数字经济驱动下传统企业转型问题与对策分析

胡 伟

（东莞市华美食品有限公司，广东 东莞 523000）

一、数字经济概述

在人类社会发展的过程中，已经经历了无数次的技术变革，这些变革是推动社会经济不断发展的重要动力。数字经济是在科技革命和产业革命的背景下出现的，指的是在数字化知识和数字化信息的支持下对资源进行优化配置、推动经济快速、高质量发展的经济形态。当前，数字经济已经在全球的范围内得到了普及，并在很多社会领域当中发挥了极为重要的作用，这对经济格局的构建和形成产生了重要的影响[1]。在这其中，数字化的知识和信息是数字经济形成和发展的关键，数字技术创新是驱动数字经济的核心，现代化信息网络则是数字经济发展的载体。要实现数字化与智能化的转型，就要充分运用数字技术，结合数字经济的特点构建整体的发展架构和发展格局。

二、数字经济驱动下传统企业转型的必要性

对于传统企业来说，过去的经济发展模式已经展现出了不适用性，传统企业拥抱新一代信息技术，开展数字化转型，打造新型能力，推进业务创新转型，增强核心竞争力已经是大势所趋。

在数字经济快速发展的背景下，数字技术得到了广泛的应用，并在不断被更新。同时，物联网技术和工业互联网技术的融合应用使产品、运营以及行业等领域实现了相互融合，同时也使市场环境变得更为复杂，企业在未来发展过程当中所面临的不确定性因素增加。在持续保持孤立、封闭发展模式的情况下，传统企业以难以适应市场外部环境，同时也无法承受内部组织的压力，甚至会被市场所淘汰。为了避免这一问题的出现，传统企业就要实现转型与升级，在其中融入数字化系统，并在共生的组织结构当中寻求新的发展。

通过数字化转型，企业的运行效率可以得到提升，产品质量也能够得到优化，这可以为企业的发展提供新的动力，促进企业核心竞争力的提高，在这个基础上促进企业的规模化发展。与此同时，在数字经济的驱动下实现转型发展可以使企业的社会价值得到提升。在新的社会背景下，企业要想在市场竞争当中处于优势地位，就要抓住时代机遇，提高生存能力，并不断迎接新的挑战。随着生产材料成本和劳动力成本的上涨，企业的发展空间被缩小[2]。过去低级与落后的技术已经无法支持企业的高质量发展，只有加快转型才能更好地应对新征程和新挑战。除此之外，在数字经济快速发展的背景下，传统市场边界变得模糊，传统企业需要增强灵活性，提高适应能力，并在这个基础上对经营模式进行调整。

三、数字经济驱动下传统企业现状及存在问题

（一）数字经济驱动下传统企业现状

在工业互联网技术的支持下，企业在战略升级和战略转型方面有了新的机遇，同时也面临着新的挑战。在数字化改造的过程中，传统企业对商业模式进行改革和创新是十分有必要的。从效益层面来说，传统企业面临着“不敢转”的问题。数字化转型要求企业在生产研发、经营管理以及营销服务等环节都进行变革，这无论是在资金还是在技术层面都提出了较高的要求。这种转型难以在短期内产生预期的效益，会使企业在人力资源和在资金方面面临着较大的压力。从技术的层面来说，传统企业面临着“不会转”的问题。这是因为这些企业无论是在数字技术还是相关人才方面的储备都表现出了明显的不足，他们缺乏战略转型规划和转型设计，在数据平台和在业务运营方面缺乏经验[3]。同时，在技术平台选择、业务流程再造以及商业模式构建方面展现出了犹豫的态度。从规模的层面来说，传统企业面临着“不能转”的问题。这是因为在长期发展的过程当中，传统企业在观念、技术以及业务等方面都存在明显的限制，在数字技术储备和业务数字化改造方面表现出了不足，同时在数据化应用方面也出现了问题，这导致企业转型的难度是比较大的。

