职业院校英语教师职业倦怠归因分析与对策

[摘 要]高职院校英语教师承担英语专业课程及全校所有专业的公共英语课程，影响面广，在全校的教学任务中具有举足轻重的作用。因此该教师群体职业倦怠的产生对高职院校整体教育教学质量的提高以及教育教学改革和发展都会产生极大的影响。文章结合弗鲁登伯格、马斯拉赫（Maslach）及凯尔尼斯的职业倦怠理论，围绕社会、组织、学生与教师个人等几个维度进行归因分析，寻找解决职业院校英语教师职业倦的对策，以化解、延缓和减少职业院校英语教师的职业倦怠的产生，使该群体能得到良性发展，整体提高职业院校的教学质量。

[关键词]职业院校英语教师；职业倦怠；原因；对策

教师的职业倦怠是指教师由于不能有效应对教学、科研、学生教育管理工作中持续不断的压力而逐渐形成的心理、态度和行为等多方面的一种疲惫状态。一直以来教师的职业倦怠受到各方面的普遍关注，专家学者也提出了很多有效的干预措施。但对职业院校英语教师作为研究对象的研究较少，事实上，英语教师人数在高职院校教师占比中并不小众，他们承担着英语专业及全校所有专业学生的公共英语课程的教学任务，影响范围广，该教师群体自身的职业倦怠和幸福感指数的高低将直接影响到高职院校每一个学生成长成才的质量。因此，探讨职业院校英语教师职业倦怠产生的原因及找到应对之策，使该群体得以良性发展，对整体提高职业院校的教学质量，具有特别重要的意义[1]。

一、职业倦怠概念

职业倦怠最早由美国学者、临床心理学家弗鲁登伯格（Freudenberger）从人的心理学角度提出职业倦怠是指在职业环境中对长期情绪紧张源的应激反应而表现的一系列心理生理综合症。马斯拉赫与派恩斯（Maslach and Pines）又从社会心理学的角度提出：职业倦怠是由枯竭的个体压力、枯竭的人际关系、枯竭的自我效能感等三个维度构成的一种心理状态；凯尔尼斯（Chemises）再从组织学的角度阐述了自己的观点：职业倦怠是单位和行政主管部门的管理与助人者个人的预期目标、公众的期待相冲突等压力因素的影响而触发的心理现象。

二、高职院校英语教师工作状况

工作压力大，目前大多数职业院校隶属于地方政府，人力、财力投入相对有限，职业院校教师需要承担大量的教学任务，特别是英语教师需要承担英语专业课程及全校的公共英语课程的授课任务。角色过多，高职院校的生源来源渠道广泛，有初中毕业生、高中毕业生、中职毕业生及高技能扩招的社会人员以及较高水平的公费定向师范生等，高职院校学生质量参差不齐，英语教师要面对不同专业、不同程度、不同学制的所有学生，且任教科目多，需要针对不同的学生群体和不同的教学内容进行备课，才能设计合适的教学方法，工作难度大；教学效能感偏低，教学管理上，教师需要关注不同学生群体的需求和兴趣，应对各种教学、检查、教学评价和管理的任务，工作状态普遍紧张。因而难以有足够的时间进行科研投入，科研成果产出相对较少，职称晋升相对较晚，英语教师中教学效能感及成就感普遍偏低；由于高校普遍存在的学术评价和各种资源分配的“扶强不扶弱”的马太效应，对年轻英语教师也非常不利，因而英语教师应对工作的能力慢慢开始感觉有点到力不从心，对自己的教学方法和管理方法也产生怀疑，焦虑感就此产生，继而慢慢在集体中产生焦虑，这种焦虑感如果无法及时得到排解，教师职业倦怠的发生将不可避免，并且会不断地在师生中相互传导，相互影响。

三、职业院校英语教师职业倦怠产生的因素分析

（一）源自社会的压力

1.过高的社会期望值与职业声誉带来的焦虑

教师在我国传统文化中居于相当重要的地位，肩负着社会的希望。从“天、地、君、亲、师”的社会等级秩序中可以看到民众对教师有着极高的评价，这种高度的评价在社会中也造成这样一个意象：教师就是应该为教学工作和学生付出一切，甚至牺牲个人生活和利益，所以教师一旦出错，将面临更多的内心自责和社会谴责，所有这些都给教师带来了很大的心理压力和消极暗示。职业院校教师特别是师范专科院校的教师对自己的学生期望更高，希望自己培养的学生能够有更好的表现以符合社会预期[2]。因此，一旦学生表现不符合预期，教师就很焦虑，到底我们的学生能不能胜任小学教育？现在职业院校的师范专业学生质量连年下降，很多教师内心常常充满矛盾和焦虑，他们常问“我将来能否放心将自己的孩子或孙子交给自己目前的学生？”正是有如此灵魂拷问，教师就会付出更多的努力，希望通过自己的努力，使自己的学生能达到标准，符合社会的预期，但由于部分学生基础实在太差，无论教师怎样努力，都很难达到预期的理想效果，教师慢慢就对自己的工作能力产生怀疑，焦虑感与日俱增。

