广电新闻记者采访中应变能力的提升对策

许伟光 周口广播电视台

为捕捉到更加准确、更具价值的新闻信息，应对突如其来的环境变化，要求广电新闻记者要有在明确自身工作特殊性的基础上，结合采访工作的实际需要，转变采访态度和认知，善于学习和掌握先进的采访技术，拥有较强的应变能力。这样才能使新闻内容更加丰富，使受访者提供全面的信息。

一、广电新闻记者采访中提升应变能力的重要性

新闻采访是记者经由观察、询问、倾听被采访者等方式，获得所需信息的一个过程。如果记者对于信息的准确程度存在疑虑，则要立即与被采访者取得联系展开采访，确保获取信息的真实性。新闻记者采访的应变能力则是记者自身在发挥采访能力之时，针对被采访者的回答，科学调整提问时机，转变自身的角色，对外部问题加以调节等。记者应当依照周围环境的改变，迅速、果断地做出相应的调整，深入探讨外界事物的改变和新闻事件，采取合理的应对措施，制定出科学的采访计划，达到彰显记者专业水平和综合素质的目的。一名优秀的记者可以在较短的时间内与被采访者建立情感关系，为接下来有序开展采访工作奠定了基础，有助于深挖新闻信息内容，使其具有较强的可靠性。如何与各种类型的采访对象迅速建立起友好关系，准确了解被采访者的内心变化，以及如何以此为依据采取高效的采访措施，均对于广电新闻记者的应变能力提出了较高的要求。

采访过程中，部分新闻记者认为向被采访者提出问题，便能够掌握采访活动的主动权，但实际上这是一种错误认知。被采访者具有较多类型，由于其自身的性格、专业、背景均有所不同，即使记者在采访活动开展前做好了充足的准备工作，制定了周密的工作计划，但也难以避免实际活动中意外事件的出现。比如，一些被采访者不主动配合，提出反对意见；或只是回答与自己有利的问题，提供与新闻事件关系不大的材料，涉及自身利益之处便有所回避；或在抨击舆论监督之时，部分被采访部门、个人等不愿接受采访，正面回答问题等，只能选择隐性采访的方式，获得既定的采访效果。这一方法反而具有更强的实际性，会吸引更多的受众，收获较好的工作成效。采访工作形式的多样性，需要广电新闻记者牢牢把握采访的目的，使自身的应变能力有所提升，尽可能将采访的主动控制权掌握在自己手中，用以保证在采访期间具有清晰的思路，使采访任务得以高效完成。由于采访内容具有可靠性、真实性的约束，容易受到诸多内部、外部因素的影响，使得在采访过程中出现的一些突发情况，会让新闻记者措手不及。一旦发生了意外事故，新闻记者便要保持随机应变的态度，使自己的头脑随时处于清醒的状态，用理性的思路处理问题，便于更加深入地了解新闻信息，使采访工作得以有序完成，发挥新闻报道的价值。还应当遵守职业道德规范，不会受到外界观景的不良影响，保证新闻报道的公正性与客观性。因此，培养和提升广电新闻记者的应变能力，对于发挥新闻自身作用的层面具有现 实意义。

二、广电新闻记者采访中存在的问题

（一）现场应变能力方面

新闻记者时刻都要在采访中针对受访者情绪上的变化，合理、及时地采取应对措施。但由于部分记者洞察能力有待提升，没有对被采访者情绪上的波动做出立即回应，在采访中便容易出现紧张、应变能力变弱等情况。还有部分记者没有准确把握问题的关键点，对受访者提出的问题不够具体或缺少客观性，表述不够清晰等，这些问题都无法将新闻采访工作自身的效能最大限度地发挥。

（二）情感把控能力方面

若是新闻记者不能有效控制自身的情绪，将不良情绪带入至采访工作中，便会出现新闻报道客观性较弱的情况。新闻采访现场外部环境难免也会干扰记者的情绪，在这种气氛中的记者容易出现情绪波动，造成新闻内容中包含了个人感情，其公正性会因此降低。或者出镜的新闻记者由于对新闻事件表现过于冷漠、理性的态度，使用无变化的表情、语调等报道新闻事件，都会对于引起人们关注、唤起大众共鸣产生不利影响。