（二）数字经济驱动下传统企业存在的问题

1.缺乏专业人才、内部体系不规范

当前，在转型发展的过程中，人才匮乏仍然是一个极为重要的问题。尤其是对于中小型企业来说，无法吸引高素质的技术人才，在技术升级的过程中缺乏人才支撑。与此同时，企业管理者将主要的精力用于经济效益的获取，对人才培养不够重视，没有在内部形成完善的人才技能培养模式和培养体系，导致内部员工的流动性比较强，无法实现人才的高质量培养。其次，很多企业内部管理体系不够健全，在数字经济的时代背景下没有对管理制度进行升级，而是运用了单一、粗放的管理模式。这导致企业的组织结构不够完善，无法对人才形成吸引力，最终导致企业的创新能力比较弱，转型与升级比较困难。

2.融资问题突出、信用风险大

企业在转型与审计的过程当中需要对生产要素进行重构，同时需要对发展模式进行创新。但是在发展的过程当中，企业还普遍存在贷款难、融资贵的问题，缺乏金融尤其是普惠金融的保障，这使得企业在技术升级的过程中面临着诸多的阻碍。当前，很多金融机构面向企业的贷款利率都出现了上调，这导致企业的资金成本比较高。导致很多中小型企业贷款难度比较大，或者存在无法放贷的问题。同时，银行所提供的贷款规模比较小，放贷程序比较复杂，审核时间比较长，融资的成本也比较高[4]。除此之外，很多企业的成立时间比较短、规模比较小，对风险的抵抗能力也比较弱。在数字化转型的过程当中会面临着很多新的风险，很多管理者在面对云融资的时候会犹豫不决。

四、数字经济驱动下传统企业转型对策

（一）改变观念、重塑企业文化、优化业务流程

在传统企业战略转型的过程当中，首先要在观念和文化这两个层面进行转型，这是制度层面、行为层面以及物质层面转型的基础。在数字经济驱动下，企业决定转型，就意味着经营方向和运营模式都将会整体性地发生转变。在这个过程当中，企业的愿景、经营哲学以及价值观要素等也都将受到影响。因此，传统企业要引导内部所有人员改变传统观念，对企业文化进行重塑，同时还要在这个基础上对传统业务流程进行优化。在这个过程中，要通过宣传教育的形式使企业的员工和管理人员树立起数字化运营的观念，使他们认识到数字经济的重要性。在企业文化重塑的过程中，要处理好新旧文化之间的冲突和矛盾，促进文化融合。在对那些与数字化转型不相符和文化进行摒弃的同时，企业还要引导员工推动企业向着新的方向发展和前进，同时构建起新的文化体系，在对员工进行引导的基础上促进文化的创新与发展。除此之外，传统企业还要对现有的业务流程进行优化。在对传统业务流程进行审视的基础上，企业要结合数字经济的特点构建起新的业务流程，并在新流程中明确人员的权利与责任，并关注部门之间、岗位之间的横向与纵向关系，使流程变得更为简洁与高效，同时对业务流程空间进行优化。

（二）建设数据中台，优化整合信息系统，打通信息孤岛和数据壁垒

当前对传统企业来讲，转型需要实现两大重构：一是商业模式重构，二是完成数字化信息系统的重构，目前企业首先需要完成商业模式的重构。在这个重构的过程中，企业完成商业模式的转型，必须要与数字化转型紧密结合。甚至可以说，整个商业模式的重构，必须要依托于数字化信息技术的支撑，以新的数字化信息技术支撑。对于数字经济来说，数据和信息是最为核心的要素。无论是数据的生成、记录、收集、存储还是使用，都离不开数据。为了使数据的作用更好地发挥出来，传统企业在转型的过程当中要构建起完善的数据中台，运用高效的数据基础设施。打通“横向、纵向和端到端”三大数据流，实现从产品开发到服务，从客户到生产、从前端到后端的“数据互联互通”能力。

