精准打造“家文化” 报业增添“融”动力——媒体行业工会工作的发展路径

蒋娴 常州日报社

中国人以血缘亲情为纽带，以“家”为安身立命之所。传统观念提倡“家和万事兴”，家庭这个文化亲缘纽带对个人的影响深入血脉。从“家”这个母题衍生出的文化认同、伦理秩序深深影响着中国各民族、各种文化背景下的社会人。如何将员工对于家庭的热爱、维护、依恋衍生扩展到其就职的企业，促进企业提质增效，达到和谐双赢的效果，全国总工会一直在探索，从1983年就开始并持续至今的建设“职工之家”项目，取得了巨大成效。

“家文化”建设的有效性促使工会努力创新工作机制，精准化打造适合本企业的“家文化”。我们贯彻落实习近平总书记关于“要自觉运用改革精神谋划推进工会工作，创新组织体制、运行机制、活动方式、工作方法，推动工会工作再上新台阶”的重要论述，着力在建机制、强功能、增实效上下功夫，推动构建联系广泛、服务职工的工会工作体系。常州日报社作为全力打造新型主流媒体的单位，近年来，通过优化工会活动内容，丰富工会文化内涵，增强员工归属感，最大程度调动员工积极性，以“家”增效，以“家”促“融”，以“家”提质，在探索“家文化”建设上做了一系列探索。

一、建设“温馨家园”，促进队伍和谐稳定

“此心安处是吾乡”，报社工会致力于让员工把报社当成心灵港湾、精神堡垒。融媒体时代的到来，传统媒体发展面临严峻的市场形势、激烈的行业竞争，报业转型的过程中，员工面临考核、业绩、转型各方压力。如何立足新发展阶段、贯彻融媒体理念，充分激发融通人和之势？常州日报社工会抓好关键一着，筑牢报社工会工作的“四梁八柱”，以日常暖心服务增强员工安全感，提供家人般的关爱；以特色活动促深度融合之势，营造报社、网站、印务公司、发行公司济济一堂大家庭的浓厚氛围；利用市总工会平台，整合资源精准发力，织密服务阵地体系，以家务式的坚持，让凝心聚力的作用更加彰显。

（一）家人般的关爱

工会以人为本，从日常工作入手，把关心关爱落到实处，通过灵活多样的形式，用情用心用力开展服务。针对不同群体，“私人订制”有温度、有广度的工会服务内容，以“辛苦指数”换取员工“幸福指数”，当好员工的“家属”。

精细准确把控各环节，力求体检效果发挥最佳。为了使每年的健康体检更契合个人身体状况，工会创新员工体检流程，定制个性化体检项目。经调研和意见征集，工会与医院商定，除必检项目外，由员工自选部分体检项目。从确定具体项目、价格洽谈、统计项目到费用计算，工会承担了大量具体而细致的工作。在体检期间，工会工作人员积极沟通引导，满足员工诉求。体检结束后，特邀专家为员工答疑解惑，一对一分析体检报告。工会还建立了庞大的健康数据库，将员工近年来的体检情况录入数据库，为员工存储健康档案，把“家人”身体健康放在首位。

用心落实各项福利待遇。精心甄选供货机构，集体商讨确定方案，按照时令节气发放物品，发放生日蛋糕卡等。经常与员工交流，了解其生活状况，上门慰问生病职工，牵头为员工办理重大疾病保险。对于集团内的困难员工，工会时时关注相关政策，及时送上大家庭的温暖。

针对女员工多的实际情况，为了增强身体素质，工会特邀专业瑜伽教练每周到报社指导大家练习；设置了母婴室，配备了冰箱等设施，方便哺乳期及孕期女员工休息和使用；由于电脑和数码产品使用频繁，邀请眼科专家进行爱眼护眼知识科普，一对一进行眼部健康基础检查。

（二）家庭式的氛围

报社员工有文化程度较高、行业分工细、工作时段参差的特点，彼此工作交流多，深入沟通了解较少。为了增进感情交流，营造和谐精进的企业文化氛围，工会善抓关键节点，组织类型跨度大、参与范围广、服务报社发展大局的文体活动，形成美誉度高的系列品牌活动，不断提高员工的获得感、满意度，为营造全社上下一条心、一股劲的“家”文化提供有效载体。

抓住节庆等关键节点，报社工会致力于打造“暖心”活动，送上“贴心”祝福。每年三八妇女节，工会组织各种集体活动，如：野外拓展训练、田园蔬果采摘、妙趣体能训练、医美护肤体验、工艺品制作等等。吸引参与的员工人数多、年龄层丰富。以2022年妇女节活动为例，工会组织了插花活动，不仅吸引了女职工参加，还有多名男职工要求报名体验，最后参加活动人数远超报名人数。插花活动在活泼轻松的氛围中进行，工会精心准备茶歇、伴手礼等，让新老职工增加交流，让横向部门之间增进了解，大家通过手工合作，找到共鸣点，了解彼此，快速熟悉。活动的意义并不止步于现场，更能激荡人心，推动“家文化”在职工心中产生融合的涟漪。

