开展人文红利训练与服务 提高大学生心理健康素质

崔基哲 俞爱群

摘要：教育部要求全国高校加强大学生心理健康管理，建立预警网络，鼓励同学间朋辈帮扶，开设心理健康公共必修课，但落实效果不高，其主要原因是尚未找到较好的方法。大学生人文红利训练给大学生提供了很多案例和观点，大学生和舍友、同班同学、院系友、全校同学一起交流，能发表自己意见，听取他人意见，达成正能共识。高校将其设为第二课堂必修课，既可以起心理健康必修课的作用，也可以起到心理健康预警与朋辈帮扶作用，是开展高校大学生心理健康管理的有效方式，加上相关人文红利服务，就可以为大学生心理健康问题提供完整的解决方案。

关键词：人文红利；训练；服务；大学生；心理健康；预警

中图分类号：G444文献标志码：A文章编号：1008-3561（2023）04-0045-04

大学生心理健康一直受全社会高度关注。2021年7月7日，教育部发文（教思政厅函〔2021〕10号，以下简称“教育部文件”）要求全国高校加强大学生心理健康管理，建立“学校—院系—班级—宿舍（个人）”四级预警网络，鼓励同学间朋辈帮扶，开设心理健康公共必修课。但落实效果并不好，其主因是没有很好的解决方案，而“大学生人文红利训练”及“人文红利服务”可以为大学生心理健康提供完整的解决方案。本文对如何开展人文红利训练与服务、提高大学生心理健康素质进行论述。

一、大学生心理健康管理的落实情况

教育部文件落实得不好，其主因是没有很好的解决方案。2022年3月，北京N学院W学生表示自己不了解本校大学生心理健康预警与同学间帮扶等。2022年5月末，上海A高校10位学生在一项问卷调查中回答本校落实教育部文件的事项，问到你所在学校有没有心理健康预警体系，3人回答“有”，7人回答“没有或不了解”，而且前3人分在三个宿舍，都至少有一位舍友回答“没有或不了解”。由此可见，该校心理健康预警体系很不完善。2022年7月，所调查的北京Q大学两名本科生表示不了解“教育部文件”，说明Q大学缺乏较好的解决方案。

二、落实大学生心理健康管理的关键突破口

教育部文件要点有三项，其一是要建立大学生心理健康预警网络，其二是同学间朋辈帮扶，其三是心理健康公共必修课。

1.心理健康预警突破口

心理健康预警突破口，要求心理健康标准及预警依据要明确，通俗易懂，绝大多数大学生一听就明白、认同，还要求预警机制具体化。

第一，心理及心理健康标准。一个人的心理是对各类事情的情感反应。一个人的心理健康表现为两个方面：其一是主动做能满足自己需求的事情，躲避或拒绝破坏自己需求的事情；其二是对满足自己需求的事情做出高兴等正能情感反应，对破坏自己需求的事情做出生气等负能情感反应，无事就保持平静。一个人正能情感、负能情感和平静等心理状态通常表现为表情、语气、体态、语言等。每个人都有很多需求，有些需求是人們共同的，有些需求是特定年龄段男性或女性都有的，有些需求是个人特有的。马斯洛需求理论中第三层爱与被爱需求及第四层尊重需求是全人类共同需求，爱别人往往表现为满足别人的需求，要想被别人爱和尊重，就要满足别人的需求。因此，一个人心理健康表现为乐意帮助他人（满足他人需求），也乐意接受他人帮助（满足自己的需求）。

第二，心理健康预警依据。一是躲避或拒绝他人帮助。接受他人帮助，是愿意被对方爱的表现，是马斯洛需求理论第三层“爱与被爱需求”，是每个人的基本需求之一。所以，一个人躲避或拒绝接受他人帮助就可以发出心理健康预警。躲避拒绝他人帮助很容易和“自强”混淆，其实是两码事。二是躲避或拒绝帮助他人。帮助他人是爱人的表现，属于马斯洛需求理论第三层“爱与被爱需求”，是每个人的基本需求。所以，一个人躲避或拒绝帮助别人就可以发出心理健康预警。一个人躲避或拒绝帮助人，有可能是因为自认为没有能力，这是自卑的表现，也有可能是故意，这是自私或不信任他人，两者都属于心理不健康。一个人帮助其他人不必付出很大代价，通常付出闲散资源就可以，包括闲散资金、闲散时间等。举例说，对月薪1万的人，每月1元、10元可以是闲散资源，对每周工作40小时的人，每周拿出1小时、2小时可以是闲散资源……三是其他情况。有人严重伤害自己或他人，还有强迫症等，就不属于预警问题，而是如何预防、如何治疗的问题。