要重视工业互联网技术的应用，在这个基础上对信息系统进行优化，围绕着产品需求、设计研发、物流运输以及生产消费等过程形成智能化集成应用平台，构建起工业生产、制造以及服务体系，并在各个体系当中打通信息孤岛和数据壁垒，以此来实现各个部门和各个环节的信息互联和互通[5]。通过这种方式，可以实现产业链整个过程的相互连接，使资源整合的优势得到充分发挥。同时，还要对智能软件和硬件系统进行研发与应用，比如智能芯片、工业机器人、智能传感和控制设备等，这可以为传统企业到智能化企业的转型提供设备和技术支持。

（三）注重综合人才培养，助力企业数字化转型

在传统企业转型发展的过程当中，人才发挥的作用是不容忽视的。当前，很多传统企业虽然已经意识到数字经济的驱动作用，同时也开展了一系列数字化转型与发展的活动，但由于因为人才匮乏，转型发展的效率受到了影响。在未来发展的过程中，企业要重视综合人才的培养，构建起一支专业的数字化人才队伍。首先，要在企业内部进行人才培养。由骨干数字化人才担任讲师，对现有人才进行数字化培训，通过系统化培训的形式来提高人才培养的质量，促进人才专业素养的提高。同时，还可以从外部聘请专门的讲师来对企业的人才进行培训和教育，提高人才培养的有效性。其次，还可以在传统企业当中遴选出部分优秀的数字化人才，将他们输送到外部参与培训，使他们吸取有益的经验，成长为符合企业发展需要的优秀人才，并将学习所得传授给其他的员工。传统企业还可以高薪聘请优秀的数字化人才，为企业转型发展创造条件，在整体上提高工作人员的素质，同时为企业的数字化转型提供有力的支撑。

还可以利用政府的支持，目前很多政府对于数字化转型都有扶持政策，可以充分利用政府资源，请专业的顾问团队对企业的数字化转型进行诊断和辅导，可以解决短期内无法培养足够的人才问题。

（四）开拓思维，引进先进数字化模式

在转型发展的过程中，传统企业还要树立起新型的思维，促进思维的开拓，同时在这个基础上引进先进的数字化模式。波士顿咨询公司的一项调研数据显示，全球87%的CEO认为他们没有适应数字化思维。

首先，传统企业要对现有的业务进行优化，在数字化技术的支持下对价值创造过程进行完善。企业过去通常通过价值链分析制定战略，但是在数字时代环境下，企业的竞争范围不再集中于某一个环节和节点，而扩大到了整个生态系统。在这个过程中，用户扮演着极为关键的角色。要想实现战略融合，在战略思维方面，企业应该构筑以客户为核心的价值网络，并在此基础上实现从客户思维到用户思维的跨越。

同时，要通过基础设施的数字化改造来对产品开发、产品生产以及产品分销的过程进行创新，在对当前运营流程进行优化的基础上降低价值创造成本。在这个基础上，还要对交易的形式进行完善，比如通过平台化的商业模式来提高交易效率、降低交易成本。其次，要发展数字化产品[6]。通过数字化产品、信息以及其他增值服务，传统企业可以创造出差异化的市场提供模式，同时对产品与服务进行改造，对收入模式进行完善，在这个基础上更好地管理客户关系，对客户关系到变化情况进行审视。最后，还要发展数字化的业务。这要求企业数字化模式在现有产品的支持下改变价值创造与价值实现的核心逻辑，对那些能够在价值上线支付溢价的客户进行管理和识别，并在新的市场当中实现价值的分配与获取。

五、结束语

总的来说，数字经济的发展和普及是大势所趋，传统企业要想在激烈的市场竞争当中获得优势地位，就要进行转型与升级。在这个过程中，企业要立足于全球化发展格局，充分利用互联网思维来对各个生产要素的驱动进行完善，同时对生产流程进行改革，运用数字化和智能化的管理手段来构建“生态群落”，在明确客户需求的基础上打通企业生产经营全要素流程的数据链。同时，还要在观念和文化层面进行创新，构建起数据中台促进信息整合。除此之外，还要重视人才培养、引进先进数字化模式，将数字技术、大数据、机器人、AI人工智能等新科技，引入到产品研发、生产制造与消费体验等环节。赋能传统企业向数字化企业升级转型。