关于如何将风险文化融入企业生产经营管理的思考

2023-03-21江西铜业股份有限公司城门山铜矿刘伟华

区域治理 2023年6期

江西铜业股份有限公司城门山铜矿刘伟华

近年来，随着一些企业的做大做优做强，企业内部的组织架构也变得更加庞大复杂，企业用于投资新产业、研发新产品的成本投入加大，加之竞争激烈的外部市场环境、日益上涨的劳动力成本、较为紧张的资金链，企业所面临的潜在生产经营风险，已成为企业经营管理者高度关注的焦点。

正是在这样一种背景下，一些优质国有企业顺应时代发展，根据企业生产建设发展的需要，同步推进了风险管理机构建设和风险文化建设，引导全体员工树立起强烈的风险意识和危机意识，通过自觉遵守本单位的风险管理规定，规范风险管控行为，共同营造出“人人知风险、人人防风险”的风险文化氛围。但是，这仅仅是万里长征迈出的第一步。下面，本文将重点围绕如何推动风险文化融入企业日常生产经营管理全过程这个课题，谈谈本人的几点思考。

一、培育风险文化对于企业生产经营的作用与影响

风险文化是企业文化的重要组成部分，不同类型的企业，其风险文化内涵也大不相同。比如有的企业是投资型企业，而有的是经营型企业，他们所要培育的风险文化是大不相同的，这是由企业的本质类型所决定的。但同时又有一个共同点，那就是该企业所培育的风险文化必须有利于引导企业内部各管理层级学会趋利避害，有利于引导企业员工养成良好的规避风险的意识、态度及行为，这将对企业及时有效管控经营风险产生深刻影响。

好的风险文化必须要有好的风险文化体系与理念作支撑，并且这种风险文化理念必须是与企业的战略目标和战略决策一脉相承、相互促进，两者的关系就好比“阴”与“阳”的关系，即：在良好风险文化的滋养熏陶下，企业在制定战略目标和作出战略决策时，能够始终保持防风险、控风险的敏锐前瞻性和判断力；与此同时，企业根据形势与任务的变化所作出的战略目标和战略决策调整，又会反过来影响企业的风险文化理念改版升级优化，达成相辅相成的作用影响力。

在企业内部培育风险文化并不是一件可以一蹴而就的事情，之所以这么说，关键还在于每个企业初步构建起的风险文化体系、理念、行为规范，是否能够为广大员工所认同、所接受，这里面肯定少不得一段精细打磨与周期性磨合优化的过程。我们不妨这样设想，假如企业的每名员工都有着强烈的风险意识，特别是关键岗位上的员工能够自觉为企业分担压力、化解风险，那么这个企业的风险文化建设就成功了大半，就能以强大的内生动力支撑和推动企业劈波斩浪，不断续写出更为优异的生产经营业绩[1]。

二、如何培育与企业生产经营相适应的风险文化

前面的内容已经提到，企业的经营类型是多样化的，那么我们所要培育的风险文化，就必须与这个企业所面临的形势与任务以及风险管控实际相契合。

一是要塑好风险文化的“魂”。如果说品格是企业文化建设的魂，那么风险文化的魂就是处于风险文化的最深层，被称之为风险文化核心的精神模块。所谓精神模块，应该是能够精确反映这个企业在加强风险管理方面，传承什么、主张什么、弘扬什么、反对什么、规范什么的理念浓缩化体现。基于以上认识与思考，企业在塑造风险文化之魂时，必须认真梳理自身对于构建符合自身特点的风险文化的诉求，然后加以整合、转化、提升为具有一定思想高度的风险文化理念，用以指导协调修正与风险管理相关的生产经营行为。

二是要搭好风险文化的“骨”。推进企业风险文化建设相当于构建一项系统工程，必须树立和运用系统性、统摄性思维，结合企业实际，成体系、分层次、立体式构筑起企业风险文化的主骨架。应认真梳理和审视企业当前和未来需要面对的各类风险，强化顶层设计，有针对性地提出风险文化主张；要认真梳理过去在风险管理方面的经验教训，订立符合本企业实际的风险文化行为准则，用以引导员工准确践行风险文化。

三是要充实风险文化的“筋”。风险文化理念是经过高度提纯、浓缩的概念，更多时候表现得较为抽象，虽然便于记忆，却易造成“一百个人眼中有一百个哈姆雷特”的现象出现。所以，我们在搭建风险文化体系框架的同时，必须对每条风险文化理念、行为准则等词条作出准确解释，让这些理念、行为准则的主体内容变得“筋肉丰满”，且容易为普通员工理解和接受。

