经济高质量发展背景下会计服务创新对策探讨

何景波 乐亭县水产中心

改革开放以来，我国经济社会快速发展，各个行业和不同的领域对于会计工作的需求越来越多。特别是数字经济、网络经济的发展使得社会经济由高速增长迈向高质量发展阶段，这充分反映了市场经济发展的必然规律。会计行业作为市场经济中的重要信息沟通桥梁，能够真实、客观、全面地反映经济活动的具体情况。只有提升会计工作的服务质量，才能够促进产业升级，加快经济发展，建立健全市场经济体制。为了满足各大中小企业的经济发展需求，会计行业更应该优化服务质量，提升服务效率，促进社会各个行业健康稳定发展。

一、经济高质量发展背景下会计服务工作的重要性

高质量发展背景下，我国经济实力不断提升，企业规模持续扩大，企业数量日益增长，特别是我国加入世界贸易组织之后，有效激发了市场活力，在经济建设方面取得了一定的成就。然而，处于全球经济一体化的背景下，我国大中小企业面临的内外部环境越来越复杂，如：2022年2月份以来，国际地缘冲突频发，国际贸易摩擦不断增加，大宗商品价格不断上升，粮食缺口日益加大，通货膨胀日益加剧，国内经济发展低迷。会计服务机构在这样的环境下，应该承担起自身的责任，帮助企业降低成本，做好税务筹划，提高资金利用效率。现阶段，我国高级会计人才缺口越来越大，甚至出现供不应求的情况。因此，为了适应目前经济下行的发展压力，我国急需一批高水平的会计服务工作人员，为经济发展保驾护航。

二、会计服务与经济发展之间的关系

（一）会计信息直接影响经济宏观调控

在社会主义市场经济运行体制下，一些企业在经营管理过程中凸显出不同的短板，这时便需要国家采取一定的政策与措施加以干预，否则会影响到市场正常的经营秩序。因此，国家应该实行宏观调控来确保经济领域的稳定发展。经济核算作为宏观调控的主要数据依据，企业的会计核算信息是确保经济核算工作的重要数据。除此之外，宏观调控还需要发挥货币政策、财政政策的手段，而不同的企业当中，财务信息是政府征税的基础，因此应该加强会计信息的规范管理[1]。

（二）企业的经营管理依赖于会计信息支撑

企业若想在社会主义市场经济中站稳脚跟，对于生产经营管理工作应该高度重视。会计业务以会计资料作为参考数据，进行科学的决策与部署，满足债权人和出资人的实际需求。因此，企业投资人应该制定会计基本的管理制度，聘用一些职业经理人来管理日常的经营，企业股东可以借助于会计信息了解企业的基本运营情况，做出有效的战略决策，并运用会计信息正确评估企业的未来发展等。同时，企业在发展过程中需要储备足够的现金流，相关金融机构以会计信息作为参考，评估不同企业的资产流动情况与债务偿还能力，进而为企业提供相应的贷款。

三、经济高质量发展背景下会计服务面临的问题

（一）会计服务机构有待拓展，缺少完善的服务意识

众所周知，市场经济的发展促进了会计服务的不断完善，特别是改革开放以后，各个会计服务领域逐渐形成一定的规模。由于会计服务发展时间相对较短，速度仍然较慢，无法满足社会的需求。因此，在目前的一些会计服务机构中，依然存在着规模小、服务意识欠缺、服务能力不强的问题。在经济发展新常态背景下，会计工作的重要性越发凸显。但是，在市场经济发展过程中，国际四大会计师事务所仍然占据会计服务市场的主导地位。当前我国会计服务水平仍然不高，难以充分契合企业的会计需求。同时，会计服务机构规模小，国际竞争力相对较弱，因此，应该重点提升国内整体的会计服务水平。

