产教融合背景下高职院校高素质技能型人才培养质量提升策略研究<br/>——以电子商务专业为例

产教融合背景下高职院校高素质技能型人才培养质量提升策略研究
——以电子商务专业为例

2023-03-07刘建

环渤海经济瞭望 2023年11期

刘建

一、前言

国家发展改革委、教育部等8 部门联合印发《职业教育产教融合赋能提升行动实施方案（2023—2025 年）》提出深化产教融合校企合作。随着5G 技术、人工智能技术的应用，直播电商等新模式的产生，电商产业进入了全新的发展阶段，电商企业需要大量高素质、高技能人才。如何更好、更快适应电商行业的发展变化，校企合作、产教融合转变传统电子商务人才培养模式，是高职院校的重要研究方向。本文系统分析产教融合背景下高职院校高素质技能型人才培养必要性，设计人才培养模式，并对如何提高电商高素质技能型人才培养质量提出了具体实施策略。

二、产教融合背景下高职院校高素质技能型人才培养的必要性

政策法规方面：2022 年5 月颁布的《中华人民共和国职业教育法》明确职业教育的地位，为深化产教融合、校企合作，提供了有力的法律保障。高职院校助力行业、企业高速发展、服务地方经济，急需培养具备较高理论素养和扎实专业技能的高素质技能型人才。高职院校应发挥自身优势力量，校企良性合作，产业发展与日常教学有机结合、优势互补，共同成长。

产业需求方面：近些年，随着5G 技术的蓬勃发展，移动互联网时代应运而生，短视频、直播带货等新媒体模式广泛应用，现有模拟实训软件、理论教学，无法满足人才培养的需求，必须和企业深度合作、同电商产业实际相结合[1]，提高学生实操、实战能力。将实际工作同专业教学有机结合，让学生在项目实践中不断学习，掌握实操技能，提高就业竞争力。促进高职电商专业正向发展，培育更多符合电商企业发展需求的技能型人才。另外，不少高职院校在和企业深度合作，以及和电商产业实际结合过程中仍然存在学校热、企业冷的现象。进而对高职院校高素质技术型人才培养带来不利影响，难以提高实际的人才培养效果。因此，要想有效解决校企合作过程中存在的一系列问题，提升校企双方在合作方面的积极性，加强高职院校高素质技能型人才培养，需要积极推动产教融合，而且，这方面也是加强高素质技能型人才培养的重要路径。产教融合还可以为人才培养工作提供重要载体，进而推动企业和高职院校之间的深度合作，提升企业参与高职院校教育和人才培养的主动性，并更好地在高职院校和企业合作中提供利益方面的保障。产教融合的主要目的是促进高职院校人才培养质量的提升，以及推动企业生产效益的提高。所以，加强产教融合背景下的校企合作[2]，以及强化高职院校高素质技能型人才培养具有极大的必要性。可以推动高职院校人才培养工作全面开展，并增加企业生产效益，更好达到高职院校和企业互助共赢的良好局面与效果。

社会需求方面：现阶段，电商经济模式发展呈多元化特征，涉及到生产生活的方方面面。人才培养的技能需求从传统的美工、产品拍摄、电商运营、客服等操作技能提升到商务数据分析、直播运营、短视频编辑制作、运营策划、文案创作等。贴合现代社会对电商人才需求，有必要重构电子商务高素质技能人才培养模式，推动社会经济高速发展。

由于电商产业链的复杂性，电商企业需要招聘拥有交叉学科背景，掌握多重技能的复合型高素质技能人才。伴随互联网技术和新媒体技术的不断发展，电商企业人才流转速度加快，企业员工培训成本不断上涨，企业迫切期望学校可以培养出符合电商产业发展要求、给自身创造更高效益的优质人才。高职院校除教授学生专业知识外，更应重视培育学生实操技能，让学生在知识、专业能力和综合素养上得到大幅提升。

三、产教融合背景下高职院校高素质技能型人才培养模式

随着人工智能、AR、VR、物联网等信息技术在我国电商领域的大范围应用，对电子商务高素质技能型人才提出更高要求。产教融合有助于高职院校专业人才培育。本文结合地区电商企业发展现状，提出高素质技能型人才培养模式[3]。

（一）校企合作理实一体分段培养

结合合作电商企业岗位用人需求，将电商专业教学内容划分成理论和实践两个部分，不同时段讲解不同知识，有针对性培养学生实操技能，保证学生满足企业用人需求。“双11”电商特殊节日时段，学校可以设置电商客服实践课程，让理论教学和实操讲解有机结合，通过实践活动参与提高学生综合能力。

（二）校企合作深度融入专业建设

产教融合背景下，学校和企业共建专业建设指导委员会，企业深度融入学院专业建设、就业实习等多个环节。学校提供教师和教学场地，面向企业员工讲解电商前沿知识；企业提供实训基地与实践教学内容，侧重培养学生实操能力。比如，在大三阶段，电商企业要系统考察学生在不同时段的学习情况，结合岗位内容展开预分配，提前预定优质人才，尽可能解决学生未来就业问题。

