浅析激励机制在中医医院人力资源管理中的作用

陆明芳 内蒙古自治区中医医院

一、引言

随着我国社会经济的快速发展，对医疗卫生行业发展提出了更高的要求，中医医疗机构之间的竞争也转变为了人才的竞争。发挥好激励机制在中医医院人力资源管理中的应用，能够有效发挥出人才在医院发展中至关重要的作用，从而提升中医医院核心竞争力。鉴于此，文章阐释了激励机制在中医医院人力资源管理中的重要意义，介绍了激励机制中有效的具体的激励措施，研究了激励机制在中医医院人力资源管理应用中的有效作用。

二、激励机制在中医医院人力资源管理中的重要意义

激励机制被应用于现代企业管理中的时间虽然不长，但是却取得了颇为显著的运行成效。因此，激励机制以其显著的成效被认可为先进的人力资源管理模式而应用于众多行业领域。中医医院也不例外，将激励机制应用于人力资源管理工作中，积极有效发挥激励机制的作用价值，并取得了明显成效，充分彰显了激励机制在中医医院人力资源管理中的重要意义。

（一）有利于激发中医医院全体职工的工作积极性

激励机制在中医医院人力资源管理中最为直接的作用体现在提升了中医医院全体职工的工作积极性。激励机制通过将绩效奖励、荣誉表彰、双向互评等激励措施与全体职工的工作成效、工作态度等相挂钩，如果工作积极性不高、情绪低迷，将导致工作成效不佳，进而导致无法获得良好的考核评价结果，最终导致无法获得相应的绩效奖励与荣誉等；相反，如果工作积极向上、热情饱满，将会取得良好的工作业绩，进而可以获得相应的嘉奖。激励机制的作用下，医院发展将进入良性循环之中，医院整体也会逐渐形成一种良好的竞争氛围，全体职工都通过积极地工作表现不断提升自己的工作业绩以获得相应的奖励和荣誉。因此，激励机制对于提升中医医院全体职工的工作积极性来说具有非常大的促进作用，而中医医院也将会在积极的良性竞争氛围中潜移默化地发展与壮大。

（二）有利于提高中医医院职工的综合素质

将激励机制应用于中医医院人力资源管理中，可以促进中医医院人力资源管理工作模式更加趋于科学化、合理化，而科学化、合理化的人力资源管理工作模式还能够促进中医医院全体职工综合素质的不断提升。激励机制不仅能够满足全体职工的物质需求和精神需求，增强全体职工的荣誉感、获得感，调动全体职工的工作积极性、主动性，提升全体职工的工作热情、工作效率，依托激励机制同时能够吸引来人才、留得住人才，产生人才聚集效应，通过相互促进、协调配合助推全体职工树立正确的职业理念，保持高尚的职业道德，并且有助于不断提升医务人员技术水平、管理人员的管理能力，进而提升全体职工的综合素质，使全体职工能够以更加良好的精神风貌、更加高超的业务能力、更加积极的工作热情投身于各自的岗位工作中。因此，激励机制在中医医院人力资源管理中具有重要作用，将有助于中医医院构建强有力的人力资源支撑系统，成为实现中医医院高质量发展的强大助推器。

（三）有利于增强中医医院的核心竞争力

首先，人力资源是中医医院的核心资产，直接决定着中医医院的核心竞争能力，也是中医医院能否实现高质量发展、可持续发展的关键因素。将激励机制运用于人力资源管理中，通过优化人力资源管理来助推中医医院管理水平和治理能力现代化获得提升，让中医医院内部管理体系更加科学与合理，也更符合现代化医院管理的发展趋势。其次，通过应用激励机制不论是提高中医医院全体职工的工作积极性，还是提高全体职工的综合素质，都会使中医医院的整体实力获得提升。激励机制的运用有利于中医医院以内部良性竞争带动形成强大的外部竞争力，激励机制可以让医院内部全体职工在竞争中不断提升自己的业务能力及综合素质，随着全体职工竞争力的不断提升，中医医院在医疗卫生行业的竞争力也将随之提升。再次，注重人力资源管理工作，通过激励机制加强人力资源科学化管理，不仅能够构建中医医院科学合理的人才梯队、筑牢高质量发展人才高地，进而能够优化中医医院整体功能布局、准确把握医院未来的发展方向。最后，充分发挥人力资源管理作用、最大优化人力资源配置，将激励机制应用于中医医院人力资源管理中，既为中医医院人力资源科学、高效管理提供了有效措施，又增强了全体职工的归属感、幸福感，从而增强了中医医院的凝聚力，使中医医院以突出的核心竞争能力在激烈的竞争中脱颖而出。

三、激励机制在中医医院人力资源管理中的有效应用

为有效发挥中医医院人力资源管理激励机制作用，就要采取有效的激励措施，医院可以根据所具备的条件和能力，根据所要达到的某种激励效果采取有针对性的激励措施，尤其是多种激励措施科学、合理地相结合，更能够为医院人力资源管理的高效运行提供更加全面性的保障，使全体职工感受到自己的工作价值在一个温馨和谐、公正公平的工作环境里被得到认可，不仅能够增强工作自信心、积极性，还有助于提升全体职工的综合素质，为医院的高质量发展提供有力的支撑和保障。

（一）以绩效管理为导向的目标激励

1.绩效与绩效管理

绩效既指员工实施和完成某项工作任务或计划的过程以及在这个过程中的行为表现，同时也指员工在实施计划或执行任务之后实际达成的结果或取得的成绩。绩效分为组织绩效和员工个人绩效，以中医医院为例，组织绩效是指作为一个整体组织的医院自身运营效率以及在多大程度上实现了医院的预设目标的情况，衡量组织绩效优劣的指标众多，目前国家三级公立医院绩效由医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等四个方面的指标构成；员工个人绩效是指员工履行自己的工作职责并达到医院为他们制定的工作行为标准和工作结果标准情况，员工的个人绩效根据是否完成个人工作职责及实现医院设定的绩效目标、是否表现出有助于医院整体绩效提升的超出本职工作要求之外的行为还可以分为任务绩效和周边绩效。组织绩效与员工个人绩效息息相关，员工个人绩效水平的高低会直接影响到组织绩效成绩的优劣。

