融媒体时代企业宣传质量提升路径研究

潘茜 广东省交通运输建设工程质量检测中心

企业宣传是企业各项管理工作的重要组成部分，对企业树立良好的外部形象具有重要的作用。随着信息技术的分速发展，新媒体已成为企业宣传的重要载体，这对企业宣传工作而言，既是机遇也是挑战。借助融媒体技术开展企业宣传已是大势所趋，企业要应势而动，顺势而为，积极推进企业的宣传工作开展，从而提升企业的宣传质量。

一、企业借助融媒体提升宣传质量的关键点

（一）以企业文化为宣传特色

融媒体时代为企业宣传提供了多元化的宣传方式，但是，少数企业宣传内容不切实际，依然达不到理想的宣传效果。宣传内容作为宣传的根本，要符合企业的实际[1]。企业文化包括企业愿景、企业使命、价值观念、企业精神等方面，其中价值观是企业文化的核心。企业对外的品牌形象是由“可见的”产品和“不可见的”企业文化共同构成的。优秀的企业文化能突出企业的特色，在企业宣传中把握好这一点，有利于提升企业在市场中的竞争力。因此，企业宣传要深入挖掘企业文化的特点，制作具有企业特色的宣传材料，比如视频短片、宣传海报等，展现宣传产品的个性化，在宣传过程中体现企业的优势。

（二）借助融媒体实现精准投放

随着互联网的快速发展，借助新媒体进行企业宣传较传统的传播媒体而言，在速度和覆盖面方面有了较大的提升，而且媒介形态的多元化发展给受众群体带来了沉浸式体验，提升了宣传效果。但是如果宣传目标不准确，会造成无效宣传。因此企业宣传要以精准投放为基础。“精准”当头，企业的宣传选题要与舆论导向相适应，与受众形成同频共振，以此吸引更多数的受众人群。企业在宣传过程中要锁定受众群体的范围，在此范围内根据用户的网络行为信息进行分析，开展针对性宣传。在做好传统媒体的同时，借助新媒体传播的实时性、大容量、可视化等特点，在企业的宣传过程中，根据宣传需要和受众需求，不断丰富、创新宣传内容，以满足不同受众人群的需求。在大数据时代，除了广告内容之外，传播媒介的选择也十分重要，比如媒介的接触面、曝光频率以及媒体影响力等都会影响企业宣传的效果，通过选择准确的宣传渠道，精准把握宣传的目标，采取技术化手段，将文字、图片、声音、视频等内容进行自由组合，从而增强宣传的效果。在宣传过程中，企业要占据主动性，突出宣传的重点。为保持受众群体的稳定性，企业要对已有的客户群体加大宣传力度，以降低客户的流失率。同时企业要拓宽宣传的覆盖面，发展新的客户，为企业的有序发展奠定基础。企业要结合受众群体的需求和传播媒介的优势，有针对性地开展宣传工作，握牢宣传的主动权，提升宣传效率的同时降低宣传成本[2]。

（三）借助融媒体实现实时互动

在融媒体时代，信息的传播不再是单向静态的，与受众人群形成了双向互动[3]。在企业宣传中要增加与受众者的互动，聆听受众者声音，征集受众意见，将其作为宣传质量的重要评价指标，让企业宣传由单向传输转为双向互动，促使企业进一步采取积极措施，不断扩大宣传效果。在宣传互动中，企业不仅能了解受众者的需求和建议，还能拉近与客户的距离，提升客户对企业的认可度，通过客户扩大宣传范围，为开发新客户提供有利的条件。例如客户可以将企业的宣传视频分享到个人的朋友圈、微博等社交平台上，让更多的人看到企业宣传的产品，以此吸引潜在的客户群体。

