如何做好国有企业财务共享服务中心运营与管理

潘 娜

（中国五冶集团有限公司，四川 成都 610000）

在当代社会背景下，信息技术是确保国有企业蓬勃发展的有效途径。依靠信息技术，对国有企业运营发展过程中形成的项目信息和财务数据进行科学的分析研究和融合，可以使企业的管理人员更为直观地了解企业的发展情况。财务共享信息是企业集中化管理体制在财务管理上的革新实践，致力于处理大中型集团企业和跨国企业发展中出现的低效劳动、低效率发展问题，有效地推动了财务管理工作的运行，这也正是互联网时代企业财务管理机制变革的必然趋势。

一、财务共享服务中心相关内容阐述

财务共享服务中心（FSSC），是近些年逐渐流行的一种财务和业务报告管理方式，它曾一度被业内认为是一种新兴的财务管理模式。其可以将企业集团中繁杂的财务运行工作集中化到一个财务运作模块中，为企业集团中所有企业提供财务信息共享。客观性地说，财务共享服务的最大意义在于，它可以在网络信息服务平台中对国有企业的各种财务新项目进行监管和控制，体现了企业财务管理工作的重要价值。在共享服务模式下，可以完成企业财务工作的信息传递和连接，确保企业财务和业务流程的一体化[1]。

当下，我国已经有很多大中型国有企业逐渐高度重视财务共享服务的建设，这已经成为了很多国有企业发展的主要发展战略。通过财务共享服务中心可以提升企业内部的资源分配，降低网络资源冗余，提升财务管理的质量，减少财务管理不确定性的风险，顺利完成财务管理和风险管理，实现国有企业高效率财务管理。财务共享服务中心具有高效率、服务性、系统化、产业化等优质特征，可以更高效管理企业的财务标和提升国有企业综合竞争能力。

二、国有企业实施财务共享的利与弊

（一）国有企业实施财务共享的优势

1.有助于降低企业财务管理运营成本目前国有企业通常有很多的子公司，而公司的数量决定着企业财务管理人员的数量，从某种程度上说增加了不少的成本。而通过建立财务共享服务中心，可以优化财务管理的工作，将企业财务管理中繁杂的财务管理内容进行数字信息化方式处理，能够有效地降低财务人员数量，减少财务运营成本费用。依据中国当初发布财务共享服务中心的企业情况，在进行此策略后，企业的财务管理和成本费用降低了一半之多，有效地降低了财务运营成本[2]。

2.有助于提升企业的精细化管理

通过对产品研发流程中的花费、应收账款、合同资产总额、税务管理和账务处理、负债清算、项目风险管理、报表汇报编写及其产品开发过程中重要技术指标的控制，提高了企业协作购置高效率，加快了销售市场响应时间；通过采购，充分发挥了大规模效益，减少了采购成本；加强了购置前期管理，确保了生产制造供应，控制了成本水平，减少了货运物流周期时间，提升了流动资金运用高效率。这在一定程度上，对企业的精细化管理有所优化。

3.有利于强化企业财务风险控制能力

对于国有企业而言，其下的公司财务管理层级比较多，非常容易出现集团总公司与子公司间的信息不对称。某些子公司经营管理人员危机意识相对较低，无法及时处理隐患并提出防范措施，造成子公司深陷财务风险的险境中。一些国有企业在评估企业集团时，一般是对全部集团和诸多子公司进行综合考核。但如果某个子公司发生银行违约、被起诉等风险，那么就将会对整个集团造成不良危害。财务共享信息服务中心的应用，能够最大程度上集中化高品质优秀人才。分析和控制管理子公司的业务流程和资金情况，可以集中化高质量的专业性人才，制定科学的风险预警管理体系，提高公司的抗风险能力。

（二）国有企业实施财务共享的弊端

1.数据真实性和质量遭到挑战

通过财务共享信息服务系统，将企业不同地区的财务信息数据在系统中集中整合、分析、核算、处理，使得所有账薄、报表的准确性与完整度完全依赖于凭证编制的数据，因此记账凭证输入的准确性和完整性难以保证。财务管理人员通过系统提交信息申请，共享信息的人员通过系统可以接收到，但这在一定程度上使数据的真实性和质量受到很大的威胁。

2.信息难以标准化统一

企业财务信息共享流程的标准化是系统顺利建设的根本和保障。但由于国有企业在业务形态以及内部组织结构和企业内部分工上都有很大的差异，并且构成较复杂。在这样的背景下，信息间的标准化统一目标难以实现，而且企业在发展过程中，有着不同的管理制度、决策制度、应急策略等等，在很多方面都存在差异。如果还一味盲目追求标准化统一管理，则会影响国有企业发展的可持续性以及现有的财务共享信息服务模式。

