现代物流企业信息化发展策略分析

杨 凯

（广日物流（昆山）有限公司，江苏 苏州 215345）

一、新时期物流信息化的特征

在现代企业发展当中，各个企业都需要根据新时期建设发展的要求优化企业结构，以更加符合时代发展需求的模式立于不败之地。就新时期物流发展来说，主要特征表现为网络化、信息化、智能化，同时利用信息化提高企业的综合实力。网络化特征的表现为物流管理部门处于一个联通的网络当中，参与到物流管理工作中的策划人员、管理人员、监督人员、领导人员等都需要借助网络沟通交流，关注网络的发展动向，进而有序推进物流工作的开展。物流配送点也需要体现网络化特征，物流企业要结合行业的发展特性和实际需求制定运营方案，这就需要实现配送点之间的相互联通，进而形成一个完整的物流网络。信息化特征表现为物流企业各个部门的工作人员熟练应用计算机和电子信息技术高效开展物流管理工作。智能化特征表现为部分物流企业通过智能管理系统初步实现管理工作质量的提高，在制定物流运输路线、确定库存水平、制定配送方案等方面都可以借助智能化技术构建物流预测系统、配送系统和数据管理系统等，从根本上加快物流企业现代化发展的步伐。

二、现代物流企业信息化发展的现存问题

（一）信息资源利用率低

在当前的发展形势下，尽管有许多物流企业都实现了高速发展，产生了较高的经济效益，但是行业内仍然存在信息资源利用率低的问题，制约了现代企业物流信息化发展的进度。许多物流企业没有设置独立的物流信息服务平台，导致物流信息化的应用程度较弱，达不到现代企业的发展需求。在缺乏独立的物流信息服务平台的情况下，许多物流企业的管理形式比较粗放，难以实现物流信息资源的有效利用和整合，降低了内部信息共享效率。不同企业在建设发展中使用的设备设施也存在性能上的差异，因此，物流运输主体和途径有所不同，阻碍了企业与企业之间的信息交流，存在物流信息分散和割裂的情况，使得物流管理工作的开展受到了制约。

（二）存在信息安全隐患

在信息技术支持下，许多企业的工作质量和效率都有所提升，与此同时，也受到了信息技术本身特性的影响，产生了信息安全问题。根据目前的物流企业发展情形来看，物流企业开展运输和管理工作时，需要掌握用户的私人信息，如联系电话、收件地址、身份证号码等。在计算机存在漏洞或者产生网络病毒、遭受网络攻击时，客户的私人信息很可能会遭到泄露或者丢失，进而产生安全风险。企业自身在运营管理当中还要明确服务收费标准，对员工的绩效情况进行记录，这些信息内容都需要借助信息技术与网络平台作为载体，当企业利用云计算、大数据等技术时，相应的信息安全风险也会有所增加。

（三）缺乏高素质人才

高素质人才对于各个行业的发展来说尤为重要，物流企业存在缺乏高素质人才的现象，难以达到新时期信息化建设发展的要求，使得企业的发展速度缓慢。物流信息化的发展对于技术的要求较高，我国大多数物流企业严重缺乏物流管理信息化人才，开展信息化建设的过程中经常会让其他部门的人员负责物流管理，没有细化物流信息化管理步骤，在实践操作中出现了较多漏洞，不利于现代企业可持续发展。

（四）内部管理体系不健全

目前，大部分物流企业开展物流信息化工作时都缺乏完善的内部管理体系，企业使用的信息化设备性能不足，不适应时代和行业的建设发展需求，在物流信息化管理方面也存在较多不足，导致企业内部管理混乱。仓库管理和物流定位跟踪作为物流企业运营管理的核心，并没有受到足够的重视，部分企业没有针对这两个部分的工作内容构建相应的内部管理体系，缺乏信息化技术的合理应用，也没有构建科学的监督体系，导致物流信息化在现代企业的发展中难以体现出最佳效果。

三、现代物流企业加强信息化发展的策略

（一）完善信息化管理制度

当前，在物流企业发展规模迅速扩大的情况下，企业每天都需要面临较多物流信息数据，对库存数据、订单数据、运输跟踪数据、工作数据等进行科学处理，这就需要依赖于完善的信息化管理制度，不断提高信息管理效率，同时降低人工成本。首先，在构建完善的物流企业信息化管理制度方面，需针对信息化技术操作和相关管理手段的实施制定规范化的管理条例，保证物流信息化的科学性及合理性。其次，制定的信息化管理制度要先由特定的部门试行，在试行的过程中对其中存在的问题进行分析，评估制度的实施效果，提出有针对性的改进措施。最后，在完善信息化管理制度的过程中，企业应加强与客户之间的联系，充分体现信息化管理制度的规范化作用，降低企业在建设发展中的协作风险。