二、融媒体在企业宣传中运用的现状

（一）思想认识有待提升

目前，部分企业的管理者和员工对融媒体的认识不足，思想观念相对落后，仍沿用传统的宣传模式。不可否认，传统的宣传方式对企业宣传工作的开展起到了一定的推动作用，促进了企业的发展建设。但是在新形势下，传统的宣传模式已不能满足用户的需求，在时效性、互动性和灵活性等方面，与融媒体的传播效果相差甚远。例如在信息时效性方面，传统媒体的信息传播与现实事件的发生存在一定的时间间隔，而运用融媒体不仅能实现实时传播而且还能收到及时反馈。时代在发展进步，企业管理人员也要与时俱进，乐于接受先进技术和思想。但是目前部分国有企业的思想观念陈旧，无法跟上时代发展的步伐，严重阻碍了企业的发展进步。

（二）缺乏专业的融媒体企业宣传人才

在实际的企业宣传工作中，大部分企业已经尝试运用融媒体技术，但是在应用过程中明显地呈现出诸多不足之处，例如方式单一、技术能力欠缺等，究其原因是缺乏专业性人才。部分国有企业的宣传部门工作人员配备不足，年龄普遍偏大，学习能力有限。企业管理者没有定期进行专业的培训，人才培养机制不完善。融媒体宣传工作具有较强的专业性和综合性，对宣传人员的要求较高，目前的宣传队伍建设严重影响企业宣传的效果。人才是企业发展的保障，也是融媒体宣传的基础，企业要想提升宣传质量，势必要加强对人才的培养。

三、融媒体时代企业宣传的基础保障策略

（一）认清形势及时转变观念

时代在不断地发展，现代化宣传技术也在逐步地更新和改进。企业要想发展前进，势必要更新宣传工作的思想观念，不断优化宣传模式，确保企业始终保持良好的竞争优势。针对这种情况，企业管理者和企业宣传工作人员要及时转变观念，提高对融媒体宣传的认识。在工作开展中充分结合互联网的优势，让管理者认识到网络覆盖的范围均存在企业的潜在客户，认识到融媒体宣传的重要性，将企业的软实力转化为硬实力，推动企业的发展。企业管理者要加大对融媒体建设的投入力度，从人力、物力等方面充分支持企业的宣传工作，把融媒体宣传作为企业宣传工作开展的主要手段。通过完善激励机制，调动企业宣传工作人员分析探索和实践应用融媒体宣传模式，增强企业宣传效果。在工作过程中，企业宣传工作人员要时刻保持创新的思维和方法，在国家和党中央的政策指导下，将融媒体技术科学地运用到企业宣传工作中。企业宣传工作在开展的过程中要把握好融媒体发展的趋势，充分发挥融媒体的应用价值，结合企业文化特色丰富宣传内容，借助融媒体技术将企业宣传工作落实到位，提升企业的竞争实力。

（二）加强融媒体专业宣传队伍建设

为了为融媒体宣传工作的顺利开展奠定坚实的人才基础，企业要从人才引入和培养方面加大管理力度，从而提高宣传团队的整体素质，强化队伍建设[4]。融媒体宣传工作人员肩负着制定企业宣传内容的重任，要准确掌握国家和党中央的政策理论思想，再结合企业的实际情况，对外进行有效的宣传。首先，企业要严把宣传队伍的引入关。对内，在企业内部选拔人才，将融媒体技术水平高、思想政治觉悟高的员工纳入企业宣传部门；对外，进行社会招聘广纳贤才，选拔有丰富经验的专业人才。要根据企业的实际宣传工作需要，科学设置对宣传工作应聘者的标准，以保证新人具有熟练运用各项技术的能力并且具备丰富的宣传经验，为宣传队伍注入新鲜活力。其次，要定期对宣传工作人员进行培训，尤其是针对融媒体平台的搭建和创新技术活动的开展，保障宣传工作人员掌握各项技术的应用技巧，提高企业宣传效率，为融媒体宣传工作的开展夯实基础。最后，要建立完善的培训机制，制定科学的培训方案，保证培训工作的有序开展，对培训结果及时进行分析总结。同时，还要建立健全激励措施，激发宣传工作人员的工作积极性，确保达到理想的培训效果。