2.消極的工作环境带来的心理落差

大多数的职业院校落户地级市或县级市，经济相对落后，物质和精神生活相对贫乏，工作任务多，压力重，且校区大多数远离市区，通勤时间长，超负荷运转，且单调重复，收入与其在工作时间和精力上的投入差距过大，工作辛苦的付出，没能得到相应的回报，但又不得不直面职业理想与现实生活之间的各种差距，这种心理预期落差使得教师在心理层面上产生负能量，也产生人格冲突。加之教育资源失衡，教学资源不足，教学设施、设备落后，工作难度大，生活圈子小，接触社会的机会少，社会阅历不丰富等，特别是来自重点大学高学历的毕业生，工作环境和工作预期的目标都与自己心目中理想状态有比较大的差距，对自己从事的工作产生失望感，工作热情面临丧失，与学生交往越来越减少，甚至对学生态度越来越差，心理正能量和情感的衰竭开始产生，最终导致工作的情绪和情感枯竭等各种心理问题，从而降低职业自豪感和职业认同感，影响教学水平的提高和工作的积极性。同时将消极的情绪传导给学生，影响学生的学习热情，影响学生的身心发展，挫伤学生的积极性和创造性。

（二）源自组织的压力

不合理的评价机制更使英语教师陷入两难境地，目前外语教育教学的评价没有完善的评价体系，基本上是随堂听课，期末各种教育教学材料检查，其他就是看各种考试和竞赛结果，大学英语四六级过关率以及科研课题论文的等级与数量等，但这些都是终结性评价，缺少过程性评价，因此很难保证评价的公平公正[3]。英语教师中大多数是青年教师，没有太多的社会经验和社会阅历，教学经验少，教学能力和科研能力不足，在学校激烈竞争的环境下，难免会产生心理压力。其次，由于教育主管部门以及现行的教育管理体制和人事体制，很难让他们直接得到很大的帮助和提升，这种管理之下也缺乏令人心情舒畅的人文环境，而学生的评教又具有太多的人为主观因素，对学生管理严要求高的教师，很可能得到的评价结局会不尽如人意，因此，不科学的评价带来的弊端也可能对优秀严格的教师造成伤害，让他们产生焦虑。焦虑的产生导致教师自己怀疑自身的价值和工作的意义，感觉不到职业自豪感和幸福感，也看不到更高的希望，因为他们觉得无法通过自己的努力及出色的教学效果去获得好的评价以及工作的晋升和嘉奖。但他们又必须面临一次又一次的教育教学改革，在教学理念的更新和改革中必须应对僵化的考核与评比；日常具体工作也是越来越多，越来越复杂，工作要求也越来越精细化，特别是现在做任何事情还要留痕迹，工作量不断加大，而且还不见得有好的效果。职称评审方面“破五唯”在高校基本难以实现，课题申报依然非常拥挤，僧多粥少，特别是英语专业方面的课题成功申报的机会更少，年复一年的失败，挫败感油然而生，不自觉地就对自己的能力产生了怀疑。

（三）源自个人自身专业发展的压力

1.自我效能感降低，影响教师潜能的发挥

高职院校学生绝大多数是高考扩招后成绩不理想的高考生，或中等职业学校的毕业生，或中考成绩不是很理想的学生（公费定向生除外），他们当中很多可能还是留守儿童，心智都需要特别辅导，学习意愿低，学习能力差异大，学习程度参差不齐，英语学习目的不明，兴趣不浓，积极性不高，而且农村孩子方言音特别重，语音纠正特别困难，而地方职业院校投入不足，教学资源匮乏，高职英语教师面对这群特别的学生，需要比其他学科的教师付出更多的时间和精力，甚至最终都难以见到预期的教学效果。因而教师的自我效能感不断降低，慢慢就产生职业倦怠，而职业倦怠的产生又严重影响和制约其专业的进一步发展，甚至还将情绪传递给自己的学生，也对学生的职业预期产生负面的影响。

2.成就动机和专业发展的内驱力减弱影响英语教师潜能的发挥

地方政府财力有限，职业院校师资数量配备普遍缺额，英语教师配备更是不足，由于学校学制类型较多，如有高考三年制和两年制，有中考五年一贯制，有中高职贯通三年制，有社会考生的高职高技能人才扩招等等，但公共英语课时开设普遍不足，每周只有2课时/班，因此职业院校大部分的英语教师要兼任多门课程的教学，跨年级、跨专业、跨学科，很多公共英语课不得已并班上课，面对特殊环境和特殊的教育对象，他们常常会感到力不从心，甚至有些教师不能有效地履行自己的工作职责，也容易对学生失去爱心和耐心。由于任教科目多，对课程准备的充分性下降，对工作的控制感和效能感下降，目标追求缺乏内在的持续动力和主动性，减弱了他们的成就动机和专业发展的内驱力，也影响教师潜能的发挥[4]。

