新时期优化公立医院人力资源薪酬激励路径探索

阮嘉欣

（广州市增城区中心医院，广州 511340）

引 言

在新时期，公立医院的高质量发展越来越重要。公立医院要想解决发展难题，需要从人力资源角度出发，以薪酬激励作为切入点，优化人力资源薪酬激励内容，激发医院工作人员的积极性，助力医院发展。

一、新时期优化公立医院人力资源薪酬激励的重要意义

（一）满足医院改革发展的需要

在新时期背景下，公立医院面临着更加严峻的发展环境，并且各个部门的工作量不断增加，现在的管理模式及人力资源薪酬激励机制已经远远不能满足医院建设和发展的需要。因此，不少医院开始紧跟时代发展趋势，深化医院改革，在管理机制和体制等方面进行探索，取得了显著的成效，促进了人力资源薪酬管理工作的发展，从中可以看出医院改革发展的重要性。人力资源薪酬激励是协调人力资源和公立医院关系的重要因素，医院做好人力资源薪酬激励，可以深化医院改革发展，提高医院改革发展成效[1]。

（二）合理分配资源的需要

合理分配资源可以体现出公立医院公平、公正管理的思想和理念，也能够将更多的优秀人才留住。在新时期，对于任何一个医院来说，要想实现全面纵深发展，就必须做好资源合理分配。医院管理者通过进行资源分配，根据不同部门和人员的实际贡献确定资源分配的多少，这既是一种公平的体现，也能够为公立医院良好工作环境和氛围的建设搭建平台。

（三）调动人员工作积极性的需要

公立医院人员的工作积极性不仅影响自身的工作效率，也会影响公立医院的发展状况。如果公立医院的人员工作积极性高，则会在各项工作上投入更多的时间和精力；反之，如果积极性不高，则会减少在自身工作方面的投入。薪酬激励与员工的切身利益息息相关，公立医院通过完善人力资源薪酬激励工作，能够让员工通过自身的努力获得更好的薪酬待遇，也能够体现自身的价值，有效激发了医院人员的工作热情，促使其精神饱满地投入工作中。

（四）健全医疗体系的需要

公立医院在整个医疗体系中占据重要的地位，也发挥着重要的作用，完善的医疗体系能够为公立医院的建设和发展提供支持，也能够优化各个岗位工作管理。新时期公立医院做好人力资源薪酬激励，能够保障各部门工作质量，并促使医疗体系更加健全和完善，更好地为公立医院建设和发展服务。

二、新时期优化公立医院人力资源薪酬激励现状

（一）对人力资源薪酬激励缺乏重视

意识是指导行为的重要条件，有什么样的意识就会产生什么样的行为表现，对于公立医院人力资源薪酬激励工作来说也是如此，只有加强对人力资源薪酬激励的重视程度，才能够发挥其作用。但是当前部分公立医院管理者对薪酬激励的重视程度不足，没有意识到人力资源薪酬激励在公立医院建设中发挥的重要作用，所以在管理上将重点放在如何提高员工的工作效率上，这显然是不利于公立医院建设和发展的。如果公立医院管理者不及时调整对于这方面的认识，将会降低公立医院的竞争力，也不可能充分发挥人才的作用，促进公立医院的跨越式发展[2]。

（二）人力资源薪酬激励形式单一

著名的心理学家马斯洛曾经对人的需求进行了深入研究，并提出了举世闻名的人的需求层次理论，他将人的需求按照从低级到高级的顺序分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个需求，也就是说人在不同的阶段有不同的需求。人的需求层次理论的提出对公立医院人力资源薪酬激励具有良好的借鉴作用，它表明公立医院在进行人力资源薪酬激励中应该尽可能满足员工的不同需求。但是在实际工作中发现，部分公立医院的人力资源薪酬激励十分单一，如部分公立医院以津贴、奖金、工资补助为主，这样的薪酬激励方式十分传统，不能够满足员工在生理或者心理上的需求，久而久之，公立医院工作人员的工作积极性将会明显降低，工作效率也难以提升。