（三）构建完善的融媒体宣传平台

为提升企业宣传质量，达到融媒体宣传的条件要求，势必要构建完善的融媒体宣传平台[5]。企业需要保证技术设施齐全，包括购入相关的硬件和软件，搭建通畅的网络，以满足融媒体宣传内容素材的采集、制作和传播要求。融媒体宣传平台的搭建要注重客户的体验感受，在界面设计上保持人性化设计，利于用户操作，从而提高用户的满意度和认可度，增加客户对企业的黏性。为提高宣传资源的利用率，需要进行科学的整合和优化配置，通过各类现代化技术进行企业宣传。例如采用丰富的宣传形式，借助多媒体技术，往宣传内容中加入适量的视频、音频等，提高企业宣传的效果。企业可以分析传统媒体与新媒体结合发展的过程，将传统媒介与融媒体平台进行结合，打通各类媒体的宣传渠道，实现全方位宣传。例如借助传统媒体优势，通过在融媒体平台上设置专刊、视频等形式，将传统报刊电子化集成上载，实现网上阅报。这样，就拓宽了传统媒体的传播渠道，提升了传统媒体的传播力、影响力，同时也丰富了融媒体平台的宣传内容。也可以对宣传素材的采集方式进行优化调整，借助现代化采编技术开展工作，通过互联网采集第一手资源。根据网络热点焦点制定宣传主题，准确把握用户的喜好，实现以客户为中心的宣传思维模式，以客户的需求为出发点和落脚点，实现精准投放，保证被广大受众人群接受。企业通过微信公众号、微博和网站等推送宣传文章时，可以在发布相关文字信息的基础上，对企业的各类创新服务理念、技术等进行全方位展示，使受众群体对企业进行全面的了解。

（四）提升对企业宣传工作的监督力度

融媒体宣传的传播速度快、覆盖面大，对信息质量的监控一定要落实到位，如果企业宣传人员忽视了这一点，把关不严，势必会影响企业的信誉。从目前企业的宣传工作开展情况分析，企业宣传信息的发布数量较之前有了较大提升。宣传工作人员在实际工作中，要在全面了解企业发展情况的基础上，借助新媒体技术对宣传信息进行审核筛查，确保信息真实可靠。为保证宣传信息的质量， 在宣传工作中需要注意以下几点：首先，要做好事前预防工作。宣传工作人员要加大对发布信息的审核，从根本上杜绝无价值信息、虚假错误信息的流出。其次，事后要及时妥善处置，将不良影响程度降到最低。再次，要由专人负责融媒体平台信息发布的审核工作，站在企业角度进行客观的分析，对发布的不良信息及时清除。同时，还要追究信息发布者的责任，情节严重者企业要给予严重处罚。最后，要将监督工作的质量纳入绩效考核指标中，明确评分标准，合理设置指标权重，以提高宣传工作者对事件发生的敏感度、增强宣传工作人员的责任意识、营造良好的宣传环境。

