电子商务时代大数据应用与个人信息保护的规范与实施对策

郝 芯

(山西水利职业技术学院,山西 太原 030027)

当前,随着互联网和社交网络等技术的广泛应用,电子商务已经成为中国乃至全球经济发展的重要驱动力。然而,电商领域仍然面临着一系列亟待解决的问题,其中最突出的是质量问题。看似抽象的电子商务法中的原则性内容极其重要,虽然其中并未直接涉及“质量”一词,但很多法条实际上与质量问题息息相关。因此,将法治理念与互联网思维深度融合已成为当务之急。在庞大的电商市场中,完善监管与诚信体系至关重要,以实现质量监管与消费者之间的实时关联。与此同时,个人信息的保护也显得极为重要。基于以上背景,笔者旨在具体论述电子商务时代大数据应用与个人信息保护的重要性和相关问题。

一、我国电子商务法治时代已经来临

我国电子商务法治时代的发展标志着电子商务领域法律框架和规范体系逐渐完善和落地。随着中国电子商务的快速发展,政府和立法机构开始重视电子商务的监管和法律保护,旨在构建公平竞争、诚信经营,消费者权益受到充分保护的良好环境。首先,我国颁布了一系列电子商务法律法规,为电子商务经营者和消费者提供了明确的行为规范。例如,2019年1月1日《中华人民共和国电子商务法》正式实施,明确了电子商务经营者的权利和义务,强调诚信经营和消费者权益保护,建立了企业信用评价与联合惩戒制度等。其次,我国对电子商务平台的监管力度加强,提升了市场秩序的规范程度。政府加强了对电商平台的准入管理和运营规范,鼓励平台建立健全的风险防控机制和用户保护机制。此外,对于违法违规行为,相关部门也进行了严厉处罚,保护了消费者的合法权益。同时,个人信息保护在电子商务时代得到了更高程度的关注和保护。我国颁布了《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律,要求电商平台收集和使用个人信息时必须获得用户的同意,并采取必要措施保护个人信息的安全性。然而,电子商务时代仍面临一些挑战。其中包括电子商务领域的创新模式和新技术对法律法规的挑战,以及跨境电商的监管难题。针对这些挑战,需要加强对法律法规的及时调整和完善,推动国内外合作,促进电子商务的可持续发展。综上,我国电子商务时代法治的发展给电子商务产业发展提供了有力保障,同时也需要进一步完善和强化法律制度,提高监管效能,维护市场秩序和消费者权益,推动电子商务行业的健康、有序发展。

二、电子商务时代大数据应用面临的主要挑战

1.数据的安全保护。尽管加密技术在数据传输和存储方面很有效,但仍有可能存在加密算法被破解或数据泄露的风险。因此,需要不断更新加密算法和采用更强大的加密措施。访问控制的落实可能会受到技术限制和管理薄弱环节的影响,导致未经授权的人员访问敏感数据的风险。网络安全技术的漏洞和不断出现的新型攻击手段对数据的安全构成了持续的威胁。虽然存在一些风险和挑战,但采取适当的安全措施,不断更新技术和策略,可以最大程度地保护数据的安全性,保持警惕并采取预防性措施是确保数据安全的关键。

2.数据的权益保护。在实际操作中,一些组织或个人可能会通过不当手段获取数据,或者在使用数据时超出了原始授权范围,侵犯了数据主体的权益。同时,隐私协议和政策可能存在不清晰或误导性的问题,导致个人数据被滥用或不当使用的风险。此外,隐私保护措施的执行和监管也存在不足,随着人们对隐私保护重要性的认识不断增强,期待隐私保护措施得到不断改进和完善。

3.公共数据的利用。在政府公开数据时可能存在数据不完整、格式不一致、无法实时获取等问题,限制了数据的有效利用。数据共享的机制和规范可能缺乏统一标准,限制了不同机构之间数据的交互使用和共享合作。公共数据的利用需要权衡数据的开放程度和对个人隐私的保护,如何平衡二者成为难题。在解决公开数据和数据共享问题时,政府、企业和公众应共同努力,建立协作机制,推动数据开放和共享的进程。通过不断改进和创新,才能实现数据的有效利用,并平衡个人隐私和公共利益之间的关系。