3.财务工作人员的安置受到限制

国有企业在实施了财务信息共享服务中心之后，实现了财务信息共享和管理方面的高效流通，节省了大量的人力物力资源，极大地提升了工作效率。但这也会带来相反的效果：一些财务工作人员由于自身专业素质能力等问题而被淘汰，不能够得到更好的安置。

三、国有企业财务共享服务中心运营管理中存在的问题

（一）组织架构不完善

国有企业执行财务共享服务项目可能会给企业的员工管理和机构产生较大的变化，不但涉及到单位构架、岗位工作职责和绩效考评，还涉及到工作流程的重塑。国有企业公司财务工作人员缺乏财务信息共享建设的配合，并且有关人员的管理参与度普遍不高，公司缺乏宣传策划普及化共享模式。而这些则会导致企业组织架构和管理机制的变革，在组织间的结构变化、子公司财务部的结构调整、有关职责的划分不准确。在这变革的过程中，会给企业产生较大的风险，包含组织结构错乱、企业自我定位不清、规章制度欠缺合理化等。

（二）单据设计不合理

在大数据网络时代，技术的勃兴催生了一系列应用的发展。开发人员在开发系统时依据企业提供的目标需求进行开发，虽然说计算机技术的介入带给了企业财务管理的无限可能，但也存在着有关单据页面布局上的一系列问题。在其开发系统中可以看到财务中的账单收据功能的设计有些繁琐，缺乏人性化，整体的页面布局也是混乱不堪且复杂。单据设计的不规范，使得管理人员在进行财务管理工作时容易将其处理混乱。除此之外，系统内的业务流程也不统一，会产生很多差异性很大的数据和重复数据，会导致财务人员花费大量时间精力进行数据挖掘和分析，将很难充分发挥出财务共享服务中心的使用价值。

（三）系统建设不到位

国有企业的财务共享服务中心系统中还存在如系统建设不到位的问题：一是系统服务平台的功能发挥作用不够，主要表现为服务平台中各种软件如天然气系统、集成资金系统、单据收账系统等系统的建设不到位，未能充分发挥出信息传播、共享和处理作用。并且系统服务平台的功能适用性不够，系统运行存有显著的多变性。比如国有企业资金清算中的资金系统与台账系统，系统的功能并沒有得到体现，造成系统间对接不健全，系统运行不稳定。为了更好地完成系统的同歩运行，就要必须完成很多的系统修复。并且系统网络的信息安全也存有一定风险，在基本建设共享财务信息服务系统时，服务平台并没有科学规范地运用云技术，使得系统数据信息的安全运行也存在安全隐患[3]。其次，在集团公司系统化的预算管理体系中，企业的财务共享服务系统未能搭建优良的开发设计系统，造成信息可能会被网络黑客盗取并伪造那将难以挽回，将会致使企业非常严重的财产及信息损失。

（四）人员保障有所缺失

企业财务信息进行共享后，有关岗位会出现人员变动，最重要的是财务人员遭遇转型发展，因为在信息系统化工作中，会面临很多的知识盲区以及计算机专业知识，财务岗位的消减，岗位间的再分配，工作人员的考评等。财务共享信息服务建立后，国有企业及子公司将会遭遇二次职责分工，工作中的岗位也会进一步变动，员工们就必须进行新的运行模式并且融入新的管理机制，中年财务工作人员对共享的认知能力下降，会降低工作效率。这在一定程度上，将导致财务人员工作矛盾、人才流失等问题，会造成发展前途不明、岗位分工不科学、沟通渠道不畅、操作步骤不标准等一系列问题[4]。

（五）特殊业务与突发情况处理灵活性不够

由于系统的相关功能限制，在很多特殊业务需要调整办理或突发状况需要处理时，系统都没能更好地去应对，导致企业遭受一定的损失。并且在系统运行处理财务问题时，还存在不能够进行紧急风险规避和预见防范功能。因为财务共享信息服务系统内部单位间欠缺沟通交流，财会人员长期性以单一、简单化的方法实际操作，错误数据渗入数据库，最后导致数据失真。而管理人员在分析或使用错误的财务数据时，降低了企业设计项目和财务工作规划的精准性，系统这种处理危机情况的灵活性的不足，一定程度上将会导致财务风险和运营艰难。