（二）会计服务内容单一，竞争力较弱

现阶段，我国会计机构的服务内容多集中于代理记账、代理报税、评估资产等业务，与一些大型的会计服务机构相比较，服务内容相对单一，会计业务的替代性相对较强，在市场经济环境下行业恶性竞争情况时有发生，不利于维护正常稳定的市场秩序。一旦会计服务发展进入不良循环当中，对于我国会计服务的整体质量有很大影响。特别是对于会计领域的注册会计师来说，由于会计服务业务相对单一，导致注册会计师的潜能无法发挥。本土会计服务就业空间相对狭小，难以提升核心竞争力。如此看来，国际性的大会计公司服务种类相对较多，不仅包含一般的会计业务服务，同时还提供金融咨询、审计服务、保险业务、企业税收筹划等，由此导致我国企业的会计服务多选择国际性的公司，严重影响着国内会计服务企业的长远发展。

（三）会计服务理念落后，没有精准把握客户需求

会计服务机构提供的是专业的服务，既然作为服务行业，那么必须有先进的服务理念。目前，我国的会计服务机构大多是中小机构，管理比较粗放，很多员工挣的是死工资，员工的工作积极性不太高，自然提供不了高质量的会计服务。再加上会计服务机构市场营销人员与业务人员岗位相分离，对市场的调研不充分，业务人员没有机会近距离的接触客户，无法精准把握客户的需求，如果会计服务达不到客户的需求，那么就会造成客户的流失，影响会计服务机构的口碑和商业信誉。因此，提高会计服务机构的服务理念刻不容缓。

（四）会计服务人员缺乏专业性，人才流动性较大

我国会计服务机构在聘请人才方面，主要以高校会计专业和相关专业的大学生为主，但是他们作为新入职的会计人员，缺乏丰富的从业经验与应急处理能力，而且这些毕业生的薪资待遇水平相对较低。大多数会计服务机构的人才流动性较强，这种情况严重制约着会计服务业的发展。与此同时，由于会计服务领域的人才门槛相对较低，导致从业人员整体专业性较低，缺乏会计职业素养。人力资源是保证一个企业、一个行业安身立命之根本。如果无法留住人才，会计服务机构发展无疑是无源之水、无本之木。因此，新时期背景下，会计服务行业面临着各种经济风险与压力，若想进一步提升会计服务的工作质量，最根本的就是要引进一批专业化、创新性的会计人才。但是，当前会计服务领域专业人才稀缺，仍然是阻碍会计服务行业长远发展的难题。

（五）会计服务对现代信息技术利用不足

众所周知，我国目前已经进入大数据、云计算、物联网、智能化社会，会计服务同样也需要利用现代信息技术来创新自身服务、提高工作效率。会计工作本身就是与形形色色的财务数据打交道，很多基层工作人员还没有意识到大数据的重要性，在工作中缺乏大数据思维。国家已经将数据要素作为重要的生产要素之一，能够推进数据共享，提高数据利用价值。随着会计大数据的不断完善和数据要素流通速度的加快，会计信息在防范风险、管理活动、战略决策中发挥的作用越来越大[2]。但是由于会计服务机构的复合型人才不足，导致懂得现代信息技术的会计人员占比较低，影响了会计信息获取的实时性和准确性。

四、经济高质量发展背景下会计服务创新的有效对策

（一）拓展会计机构规模，打造自主品牌

目前，通常是国际大型会计服务机构拥有大客户资源优势，吸引着越来越多的高端会计人才资源，会计业务的市场份额占比很高。我国会计服务机构若想在众多市场竞争对手中分得一块“蛋糕”，必须拓展经营规模，提高自主品牌的影响力与竞争力。新的时代背景下，经济高质量发展对于会计服务的需求逐渐转变，相应的会计服务机构需要改变过去以代理记账、工商登记等业务为主的发展路径，把业务扩展到企业的财务管理、投融资、纳税筹划、审计监督等方面。因此，会计服务机构应该不断加快会计业务创新，扩大规模，在竞争越发激烈的市场中站稳脚跟。同时，为了跟紧经济高质量发展的趋势，会计服务机构应该采取不同的方式提高服务质量，发挥自身的优势，优化不同会计业务流程，打造自主品牌，满足不同客户的需求，为促进经济高质量发展提供高质量的会计服务[3]。