（三）人力资源薪酬激励公平性有待提升

薪酬激励是人力资源管理的重要组成部分，部分公立医院在人力资源薪酬激励中按照多劳多得的原则开展，但是在实际工作中薪酬激励依然存在平均主义思想。部分管理者为了营造和谐稳定的工作环境和工作关系，采用平均主义思想，使员工干多干少一个样，不能体现公平性。公平是公立医院建设和发展的关键，如果公立医院在薪酬激励上不能够根据员工的实际能力和工作情况进行分配，将会严重打击员工的工作积极性。

（四）人力资源薪酬激励缺乏足够的资金支持

人力资源薪酬激励包含物质激励和精神激励两种，不管采用哪一种激励，都需要公立医院投入大量的资金，这也是公立医院最重要的一部分资金投入。地方政府作为公立医院的主管部门，在进行日常事务管理中应该重点向公立医院的人力薪酬激励方面倾斜，但是在现实中，部分地方政府没有承担起主要责任，也没有关注公立医院员工的薪酬情况，并且为公立医院人员提供的薪酬优惠政策不多，不能让更多的公立医院的员工享受到更好的待遇[3]。

（五）公立医院薪酬责任缺乏有效落实

公立医院各项目工作都是实实在在为患者和人民群众服务的，因此只有将工作落实，才能体现出公立医院的价值。人力资源薪酬激励与员工的工作积极性及公立医院建设和发展都有密切的关系，但是部分公立医院管理者在优化人力资源薪酬激励工作中没有将薪酬责任落实，比如部分公立医院没有立足医院实际，未能结合员工的薪酬总量情况制定医务人员数量与任务量的调整方案，也缺乏对患者满意度的调查，难以保障公立医院人力资源薪酬激励的针对性和有效性。

（六）薪酬设计方案的调整创新存在不足

薪酬设计方案是优化人力资源薪酬激励的基础，但是当前部分公立医院的薪酬设计方案不完善，比如在薪酬设计方案中对固定薪酬占比的重视程度不够，没有将固定薪酬占比控制在合理的区间，这就导致薪酬设计方案不能与公立医院人力资源建设发展相符合。另外，在三级综合医院中，分配制度在薪酬体系设计中具有举足轻重的作用，薪酬分配制度也是薪酬激励的主要路径。但是在实际工作中发现，当前很多医院并没有紧跟时代发展的趋势及时革新理念，还是停留在以往的全成本核算中，没有加强对现代化核算方式的应用，如DRG 付费、RBRVS 等在当前医院管理考核中应用广泛的技术，这需要引起医院管理人员的关注。作为公立医院人力资源管理部门，可以积极学习其他医院先进的理念，创新考核思维，提高考核水平，促进人力资源薪酬激励作用的发挥。

三、新时期优化公立医院人力资源薪酬激励路径

（一）加强对人力资源薪酬激励的重视程度

针对新时期公立医院对人力资源薪酬激励不重视的问题，公立医院必须采取积极有效的措施，提高对人力资源薪酬激励的重视程度。首先，公立医院要加强宣传教育工作，利用现代化信息传播媒介，如微信、抖音等平台向公立医院的员工宣传优化人力资源薪酬激励对个人、医院及社会发展所起到的关键作用，营造重视人力资源薪酬激励的氛围，在宣传和教育中使医院管理者能够潜移默化地受到影响，转变对人力资源薪酬激励的认知，促进人力资源薪酬激励落实和优化。其次，公立医院管理者要以身作则，发挥表率作用，在日常管理中加强对人力资源薪酬激励的管理，让各个部门员工能够感受到医院对人力资源薪酬激励的重视，从而自觉配合医院人力资源薪酬激励优化工作。

（二）丰富人力资源薪酬激励形式

针对当前公立医院员工在物质、精神等方面的多样化需求，公立医院要丰富人力资源薪酬激励形式，让员工的需求得到满足，激发员工的热情，促使其在工作岗位上发光发亮。首先，公立医院应满足员工的物质需求。物质需求包括基本薪酬、住房补助、高温补贴等，因此在丰富人力资源薪酬激励形式中，公立医院要满足员工的物质需求，提高其基本薪酬待遇，给其提供住房补贴，及时缴纳社会保险等。其次，公立医院还要满足员工的精神需求。医院任何一个员工都有发展的欲望，公立医院管理者不应该抹杀员工的积极性和上进心。因此，公立医院应该打通员工发展的通道，为员工提供发展自我、实现自身价值的通道。如拓宽员工晋升渠道，让更多员工有机会通过自身努力在所从事的领域实现价值。再比如，公立医院可以组织开展多种形式的文体活动，加强全院干部员工体育锻炼，增强身体素质，促进干部员工之间的交流，加强干部员工间的凝聚力，丰富医院的文体活动，营造全院参与阳光体育有你我的运动氛围[4]。