第三，心理健康预警机制需要很多具体场景。心理健康预警分为自我预警与他人预警。自我预警和他人预警都要很多必须互相帮助的机会，最好是大家都需要帮助，同时都必须提供帮助的事情或机会。例如，数学教师每周都布置作业，小Z每周都很快完成，小L每周都有很多不会的题。小L每周都不肯向小Z求助，小Z就可以对小L的心理健康发出预警（预警不等于一定有问题，下同）；小Z每次都拒绝帮助小L，李四就可以对小Z的心理健康发出预警。（注：这属于特例）又如，小Q一直很关心大学生成长，给某高校大二学生小Z提供很多案例和观点，请他与舍友交流。小Z说：“这些案例和观点都很有意义，值得我们思考和交流。但是我很难和舍友交流。”小Q问：“为什么？”小Z说：“他们会认为自己不需要。”小Q说：“那你可不可以说‘请你帮我？”小Z说：“那他们就会说‘你找别人吧。”假设小Z舍友真是如此，那就可以对他们发出心理健康预警；假设小Z舍友不是如此，那应对小Z发出心理健康预警。上述例子中的情况，只要有很多案例和观点，就适合所有大学生，且可有计划地实施，成为大学生心理健康预警体系突破口。即学校给大学生提供很多值得思考和交流的案例和观点，要求大学生定期与舍友、同班同学交流，发表自己意见，听取他人意见，达成正能共识。此训练就是鼓励大学生互相帮助，这对每位大学生都很重要。如有人经常躲避、拒绝参加，就可以对他的心理健康发出预警；如喜欢或不拒绝此训练，则心理健康问题不大。以上训练可称为人文红利训练，人文红利训练需要很多值得思考和交流的案例和观点。心理健康发出预警不等于一定有问题，而要采取进一步措施确认，如有合理理由，就排除预警，否则就是一定有问题，需要采取治疗措施。心理健康治疗中，轻微情况主要靠同学间帮扶，严重情况需要专家介入，应该还需要同学间帮扶。

2.心理健康同学间朋辈帮扶突破口

心理健康的同学间的朋辈帮扶不太可能给严重问题提供专业帮扶，而是对不太严重问题给予非专业性帮扶。同学间的朋辈帮扶可以在很大程度上预防、预警和治疗很多心理健康轻微问题。

3.心理健康公共必修课

大学课程分第一课堂和第二课堂。第一课堂是指必须有教师讲课或带领的课堂，而第二课堂是可以没有教师甚至不应该有教师的课堂。将心理健康必修课定位成第一课堂，就要增加很多师资，不仅涉及增加预算，更重要的是师资质量，还有课堂内容质量。“心理健康≈互相帮助”，但是大学生在第一课堂上实现真实的互相帮助不太容易。开设心理健康公共必修课的目的是预防、预警和治疗大学生心理健康轻微问题，而严重问题不是心理健康公共必修课能解决的问题。人文红利训练是很好的互相帮助，可预防、预警、治疗大学生心理健康轻微情况，且无须老师讲课或带领，很适合做第二课堂，且将其作为必修课，就完全可以起到心理健康公共必修课的作用。

三、人文红利训练与服务是大学生心理健康完整解决方案

“人文红利”一词由杨斌首次提出，他认为人口红利要重新思考，未来更要激发人文红利。人文，可解释为重视人、尊重人、关心人等，把人视为完整的人，与之对应的“非人文”则是把人当作达到某种目的的工具。人文红利，可以理解为（社会大众）人文思想与行为带来的红利，即社会大众人文思想与情感及行为较好，各方面合作与互助更好更广，创造更多红利。社会大众的人文关系可分为爱情关系、亲情关系、友情关系等，相应的人文红利可称为爱情红利、亲情红利、友情红利，友情红利又可以细分为师生红利、同学红利、同事红利等，还有全社会人文红利，比如社会大众合力推动一些公益事业等。人口红利来自劳动者占比，人才红利来自劳动者个人能力，而人文红利则来自人才互助与合力，与心理健康密切相关。