4.私有数据的利用。在利用私有数据时,一些机构或个人可能存在违反相关法律法规的行为,或者使用数据时缺乏有效的合规措施。在数据共享和合作中,涉及到私有数据的安全和分割问题,如何确保数据的安全性和限制数据滥用的问题仍然存在挑战。尽管数据的安全性和合规问题存在挑战,但在技术和管理层面采取适当的措施,可以降低数据滥用和安全风险。同时,加强法律法规的制定,提高个人数据保护意识,也能对确保数据安全和隐私保护起到重要作用。

5.数据应用的行为。一些企业可能滥用数据权力,操纵数据来实现不公平竞争或误导消费者的行为,侵害了消费者的权益。随着科学技术的发展,对新兴数据应用行为的跟进和规范存在监管滞后性,使得某些数据应用行为难以管理和约束。

三、电子商务法面向大数据应用的规范与实施对策

电子商务法面向大数据应用的规范与实施对策主要包括以下几个方面。

1.数据隐私保护。规定数据主体的知情权和选择权,要求企业在收集和使用个人数据时需事先告知并取得明确授权同意。 强调个人数据的保护原则,包括数据最小化原则、目的限制原则、存储限制原则等,确保数据仅用于特定目的并且存储时间有限。强化数据安全保护要求,例如,要求企业采取合理的技术和组织措施,确保数据的机密性、完整性和可用性。

2.公平竞争和反垄断。禁止企业滥用大数据垄断地位,限制其通过掌握大数据进行排他性行为或操纵市场行为。加强对电子商务平台的监管,防止平台借助大数据优势对其他商家实施不公平竞争,确保公平的市场竞争环境。

3.数据共享与开放。鼓励和规范政府公共数据的开放和共享,建立统一的政府数据开放标准和共享机制,促进公共数据的有效利用。鼓励企业间数据共享合作,制定相关规定鼓励数据共享和共赢合作,同时保护数据的安全和隐私。

4.数据安全和网络安全。加强对企业数据安全的要求,包括数据加密、访问控制等技术措施,保护数据的安全性和完整性。完善相关网络安全法律法规,要求企业建立健全网络安全保护体系,并采取有效的防护措施,防止黑客攻击、数据泄露等风险。

5.数据伦理和社会责任。强调数据应用的伦理和社会责任,要求企业遵循事先告知、目的明确、公正处理等原则,保证数据的公平性、可解释性和诚信性。加强对数据应用行为的监管和惩治,对数据滥用、误导行为进行打击和追责,确保数据应用行为合法、公正、诚信。

制定具体的法律法规,规范大数据应用,保护数据主体的权益,并对违法行为进行处罚。加强监管和执法力度,建立专门机构负责监督和管理大数据应用,及时发现和处理违规行为。积极引导行业组织和企业制定自律规范,建立行业准则和标准,约束数据应用,并分享最佳实践。加大技术研发和推广力度,使用符合数据隐私保护要求的技术和工具,提高数据应用的安全性和效率。加强公众教育,增加公众对数据隐私保护和合规性的重视,培养正确的数据伦理和数据安全意识。

四、电子商务时代个人信息保护面临的挑战

1.个人信息的权益保护。用户在电子商务中难以获知其个人信息被采集的范围和目的,并且难以了解企业如何使用和共享这些信息。在许多情况下,用户很难了解企业如何使用其个人信息,缺乏有效的知情权和选择权。个人信息可能被用于未经授权的目的,如精准广告、个性化推荐等。隐私政策常常充满法律术语和复杂的条款,普通用户难以理解,用户需要花费大量时间和精力来阅读和理解这些政策,但往往无法真正了解其权益和风险。电子商务企业可能将个人信息与第三方共享,进一步增加个人信息泄露和滥用的风险,用户对于个人信息的流向和控制缺乏可见性和控制权。

