图书馆统计工作的作用与实施探讨

2023-03-21宁夏回族自治区图书馆高灵芝

区域治理 2023年6期

宁夏回族自治区图书馆高灵芝

在图书馆的统计管理工作中，具体包含下述几个方面的内容：①统计调查。统计工作基础是进行调查，通过各项工作的开展收集掌握全部的数据信息。②统计整理。将统计后获得的大量、杂乱数据进行整理，为后续的数据使用提供帮助与支持。③统计分析。图书馆统计工作应做好数据的收集、整理、汇总与应用，加强数据分析和研究，更好地掌握和了解图书馆工作内容以及工作规律，每一项工作都要顺利的实施，促进工作效果提升。

一、图书馆统计工作作用

（一）提高图书馆的管理科学化

图书馆统计工作可以让图书馆管理工作变得更加科学性，具体应做好如下两项工作：第一，做好统计服务工作。图书馆的统计工作主要是给图书馆管理提供基础，让其做出正确的决策，任何工作都是以统计结果作为支持之下进行的，管理者从宏观角度出发掌握各项资源，包含人员、设备、经费、争取政策支持等方面，加强资源合理开发和使用，保证图书馆管理工作有序展开。第二，统计监督。利用统计数据加强图书馆的管理，明确工作制度和标准，并且根据需要制定长远工作计划，落实监督与管理措施，促进工作效果提升。经过统计工作可以了解近期图书馆工作的实际情况，展开定性、定量管理，及时发现日常管理的问题和不足，针对问题展开针对性的解决处理，确保图书馆各项工作顺利实施，达到管理目标和要求。

（二）为图书馆业务工作开展提供基础

图书馆的统计工作可以让管理者对工作业务情况有所了解，并且可以量化工作指标，给管理者制定决策部署提供基础，使得每项业务都能顺利开展。图书馆统计工作加强日常管理，落实采编、典藏、流通等统计，获取全部数据，这些数据是目前图书馆日常管理的根本，所以通过统计工作为图书馆各项工作开展奠定基础。

（三）量化和考核业务工作的依据

在图书馆的管理中，为了能够激发出各级工作人员的斗志和潜力，量化和考核是极为重要的，需要通过图书馆的统计工作才能制定完善的奖惩工作机制，调动工作人员的积极性，更加愿意投入到工作中去。统计工作产生的各项数据给考核与奖励提供基础，落实图书馆的量化管理工作，以管理制度和管理目标作为基础，每个部门和岗位工作人员都有具体的数量和质量要求，实现全面性考核管理。通过数据对比和分析，奖惩措施有效落实，提高工作的积极性。经过统计工作掌握全部数据信息，完善业务考核管理制度，鼓励图书馆的员工学习先进技术，积极投入到工作中，真正提高图书馆的管理水平，为各项业务工作顺利开展落实起到积极的作用。

（四）给读者提供高质量的服务工作

图书馆工作的目标是给读者提供良好的阅读服务，也能更好地促进图书馆服务能力和水平的提升，为读者提供更具针对性的服务工作。读者服务工作是图书馆工作的根本，将图书馆与读者有效联系，构建良好工作桥梁，实现动态化分析与管理，进而可以提高图书馆的服务水平，获得全部图书馆资料信息，每个工作阶段都处于可控范围内，并根据需要发布相应的工作规划与计划，实现每项工作顺利的落实，确定工作服务和标准水平，为图书馆提供各项读者服务工作奠定基础，带动图书馆服务水平全面提升。

二、图书馆的统计工作的问题分析

（一）图书馆决策人员思想陈旧，工作重视度不足

在现代市场经济高速发展之下，社会发展速度加快，图书馆也面临着较大的竞争压力，所以必须要从实际情况出发，提高自身的竞争力。在这种情况之下，竞争力的核心就是要提高自身的服务水平，给读者提供更好的服务，优化管理模式，促进图书馆发展水平的提高。在图书馆的日常管理工作中，统计工作是重要的组成部分，关系到图书馆管理效果和质量。从实际情况出发展开分析，图书馆的决策者并未重视统计工作，形式主义比较严重，所以导致很多统计工作措施不能应用到实际中，很多图书馆只是简单的统计读者数据、文献数量，并未做好分类管理，也没有对统计的数据展开分析和研究，所以统计工作没有发挥出应有的作用，甚至存在浪费资源的情况，极大影响图书馆工作开展，影响工作效果。