（三）引入真实企业实战项目

在大三毕业实践学期，学校可根据企业项目安排实战课程，利用3～4 周的时间集中讲解知识。一是项目实战。通过电商企业引入抖音宝贝详情页制作、短视频设计等真实项目，使学生在校园就能参与岗位工作。二是合作横向课题项目。由电商企业和学校教师合作申请横向课题，带领学生参与课题研究，帮助学生积累丰富实践经验，提高科研能力。

四、产教融合背景下高职院校高素质技能型人才培养质量提升策略研究

（一）创新创业融入高素质技能型人才培养

基于产教融合背景，高职院校若想培养更多高质量技能型电商人才，必须积极改革人才培养方案，优化教学流程，提高学生综合素养与专业水平。培养“双创型”电商人才，侧重强化学生双创能力。具体落实中，高职院校应调整传统人才培养方案，创新人才培养模式，以双创理论知识讲解为主，提升学生就业速度[4]。但要注意，高职院校需要充分考虑教学方案的合理性与科学性，这样才能确保技能型人才培养质量，为电商人才未来更好就业奠定牢固基础。

（二）差异化人才培养提高技能型人才培养有效性

教师需要充分考虑不同学生电商学习水平、综合成绩与知识积累情况，有针对性制定教学方案。无可厚非，每位学生都存在较大不同，教师只有正确看待这份差异，设计目的性强的教学策略，才能更好提高学生学习能力与专业水平，为学生更好学习电商知识添砖加瓦。比如，教师可推行分层教学法，结合学生现实学习情况与认知能力划分教学层次，落实多元化培养模式，充分满足不同层次学生电商知识学习需求，保证每一位学生都能有所收获。为快速实现上述目标，高职相关教育部门要积极调查电商教师职业能力与综合素养，引导教师积极与学生进行互动，了解不同层次学生电商知识学习需求和水平，应用有效的人才培养手段，提高技能型电商人才质量。

（三）重构双线高素质人才培养课程体系

另外，传统教学课程体系侧重理论知识传授，忽略了培养学生实操能力与岗位工作能力。产教融合背景下，高职院校若想培养出优秀技能型电商人才，需要改变传统教学理念，树立新的教学思想。从本质角度来讲，产教融合人才培养模式讲究实践，要求教学不仅要丰富学生理论知识储备，也要培养学生实操能力。由此，高职院校应革新电商教学体系，使课程教学贴合电商学生发展需求。进一步来讲，教师可邀请企业优秀工作者进入课堂向学生系统讲解关于电商的专业知识和技能，企业工作人员实践经验丰富[5]，可以引导学生学习贴近岗位工作环境的实操技能，如此可以大大避免原有教学以理论知识讲解为主教学模式产生的缺陷，协助学生提高专业能力。

新时代，伴随跨境电商和直播带货等电商行业的高速发展，高职院校电商技能型人才培养也要跟紧时代发展脚步。各高职院校为培养更多电商技能型人才，开始尝试与企业合作创建符合学校教学、企业岗位工作开展和学生学习需求的双线人才培养模式。所谓双线人才培养，即指以电商专业学生未来职业发展为依托，着眼于电商岗位工作实际，制定“设计线”和“管理线”，电商教学围绕岗位线开展，使电商专业学生在各岗位中都能做到能力进阶，主要目的是培养掌握系统电商知识和实操技能的技能型人才。比如，技术线囊括商品拍摄、网店装修、网页设计和数据分析等内容；管理线囊括产品运营、网店运营、网络营销和客户服务等内容。传统电商专业人才培养从学校角度出发，立足学科知识教育方向和技能培养，从上至下制定教育体系。这种教学方法虽然可以让学生掌握电商知识点和实操技能点，但缺少对电商专业岗位的介绍，不利于学生对行业的整体把握。双线人才培养模式以企业需求为基准，把企业内部运行的项目、工作岗位与工作考核融入课程体系，加入岗位晋升思路，设计阶段性能力进阶目标。由企业工作者全程参与电商教学与能力考核，系统评判学生电商业务能力，精准对标企业岗位。这样企业不仅能够做好培养即培训，还能做到招聘即录用[6]，减少人力成本耗费，提升人才聘用效率。与此同时，此种人才培养手段全面考虑了电商专业学生岗位就业需求，将电商专业知识同技能融入企业岗位，如此不仅可以提高学生岗位工作能力，还能帮助学生正确认识电商岗位各层级关系以及各技能联系，确定职业方向，调整职业规划，实现毕业即就业，切实提高学生就业率，扩展就业范围。产教融合背景下，双线人才培养模式，即要求学校同企业进行全面合作，双方专家团队合力设计人才培养方案、课程标准、实习计划，为企业和人才提供互动媒介，实现教学和工作的有效衔接，贯彻落实电商人才培养模式改革。另外，“双线式”人才培养模式不管是顶层设计，还是具体实施，均要求学校与企业改变传统培养观念，优化合作策略，通过不断沟通确定最佳育人路径。其一，合理安排“职业生涯规划课程”，这也是产教融合背景下高质电商技能型人才培养的基础。事实上，“双线互动”模式要求高职学生在学习电商专业知识前，初步了解电商岗位工作，掌握不同岗位发展方向与具体路径，这就意味着教师在开展教学时要融入校企合作项目，树立职业培养观。其二，在培养技能型人才时，要主攻一条专业岗位线，培养学生专业技能。同时，岗位进阶也是产教融合背景下高效开展电商专业教学的重要环节，要求学校根据企业用人需求设计进阶岗位，而学生实现岗位进阶，除了可以提高自身专业技能外，还能深入了解不同岗位存在的关系，体会“晋升”的荣誉感，锁定电商岗位就业目标。