（三）提升人力资源薪酬激励公平性

人力资源薪酬激励保障公平性能够激发员工的工作热情，因此公立医院在优化人力资源薪酬激励工作中要保障公平性。首先，公立医院管理者要架起对不同部门和岗位的分析，了解不同部门的工作内容和任务量，为后续优化人力资源薪酬激励工作提供依据。其次，公立医院管理者要根据不同岗位任务量和工作责任合理划分薪酬激励的占比，对于在岗位中承担责任重、任务量大的部门和人员应该给其提供更多的薪酬激励措施，对于在岗位中承担责任轻、任务量小的部门和人员应该适当减少薪酬激励，达到多劳多得的人力资源薪酬激励目的。最后，建立健全考核制度。制度是一切工作顺利开展的重要保障，没有制度就没有约束，对于医院人力资源薪酬激励工作来说也是如此，为了更好地体现出薪酬激励的公正性，医院要进一步建立健全考核制度，优化考核体系，对各个部门进行科学考核，提高各个部门人员的工作积极性。

（四）加大人力资源薪酬激励投入

首先，发挥政府的职能作用。政府在公立医院优化人力资源薪酬激励工作中发挥着重要的作用，为此政府要以身作则，面向公立医院，突显自身的价值，承担起医院人力资源管理中薪酬激励的经济责任，通过加大对人力资源薪酬激励的投入，激发员工工作热情。比如，政府可以出台相关的扶持政策，加大对公立医院的政策倾斜，为公立医院优化人力资源薪酬激励提供政策支持，促使人力资源薪酬激励工作能够有效落实。以广东省为例，在深化医改方面，广东省将全面启动公立医院薪酬制度改革，以国家公立医院高质量发展试点和国家现代医院管理制度试点为引领，加快打造广东省现代化医院全国样板，全面启动公立医院薪酬制度改革。

其次，公立医院管理者也要加大对人力资源薪酬激励的投入，在侧重公立医院改革的同时，加大对人力资源薪酬激励的经费投入，优化人力资源薪酬激励内容，提高公立医院人力资源管理水平[5]。

（五）提高公立医院薪酬责任的落实水平

仅制定制度而不去落实，也会降低公立医院人力资源薪酬激励水平。因此，我国要不断提高公立医院薪酬责任的落实水平，促使每一项制度和实施办法都能被有效落实，促进公立医院的可持续发展。首先，公立医院要加强与行政机构的合作，借助行政力量提高薪酬总量，为公立医院优化人力资源薪酬激励提供保障。其次，公立医院要成立专门的监督部门和小组，由专门的人员对公立医院薪酬责任落实情况进行动态化监督，督促公立医院人力资源薪酬激励管理部门能够落实各项工作职责，提高人力资源薪酬激励管理水平。

（六）提高薪酬设计方案的调整质量

首先，在薪酬设计方案调整过程中，公立医院应该立足岗位实际，从实际情况出发，使薪酬设计方案内容更加具体和直观，并反映出公立医院人力资源薪酬激励现状。比如，公立医院要对固定薪酬进行考察，考虑其占比情况，使浮动薪酬控制在合理的范围内。

其次，在制定薪酬设计方案的过程中，公立医院还要对激励机制的影响力进行调查，促使薪酬设计方案能够与激励机制相辅相成，并实现优势互补。

最后，薪酬设计方案的调整需要更高素质的专业人员，公立医院应该加强人才建设，为薪酬设计方案的调整提供人才支持。

结 语

新时期优化公立医院人力资源薪酬激励十分重要，公立医院管理者必须转变管理理念，加强对优化人力资源薪酬激励的重视程度，丰富人力资源薪酬激励形式，提高人力资源薪酬激励公平性，等等，促进公立医院人力资源薪酬激励工作的开展。