用技术加持美好生活

文/季昕华

“怎么回事，怎么就打不开呢？”一位老人喃喃自语，在他身后是长长的核酸检测队伍。好容易打开了核酸码，扫描设备又罢工了，一直无法录入信息。队伍中的我看到那位茫然不知所措的老人，难以抑制心酸，大步向前提供帮助。而站在旁边努力刷新设备的志愿者，面对居民的催促甚至责备心急如焚、汗流不止。

2022年4月，想必类似的场景很多人都经历过，它让我深刻地体会到，技术的进步让社会受益，但也让辛苦了一辈子的老人在本应享受社会福利的时候倍感“煎熬”。2021年的市人代会上，我曾提出关于消除数字鸿沟，让老年人享受智慧生活的建议，希望推出更多适合老年人使用的智能技术应用，保障和改善老年人的基本服务需求和服务体验。上海疫情发生后，我组织自己所在公司研发推广“数字哨兵”，帮助老年人等群体用身份证、医保卡等刷卡检码，便利出行。2022年4月初，“数字哨兵”在全市推行。我与公司的技术骨干伙伴们又在72小时内完成设备多码一站式核验升级。看着老人进出各类场所不再因手机操作问题而停滞不前、慌乱无措，我的内心充满履职的自豪感，和用20多年技术经验回报社会的满足感。

国家所需，科研所向。当选市人大代表以来，我一直基于自身技术能力，努力推动上海城市数字化建设，提出相关议案建议14件。此次核酸检测设备“罢工”，我迅速意识到问题症结在于系统负载过大，于是立即与市相关主管部门汇报沟通，组织技术骨干赶赴系统承建单位进行交流并协助分析查找系统隐患。不到两天时间，系统就恢复了平稳运行。大上海在技术手段的加持下迈过一道又一道坎，鼓励着我在履职过程中坚持不懈、不断前进，作出更多努力。