文化消费之“痛”

2023-02-09项艺

检察风云 2023年22期

项艺

“黄牛”的另类获利渠道

2023年9月12日，文化和旅游部、公安部联合印发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》（下称《通知》）。《通知》明确，为加强观众人数在5000人以上的大型营业性演出活动的规范管理，大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，即观众在购票时须输入自己的实名信息，入场时须携带本人身份证进行信息核对和人脸识别，“人证合一”才可进入场地。

在实名制施行后，“黄牛”无法如从前一样囤货居奇，有些人便做起了“代拍”。买家须将身份信息、门票费用和“代拍费”一同给到“黄牛”。“黄牛”会提前告知“代拍”规则，若拍中则交易完成，拍不中则全额退款，由其背后的“代拍团队”负责抢票。“代拍团队”通过编写模拟真人的抢票程序来加快购票速度，并采用“人海战术”多线同时运行抢票程序，以增大拍中的概率。

除了通过“代拍”倒卖公开销售的门票以外，“黄牛”所兜售的邀请函更是被炒到令人咂舌的高价。邀请函即主办方分发给赞助商和媒体的“内部票”，其观演位置和视野相对优于普通票。因此，“黄牛”对其的报价远高于“代拍”普通票。持邀请函入场同样须“人证合一”，“黄牛”有办法在卖出邀请函后帮买家录入身份信息。

实名制施行后，有消费者表示，虽然某些热门演出仍一票难求，但很多演出的票比以前相对好买一些了。近日，某明星演唱会前“黄牛”集体退票的话题冲上热搜。不难看出，在实名制施行后，一些“黄牛”的算盘落空，只能主动退票以减少损失。不过，也有“黄牛”不甘心，除了采用老套路贩卖所谓“工作证”之外，甚至有人以“内部入场渠道”为噱头欺骗无票粉丝，在收款后竟将粉丝强行推过检票闸机，严重扰乱公共秩序，终被警方拘留。

逐利的“黄牛”给文化演出市场蒙上了一层灰雾。要更好地回答消费者“如何抢到票”这个问题，需要各方进一步协同配合，特别是加强市场监管。

真假难辨的“潮玩”

随着盲盒爆红，“潮玩”这一相对小众的文化产品进入大众视野。“潮玩”是潮流玩具的简称，通常指以设计师、艺术家创作出的IP为基础，衍生出的一系列周边产品。除了盲盒以外，手办、版画等都属于“潮玩”的范畴。相关行业报告显示，中国“潮玩”产品持续普及，预计2023—2026年间的复合年均增长率将达24%，2026年零售额将达1101亿元。

有着千亿元零售额前景的“潮玩”，其产业链核心就在于IP。IP本身具有艺术价值，赋予了“潮玩”一定的收藏属性。另外，限量发售的“潮玩”，例如盲盒中的稀有款，有增值空间和拍卖价值。因此，“潮玩”二级市场一直热度不减，不仅吸引大批爱好者参与交易，也引起少数不法分子的关注。

2022年8月，有消费者报警称，在网上买到某款热门“潮玩”盲盒的假货。警方经侦查，揪出一条从制假到售假的产业链，涉案工厂在一年时间内累计销售假冒注册商标的“潮玩”盲盒9万余个。稍早，某地警方收到一封投诉举报函，称某公司涉嫌未经许可，擅自生产某款“潮玩”。经调查，被举报公司的法定代表人刘某接下了客户陈某的“潮玩”订单，由陈某提供原版样品，刘某的工厂负责打版生产。订单上的“潮玩”总数为4.8万个，销售总额为22.08万元。在以上两起案件的办理过程中，涉案工厂均未能提供相关“潮玩”的《著作权人许可使用合同》或授权文件资料。

根据第三方企业信息查询平台的数据，“潮玩”行业头部企业泡泡玛特，因IP纠纷起诉他人或企业的开庭公告已超过100个，大部分涉及商标侵权和著作权侵权。

剧本杀场所须加强监管

针对“潮玩”制假售假案，除了根据知识产权领域的相关法律法规进行规制，相应的惩罚性赔偿制度也在不断完善。2020年，我国完成修订的《专利法》《著作权法》明确建立惩罚性赔偿制度；2021年3月，最高人民法院出台《关于审理侵害知识产权民事案件适用惩罚性赔偿的解释》，对知识产权民事案件中惩罚性赔偿的适用范围，故意、情节严重的认定，计算基数、倍数的确定等作出了具体规定。

“消费新选”的问题

打开某点评软件中的休闲娱乐分区，密室、剧本杀这些新兴文化娱乐场所被划为一类，成为“吃饭、逛街、看电影”以外的消费新选。这类以内容为主要卖点的消费场所，随着其数量增多、规模扩大，问题也频频浮现。

一是内容的监管问题。密室与剧本杀的内容主题涵盖范围较广，部分“恐怖程度”较高的剧本中不乏血腥暴力元素，甚至涉及色情内容。这会对消费者造成负面影响，更会对未成年人形成不良引导。针对该问题，上海市文旅局早在2021年就发布了《上海市密室剧本杀内容备案管理规定》（下称《规定》），提出除了商家自审自查，相关部门加强监管以外，商家应当主动向所在区文旅局提交剧本备案；对不适宜未成年人参与的密室剧本杀活动，商家应当在显著位置或活动前予以提示，并不得允许未成年人进入。

二是内容的版权问题。剧本杀与密室这类文化产品的核心在于剧本，然而市场上不乏盗版“剧本包”。中国版权协会副理事长王迁等行业专家指出，如果剧本涉及的文字组合具有独创性，或者其中插图为原创，那么劇本杀所用剧本应当属于原创作品，受《著作权法》保护。商家所使用的剧本，应通过正规渠道获取，例如购买公开发售的剧本，合法获取授权，等等。《规定》还提出，商家在备案时，应出具相应剧本的版权合法性证明。

剧本杀与密室这类新兴文化产品需要健康的市场，让创作者能放心地产出更多优秀作品；消费者也能在消费时拥有更多的选择。

未成年人数字文化消费

随着我国数字经济蓬勃发展，数字技术赋能下的文化产业正经历转型与重塑。网络直播、长短视频、社交电商等数字文化相关产业快速发展，展现出巨大的发展潜力。根据抖音发布的《2022抖音演艺直播数据报告》，这一年中演艺类直播在抖音开播超过3200万场，场均观众超过3900人次。抖音演艺类直播收入同比增长46%。

产业高速发展的同时，问题也随之而来。未成年人心智尚未成熟，加上部分无良主播为获利而进行语言诱导和情感绑架，致使未成年人的心理防线被击溃，消费行为走向失控。

此类事件频发之下，对于未成年人在数字消费行为上的监管正在加强。2022年5月7日发布的《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》，直接点出网络直播中的违规乱象，划出底线、红线。例如：禁止为未成年人提供现金充值、“礼物”购买、在线支付等各类服务，要求不得为未满16周岁的未成年人提供网络主播服务，禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐，禁止以打赏额度为标准对用户进行排名，等等。明确的条例与严格的措施，可见治理之决心。

除了从源头上进行规范，对于未成年人来说，不仅外界应加大针对相关问题的宣传力度，家长也应注意孩子的上网规范，做好家庭监管，建立“里应外合”的保护体系。