（二）丰富会计业务种类，提高会计业务附加值

我国经济正处于发展转型期，会计服务机构应该以高标准要求自身，提升业务能力，来应对日益激烈的市场竞争。随着市场国际化进程的加快和全球业务的拓展，国际会计师事务所会抢占国内业务量，因此国内会计服务机构应该加快发展步伐，多向国际会计机构学习先进经验，查找自身存在的缺点与不足，坚持实干精神，不断拓宽会计服务的业务范围，提升业务的附加值，丰富多元化的业务咨询种类。面对不断发展的经济形势，我国会计服务机构道阻且长，特别是当下互联网+时代的到来，会计服务机构应该乘着互联网的东风，搭上大数据的快车，为会计服务探索高附加值的业务。在创新会计服务的过程中，可以通过大数据、智能化技术的融入，提高会计信息处理能力。

（三）完善会计服务理念，提供精准优质服务

为了适应经济高质量发展的形势，不同的行业、不同的业务类型都应该创新理念，会计服务领域同样如此，应该不断拓宽服务范围，提高会计服务的整体水平。会计从业人员应该与不同客户之间加强沟通交流，提升职业敏感度，精准定位客户的实际需求。同时，会计人员需要提升自身的专业素质和随机应变能力，精准应对客户的各项疑难问题，通过高质量的沟通与交流，为客户提供满意的服务，提高客户的粘度，树立良好的口碑。会计服务人员应该保持不断学习的冲劲，多汲取国内外一些先进的管理理念，科学把控客户的需求，优化服务流程，提高服务质量，与客户建立长期良好的合作关系。总之，创新会计服务理念，做好客户关系管理，用过硬的专业技能为客户提供高质量的服务，有利于会计服务机构长远发展。

（四）加强会计人才培训，提升从业人员专业素质

会计服务机构应该对招聘的会计人才加强管理与培训。大多数会计从业人员属于刚毕业的大学生，因此缺乏工作实践经验。会计服务机构应该积极开展各项业务培训，提升大学生的业务水平。同时，建立健全有效的培训制度，为工作人员提供良好的培训体系，激发工作人员的潜能，让新老员工有明确的职业发展空间。此外，会计服务机构应该多请经验丰富的专家学者对内部员工进行培训，加快员工对于会计新产品、会计新业务、会计新型管理模式的了解，提高会计从业人员的职业素养[4]。会计服务机构更应该注重建立文化激励机制，让员工认可机构的价值理念，让更多的工作人员留得住、留得下，为经济发展做出自己的贡献。

（五）学习先进信息技术，提供高质量会计服务

业财融合、云会计等是目前会计业务数字化发展的趋势。会计服务机构亟须引进复合型会计人才，承接复杂的会计数据处理业务，为客户提供高质量的会计服务[5]。此外，对于现有会计从业人员，应专门安排其学习相应的信息技术，提高信息化工作能力。会计服务机构应该建立长效的人才培养机制，外部引进+内部培训共同发力，保证人才梯队合理，不发生人才断层的现象。

五、结束语

未来，我国经济将进入高质量发展的赛道，会计行业应该充分挖掘自身潜能，为经济高质量发展保驾护航。为了进一步提升会计服务质量，政府、企业和会计从业人员应该共同发力、共同参与、同心而行，创新会计服务意识与理念，创新会计服务文化。应对复杂市场环境中的各类挑战，会计服务机构应顺应经济发展的趋势，加强高素质人才培训，满足会计高质量的发展需求。同时，会计服务行业应该借助法律、政策的相关支持，保证大中小微企业能够得到长远发展，助力我国经济转型升级，早日实现繁荣富强的中国梦。