四、做好国有企业财务共享服务中心运营管理的具体措施

（一）完善部门设计，明确职责分工

财务共享信息中心的建设必须要有健全的管理机制，通过对企业的组织架构和工作人员进行大规模调整和重新细分，完善部门的重新设计，并且要明确职位与员工的匹配度，做到尽量不浪费任何一个人力物力资源。企业内部改革创新难度大，任务量重，这种变革将很有可能会遭受企业内部的阻拦，甚至还会侵犯到企业有关工作人员的权益。因而，企业财务的管理人员务必十分重视，以坚定的信念推进项目实施，细分职位、亲自进行具体指导和融洽推进，充分运用各单位的主动性，加速思维模式的变化，保证项目的成功执行[5]。

（二）优化表单界面布局，并对表单内容进行逐条改进

在对国有企业财务共享服务中心系统进行设计时，应考虑到使用者以及相关管理人员，切勿设计繁琐且紧密的界面布局，这样会在某种程度上影响共享工作的高效进行。对财务资源共享服务中心系统中的财务信息核算业务模块，进行全面重新设计，提升电子财务报表的画面感，调整原始财务计算业务凭据在全务流程系统的位置，更高效地进行业务运营。把传统财务账单凭证迁移到电子凭证系统中，减少页面间流程运营，从而提升业务整体运营效率。并对表单内的内容进行针对性的优化操作，使内容看起来一目了然，充满数据感，便于理解。

（三）增强系统风险防范意识，建立系统维护制度

在对国有企业的财务共享中心运营管理进行改进使，要应加强国有企业财务共享服务的系统安全。第一，要加强企业财务信息系统与其它企业智能管理系统间的安全性，以提升防范突发风险的能力，同时要保证企业内控管理系统中财务信息的安全性。第二，要特别注意培养员工对系统安全的意识，要增强工作人员对系统风险防范的意识。在使用财务共享信息系统软件时，要留意防止病毒以企业邮件和异常信息的方式诱导员工触及，会对系统安全造成不良危害。第三，为了更好地确保系统安全，应建立系统的维护制度，通过专业运维人员对其进行维护与管理，依据工作流程设定工作人员权限，严苛设定审核权限。第四，对系统硬件的配置进行资金投入，例如专业的加密算法和入侵检测技术，避免外界网络不良信息的侵入，保证系统的安全系数。

（四）完善人才培养体系，优化人才培养工作

财务共享服务中心的建立，必须还要加强对企业专业的全能型战略人才的大力培养。完善人才培养体系，吸收各种的优质专业人才，并进一步进行人才培养优化工作。首先，企业应依据自己的发展趋势必须对工作人员进行规划细分，加强人才专业素养的基本建设，确保业务流程有序地合理运行。其次，在职业发展规划上，企业还要有目标，为员工制定一个完善的职业发展目标，为员工提供更快的服务平台，进一步提高员工对职业的喜爱度；针对员工而言，在财务共享执行的差异化阶段，要对各种员工进行差异化的管理，这样才能够产生更有目的性的体制和高效率的人才精英团队。最终，加强宣传，让员工融入到财务共享服务工作的建设和执行中，清除员工对新鲜事物的排斥心理。

（五）提升特殊业务与突发情况处理灵活性

对于任何一个企业来说，应对风险以及财务管理方面的突发情况，人机都必须拥有一套完整且灵活的策略来应对。财务共享信息服务应依据自己的内部组织以及其他相关的特殊业务情况来搭建应对策略。在实施过程中，首先应在制订总体规划时，应熟悉企业总公司和子公司目前业务的流程和工作流程的属性，实施统一标准的设计方案；其次，应加强流程管理中的核心环节的监管，对其流程进行事先防范，强化监督，有效调节组织架构；最后，企业的全体工作人员都要培养处理外界突发事件的意识，对应急突发事件和风险敏感，才能在根源上防范风险的侵入，使得企业财务共享工作有序进行，不受影响。

五、结束语

综上所述，在国有企业的发展中，应合理运用好计算机系统对其财务及各部门信息共享进行更高效运营管理。企业应不定期地对其系统运营状况、管理模式等进行监管检查，防止一些不必要的风险或管理不当而造成更严重的经济损失。

总之，财务共享信息服务系统是一个高效、科学性、前沿性的管理系统，企业在使用此系统前就应对相关管理人员进行全方位培训，增强他们对于工作专业度以及个人素质的意识。同时，还要与信息化技术共同配合进行更高效的操作管理，合理明确对相关职位、工作人员进行分配，防止浪费人员资源，以便于最大程度地实现财务共享信息服务系统的价值，提升国有企业财务信息共享工作的效率，为国有企业未来的稳定发展、可持续性发展奠定坚实的基础。