绩效管理是指管理者与员工在目标与如何实现目标之间达成共识的前提下，通过激励员工获得优异绩效进而实现组织战略目标的一种管理方法，是管理者为了确保员工的工作活动与产出和组织战略目标持续保持一致的管理过程，同时也是各层级管理者和全体员工为了实现组织战略目标一起在绩效周期开始时进行绩效计划制定、在整个绩效周期内进行绩效辅导沟通、在绩效周期结束时进行绩效考核评价、在新绩效周期开始前进行绩效结果反馈，从而促进组织绩效目标持续提升的循环过程。医院绩效管理的主要作用是有助于医院高层管理者实现整体战略性目标、为医院作出关于不同层级员工的管理决策提供有效信息资源、对不同层级员工进行深入开发以确保其能够更好地胜任本职工作，最终实现持续提升员工个人、部门团队和医院整体绩效的目标，因此绩效管理在医院人力资源管理体系中具有重要的地位和作用，并与医院人力资源管理其他职能存在密切联系。

2.激励机制中有效的激励措施主要是绩效管理中的绩效奖励

2019年10月印发的《中共中央 国务院关于促进中医药传承创新发展的意见》明确提出“健全人才评价激励机制。落实允许医疗卫生机构突破现行事业单位工资调控水平、允许医疗服务收入扣除成本并按规定提取各项基金后主要用于人员奖励的要求，完善公立中医医疗机构薪酬制度”。中医医院可以通过招标引进绩效管理公司协助开展绩效工资改革以落实“两个允许”要求，与此同时建立起以中医医院发展战略目标、功能定位为导向，以医务人员劳动价值、工作量为评价基础，充分体现医、护、技、药、管等不同岗位差异和不同学科差异的绩效管理体系，切实体现多劳多得、优绩优酬，不仅让全体职工参与到医院发展建设中来，提高了全体职工的积极性和满意度，还为优秀人才脱颖而出创造了公平的良好环境、提供了广阔的发展空间，从而促进了医院高质量可持续发展。

（二）以人文关怀为保障的精神激励

激励机制中有效的激励措施还有精神激励。精神激励应用于中医医院人力资源管理中，不仅能够给予积极弘扬职业精神的职工高度的尊重和认可，还能够充分调动全体职工的工作积极性和工作热情。中医医院以人文关怀为保障的精神激励的具体措施具有丰富性、多样性，符合全体职工的精神需求，因此成效显著。如医院每年举办年终表彰大会，对于年度工作中涌现出来的先进集体和先进个人给予表彰和鼓励，同时对受到上级单位表彰的集体和个人，医院于年终给予再次表彰和奖励，营造了积极向上、崇尚荣誉的良好氛围；医院连续举办“党建杯”系列知识技能竞赛活动，激发全院职工展现比、学、赶、超的良好精神风貌；医院坚持举办“医师节”“护士节”“三八节”“儿童节”等节日活动，持续举办“五月风”系列文体活动大赛，为全体职工紧张的工作中带来了温暖、轻松和愉悦；医院将全体职工的身体健康放在首位，每年度为在职职工及离退休职工进行年度健康体检；医院关心全体职工的生活，慰问生病住院职工及生活困难职工，并以各分工会为单位，充分了解职工的生活状况，及时帮助解决职工生活中遇到的困难和问题。

（三）目标激励与精神激励相结合

目标激励是在医院管理层的统筹领导下，全体职工需要根据医院整体工作目标及自身的岗位职责和能力水平制定相应的目标，并确定完成时限，医院结合完成考核情况给予绩效奖励。全体职工在工作目标的导引下，在绩效奖励的驱动下，将会产生一定的动力，并为实现这一目标努力工作。因此，在人力资源管理工作过程中，要充分发挥目标激励的导向作用，将医院整体工作目标分解到各部门，由各部门分解给各部门的职工，从而让全体职工立足于医院整体工作目标，同时结合实际工作情况，分阶段制定合理的工作目标，让全体职工参与到医院整体工作目标中，不仅能够激发全体职工的工作热情，还能够提高工作的整体效率，有利于医院工作目标的如期顺利完成。如果将目标激励与精神激励相互结合，有效发挥两种激励措施的互相补充、互相促进作用，将会取得一加一大于二的成效。医院在实行目标激励措施过程中让全体职工在工作中获得了相应的绩效奖励，医院还要关注全体职工的个性化情况，给予全体职工应有的精神关怀，如由院领导联系高层次人、由人力资源管理等相关部门分类联系职工，充分了解不同职工的需求，帮助职工及时解决工作及生活中的问题和困惑，并给予一定的精神引导和坚强的支撑，可以有效增强全体职工的归属感，持续为中医医院发展贡献智慧与力量。

四、结语

中医药是中华民族的瑰宝，保护好、发掘好、发展好、传承好中医药是中医医院全体职工的职责和使命，随着人民群众对高质量中医药服务需求日益增长，中医药发展不平衡不充分与人民日益增长的健康美好生活需要之间的矛盾日益凸显，中医医院要想在有效化解这个矛盾中发挥应有的作用，就要通过激励机制优化人力资源管理，提升全体职工的综合素质，从而提升中医医院的核心竞争力，进而提升中医医院的综合实力，切实承担起中医医院在传承中实现创新发展、在发展中服务人民的历史重任。