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OKR工作法在媒体深度融合中的实践探究
——以行业报社为例

2023-02-18韩晓瑜

交通财会 2023年2期
关键词:媒体融合实践探究

韩晓瑜

(中国交通报社有限公司,北京 100029)

OKR工作法在媒体深度融合中的实践探究
——以行业报社为例

韩晓瑜

(中国交通报社有限公司,北京 100029)

[摘 要]OKR作为一种高效的绩效目标管理工具,具有及时双向聚焦企业和员工目标,重过程动态调整和评估复盘,能激发员工内生动力,推动企业快速发展等优点,受到越来越多企业的青睐。根据中央对传统媒体和新兴媒体融合发展的新要求,以行业报社为例,探索OKR在推动媒体深度融合发展中的运用实践,聚焦目标(O)和关键结果(KR),协同整合资源,提高现代传媒企业管理水平和治理能力,助力行业报社高质量发展。

[关键词]OKR 媒体融合 行业报社 实践 探究

[中图分类号]F275

[文献标识码]B

[文章编号]1005-9016(2023)02-71-05

[作者简介]韩晓瑜,工学硕士,现任中国交通报社有限公司财务审计部主任兼经营发展部主任,中级经济师。研究方向为传媒经营管理、交通运输经济、企业管理、财务审计管理和交通文化产业。

前言

OKR工作法起源于美国的英特尔公司,后来在美国的谷歌、Linkedin等企业和中国的字节跳动、华为、百度等企业广泛运用,对高科技公司的高速发展起到了很大的推动作用,跟KPI和平衡计分法等传统绩效管理方法相比,具有及时双向聚焦企业和员工目标,重过程实现动态调整和评估复盘,激发员工内生动力,推动企业快速发展等优点。近些年来在我国国有企业群团组织、教师团队建设、高校后勤行政管理、创意传播和工程项目管理方面得到推广,取得很好的效果。

2014年,中央印发《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》,对新形势下行业报社如何推动媒体融合发展提出了明确要求。2020年,中央印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》指出,推动传统媒体和新兴媒体在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面加快融合步伐,尽快建成一批具有强大影响力和竞争力的新型主流媒体。党的二十大报告提出,要“全面落实意识形态工作责任制,巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论,加强全媒体传播体系建设,塑造主流舆论新格局”。

行业报社作为中国报业的重要组成部分,是中国产业经济宣传阵地的主力军,积极探索发展路径,新媒体矩阵不断形成,舆论宣传阵地不断壮大,融合步伐不断加快。运用OKR(目标与关键成果)工作法,聚焦行业报社媒体深度融合发展目标,激发创造力、协同整合资源,强化现代企业管理工具的运用,提高行业报社管理水平和治理能力,是本文的研究意义所在。

一、文献研究综述

自OKR工作法引入中国以来,有不少专家学者将OKR和KPI、平衡计分法等传统绩效指标体系进行了比较研究。王梦珺研究了KPI与OKR绩效指标体系的相同和差异,认为KPI和OKR均源自于目标管理理论体系,部分遵循SMART原则,具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性,认为KPI和OKR最大的区别在于其目标设定方式的不同,KPI指标体系的设定方式是由企业高层设定,通过层层分解落实,是一个“由上而向下”的模式,而OKR的目标设定方式是公司、部门、员工分别与上级协商制定的,是一个“由下向上”的模式[1]。谢雨彤研究了OKR工作法在知识型企业中运用的思考,提出OKR是目标驱动的,聚焦在目标上,而KPI是绩效驱动的,聚焦在指标上。OKR是重过程的,团队要评估OKR实施情况,盘点讨论是否偏离方向,修正“KR”信心指数,KPI是结果导向,更注重完成度,并与奖罚紧密挂钩。OKR是动态的、调整的,要根据环境的变化调整“KR”的优先等级和信心指数,但KPI是相对静止的,年度内一般不作调整[2]。

也有不少专家学者对OKR工作法运用于实践进行了研究探索。黄孟霓研究了OKR工作法在国企群团组织本土化的运用,提出通过创建目标的本土化、创建流程的完整性、定期复盘的必要性等“三环节”把控方向[3]。王胜男研究了OKR工作法在中外合作办学教师团队建设中的运用,提出通过四象限法制定OKR实施表,第一象限设定最终目标和三个关键结果(O和KR);第二象限设定该阶段要完成的计划(Plan 1和Plan 2);第三象限标示当前团队所面临的状态,用红黄绿表示轻重缓急的程度;第四象限标示对未来的预期及展望[4]。胡玥研究了OKR工作法在高校后勤行政管理中的运用,提出目标设定、确定组织OKR,层层分解、落实团队OKR,执行OKR、及时调整,评估目标、反馈信息等四个方面的实践路径[5]。周少任等人研究了基于OKR工作法的项目管理实践,提出OKR以及相应行动方案制订实施之后,还要定期审视和评估,才能督促项目团队完成关键结果[6]。

上述研究有思考有实践,具有很强的指导意义,但尚无对OKR工作法运用于报业报社的实践研究。基于已有的研究成果,将OKR运用于行业报社,结合知识型社会组织更依赖知识资源的特征,强化自我驱动意识,发挥主观能动性,统一思想行动,推动媒体深度融合,将中央精神落到实处。