（四）校企共建产教融合实践基地

基于时代发展速度不断加快，我国电商行业竞争也越来越激烈，电商企业需要大量具备专业实操能力和实战经验的技能型人才，所以构建生产实训基地，让企业专家和相关工作人员加入教学全程，已然成为高职院校提高电商专业人才培养质量不可缺少的环节。针对学校来讲，企业参与生产实训基地建设，不仅能够让实训基地保留更多教学功能，还能最大限度贴近企业工作环境，可以让学生亲身感受岗位工作，身临其境进行实训。同时，以电商企业工作内容为实训项目，既有效解决了传统“教学”和“生产”存在两张皮的现象，又能帮助学生全面掌握电商市场实际发展环境，积累岗位经验，提高业务能力。针对电商企业来讲，以产教融合为背景创建生产实训基地，也能在人才培养中向学生传递企业文化、渗透岗位要求以及品牌价值，有针对性培养技能型人才，减少人力成本耗费。而且，将企业订单任务交由学生在实训基地完成，还能大大缓解企业经营压力，提高经济收益[7]。针对学生来讲，参与实训基地项目实训活动，既能精准对接电商行业发展，掌握最前沿的业务技能，还能积累实操经验，提升就业竞争力，这对电商专业学生未来更好就业、发展具有积极意义。另外，产教融合背景下，学校与企业是培育技能型电商人才的核心阵地，必须进行深入合作。由此，校企双方需要深入剖析自身长处及劣势，做到优势互补。比如，学校应与企业签订实习协议或者就业协议，要求企业选择经验丰富的人才向学生展开教学指导，而学校也要系统思考如何贯彻落实校企合作人才培养手段，将提高电商专业学生技能水平与综合素养作为目标，修正传统人才培养模式，促使学生真正成为电商行业发展炙手可热的专业人才。

（五）全面提升高素质技能型校企师资团队能力

推进产教融合，提升电商专业技能型人才培养质量，高职教师是关键。所以，打造专兼结合、能力强的“双师型”电商教学队伍，是开展高质量、高品质人才培养的核心基础。首先，做好专职教育者的顶岗实践。互联网时代下，电商行业发展速度不断提升，市场变化较快，这就要求教师及时掌握电商行业发展信息，不断学习新技术、新理念、新方法、新思想与新工艺。为提高教师学习水平，学校应要求电商教师进入电商企业进行实践锻炼，这样不仅可以丰富教师知识储备，还能提高教师综合素养，为教师培养技能型电商人才奠定扎实基础。在此基础上，学校也要选聘企业技术人员或是管理人员以兼职教师的角色开展日常教学，设计灵活、多变的课程体系，借助实训课落实实训教学，侧重培养学生电商岗位实操能力与综合素养。除此之外，教师除了要做好人才培养的全方位沟通，还要为企业员工提供再教育、再培训机会，且企业工作人员也能帮助专业教师解决各方困难，如科研资料不足、技术支撑欠缺等问题，分工协作，共同提高，助力电商专业高速发展。

（六）提升就业能力，拓宽就业路径

从本质角度来讲，高职教育主要目的就是协助学生快速就业，以职业技能传授为目标，帮助学生更好立足于日益激烈的市场环境。由此，高职院校若想切实提高电商专业教育成效，培养更多技能型电商人才，必须改进传统教学手段，以产教融合为依托，同地方企业合作，拓宽学生就业路径，助力学生更好发展。在产教融合视域下，高职院校可让电商专业学生在特定时间进入电商企业实习，此时这些学生已经掌握一定的电商知识[8]，加之企业工作环境熏陶和岗位工作内容推进，学生可以在不知不觉中加深知识记忆，将理论知识转化成外在行为，做到“学以致用”。同样，进入企业后，学生的身份发生了较大转变，以职业人的角色在企业开展工作，学习企业文化、实操技能。这时，负责指导学生的师傅也不仅仅是“教师”，应以主管的角色向学生分配任务，让学生切实体会到企业和校园的不同，提前熟悉企业工作环境，为日后更好就业奠定扎实基础。然则要注意，学校在学生实习过程中，也要帮助学生同实习企业签订相关合同，如此学生不仅能够通过实习学会更多技能，还能得到一定报酬，用于日常花销，减少自身与家庭的经济压力。另外，在实习结束后，学生要继续回到校园展开系统学习，有针对性学习自身在岗位中存在的不足，提高学习质量。在此基础上，学校也要帮助学生正确认识就业的重要性，通过企业实习，引导学生知晓岗位工作压力，以及良好的工作给自身发展、生活带来的益处，从而自觉提升自我、完善自我，实现良好就业。