苛求自己、不妄求别人，不因工作的原因而伤害自己的内心，不因他人的评价而影响自己的情绪，不为取悦他人而违背自己的意愿。要明白，学生不可能不出一点错误；要理解，家长对自己的苛求无非是表达对孩子的爱心；要坚信，学生能够学会管理自己，懂的“放”才能给予学生更为广阔的体验与发展空间，乐于“放”才能让学生在点滴进步中体验到成长的快乐和做事的成功。乐观对待每一件事，不可眼中尽是“失望”与“失落”；而要积极面对每一件事，开阔学生的胸怀，用放心与放手锻造学生的能力。这样，哪怕工作再繁，也只有“追求美好”一个目的；哪怕工作再累，也只有“心情愉悦”一个结果。放下心头的繁与累，获取的必然是共创辉煌的亲切、友好、和谐、愉快的良好氛围和心理感受。如此一来，班主任就能忙而不乱，累而不忿，身心愉悦，心情舒畅，身心健康。

2.主动适应，积极调节

班主任看似被冠以主任，其实在权力上微不足道，但责任上却大之又大。为此，班主任形象也许高大，但是需要处理或从事的都是繁杂琐事。在市场经济大潮的冲击下，班主任在心理上不被撼动，就要主动适应这份清苦，在担当中不困惑、不迷茫，要始终坚定自己的职业理想，保持一颗平静而良好的心，进入一种为人师者的境界，在闹市中求宁静，在求索中强能力，在育人中增价值。尤其在情绪出现波动时，情感明显起伏时，心理有所失衡时，不妨采用及时宣泄、自我调节、心志补偿、思想升华、境界独出等方式，主动适应生活、工作环境和人际关系，积极调节情绪、心理状态，让自己摆脱情绪的左右，心无旁骛，以强烈的事业心和责任感覆盖不良情绪与心理，以健康心理捍卫自己所从事的教育教学工作，提高自身的生活、工作质量，让自己过得充实、活得开心，避免走入心理不健康的深渊。