二、OKR在媒体深度融合中的实践路径

推动媒体深度融合发展是行业报社当前最重要的工作之一。行业报社要紧紧围绕党中央和国务院的决策部署,围绕上级主管部门中心工作,将宣传党的方针政策和推动媒体深度融合同步发展,推动媒体融合在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面往深里走、往实里走,发挥行业报社组织优势,全员动员,上下一心,运用OKR工作法推动媒体深度融合发展。

(一)设定目标(O)和关键结果(KR),确定OKR。

目标是行动的先导,要调动企业的资源和精力去创造未来,好的目标是能够激发全报社员工的想象力和创造力,但要避免穿“紧身衣”。行业报社坚持机关报的政治属性,以“专业、权威、引领、服务”的理念,以媒体深度融合发展为使命,提炼目标(O)。其次,根据目标分解出若干个关键性成果KR。结合行业报社“十四五”发展规划,借鉴专家研究成果,明确行业报社目标(O)为“推动媒体深度融合发展,建成具有强大影响力和竞争力的新型行业主流媒体”,围绕目标,从内容生产、平台构建、人才培养等角度考虑,提出行业报社年度OKR。将提出的OKR提交报社领导和全体员工进行征求意见,召开会议宣贯OKR。见表1。

表1 行业报社OKR

根据行业报社OKR,结合战略发展部门的工作职责,将行业报社关于发展的KR作为战略发展部门的O,按照OKR设定的原则和步骤,提出战略发展部门的OKR。将提出的OKR提交部门领导和相关领域员工征求意见,召开会议宣贯OKR。见表2。

表2 战略发展部门OKR

根据行业报社OKR,结合采编部门的工作职责,将行业报社关于策采编发评业务的KR作为采编部门的O,按照OKR设定的原则和步骤,提出采编部门的OKR。将提出的OKR提交部门领导和相关领域员工征求意见,召开会议宣贯OKR。见表3。

表3 采编部门OKR

根据行业报社整体OKR,结合人事部门的工作职责,将行业报社关于培养全媒体型人才的KR作为人事部门的O,按照OKR设定的原则和步骤,提出人事部门的OKR。将提出的OKR提交部门领导和相关领域员工征求意见,召开会议宣贯OKR。见表4。

表4 人力资源部门OKR

(二)通过“计划—执行—复盘”四象限法,实施OKR。

运用陈志昂等人研究OKR工作法在项目执行中的应用时提出的,通过“四象限”将OKR可视化展现,采用“计划—执行—复盘”的模式[7],结合行业报社实际,以月度为一个实施周期,执行OKR,定期召开会议,复盘目标完成情况,适时修订下一周期计划。第一象限(右上)标示目标和关键结果;第二象限(右下)标示与关键结果有关因素的状态指标;第三象限(左上)标示本周期工作任务;第四象限(左下)标示下周期工作计划。见表5。

表5 行业报社“四象限”法OKR实施情况

战略发展、采编、人事等部门严格对照行业报社“四象限”法实施OKR情况,制定各部门“四象限”实施OKR展示图表,明确目标、当前状态、工作任务和下期工作计划,让部门员工及时了解当前工作进展和下一阶段发展方向。结合实际,以月度为一个周期,定期召开会议对OKR实施情况进行总结、讨论和更新。

(三)运用色标管理,定期审视关键结果,评估OKR。

行业报社及战略发展、采编和人事等部门实施OKR一定阶段后,定期对关键结果进行审视和打分。OKR总分为10分,全部实现关键结果,得10分;没有任何进展,得0分,根据实现关键结果的情况,得1~9分。同时,运用红黄绿色标将分值进行管理:10≥分值≥6分,表示安全状态,标绿色;4分值6,表示警示状态,标黄色;0分值4,表示禁止状态,标红色。运用前者研究经验,关键结果(KR)的评估结果处于安全状态比较合理,如果处于警示状态,要考虑所设目标是否不具有挑战性,没能发挥人才和团队优势。如果处于禁止状态,要考虑所设目标是否太具有挑战性,团队成员用尽全力还是不能完成任务,还是团队的执行力和战斗力出了问题。见表6。

表6 行业报社OKR评估情况

战略发展、采编、人事等部门严格对照行业报社OKR评估情况,对各部门OKR进行定期审视和打分。

(四)及时反馈信息,全员沟通优化调整,复盘OKR。

以月度为一个周期实施OKR。在一个实施周期结束的时候,召开会议,回顾整个周期实施的过程,用5W2H七问分析法,总结行业报社和各部门工作,找出存在优化的方向,对OKR进行复盘,帮助管理层和团队识别努力程度和贡献度,确定下一个周期的OKR。如此反复,直至达成最终目标(O)和关键结果(KR)。

结语

OKR工作法是一种高效的绩效管理工具,有着不同的运用策略和应用场景,大都遵循确定OKR、实施OKR、评估OKR、复盘OKR等四项流程,在帮助特定企业快速成长和特定团队目标快速

(下转第81页)

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