2.个人信息的安全保护。个人信息在电子商务平台上的存储和传输可能面临黑客攻击、数据泄露、身份盗窃等风险。不法分子可以利用安全漏洞获取个人信息,导致用户隐私泄露和财产损失。一些电子商务企业可能对数据安全措施投入不足,缺乏强大的防护措施。例如,不安全的存储、弱密码策略,等等,这给个人信息的安全性造成了威胁。在全球化的电子商务中,个人信息可能会跨越不同国家和地区的边界进行流动。跨境数据流动涉及不同国家和地区的法律、技术和文化差异,给个人信息的安全和合规性带来挑战。不法分子可能利用社交工程或钓鱼攻击手段获取个人信息,通过伪装成可信的实体来诱骗用户提供敏感信息,造成个人信息泄露。用户和企业缺乏对数据安全进行防护的意识和培训,容易受到针对个人信息的攻击,用户可能受到欺骗,而企业可能对数据安全实施缺乏了解。随着移动设备和应用的普及,个人信息在移动环境中的传输和存储可能面临更高的风险。移动设备和应用的安全性问题包括设备丢失、恶意应用、公共Wi-Fi的安全等。随着技术的不断演进和变革,人工智能、区块链、物联网等技术的应用,个人信息的保护面临新的挑战,新技术的引入可能带来新的安全问题和隐私风险。

五、电子商务法面向个人信息保护的规范与实施对策

1.合法、正当、必要原则。个人信息的收集和使用应当依法按照正当的方式进行,且必须与收集目的明确相关。

2.个人信息的知情权和选择权。个人有权知晓企业收集的个人信息范围、目的、使用方式,并有权选择是否提供个人信息以及对个人信息的处理方式进行选择授权。

3.隐私政策要求。涉及个人信息的电子商务企业应提供明确的隐私政策,包括个人信息的类型、收集目的、使用方式、共享对象等信息,并告知用户有隐私权和选择权。

4.信息安全要求。电子商务企业应采取必要的安全措施,保护个人信息的安全性和隐私,防止数据泄露、损毁或被非法获取。

5.跨境个人信息传输要求。企业在跨境传输个人信息时,应确保接收国家或地区的数据保护水平能提供足够的保护,并获得用户的明确同意。

6.违法行为的处罚。对违反个人信息保护规定的违法行为,电子商务法规定了相应的罚款、停业整顿等行政处罚措施,并为个人提供追究责任和赔偿的法律途径。

每个电子商务企业的情况可能各不相同,因此应根据自身实际情况制定和实施适合的个人信息保护对策。制定明确的个人信息保护政策,确定个人信息的收集目的和范围,明确个人信息的使用、存储、共享和销毁等处理原则;建立明确的信息收集流程,并提供用户明确的同意选择机制;规定个人信息保护的责任和义务,包括内部审查机制和违规行为的处理措施;加强员工培训和教育,提供全面的个人信息保护培训,培养员工的法律意识和个人信息保护意识;教育员工合规操作,包括遵守个人信息处理政策、保密和安全措施等;建立个人信息安全管理制度,制定个人信息分类和标识制度,保障个人信息的安全等级和处理权限;建立访问控制机制,限制仅有授权人员能够访问和处理个人信息;定期进行信息安全审计,确保个人信息的合规性和安全性;建立风险评估和应急响应机制,及时处理和回应个人信息安全事件;采取技术安全措施,使用数据加密技术,确保个人信息在传输和存储过程中的安全性;建立安全凭证和身份验证机制,控制个人信息访问和使用的权限;定期修补系统漏洞,确保系统的安全性和稳定性;使用安全性良好的硬件设备,防止个人信息被窃取或篡改;加强第三方合作伙伴管理,筛选和审查合作伙伴的个人信息保护能力和合规性;建立合同和保密协议,明确个人信息保护的责任和义务;定期进行第三方合规性审查,确保个人信息的安全和合规处理;响应用户权利,提供个人信息查看、修改、删除和撤回同意的便捷方式;建立个人信息权利保护流程,及时回应用户的请求和疑问,确保用户权利保护的透明度,包括告知用户个人信息的收集和处理方式;定期进行安全评估和风险评估,进行定期的个人信息安全评估,检查和修复潜在的安全漏洞,了解存在的个人信息安全风险,并制定相应的防范和应对措施;收集和分析安全事件和数据泄露的情况,改进和优化个人信息保护措施。此外,遵守和定期跟踪相关法律法规的变动也非常重要。

总之,随着电子商务的快速发展,个人信息保护问题变得尤为重要。制定和执行严格的个人信息保护法,是保护用户权益、建立信任和促进电子商务长期健康发展的关键步骤。同时,不断完善和更新相关法律法规,积极跟进和适应科技和社会发展的需求,将进一步提升电子商务的法治水平,为用户提供更安全、透明和可靠的电子商务环境。