（二）统计团队不稳定、不完善

就图书馆来说，统计工作团队的稳定性比较差，这与图书馆统计人员的薪酬待遇比较低存在着直接的关系。有些图书馆的统计人员经过培训和教育进入到工作岗位中，经过了一段时间的学习掌握相应技术，但是很多工作人员在进入到岗位后不久就调离工作岗位，再由一些没有学习专业技术的人员进入到统计岗位工作中，使得统计工作难以有效的落实，统计工作质量也就无法保证。很多统计工作人员一旦离开工作岗位后，不愿意再继续进入到岗位开展工作，所以导致图书馆的统计工作无法有效的落实，工作效果和质量难以有效的提升。还有些图书馆的管理者对于统计工作的重视度不足，认识度不够，没有严格执行国家管理的标准和要求开展工作，造成统计工作质量无法有效的提升。而长期发展以来，图书馆统计工作都没有发挥出应有的作用，甚至在图书馆管理中并未起到任何的作用，所以人们的工作认识度不足，工作效果比较差，只能获取相关的数据却没有良好的应用，极大的影响图书馆管理工作的顺利实施，造成工作效果和质量比较差。

（三）图书馆统计工作缺乏独立性

由于图书馆管理者对于统计工作认识不够，没有将其作为单独性的工作开展，造成图书馆的统计工作独立性比较差，直接依附于某个部门开展的，受到约束性条件比较严重。此外，有些图书馆的统计人员工作能力不足，没有进行专业性培训就进入到工作岗位，所以总体工作能力和素质比较差，根本无法胜任图书馆的统计工作，影响图书馆日常管理工作进行。

三、图书馆统计工作要点研究

（一）制定合理的统计管理制度

考虑到图书馆的管理工作需要，发布相应的统计制度和标准，达到现场规范化管理的要求，掌握全部统计数据信息，将统计工作全都落实到实际中，提高图书馆服务的水平。统计工作的内容较多，要确定统计范围、工作周期、报表，确定人员工作职责。从原始数据出发进行统计和整理，获得统计报表，并且明确工作程序和标准。与此同时，在图书馆各个部门都设置专职的统计员，负责部门内部的统计工作，将资料汇总后上报图书馆的统计部门，实现资料的全面性管理和控制。经过对统计资料的分析，获得相关的数据信息，每个部门都要落实统计与档案管理工作，按照季度、年度的时间阶段进行统计数据汇总和使用，编写完整的统计报告，及时移交相关资料数据信息，最终编写档案资料，为今后的统计档案管理奠定基础。在图书馆的日常统计工作中，积极和重点调研报告结合起来，定期分析工作难点和问题，并组织专项调研工作。常规统计工作严格落实管理制度，目标统一、完整，数据连续性强，以便于展开动态化的分析和研究。但是就目前实际情况分析，很多图书馆还存在如下问题：①灵活性不足、针对性差。因为统计管理制度要从长远角度出发，各项制度是固定的，但是在工作中出现新问题、新情况后，难以及时做出改变和调整，工作契合度较差。②指标性质单一。在以往的统计工作中，指标很多都是定量指标，而在研究读者偏好、工作人员态度等变量时，统计工作难以满足要求。基于此，图书馆的统计工作应该加强调研和分析，展开问卷调查和研究，使得统计资料变得更加丰富，符合当前研究的需要。目前我国很多的公共图书馆都已经展开深入的研究，通过采取实地调查、问卷调查等方式，进行一体化图书馆管理体系的建设，通过准确的数据信息掌握图书馆的发展规律、工作情况等信息，并且形成统计报告，给图书馆做出决策提供基础。

（二）完善图书馆统计指标体系

在图书馆统计指标体系建设中，应从多项工作的角度出发进行分析，落实文献资源、馆藏类型、人员组成、读者特点等方面出发，构建高质量的统计指标工作体系，对于图书馆的工作情况有所掌握，以便指导具体统计工作。统计指标的选择是图书馆决策、规划、管理、创新、高质量发展的前提，为了更好地了解图书馆中各种现象以及发展过程，图书馆统计工作应该进行指标体系的建设，利用统计结果的分析，了解图书馆工作的具体状态。通过建设高质量的统计指标体系，包含多项分解性指标，如名称、时间、范围、计算方式等，将全部的指标体系融合起来，构建完善的统计网络，掌握全部的统计数据信息。图书馆统计工作开展之下，获得全部的数据信息和资源，让日常工作可以顺利地完成，并根据设定的统计指标体系调查了解各项信息，进而完成数据的整合、汇总和分析工作，实现图书馆工作全面掌握与了解，为图书馆工作顺利开展奠定基础。当前我国的图书馆发展加速，各项现代化技术不断开发和使用，对于图书馆统计工作产生了很大的影响，落实指标数据的分析和应用，形成完整的指标体系，工作更加顺利地进行。制定科学的统计指标，并将其应用到实际中，才能形成完整的科学化管理体系，为统计工作有序展开提供帮助与支持。随着时代的发展，图书馆要顺应时代发展和进步，参考中华人民共和国文化行业标准WH/T96—2022《公共图书馆年度报告编制指南》，制定新的统计指标体系，明确统计标准和要求，构建完善的信息化服务体系，形成共享指标工作体系，落实统计工作措施，为图书馆的科学化管理奠定基础。