四是要扎牢风险文化的“根”。首先立起企业风险文化的“四梁八柱”，并不意味着风险文化建设就此大功告成，如同设备检修一般，必须在实际风险管控过程中经历检验。其次，员工是否完全认可这套风险文化理念，是否还存有值得探讨、修正的意见，仍需汇总收集并加以优化完善，使之真正成为广为员工认可并加以践行的优秀风险文化理念[2]。

三、如何让风险文化为企业广大员工认可和熟知

好酒也怕巷子深。从企业风险文化的孕育塑造成型，再到企业风险文化的内涵、理念、行为规范等为广大员工所熟知，离不开对企业风险文化的推广与宣传。从这个角度思考，本人认为应切实做到“六个注重”。

一是要注重发挥宣传主阵地的文化传播力。在企业内部营造浓厚的风险文化氛围。当前，企业的宣传阵地较以前发生了质的变化，新媒体平台建设业已成为宣传平台的主流，许多企业都申请注册开办了企业微信订阅号，能够迅速将一些重要信息直接推送到员工的手机上。所以我们要充分发挥好新媒体平台的优势，在企业微信订阅号上开辟专栏，定期推送风险文化体系架构、理念词条、行为规范准则等内容，引导广大员工进行系统学习；同时，要充分发挥微信图文和微信H5的直观与速读优势，抽取提炼企业风险文化的精髓内容，编辑制作成微信长图供员工阅看，以力求达到“一图看懂”的效果。另外，我们仍然不能忽视传统宣传阵地的作用，应充分发挥企业创办的月刊杂志、宣传栏、标语、工作简报、电视的独特作用，在企业内部营造出长效且浓厚的风险文化宣教氛围。

二是要注重发挥视觉识别系统的文化普及力。风险文化内涵与理念的传播，离不开视觉的感受与传达，因为视觉感受到的信息往往最为直观，而文字构筑的风险文化理念往往需要感悟和消化。因而构建起一定量的风险文化视觉识别系统，能够更好地在员工队伍中普及风险文化理念。比如，我们可以在生产车间的显著位置，构建带有风险文化体系架构等图形的文化墙；可以在企业内部人流通过量较大的区域，建造起风险文化长廊，甚至还可以选择专门场所构建企业风险文化展示厅，从而引导员工在耳濡目染中增进对本单位风险文化理念与内涵的认同。

三是要注重发挥艺术媒介的文化推广力。寓教于乐是最佳的文化宣教方式，在当前全员物质条件较以往有大幅改善的条件下，举办“书画创作、歌曲创作、动漫创作、摄影创作、剧情创作”等各类艺术性较强的文化活动，最易为广大员工所喜爱和接受。我们应充分借助和发挥各类艺术媒介的文化推广作用，一切从企业风险文化建设需要出发，既可以将企业风险文化案例改编为情景剧情，也可以在这些文化艺术类作品中见缝插针的植入风险文化元素，让员工在欣赏、分析、品味、感悟中，逐步接纳和加深对企业风险文化核心理念的认识。

四是要注重发挥思辨载体的沟通力。“事不说不清、理不辩不明”，可充分借助“风险文化思辨会”“风险文化专项抢答赛”以及“风险文化专题征文”等活动载体，加强彼此的思想碰撞与交流，进一步增进广大员工对企业风险文化内涵的认同，回答和解开风险文化理念践行中遇到的疑惑和问题，进而达成合力推进风险文化建设的思想共识。

五是要注重发挥案例共享的影响力。在企业的日常生产经营活动中，有时风险与收益并存，那么怎样才能做到最大限度地规避经营风险呢？发生在企业内部主管财务、供销、投资、贸易、金融等关键岗位，与风险管理息息相关的典型事例，就是最好的风险文化教育案例。我们要及时搜集归纳整理，供包括关键岗位等在内的企业员工“镜鉴”，进而更好规范和约束自身的从业行为，通过凝聚全员合力来有效降低企业生产经营风险。

六是要注重发挥行为规范的引导力。做好风险文化理念的推广与宣传，只是推动文化落地生根的第一阶段工作，这个过程主要还是为了获得员工的普遍理解与认同。更加具有挑战性的工作还在于推动风险文化理念由广泛认同到自觉执行。按照事物的发展规律来说，改变固有的行为习惯，本身就必须经历一个从不适应到适应、从被动改变到有自觉执行这样一个过程。所以，我们必须结合企业自身生产经营特点及各风险岗位特点，量身定制出一整套风险文化行为准则，正确引导全体员工规范自身行为，使之统一到企业党政围绕防范生产经营风险所做的决策决定及全盘部署上来。