“人文红利训练”是落实教育部文件的很好解决方案，可以预防、预警、治疗心理健康轻微问题。心理健康问题比较严重的学生有可能不愿意和本校同学、老师讲，但是有可能愿意和第三方校外人员讲，这就需要校外资源介入，这是“人文红利服务”。人文红利训练与服务合起来是大学生心理健康完整解决方案。

1.人文红利训练简介

大学生和他人交流很多案例和观点，发表自己的意见，听取他人意见，达成正能共识。这样就能奠定人文红利两大要素基础。

第一，交流内容。“大学生就业帮扶训练”公益项目（以下简称“公益项目”）通过“人文红利训练”小程序提供很多类似案例和观点。案例和观点1如下。案例描述：小K一直被父母教育“自己能做的事情不要麻烦别人”。他刚上大学，正要取快递，刚好舍友要去打印资料，问他要不要帮他取快递。小K回答说：“谢谢，不用，我自己能去。”观点：刚和别人开始相处时，应尽量帮助别人而不要麻烦别人，才能處好关系。选项：非常支持；比较支持；中立/不必探讨；比较反对；非常反对。提示：两个人关系好的表现是什么？如果谁都不迈出麻烦别人的第一步，会怎么样？案例和观点2如下。案例描述：小L、小Z和小S是同班同学。小L和小Z是舍友，他俩都追求小S，小S对两个人都不拒绝约会，也都不确定恋爱关系，都说自己需要考虑。观点：小S人品有问题。选项：非常支持；比较支持；中立/不必探讨；比较反对；非常反对。提示：约会和恋爱是不是一码事？小S不做选择的原因会有哪些？

第二，交流对象与频率。交流对象主要有以下四类。一是宿舍交流。大学生以宿舍为单位建立紧密的社交群体是我国高等教育的一个重要特点，宿舍既像一个家庭，又像一个合作团队。大学生和舍友交流上述案例和观点，既能奠定人文红利本人因素基础，又能奠定人文红利所需朋友因素，加深相互了解与友情，营造了很好的“家庭”和“团队”人文环境，舍友不再是“陌生的熟人”，意义非常重大。建议全员每周一次，任何两三个人可以随时随地交流。二是班级交流。同班同学也有很亲密的关系，和舍友差不多。各班团支部组织交流，4人～6人一组（各宿舍1人），建议两周一次。三是院系友交流。院系友有很多共同老师，关系比较密切。院系内交流的意义主要是拓展院系内人脉。各院系团委有关部门组织，4人～6人一组，各年级都有，如有硕士、博士就更好，建议每月一次。四是校友交流。跨院系、跨年级交流的主要意义是拓展校友人脉。人文红利训练提出“六个一”目标：每一位学生在每一个院系、每一个年级、每一个班级至少认识一位朋友，至少交流一次。学校团委可成立专业部门（比如成立人文红利部或社团），组织定时、定点交流会———每周固定时间、固定地点都有交流会，学生有时间就来参加。场次频率根据学生人数及前述“六个一”目标算出即可。

第三，交流方法。4人～6人一组，每周一次，每次1.5小时，就案例和观点发表自己的意见，听取他人意见，达成正能共识。在工作中，绝大部分业务只能采用一个方案，在生活中也是如此。因此，达成共识是人文红利的关键作用。

第四，交流地点。线下、线上都可以交流。最好是在线下学会交流，然后在线上交流。

第五，训练成绩及其意义。每一个案例和观点都是测试题，有利于人文红利的正能选项得高分。案例1和观点，“非常支持”得高分，案例2和观点，“非常反对”得高分。测试为6题一组，不显示每一题分数，只显示该组是否过关。测试在小程序上进行，鼓励大家在测试时相互交流。此成绩直接体现人文红利本人因素———思维与沟通能力，可以代表心理健康指数。