工会不仅为单位这个“大家庭”运转设计活动，也为“小家庭”的发展增添助力。连续三年，报社工会组织了职工全家参与的沉浸式亲子烘焙活动。邀请专业的烘焙老师现场教学，制作过蛋糕、巧果、饼干等各种西点。通过家长陪伴孩子学习新技能的过程，让家长放下身段一起学习，和孩子拉近心与心的距离。很多员工在烘焙方面也是零基础，和孩子一起动手，不仅从中体会到掌握新技能的满足感、成就感；也因工会提供了一个崭新的平台，让亲子关系更加融洽顺畅，共同学习，才能共同进退，和睦共荣。报社工会鼓励员工终身学习，不仅仅在于工作上的专业技能，更注重他们在于“家”中的角色如何更好地成长，用饱满的热情和积极的心态影响家人，带领孩子成长，承担应尽的责任与义务。

为倡导健康的生活方式，工会每年组织“金秋健行”活动。全体员工分成若干支队伍，在规定时间内，沿着规定路线步行，比团队协作，比精神面貌。在沿途设置趣味小游戏，任务打卡，大家分工合作，相互帮助，快乐同行。此项活动基本全员参与，大家的积极性很高，也很投入，难得的放松、解压、小聚，运动、聊天、配合，全程互动，增进感情，受到大家的期盼。

（三）家务化的坚持

一个单位的运作就像一个家庭的生活，平淡，却又需用心、用情，持之以恒地经营和维护。报社工会始终坚持服务意识，主动作为，把市总工会的工作要求和相关政策、报社党委的各项要求落实到每项工作中，日常化的坚持让员工真切感受到“家”的存在。

报社工会连续几年引进“职工幸福课堂”，从团队合作、心理调适、职业礼仪等方面，对员工进行具体的指导。通过学习，充实自我，让员工感受到工作和生活的乐趣。为了提高员工自救、互救能力，工会组织院前急救培训，对日常生活中的各类偶发性伤害、突发性急症的相关处置方法和注意事项进行讲解，指导员工正确掌握急救常识，实用性和可操作性强，受到员工欢迎。

工建带团建，报社工会每年与团委合作举办活动，观影、读书心得分享等等，引导青年员工树立正确的人生观、价值观，以健康、积极的心态面对职场。

报社工会从人性关爱的角度出发，以关爱凝聚人心，用真情营造和谐，通过一系列暖心行动，将员工与报社用“家”的纽带紧紧联系在一起，让员工真正把报社当成自己的“家”，体会到幸福感，从而稳定员工队伍。

二、建设“美好家园”，推进媒体融合发展

“家”的概念是相对而言的，报社就是员工离开个人“小家”而进入的一个“大家”。员工在感受“家”的温暖、“家”的和谐的同时，也会产生强烈的责任感，主动地想主人事、尽主人责、干主人活。工会参与报社各项工作，同员工打成一片、融为一体，正确引导员工将压力转变为动力，调动和激发员工积极性、主动性、创造性，促使员工以报社这个“家”的利益为出发点，全力以赴开展工作，共创“家”业。

（一）承担“家”主责任

生存与发展是纸媒面临的实际问题，需要每位“家人”树立“家主”意识，为“家”劳作。在良好氛围的影响下，员工自觉拼搏，携手共进，不断改善“家庭”生活状况，为“家”谋求更大的发展空间。

为了提高员工的竞争力和自信心，报社进行了多项人才培养的实践与尝试，工会鼓励员工创新创优，常态化推送优秀员工、优秀团队、创新项目、创新成果等，参加省、市总工会各项荣誉的评选，对获奖者进行奖励和内部宣传，树立先进典型，极大地鼓舞了士气。

近年，报社员工更是压力和危险并存。记者坚持奔走在抗疫一线，传回第一手资料和报道；编辑克服各种困难，坚守岗位，及时发布实时消息，发挥舆论的正面引导作用；后勤及其他岗位人员为保证报纸出版及新媒体的正常运行，尽心尽力，做好服务保障工作。这些都体现了我们“家人”的奉献与担当，也维护了“大家庭”的影响力和感召力。工会始终关注“家人”的安全，及时送上防护用品和慰问物资，叮嘱员工做好自身防护。