（三）重视统计数据的采集、整理与积累

明确图书馆统计指标制度和标准，发布相关的工作制度，在收集、整理、分析的多个环节落实自己的工作，保证每项统计数据可以有效地应用。数据采集工作有效开展为统计工作实施提供帮助，也是影响整个统计工作效果的关键。数据采集从具体情况出发，获得全部数据信息，加强来源分析，了解数据之间的关系。客观数据更好地体现出图书馆的工作状态，使得定量分析更加顺畅，并且反映出工作效果。将这些数据合理的开发与利用，除了部分读者活动数据利用人工方式采集外，多数都是应用图书馆的自动化网络管理系统实现记录的，大大节约人工操作的强度，还能规避数据偏差。比如某图书馆使用Interlib图书馆集群管理系统，一方面系统可以准确地掌握图书馆各项业务工作情况，并落实数据记录和使用工作；另一方面，充分使用网络进行信息登记和使用。主观数据采取定性方式获取，具备随机、可变性特点，并且数据的走向与变化无法准确地判定，比如读者满意度、服务质量评价等，这些都能了解图书馆的工作状态，但是数据的可预测性比较差，应重视日常的数据统计和应用，并且完成积累与应用。对有价值的原始数据、统计结果、统计报表展开全面的分析和使用，研究数据分析的结果，根据需要做出数据整理和使用，并及时立卷归档、妥善保存。这些数据可以真实体现出工作记录，具备完整性，也是图书馆管理的基础。因此，图书馆要做好统计工作，同时还要加强数据和资料的保管工作，设置专职、兼职的统计人员，做好部门内部统计工作，每项资料都具备完整性，不会存在资料缺失等问题，并且构建完善的统计工作系统，为图书馆统计数据、资料奠定基础。

（四）加强图书馆统计分析工作

图书馆统计工作应该落实各项数据信息统计和应用，并加强分析和研究，才能更好地提高统计数据的利用率，实现统计工作升华，为图书馆每项工作顺利开展奠定基础。图书馆统计工作应收集、分析各项信息，并且不断积累与使用，定期出具统计分析报告，并且提出部门年度、半年度的总结，最后由图书馆的统计人员将各个部分数据汇总，再根据需要出具总的统计报告。该分析报告中包含数据、图表、现存问题、改革建议、未来预测等相关的内容，实现定性与定量的全面结合使用，较之一般的统计数据更加的集中、系统，更加贴合图书馆的真实情况，为图书馆管理者做出决策提供依据，同时也能反映出图书馆工作的质量、效果，每个人都可以了解目前图书馆存在的优势以及与高水平图书馆的差距，进而做出改进和调整，达到扬长避短的效果，为图书馆的管理水平提高产生积极的作用。从实际应用的要求来看，目前可以选择的统计方法种类比较多，具体是如下几种方法：①状态分析。对于客观存在的事物应该重点研究分析，了解时间、地点、条件中的状态，掌握其状态信息。状态分析可以从静态、动态方面出发，静态分析主要是通过分析某些指标、时间数列等获取，比如馆藏的数据信息等；动态分析主要是从统计指数方面出发，掌握图书馆近年来各项变化，分析今后发展趋势，掌握相关的状态数据信息。②因素分析。掌握全部图书馆的数据信息，快速掌握和了解图书馆的工作情况，分析内外环境信息，加强定量统计分析，获得图书馆工作信息，掌握读者的各项信息，进而分析图书馆内在因素变化。经过变动因素的分析和研究，了解演变与发展的规律，且能够得出真实性的观点。③对比与分组分析。将统计后掌握的各项数据展开分组与管理，明确不同的指标参数信息，并结合具体情况实施纵、横向的对比分析，快速了解图书馆的工作状态，主要是从专项调查方面出发展开分析，促进图书馆各项工作顺利实施。④联系分析。图书馆内部各项工作并不是完全分离的，各个部门也不是单独存在的，其中存在着必然的联系，所以通过因果关系、比例关系等展开分析，得出数量之间的关系，以获取图书馆内部存在的规律。比如经过对图书馆文献结构、文献利用率方面展开分析，采编部门可以根据分析的规律进行采购，以满足图书馆运营的需要。通过图书馆的多种统计分析方法的应用，就相关的问题展开研究与分析，得出相应的结果，落实监督与管理，预测图书馆发展趋势，为提高图书馆管理水平做出贡献。