四、融媒体时代提高企业宣传质量的路径

（一）通过多元化媒体提升宣传效果

面对复杂的竞争环境，企业的宣传工作应通过各区域快速的宣传，提高宣传效果。这就需要借助多样化的媒体平台，助力企业宣传工作的有效开展。首先，企业要尽量创造在权威官方媒体上的宣传机会，因为官方权威媒体被广大人民所认可信赖，将企业的宣传产品投放到官媒上，不仅能提高企业的曝光度，还有利于提升企业的可信度，建立良好的企业品牌形象。企业宣传部门要与官媒建立良好的沟通关系，保证合作的长效性。同时，企业要结合媒体的宣传特色和企业的实际制定合理的宣传内容和形式，例如在央视、地方报刊等平台上进行企业宣传，实现多地区同时宣传的局面，借助平台的影响力，提升受众人群对企业的关注度和信任度。其次，企业要重视深受人们喜爱媒体的影响力。例如抖音、小红书等，这类主流媒体平台的用户量大，在媒体中占据重要地位。在这类媒体上进行企业宣传，在宣传内容上要主打亲民化特性，形式上要增加互动性，充分发挥主流媒体的优势，积极采纳用户的建议，不断提升宣传质量，拉近企业与受众群体的距离。最后，企业要借助企业公众号、企业官网等平台进行企业宣传，实现对内的宣传教育、对外的宣传推广。企业可以通过公众号、官网不定期发布企业宣传短片，图片等，引导员工阅读，了解企业动态。要鼓励员工积极转发，使员工成为扩大企业宣传的重要推手。员工对企业的服务、发展等有切身的认知，其转发软文能提升宣传内容的可靠性，让受众感觉真实可信。同时通过内部教育也能提升员工对企业的黏性，有利于企业文化建设。员工通过宣传对企业的文化、营运模式、服务特色等有了深入的了解，便会提升对企业的认可度和忠诚度，激发工作积极性。

（二）通过建立信息库提升宣传效率

新媒体时代改变了宣传人员的采编方式，既可以实地采访，也可以在线采集宣传素材。通过利用网络共享平台也可以快速准确地获得所需资源。通过实时掌握企业的发展动态变化，有利于深入挖掘宣传价值，提升宣传素材的时效性，保证宣传内容有温度有深度。通过建立企业内部融媒体信息库，共享企业的各项宣传信息，能够为企业宣传工作人员提供充足的宣传素材，从而保质保量地完成宣传任务。信息库内的信息主要包括两方面内容：一是企业的历史信息，例如企业的发展历程、创始人的经历、企业的重大改革事件等；二是企业目前的情况，例如企业的战略目标、企业文化、企业愿景等内容。报道过的新闻、宣传资料等珍贵资料也应包括在内，其对宣传工作的作用也不容忽视。企业宣传工作人员要提高对信息库中的各类资料的利用率，充分发挥各种信息的价值，借助现代化融媒体技术，制作出独具特色的企业宣传作品，提升企业在大众心目中的认可度，提升企业宣传的质量。

（三）通过树立以人为本的理念丰富宣传内容

坚持“内容为主”是提升企业宣传质量的根本。企业宣传的受众是广大人民，其内容和形式都要始终贯彻“以人为本”的宣传理念，抓实宣传内容这一传播核心，全面把握不同受众群体的阅读需求和阅读习惯，加强宣传策划，实施专题项目，让选题更接地气，让内容更加权威，分层分类加强信息推介，提高客户的黏性，以内容优势赢得宣传优势，从而树立企业的品牌形象。首先，在选题上要坚持客户是宣传工作开展的出发点和落脚点，宣传重点要充分考虑客户的需求，借助融媒体技术突出宣传重点，调动人们观看的兴趣，吸引更多的用户观看了解，从而提升宣传的效果。其次，优质的宣传内容有利于提升宣传投放的精准性。坚持“以人为本”的宣传理念不仅能体现企业的优势，更符合目标群体的需求。企业要通过多种渠道获取客户的需求信息，安排专人进行分析研究，制定合理的宣传内容。内容一定要符合大众的喜好，传递正能量，始终保持舆论的正确导向。要利用融媒体技术进行加工制作，提升宣传产品的视觉效果，从内容和形式上达到吸引大众目光，不断壮大受众群体数量的目的。

五、结语

融媒体对企业的宣传工作起着重要的推动作用，针对目前宣传工作中运用融媒体所存在的问题，企业要认清形势，及时转变观念，构建融媒体宣传队伍和宣传平台，加大融媒体宣传的监督力度，为企业宣传提供强有力的基础保障；借助多元化媒体提升宣传效果，建立信息库，提升宣传效率；坚持“以人为本”的理念，丰富宣传内容，以此来全面提升企业宣传的质量。