种好关系的“瓜”

金庆华

“金老师，宗耀太不尊重老师了，没法管了。这节课又和同桌说悄悄话，我用眼神提醒他好几次，他直接无视我的提醒。我忍无可忍，让他到教室后面站着，他就是不去。我说他一句，他怼我一句，还说不用我管他！我这节英语课直接没法上了……”英语课上了一半，英语老师气得来办公室找我。

宗耀和英语老师的矛盾不是一天两天了，我从中调和也不是一次两次了。和孩子谈了很多次“亲其师，信其道”，要尊重每一位科任教师。我也专门为他做了生涯规划教育，让他确定目标，明白英语学习的重要性。每次和他谈心，他好像都听懂了，能认识到自己的问题，态度也很诚恳，但是维持的时间并不长。

传统的说教起不了作用，“快餐式”的处理只能起到暂时“安抚”的作用，并没有直达“病灶”，彻底根除。我这次决定“慢处理”，静下心来，先“确诊”，再“疗治”。

透过现象看本质

宗耀其他各科都很优秀，就是英语跟不上，和英语老师的关系也越闹越僵。为此，我进行了大量走访，联系宗耀其他学科老师和小学英语老师、家长、同学，又和英语老师、宗耀分别进行长谈，找到了原因：宗耀上小学的时候英语成绩就不好，来到初中，英语越来越跟不上，这让他更加缺乏学习英语的信心。对宗耀来说，英语老师讲的课他听不懂，还三天两头被英语老师教训，很是“丢人现眼”，这让他更加抵触英语老师和英语课。宗耀的这种自我防御心理，让师生关系越来越差。

师生纠纷的产生大多因为“需要的缺失”。根据马斯洛需求層次理论，当今社会人们的需求，已经从最基本的“生存需要”提升到“关系需要”——“群体与情感需要”“被尊敬与被重视”，不管什么年龄阶段的人，“被尊重”都是各种需求中的重中之重。

宗耀强烈的自我防御心理让师生之间有了厚厚的隔膜，导致尊重缺失，关系紧张。而彼此尊重的前提是有效沟通。

依托认知失调理论，架设师生关系的桥梁

当人与人之间的关系变得融洽之后，矛盾就会比较容易化解。而尊重，是建立良好师生关系的基石。

如何化解英语老师和宗耀之间的矛盾，让他们“化干戈为玉帛”？思虑再三，我决定颠覆传统“态度先行”的教育方式，依托“认知失调理论”，先改行为，再改观念。

“认知失调理论”是美国社会心理学家利昂·费斯廷格1957年在《认知失调论》一书中提出来的。该理论指出，只要个人发现有两个认知不能调和一致时，就会感觉到心理冲突。因冲突引起的紧张不安，转而形成一种内在动机，促使个人放弃或改变认知之一，而迁就另一认知，借以消除冲突，恢复调和一致的心态。改变一个人，不仅要考虑怎么改变他的观念，也可以考虑先改变他的行为，先让他动起来，久而久之，他很可能就会自己说服自己。

所以，依照认知失调理论，如果想要两个有矛盾的人和谐相处，不妨先引导他俩共同完成一项任务，说不定任务完成了，两个人就会改变原来对彼此的看法。

我以班里科代表忙不过来为由，给每个学科都加配了一个科代表小助理。课前课后，科代表小助理帮老师收发作业，汇总没做作业的学生名单，并提醒监督没做完作业的孩子按时补做。因为宗耀和英语科代表比较聊得来，我就分配宗耀做了英语科代表小助理。刚开始宗耀和英语老师都别扭，不情愿。但我装聋作哑，不过问，不调换。一段时间后，孩子从刚开始的勉为其难到顺其自然，自然而然成了比较合格的英语科代表小助理。英语老师很好地抓住了教育契机，及时表扬鼓励，师生关系逐渐缓和。

爱上你的弱势学科老师

大量实践证明，师生纠纷往往发生在学生和弱势学科老师之间。所以，日常班级管理中，引导学生处理好和弱势学科老师之间的关系，班级管理就会事半功倍。

班级管理问题都不是“瓜”，它们是“藤蔓”，顺着“藤蔓”摸回去，往往那个“瓜”都可以归结在关系上。做班主任的只有牢牢抓住“关系”这个“瓜”，才能够拨开云雾见月明。单纯的说教不一定有用，应该联系生活实际尽可能地创设情境，在师生之间架起关系的桥梁，通过一系列活动促使学生养成尊师的习惯。

1. 手制贺卡，表达感恩，营造“尊师”氛围

每个学年伊始，我都会引导孩子们分析自己的弱势学科。教师节时，给弱势学科的老师手工制作“感恩卡”。手制贺卡，可能不够精美，但一笔一画都是孩子的心意。贺卡上面一定有自己对弱势学科的精准分析，以及希望得到老师哪些帮助。当然，对老师的感恩、美好祝愿也是缺一不可的。有几门弱势学科，就精心准备几张教师节贺卡。

“尊师”的习惯是“养成”的，不是“速成”的，尊师行为首先是人的一种思维和观念。一种习惯的养成不能只靠规则教育。班级氛围就是一个“免疫系统”，当每一个孩子都有了“尊师”之心，“不尊师”就无路可走。

2. 行动先行，调整计划，成为弱科老师的朋友

现代心理学告诉我们，情感是师生融洽相处的第一动因。师生之间最美妙的关系，无异于亦师亦友的状态。为此，我们依托“认知失调理论”，举行了一个挑战赛，同学们比一比，看哪些同学30天能成为弱科老师的好朋友。活动规则如下：

第一步，定位弱势学科，确定交友目标：找出自己最想结交的老师，最好是弱势学科老师。

第二步，知己知彼，百战不殆：认真剖析自己身上有哪些因素妨碍自己成为该老师的好朋友；认真观察和剖析目标老师的性格特征，寻找交友最佳方式。

第三步，制订计划，送达交友邀请书：制订一份诚挚的交友邀请书，向老师表达自己的诚意。坦诚说出自己的优缺点，反思自己有哪些可以改进和提升的地方，恳请老师接纳。

依托“认知失调理论”开展的一系列活动，终于让宗耀放下了对英语老师的心理防御，真正爱上了英语学科和英语老师。亲其师，信其道，良好的师生关系日益形成，学生的表现也会越来越好。（文中学生均为化名）