知识经济时代企业人力资源的变革与发展探析

2023-02-09张琦

企业改革与管理 2023年23期

张琦

（首都经济贸易大学，北京 100070）

知识是当代社会核心的生产要素，对企业的发展具有至关重要的作用。随着社会经济体系的转变，传统的物质生产方式逐渐向知识生产方式转变，因此，企业需要密切关注知识经济的发展动态，并调整相关管理策略。作为经济发展的微观载体，人力资源也需要适应新的经济模式，为此，企业应合理配置人力资源，通过知识经济理论来化解发展过程中的各种危机和面临的各种挑战，从而提升核心竞争力。

一、知识经济时代的概念

知识经济时代是以知识为基础，以信息技术和通信技术为手段，以创新为核心，以人的全面发展为目标的经济时代。这个时代的特点是知识成为重要的生产要素，信息技术和通信技术成为推动经济发展的重要力量，创新成为企业和国家的核心竞争力。在这个时代，知识不仅是一种工具，更是一种资源，它能够创造价值，推动经济发展。同时，信息技术和通信技术也是企业和国家发展的基础设施，能够提高生产效率与生活质量，推动社会进步。在知识经济时代，人的全面发展成为重要目标，这不仅包括知识、技能和素质的提高，还包括思想、情感和精神的提升，人们开始意识到，发展不仅仅是经济的增长，更是人的全面发展。因此，知识经济时代会更加注重人的价值和尊严，更加关注社会的公平和正义[1]。

二、知识经济时代企业人力资源管理的新要求

（一）注重综合性人才的开发

在当前的经济发展形势下，注重综合性人才的开发具有重要意义。党的二十大报告提出了“人才是第一资源”，强调人才对于推动经济高质量发展的关键作用。同时，随着全球经济一体化的深入推进，国内外的社会热点问题也对企业人力资源管理提出了新的挑战。企业应注重综合性人才的开发，一方面，可以适应当前经济发展的需要，提高企业的创新能力和市场竞争力。因为综合性人才具备跨学科、跨领域的知识和技能，能够更好地适应市场需求，推动企业的创新和发展。另一方面，可以积极应对当前国内外社会热点问题与挑战（如人口老龄化、环境保护等），为企业可持续发展提供有力支撑。因此，注重综合性人才的开发是知识经济视野下企业进行人力资源管理的关键之一。企业需要通过建立完善的培训体系、提供多元化的职业发展机会和平台、激励员工不断学习和创新等方式来吸引和培养综合性人才[2]，更好地适应当前经济发展的形势，提高企业的竞争力和可持续发展能力。

（二）关注员工职业能力发展诉求

知识经济的崛起改变了企业的运作方式和竞争格局，因此，在当今经济发展形势下，企业人力资源管理必须紧密关注员工职业能力提升的迫切需求。根据国际劳工组织（ILO）的数据，全球知识经济的增长速度远远快于传统产业，对于高技能劳动力的需求也大幅度增加。在知识密集型行业，高技能人才的平均薪资远远高于低技能劳动力，所以员工能力的提升是企业保持竞争力的关键。例如，随着数字化转型的加速，企业需要具备数字化技能和数据智能实力，但有关数据显示，仅有26%的员工具备必要的数字技能。目前，我国正积极参与全球竞争，并且已经成为全球主要的知识产权申请国，在这个背景下，企业需要高水平的员工应对国际竞争和跨国业务的挑战。另外，员工职业能力的提升与满意度和忠诚度密切相关，企业注重员工的职业能力发展，不仅有助于提高员工的幸福感，还有助于实现企业承担社会责任的目标[3]。

（三）更加重视挖掘员工的潜力

在知识经济中，知识创新成为企业竞争的关键因素，员工的潜力不仅包括已有的技能和知识，还包括他们未来可能获得的潜在知识。通过挖掘和激发员工的潜力，企业可以更好地应对快速变化的市场需求，不断创新，保持竞争力。知识经济的特点之一是市场的快速变化和不确定性增加，企业需要具备灵活性和适应性，而员工的潜力是实现这一目标的关键，挖掘员工的潜力意味着他们能够适应新的挑战和机遇，迅速学习和适应新知识和技术。除此之外，在知识经济时代，吸引和保留高素质员工至关重要，企业需要关注员工的发展，满足他们的合理职业愿望，留住优秀人才。

三、知识经济时代企业人力资源管理存在的问题

（一）仅重视员工绩效考核，忽略员工知识需求

首先，企业在制定员工薪酬和奖励政策时，往往以员工的绩效考核为主要依据，而忽略了员工的知识和技能贡献，这种做法容易导致员工的付出不能得到应有的认可和回报，影响员工的积极性和创造性。其次，企业在人力资源管理中，往往只关注员工的短期业绩，而忽略了员工的知识和技能储备以及长期职业发展，导致企业在未来的发展中缺乏足够的人才支撑，影响长远发展和市场竞争力。此外，忽略员工知识需求也容易导致员工在工作中缺乏独立思考和创新精神，仅关注完成工作任务，没有时间和精力去学习和掌握新的知识和技能，这不仅影响了员工的个人成长，也影响了企业的创新能力和市场适应性。

（二）仅侧重物质激励手段，轻视员工职业规划

企业往往过于侧重物质激励，而轻视员工的职业规划，这表现在过分强调提高薪酬，将薪酬作为主要激励手段，而忽视了员工的职业发展和成长需求。一些企业缺乏完善的职业发展支持机制，如培训、导师制度或晋升机会，使员工感到他们的职业规划得不到认可和支持，这种短期激励的优先级也可能导致员工职业目标与企业的短期利益产生冲突。此外，一些企业更倾向于招聘外部人才，而忽视了内部员工的潜力，限制了员工的职业晋升机会，这可能会降低员工的满意度，导致员工流失，影响了企业的稳定性和竞争力。