（二）引导“家”人成长

随着传播技术的不断创新和发展，纸媒从业人员已经从单纯写稿件发展到需熟练掌握文字、摄影、摄像及网络等多种媒介技能。每个人都有自己擅长的方面，特长的存在能促使员工更注重自我学习、自我成长与自我发展，也使得整个团队的能力更全面。在完成本职工作的同时，报社关注、包容员工个性化差异，引导员工立足岗位，勤学习、多锻炼，发挥特长，努力成为专家型员工。

近年来，报社连续组织员工短视频赛、广告设计技能赛等，发现人才，挖掘潜力，鼓励个性化、特长式发展。工会着力“家长”式的引导，紧紧围绕报社重点工作，通过平时的活动、谈心等，发现员工有益于工作的特长和兴趣点，了解他们的需求，密切关注他们的工作状态，适时提供培训机会、展示机会，配合相关部门做好引导工作，促使个人特长转变成个人技能，从而进一步激发员工的工作热情，释放创新、创效潜能，服务报社发展。

（三）致力“家”庭发展

习近平总书记高度重视新闻舆论工作，在2019年十九届中央政治局第十二次集体学习时曾指出，“媒体融合发展是一篇大文章。面对全球一张网，需要全国一盘棋。各级党委和政府要从政策、资金、人才等方面加大对媒体融合发展的支持力度。各级宣传管理部门要改革创新管理机制，配套落实政策措施，推动媒体融合朝着正确方向发展”。为了推进融媒改革向纵深拓展，报社在上级部门的支持下，启动了报网融合工作，探索实施报、网、端、微内容生产、制作传播的一体化管理。工会积极配合，坚持服务大局，做好员工的思想工作，及时安抚员工的情绪，维护员工的切身利益，缩小融合双方的差异，协调处理融合过程中人员安置等具体问题。在各方共同努力下，改革平稳推进，报社员工与融入的新成员相互学习、相互配合，取长补短，交流工作经验，钻研业务知识，不断提升创意能力、运营能力和打造精品能力；你追我赶，主动挑担，齐心协力，力争日常工作有亮点、工作业绩有攀升、业务水平有提高，保证了报社的良好运行。

三、建设“文明家园”，提升员工综合素质

企业的发展离不开高素质的员工。现代社会中，受众的高素质导致了对新闻工作者的高要求。报社员工在工作过程中，需要接触形形色色的人，提高员工自身素养显得尤为重要。工会在掌握员工特点的基础上，配合做好党建学习教育、廉政教育、文明礼仪教育等活动，提高员工政治判断力、新闻敏感性和个人修养；适时引导、带动员工遵守社会公德、恪守职业道德、注重个人品德，待人宽容，助人为乐。报社内部充满积极向上的正能量，有效提升了员工的认同感和职业荣誉感，也增强了员工的社会责任感与使命担当。

（一）关爱社会弱势群体

党报工作者是党的喉舌，是社会动态的记录者，关注弱势群体是一项重要的工作内容。工作之余，他们常常伸出自己的援手，参与公益活动和慈善事业。特别是在特殊时期，员工主动加入志愿者队伍，为社区居民服务。除了个人自发的善举，报社工会组织员工走进社区，助力困难家庭，完成他们的微心愿；不定期组织职工无偿献血，传递爱心；组织慰问希望小学；关爱留守儿童等等；彰显报人的社会责任心和无私的奉献精神。

（二）积极参加社会活动

报社工会多次组织员工参加市“城市挑战赛”，让他们在业余时间，体验本地的人文环境和变化，品味烟火生活，在休闲的同时，锻炼脑力、体力和协作能力；发挥职业优势，组织参加全国、省、市各级征文活动，员工认真准备，积极投稿，反映社会生活巨变和文明进步，获得了各级奖项，有了满满的获得感和成就感。

（三）自觉维护社会形象

良好的报人形象是优秀职业素养的体现，既代表个人，更代表报社，就像优秀的家庭成员身上体现着良好的家教一样。工会多次组织员工参加市级知识竞赛、歌咏比赛、大合唱等活动，提供平台，让员工从幕后走向台前，向受众、向社会展示报人的风采、自信。除此之外，每位员工都会在日常工作和生活中规范自己的言行举止，崇德尚礼，知行统一，自觉维护群体形象。

工会“家文化”建设是一项“民心”工程，系列“家园”建设促使报社工会工作与业务工作共荣共进。报社工会为实现好、维护好职工利益持续发力，致力于创新拓宽思路，聚力优质服务，打造品牌活动，为职工群体构筑起如家一般的温暖港湾，努力构建起全面优质的服务阵地；培育报社软实力，助力媒体融合发展，为报社发展新动力、新优势、新气象提供雄厚的支撑和动能。