四、如何推动风险文化有效融入企业生产经营管理

加强企业风险文化建设，归根结底是为企业风险管理提供“世界观、方法论”，引导企业有效增强管控风险的“软实力”。只有把风险文化建设有效融入企业生产经营管理的关键环节、关键过程，才能让原本较为刚性的企业风险管理防线、风险管理制度、风险管理指标监控考核机制，呈现出更具人性化、柔性化的管控活力。

首先，应着力将风险文化融入企业的战略决策。要以风险文化理念作为决策方向指引，以风险文化案例作为决策参照，持续提醒和警示企业决策层，始终保持清醒头脑和决策定力，在密切跟踪企业内外部环境与市场行情变化的基础上，作出审慎而正确的判定与决策。具体操作上，应紧密结合企业的风险防范要求，提炼出与之相匹配的风险文化理念，从大方向上引导企业作出科学合理的决策。

其次，应着力将风险文化融入企业制度建设。企业的制度建设，同样是一件有起点无终点的工作，每隔一段周期，企业都要根据生产经营、法律法规等出现的新情况、新变化修订完善制度。笔者认为，这个时候恰恰是推动风险文化融入制度建设的最佳时机，企业可根据风险文化提出的新理念、新主张，对一些不符合风险管控实际的制度条款作出修改、优化，使之更好地引导企业规范生产经营行为，规避或降低不必要的生产经营风险。

再次，应着力将风险文化融入企业关键部门关键岗位。企业财务、供应销售等部门，是关键岗位的主要分布点，企业资金链和生产成本的管控，设备物资材料的采购业务，只要哪一方面出了问题就很可能威胁企业的安全运营。基于这方面的考量，我们就必须充分发挥风险文化的“以文化人”作用，着重增强每名关键岗位人员的风险防范意识，积极引导他们学会正确识别风险、评估风险，严格按照企业制定的风险文化准则完成好每项工作任务。

其四，应着力将风险文化融入企业合同管理领域。出于自身生产建设发展需要，企业往往与其他企业建立了密切的合作关系，每年都有大量的合同文本需要签订。假如这些合同文本的内容、条款、语句存有漏洞，企业在执行合同的过程中就有可能遭遇风险。为了起到长周期的警示与提醒作用，企业在构建风险文化体系时，就很有必要亮明依法依规走好业务流程的态度，并提出与之相对应的风险文化行为准则，用来指导关键岗位人员规范从业。

其五，应着力将风险文化融入企业科研创新领域。企业的生产建设发展，往往需要加大科研投入才能获得更大发展空间。许多企业也因此尝到了科研成果转化带来的甜头，于是就纷纷加大了科研成本投入，结果有的项目却并未产生效益大于投入的效果。这说明什么？说明企业在科研创新领域方面同样面临着一定的投入风险，假设这时有风险文化理念的嵌入指引，适时作出风险评估，结果一定大相径庭。

其六，应着力推动风险文化融入企业生产的过程控制。当前，企业内部分工越来越专业、越来越精细，各生产流程之间早已连成一个不可分割的整体，各道工序之间相互作用影响。我们应紧密结合生产过程控制标准和要求，提炼出引导员工操作达标的风险文化理念和行为规范，引导企业相关管理者在提出优化管理措施的同时，兼顾风险控制，引导普通员工在调节生产作业流程的同时，自觉考量成本消耗是否过大、能源消耗是否过量等风险因素，在综合考量的基础上作出科学的过程控制选择。

其七，应着力将风险文化融入企业员工的工作日常中。过去，员工更多的是接受企业开展的形势与任务教育。现在，面对更加激烈的市场竞争环境，企业需要向员工阐明经营风险，向下传导压力，释放内生动力。有鉴于此，企业就很有必要借助风险文化，将危机意识寓于全体员工，以文化之力汇聚起全体员工共同抵御风险的合力，通过切实做到“人人知风险、人人防风险”，促进企业风险管理效能大幅提高。

其八，应着力推动构建符合二级单位特点的风险文化子文化。如今的行业分工越来越细，即便是隶属同一家企业的二级单位，也很可能承担着不同的责任与使命。企业构建的风险文化体系、风险文化主张，主要立足于宏观角度引导二级单位规避经营风险，却无法根据各二级单位的风险管理特点提供方向引导，这也在某种程度上限制了企业风险文化向更广、更深区域覆盖。因此，建立这样一套风险文化子文化既符合风险文化建设的潮流与趋势，也值得规模型企业作出有力尝试。