（二）强化物流管理信息化培训

对于现代企业的信息化发展来说，人才是信息化管理执行的关键要素，对于企业的物流信息化水平会造成直接影响。首先，现代物流企业在发展当中应加大对人员综合素养的培养，使其掌握具体的工作方法和手段，在物流信息化发展环境下提高管理信息化工作效率和水平。其次，在持续推进现代化企业发展的过程中，要落实物流管理信息化培训，让管理人员在处理各项工作时体现较强的专业能力，积累更多信息化管理经验。再次，企业在安排员工开展物流管理信息化培训的过程中，要加强岗位实践，组织员工学习物流信息化理论知识，并且在工作当中不断提高实践技能，构建高素质的物流管理信息化队伍，优化企业的人力资源配置。最后，在强化培训成效时，企业应根据员工的专业技能设定相应的岗位，采取人才定岗的模式充分体现员工的价值，为现代企业的发展提供人才支持。

（三）构建物流管理信息系统与平台

信息系统和平台的构建可以提高物流信息化工作便利性，体现更高的工作效率，减少物流企业在运营管理当中产生的问题。首先，物流企业应构建决策支持系统，以物流管理信息系统的建立作为基础，根据物流运输特点和要求优化仓储运输方式，做好货源管理、物流交易、物流机构认证等工作，合理设置信息系统，确保每一个环节的工作都可以得到高效管理。其次，在构建物流管理信息平台时，企业要统一管理全部的业务信息，员工能够直接登录平台获取和传输数据信息，并且在平台上实现信息共享，整合多样化的信息资源，为企业内部管理提供可靠的参考依据。最后，物流企业在现代化发展中应加强与客户之间的联系，建立客户信息平台，设置分销管理体系和物流反馈信息收集体系，让客户自主反馈和评估产品，在收到客户的合理反馈之后不断优化工作形式，对物流企业的发展进行预测，充分体现物流信息化的优势。

（四）加大信息安全管理力度

在信息化过程中，企业需要注意信息安全管理，加大信息安全的管理力度，避免客户的私人信息遭到泄露，同时保护企业的数据信息。首先，物流企业要建立物流信息访问授权制度，明确工作人员的权责范围，给予相应的信息访问权限。其次，物流企业在现代化发展当中经常会出现数据信息变动的情况，企业可以将动态防护与周期防护相结合，加大信息安全管理力度。再次，在全面提高信息安全性的过程中，借助计算机专业防护软件提高信息的安全性和可靠性，利用防火墙拦截可疑程序或者数据，防止其侵入信息系统或者计算机。管理人员在实施信息安全管理工作时，一旦发现可疑攻击就要对其进行识别和粉碎处理，还可以借助不同类型的安全软件实施周期防护。最后，企业还应该对重要数据进行加密处理，只有通过相应的解密密钥才能够查看数据，防止数据在传输过程中被窃取。

四、现代物流企业信息化发展的支持政策及建议

现代企业在发展中不仅要立足于时代的发展形势和需求，还要满足我国相关的政策要求。在优化物流信息化的过程中，国家和相关政府部门应加强政策引导，为实现物流信息化提供强有力的政策支持，使得物流信息化发展更加规范。国家可以结合物流行业的发展趋势分析目前的市场发展情况，重视物流园区自动化仓储建设，使得物流企业能够实现仓储自动化，提高企业的物流管理效率和水平，减少不必要的资源浪费。不过，物流园区自动化仓储建设需要耗费较高的成本，政府部门需要为物流企业提供优惠政策，并且在行业发展中宣传无线射频技术、二维码技术等，帮助物流企业实现物流信息的自动化采集和管理，体现更高的物流作业水平。一些经济发展形势较好的物流企业可以在此基础上改善物流基础设施，建设现代化物流节点，优化物流网络建设格局。政府部门应做好统筹规划，帮助物流企业持续改造，让物流企业更加适应社会的需求，持续向现代物流转变。

五、结语

现代物流企业在新发展阶段应当明确自身的定位和发展方向，以物流信息化作为管理重点，不断优化工作方法，借助信息技术整合内部资源，以获取更高的经济效益。企业物流信息化涉及的环节和工作内容较多，落实各项任务时应做好相关的信息化建设工作，不断满足市场需求，完善信息化管理制度，构建物流管理信息系统和平台，从而为现代企业高质量发展保驾护航。