（三）对受访者态度方面

部分新闻记者由于自身专业素质有待完善，容易将自身的主观好恶方面在采访过程中加以体现，具体来讲即对老弱病残等弱势群体表现出排斥、躲避，未能对其给予足够的尊重和人文关怀，而对社会地位较高的受访者过于谨慎、紧张等。缺少经验的记者还会出现对采访目标认识不够清晰，将关注点放在其他方面，不利于记者采访水平的进一步提高。

三、广电新闻记者采访中应变能力的提升对策

（一）做好采访活动前的准备工作

新闻采访工作是一种社会性活动，具有较强的目的性，且对记者具有一定的要求，其自身的应变能力不仅要靠平时的培养，还需要更为完善的学习和实践。广电新闻记者在开展采访活动前，一定要进行充足准备工作。要求对受访者的个人性格、生活背景、知识水平、兴趣爱好、宗教信仰等方面有全方位的了解，结合选题吃透采访资料，将需要采访的问题罗列出来，筛选出最合适的问题。在进行采访时控制好提出问题的尺度，提出契合话题的问题，了解到被采访者的真实需要，防止由于提问不恰当而引起受访者出现情绪波动，令采访工作得以有序开展，使采访的主动性得到提高，帮助记者在采访过程中更加游刃有余。新闻记者还要抓住被采访者的情感诉求，始终站在受访者的角度考虑各种问题，能够做到在心理层面上与其达成共识，进而获得其信任，让被采访者可以对记者敞开心扉，将内心的真实想法予以表达，记者便可以此为契机深入采访，获得更多具有价值的新闻信息。因而，记者在准备期间做好工作，可更容易获得被采访者的好感，根据受访者的特点采取最合适的采访方式，把控好问题的尺度，使采访内容更具人文关怀，防止意外情况的发生，整体提高新闻报道的质量。

（二）控制采访时机和方向

在采访中捕捉有效信息，对于广电新闻记者来讲是一件重要但困难的工作，需要记者掌握最佳的采访时机，具备敏锐的应变能力，善于依照采访内容迅速做出准确判断，对被采访者提出最适当的问题。有助于引导受访者讲述符合受众群体需要的采访内容，掌控采访的方向，使新闻采访内容更具魅力。需要记者参考采访计划，清楚采访的目的和内容，在开始采访后始终以这些层面为根据，利用准备好的话题引导被采访者按照既定方向进行。做好做出随机应变的准备，结合当时采访的情景控制采访时机和方向，确保工作能够顺利完成。

（三）结合实际情况调整采访方式

从实际出发是一名优秀的新闻采访记者应严格遵守的原则。在采访过程中，如果发生了突发情况，拥有较强的应变能力可帮助记者立即调整采访方式，为获取更多有效的新闻信息埋下伏笔。实际工作中尤其是对人物进行采访之时，难免会遇到一些涉及被采访者隐私的问题，容易让受访者产生一定的抵触情绪，不愿主动配合。对于这种情况，记者要提前掌握受访者的基本情况，抓住提问的时机，不但要避免在采访期间出现冷场等现象，还要考虑到被采访者的状态变化，避免连续轰炸式不间断提问，使其更主动配合采访工作的进行。例如，某记者曾对某地副区长干部辞职去卖咖啡一事展开了采访，在谈话过程中，记者首先提问：“您为什么要辞职？”，副区长回答道只是由于一份工作干久了，单纯地想换一个工作，但这种回答显然过于简单、含糊。记者因此调整了采访方式，在问了其他问题后又回头再次提出了最开始的问题，但换了一种方式问，“您什么时候产生辞职念头的？”，其实记者还准备了其他类似的问题，都可以选用，如“有什么事情触发您决定辞职的？”“您什么时候决定要辞职？”等。同一种问题可以从多个角度进行提问，也正是在这种思路的影响下，副区长给出了更加完整的回答，了解到副区长认为人生的路还有一段距离，辞职的原因除了自己对卖咖啡感兴趣以外，还有想接触和学习新的知识这一层面。在后期对此新闻进行编辑时，还将人生理想、拼搏奋斗等方面的“心灵鸡汤”内容融入其中，提高了新闻报道的哲理性、深刻性，向人们宣传了正能量，使其更加引人注目，广受人们的好评。这次采访的成功取决于记者的应变能力，能够做到结合实际情况调整采访方式，使新闻报道更加新颖、有深度。