人文红利专业训练可以有效奠定人文红利两大因素基础，遇到各种情况都可以得到他人帮助或给他人提供帮助，有效激发人文红利。人文红利专业训练无需特定师资，其“专业性”首先表现在专业课件———很多案例和观点上，其次表现在专业训练方法———特意彼此交流的方法上。

第六，人文红利训练在高校中的定位及预防预警治疗大学生心理健康轻微问题的功能。人文红利训练应作为高校第二课堂必修课，以有效预防、治疗大学生心理健康轻微问题。如有人无故躲避或拒绝，就可以发出心理健康预警，采取进一步措施排除预警或治疗。

2.人文紅利服务简介

大学生对学校规章制度、教师、同学等有意见时，理论上可以和学校（领导）及当事教师、同学直接沟通，但其效果可能不好。尤其是心理健康已经有较大问题的学生不太容易相信学校（领导）、当事教师和同学，不愿意直接谈。因此，学校有必要请校外第三方人员做人文红利服务专员，告诉大学生对学校规章制度、教师或同学有意见时，可以寻求人文红利服务专员帮助。教师在本人工作生活中遇到困惑也可以向人文红利服务专员求助。人文红利服务专员以客观第三方立场与其交流，进行引导，探讨解决方案。高校请专业机构为教师和学生提供人文红利服务，是对教师和学生人文关怀的直接体现，可以给教师和学生较大安全感。高校将人文红利训练作为第二课堂必修课，绝大部分心理及健康轻微问题基本都能预防、预警和治疗，后续人文红利服务工作量就不会很多。人文红利服务机构（或专员）需与学校签订保密协议，任何教师或学生个人反映的情况或问题，未经当事人同意都不可以向任何第三方泄露。当事人想自杀等特殊情况，可以除外。学生向辅导员反映问题，辅导员没有时间或不太好处理就可以建议学生向人文红利服务专家求助。人文红利训练与服务作为大学生心理健康完整解决方案，涉及一定费用。原则上，此费用应含在学生学费里。如由“大学生人文红利训练”公益项目提供训练课件与服务，所需费用每人每年1000元以内，大部分大学生负担得起。教育部集中采购，单价可以下降到200元/人/年，甚至更低。刚开始若干高校所需费用可由爱心企业捐赠公益善款替学生支付，公益项目向大学生宣传爱心企业产品和品牌。

四、结语

大学生心理健康问题有家庭环境、社会环境等诸多原因，但是只要有较好的预防、预警与治疗方法———人文红利训练与人文红利服务，就不必纠结于原因。高校要求大学生参加人文红利训练，可以激活同学间充分沟通与交流、帮扶，再提供人文红利服务，就可以解决大部分心理健康问题，是落实教育部文件（教思政厅函〔2021〕10号）的完整解决方案。

参考文献：

[1]赵为.持续释放政策红利全程做好服务保障[N].中国劳动保障报， 2021-09-28.

[2]闵强.基于积极心理学的大学生创业能力提升研究[J].教育与职业，2021（15）.

[3]董晓绒，曾令辉.论新时代大学生健康社会心态的培育[J].学校党建与思想教育，2021（03）.

Carry Out Humanistic Bonus Training and Service to Improve College Students Mental Health Quality

Cui Jizhe1， Yu Aiqun2

（1. Beijing Project Team， Guangdong Province Foshan Qizhi Social Work Service Center， Beijing 100084，China； 2. Health Promotion Committee of Chinese Association for Life Care， Shandong Province， Yantai 264003，China）

Abstract： The ministry of education requires colleges and universities across the country to strengthen the management of college students mental health， establish an early warning network， encourage peer help among students， and open a public compulsory course of mental health， but the implementation effect is not high， the main reason is that no good method has been found. The humanistic bonus training for college students provides many cases and views for college students. College students can communicate with roommates， classmates， faculty members and the whole school， express their opinions， listen to others opinions， and reach a positive consensus. Colleges and universities set it as a compulsory course in the second class， which can not only play the role of a compulsory course in mental health， but also play the role of mental health warning and peer assistance. It is an effective way to carry out the mental health management of college students. With the relevant humanistic bonus services， it can provide a complete solution for college students mental health problems.

Key words： humanistic dividend；training；services；collegestudent； mentalhealth；earlywarning