（三）仅追求短期经济效益，轻视员工培训投入

企业在追求短期经济效益的过程中，往往只关注当前的业绩和收益，而忽视了员工培训投入对企业长远发展的重要性。轻视、缺乏员工培训投入会导致员工缺乏必要的技能和知识，使他们无法胜任工作中的挑战和任务，影响工作效率和质量。员工缺乏培训机会和个人发展规划，容易对企业的满意度和忠诚度产生负面影响，导致员工流失率增加。此外，在快速变化的市场环境中，企业忽视员工培训投入，将导致员工无法及时适应市场变化和企业发展需求[4]。

四、知识经济时代企业人力资源的变革与发展策略

（一）建立科学的绩效考核体系

在知识经济时代，企业需要从多个角度出发，综合考虑员工的知识、技能、创新等多个方面，以全面评估员工的能力和贡献。合理的绩效考核体系不仅有助于企业提高生产效率，还可以激励员工发挥自己的潜力，提高工作积极性和创造力。从经济学角度分析，绩效考核体系的建立需要考虑员工个体和企业的利益最大化。一方面，企业需要确保绩效考核体系的公平性和有效性，以激发员工的工作积极性。另一方面，企业需要将员工的个人目标与企业的整体目标相结合，通过绩效考核体系的引导和激励，实现企业和员工的双赢。在建立绩效考核体系的过程中，企业需要考虑不同岗位的特点和要求，制定合理的考核标准和指标。同时，企业需要建立完善的反馈机制，及时了解员工对绩效考核体系的看法和建议，不断优化和改进考核体系。只有这样，才能真正发挥绩效考核体系在人力资源管理中的作用，推动企业实现可持续发展。

（二）重视员工职业规划与发展

在知识经济时代，企业需要关注员工的职业规划和发展需求，为员工提供多元化的职业发展路径和晋升机会。通过帮助员工实现个人目标和价值，企业可以提升员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率，同时也可以提高市场竞争力。重视员工职业规划与发展是一种投资行为，企业通过投资员工的职业发展和个人成长，可以获得更高的回报，这种投资不同于传统的物质资本投资，而是一种以人为本的投资，强调人的潜能开发和知识积累。通过重视员工职业规划与发展，企业可以提升员工的生产效率、创新能力和工作积极性，进而提高企业的经济效益和市场竞争力。在制定员工职业规划与发展策略时，企业需要考虑不同岗位的特点和要求，为员工提供个性化的职业发展计划，通过建立完善的培训和开发机制、提供多元化的职业机会、鼓励以实现自我发展等方式来支持员工的职业规划与发展。同时，企业需要建立公平的晋升机制和激励机制，以激发员工的工作积极性和创造力。

（三）综合运用物质激励与精神激励

在员工激励方面，企业需要综合运用物质激励和精神激励手段，以激发员工的工作的积极性和创造力。物质激励指企业通过提供薪酬、福利、奖金等物质手段来激励员工，这种激励方式可以满足员工的基本需求，提高员工的生活水平和工作满意度。然而，单纯的依赖物质激励可能导致员工产生短视行为，过分追求经济利益而忽视企业的长远发展。精神激励指企业通过表彰、认可、授权等方式来激励员工。这种激励方式可以满足员工的心理需求，提高员工的自我价值感和成就感。通过认可和鼓励员工的贡献和努力，激发员工的创造力和创新精神，推动企业的可持续发展。

（四）构建知识共享和交流平台

在知识经济时代，企业人力资源的变革与发展策略需要更加强调构建知识共享和交流平台，这一问题不仅仅表现在技术和平台建设方面，还涉及战略调整。首先，企业需要将知识共享视为一项核心价值，并将其融入企业文化中，鼓励员工积极参与知识共享。这意味着要建立一个开放、透明的组织文化，鼓励员工分享经验、见解和最佳实践。其次，构建知识共享和交流平台需要强调跨部门和跨地域的合作。企业可以建立在线协作工具，使员工能够轻松共享信息、协作项目，并迅速解决问题，这种跨部门和跨地域的合作有助于促进创新和提高生产效率，从而适应知识经济时代的快速变化和竞争。此外，企业需要对员工的培训和发展进行投资，提高其知识和技能，从而更好地参与知识共享和交流。培训可以涵盖知识管理技巧、沟通技能和协作能力，使员工能够更好地与团队成员互动，有效传递知识。最后，企业应将知识共享和交流作为战略目标的一部分，与长期发展战略相结合，将知识管理和知识共享纳入绩效考核体系中，确保员工积极参与，并以此评估其绩效。知识共享和交流的成功实施有助于建立学习型组织，促进员工的职业发展和技能提升，同时增强员工的忠诚度和满意度。

（五）强化企业文化建设

企业文化指企业内部的价值观、信仰、行为准则等，它对员工的行为和态度有着重要的影响，建立积极向上、鼓励创新和学习的企业文化，可以激发员工的创造力和创新能力，提高员工的工作积极性和满意度。加强文化建设，企业应在内部推广和实践价值观和信仰，建立良好的形象和声誉。可以通过举办文化活动、加强员工培训、建立沟通机制等方式来营造积极的文化氛围，同时，应关注员工的情感需求，加强对员工的关怀，提高员工的归属感和忠诚度。