3.发展和提升空间小，成就感降低

职业院校英语教师中，年轻女教师居多，而教师的各种发展机会又相对有限。这就容易导致年轻英语教师无法争得发展机会，从而影响到他们对职业的态度和追求。向上，得到晋升的机会很少，希望也不大；向外，受制于自己的工作经历和工作背景，可以选择的方向也不多，加上职称改革竞争激烈，条件要求越来越多，感觉难以企及。由于扩招背景下的学生生源质量越来越差，要培养一个能在省赛中杀出重围的学生也不容易，日复一日的原地踏步让他们心情烦躁，情感资源过度消耗，疲乏不堪，精力和工作热情丧失，很容易就迷失自己，很难实现再成长，倦怠就产生了。

四、职业院校英语教师职业倦怠的应对之策

（一）社会方面，应加强精神层面的引领，提高教师职业认同感

全社会尊师重教，特别是媒体要弘扬正能量，形成尊师重教的氛围；政府应该从政策法规及财政经费方面加大地方高职院校的投入，改善职业院校的工作环境，改善教育教学设施，以满足教师教学、学习、发展的需要，更重要的是要提高教师的待遇，教师社会地位和经济待遇的提高是化解教师职业倦怠最有效的方法，可以调动教师的工作积极性，激发工作热情，努力提高教师工作的满意度。

（二）组织方面，建立公平合理的教师评价体系

学校管理者应该有这样的理念：全面评价一个教师，既要重视考核结果，也要重视考核过程，只重视终结性评价而忽视过程性评价是不科学的，因为每个教学班分班也不可能绝对公平，也就是说，还要重视教师的努力程度、工作态度、业务能力和职业道德。所有考核都应该在公平公正合理的制度下进行，完善学校各种激励机制和评价机制，特别是职称评审机制，以避免恶性竞争。同时，重视新教师入职培训教育，提高教师的语言素养及沟通技巧，因为语言素养的高低与沟通能力和沟通效果很多时候是正相关关系，影响到师生关系、同事关系，也影响到教师和领导之间的关系[5]。因此，新教师培训不仅要培训新教师工作技能、工作责任，也要向新教师教授人际交往的技巧，比如如何与领导、教师、学生、家长等进行交流沟通，让新教师对即将面临的职业特殊性有正确认识，以后遇到困难有一定的思想准备，也可以消除或延迟职业倦怠。

（三）教师个人要增强自我反思，提高执教效能感

自我反思和自我发展意识是教师专业发展的前提和基础，是教师专业发展的核心，也是教师个人专业发展的关键动力。有了强烈的自我反思和自我发展意识，就会自觉地采取相应的促进自我发展的手段和措施，从而不断地超越自我，从而实现自我价值。作为一名高职英语教师，必须拥有坚实的专业素质结构作为实现专业发展的物质条件。学校也要努力完善教育教学设施，使英语课堂能够为英语教师借助先进教学平台充分调动学生的学习积极性，降低工作难度，提高英语教师的执教水平，提高英语教师的执教效能感和职业认同感，从而缓解职业倦怠。

结束语

职业倦怠的产生影响教师的身心健康、制约了教师的专业发展和教学质量，甚至影响到教师的家庭生活，希望教师家人和更多社会人士关注这一特定群体的健康与发展。

参考文献

[1]李云.高职院校公共英语教师职业倦怠原因及对策[J].新西部，2019（33）：123-124.

[2]房晓静.新建本科院校大学英语教师职业倦怠现状调查及对策[J].陕西理工学院学报（社会科学版），2017，35（1）：103-108.

[3]孔祥国，丁杨.北京地区医学院校大学英语教师职业倦怠的调查研究[J].中国医药导报，2016，13（11）：47-51.

[4]王霞，王云.河北省独立院校英语教师职业倦怠感影响分析及对策研究[J].校园英语，2015（18）：43.

[5]朱兰，字庆锋，胡维君.高职院校英语教师职业倦怠：现状及对策[J].校园英语，2015（17）：60-61.

作者简介：傅冰玲（1965— ），女，汉族，广东高州人，广东茂名幼儿师范专科学校外国语学院，副教授，本科。

研究方向：英语语言教学和教师教育研究。

基金项目：2021年度广东省普通高校特色创新类研究项目（项目编号：2021WTSCX279）；广东省职业技术教育学会科研規划项目（项目编号：202103G270）。