（四）体现新闻采访的价值

新闻工作本身便具有较强的特殊性，广电新闻记者要拥有能够独当一面的能力。尽管在新闻采访期间会与摄影人员联合工作，但大多数情况下都是由记者独立完成采访任务的。记者自身的现场控制能力、工作能力、思维方式、判断水平等，都会对采访内容产生直接影响。在此情况下，记者便要灵活使用多种采访技巧，围绕被采访者展开有效提问。新闻具有较强的时效性，由较多以紧急状况、突发事件等主题的内容，使得记者有时会缺少充足的时间去思考、备稿，需要记者掌握时机，判断采访走向，在确保新闻时效性的基础上展开提问。在采访过程中还要依照被采访者回答的内容，提炼出其中有价值的信息，挖掘到更多的新闻信息，达到采访的目的，充分体现出新闻采访的价值。例如，某记者针对江苏沛县平坟运动进行了采访，该记者开展了全方位的抽样调查，走访了沛县的若干乡镇，主动和县、镇政府，村支书和村民等进行了采访，获得了第一手资料。其中获知当地已退休的副县长、民政局局长都完成了自家平坟。随着调查工作的深入，记者和最近河南省的平坟运动进行了对比，指出当地的平坟运动开展虽然相对缓和，但村民的怨气也相对严重，从而引申出了当政府推行新政策时，当触及到人民利益时，如何与民众的达成信仰、情感的平衡这一问题。这种并非“就事论事”的多角度新闻报道，更加显示出了新闻采访的价值，也深化了新闻报道的意义。

（五）化解采访时出现的问题

广电新闻记者在采访中容易遇到各类问题，面对突发事件，记者通常会缺少足够的思考时间。为此，记者要具备较强的临机思考和判断能力，巧妙化解采访时遇到的问题，防止和被采访者出现正面冲突，以更加轻松、愉快的方式缓和紧张或尴尬气氛，在合适的时机下再次提出问题。新闻采访中，记者受到被采访者恶言相对的现象较为常见，但这种问题不仅为受访者留下了不好的印象，也无法进一步获得更多有价值的信息，使得采访工作受到了阻碍。这就要求新闻记者需要具有化解问题的能力，一旦发现氛围走向出现偏差，要立刻调整采访方向、转变提问方式等，使用恰当的访问技巧避免矛盾的发生。

（六）打破固有思维模式

社会进入了信息时代后，人们可通过多种途径获取新闻信息，但这些信息往往存在内容雷同的问题。新闻记者为了追求时效性，报道新闻的速度有所加快，但反而使新闻信息的新意有所缺失，容易导致受众兴趣逐渐被消磨的不良后果。为此，广电新闻记者要吸取这一教训，学会打破固有思维模式，培养自己的独到见解，规避外界的舆论影响，而要坚持在真实新闻采访的基础上做出真实、客观的报道，为受众展示独一无二的新闻内容。记者在开展采访工作时，必须要防止自身受到外界舆论、被采访者的影响，要通过自身的观察、判断、分析，构成属于自己的个人简介，培养督导的新闻视角，学会挖掘他人不易察觉的隐含信息。在采访过程中树立大局观念，发生任何意外都能沉着、冷静地对待，为被采访者预留出更多发表自己观点的空间，彰显出新时代背景下广电新闻记者优秀的职业道德和素养。

四、结语

综上所述，为了将新闻价值最大限度展现给受众群体，提高自身应变能力成了当前广电新闻记者应当严肃对待的问题。因此，记者要与时俱进，积极应对变化的环境，通过做好准备工作、控制采访时机和方向、适当调整采访方式、彰显采访价值、化解采访时遇到的问题、突破固有思维模式等手段，为人们带来更多有价值、有意义的新闻信息，推动新闻行业的长久发展。