字条的背后……

邻班有个孩子，上课时和同学传纸条，字条上还写着“你死定了”“某老师死了”等内容。老师感到恼火甚至愤怒，一怒之下就给孩子父母打去电话，希望家长来校处理此事。下课回到办公室，她向我请教该如何处理此事，我建议她最好先保持冷静，然后再了解一下孩子这么写的原因究竟是什么。

怎奈，孩子来到办公室后，站在老师面前就是什么话也不说，让老师束手无策，气氛显得非常尴尬。就这样，一个对我而言完全陌生的孩子来到了我面前。

如何才能走进孩子的内心世界，了解其行为背后的真实原因呢？我采用了下面这样的四个步骤——

自我介绍，解除戒备防御

我对眼前的孩子一无所知，但我知道，对于孩子来说，我也是一个陌生的存在。孩子在课上写了这样的字条，下课被带进了办公室，现在又面对一个陌生的老师，他的内心一定是充满了紧张和不安的。

那我现在要做的第一件事情就是缓解甚至消除孩子的紧张情绪，让孩子感觉到自己是安全的。于是，我一边轻轻拉起他的手，一边开始了自我介绍式的沟通：“宝贝你好，你认识我吗？我是二（1）班的数学郭老师。”孩子的手臂非常僵硬，他悄悄缩回自己的手，没有做任何回应。

我不再强拉他的手，改成轻轻抚摸身体，然后努力调整自己的面部表情，用比刚才深得多的微笑再次跟他对话：“你好，你认识我吗？我是……”

孩子好像有些不耐烦，他努力把嘴唇松开了一条缝，并从这条狭窄的小缝里像吐气一样送出了三个字：“不认识！”

这表现多少让我有点小尴尬，我忍不住自我解嘲般地笑了起来。然后继续笑嘻嘻地对他说：“对，以前你不认识我，现在咱们就认识了，我是二（1）班的数学郭老师。”接着，我又充满期待地看着他说：“你也介绍一些你自己，好吗？”然后，我又一次拉起了孩子的手。

这次他没有再挣扎，慢腾腾地继续用他吐气式的说话方式，有节奏地说出“我——叫——某某某”这几个字。这特别的发音方式让我听得有些吃力，但这沟通的第一步毕竟迈出去了，孩子和我对上话了。

请求帮忙，缓解紧张情绪

让孩子自我介绍一下，他都这么紧绷着，如果马上就来询问他为啥要写那样的字条，我担心他可能又会退缩回去不再吭气，因此我觉得现在还不是谈正事的最好时机，还是要再找个法子来继续减缓孩子的紧张情绪才好。

想到这里，我便对孩子说：“宝贝，能不能麻烦你帮我去二（1）班教室找个人来？我有事需要他们帮忙。”我用这个法子是想转移孩子对“写字条”这件事情的紧张程度，分散他的注意力，以达到让他放松的目的。

二（1）班教室就在办公室旁边，孩子们都在附近玩耍，这件事情难度很低，孩子应该是愿意完成这个任务的。果然，孩子听到我的话后，仿佛有点不敢相信似的，虽然还是怯生生地追问了一句：“什么？”但已经能够明显能够感觉到他僵硬的身体有所松动。

我又重复了一遍，他很快往外跑去，却又很快跑回来，继续用他独有的吐字方式问：“找谁？”我起身跟着他来到门口，站在他的身后，悄声指定了一名距离我们最近的同学，再让他过去找。这次他终于完成了任务，我更加明显感觉到他的身体舒展放松了很多。

我请孩子找同学来，一方面是想找个事情让他缓解紧张情绪，另一方面也是想进一步与孩子建立起良好的互动关系，为下面的对话打下基础。

同类示范，率真表达心意

要找的同学来了，身后又跟进了几位。我请他们帮我回忆，咱们班上是不是也有人写过关于“死不死”之类的字条。在得到肯定答案后，我又请他们帮我把写过这类字条的那个孩子找来。

我这么做其实是有些冒险的，因为我并不能确定我们班是否有类似的事情。但我猜测这个群体可能是接触过什么相关的书籍或影视类的东西，所以应该不止一个孩子会用这样的方式来表达自己的情绪。结果，被我猜中了。

等我们班的那孩子来到我面前后，我直截了当地问道：“听说你以前在班级写过让人死的字条，你写的是谁啊？为啥这么写啊？”我能够这么突然又直接地问他，源自我与该同学之间相互信任的师生关系，我相信一个在老师面前有安全感的孩子，是可以有啥说啥的。

果然，孩子愣了一下后就迅速回答道：“我那是写给某某的，那时候我不喜欢他，就写了。后来我们成朋友了，现在我早就不写了……”

我赶紧重复着重点：“你在不了解别人的时候，因为不喜欢，就写了那样的话;后来你们接触多了，发现还蛮喜欢的，现在成了好朋友，自然就不写了，是吗？”

这么重复的目的当然是想给邻班孩子一个情绪出口，表达出自己对孩子的情感理解——你写这个“死”字，只是在表达自己的不喜欢心情而已。

类比共情，彻底敞开心扉

我请自己班级写过这类字条的孩子来谈谈自己的感受，就是想通过这种类似的案例，让眼前这个孩子感受到老师是可以理解同学情感的，同时也是能够接纳并谅解此类行为的，给孩子吃下一颗定心丸。我的这招看起来非常有效，此刻，这个孩子的脸上已经出现了一种非常柔和的表情，我知道他大概率已经放下了和同学、老师谈字条问题的戒备。

等我们班的那个孩子走了之后，我就把孩子揽进自己怀里，一个目的是为了让他觉得有依靠有力量，另一个目的是可以即时感受到他的身体姿态变化，以便随时调整自己的谈话节奏。再看现在的孩子，已经没有了半点戒备的感觉。

然后，我拿出那张没有老师名称，仅仅写着“你死定了”的字条，轻轻问他：“这是写给谁的？”果然，孩子一点犹豫都没有地告诉我，这是写班级某某某同学的，因为他借了自己两张奥特曼卡片没有还，所以自己不喜欢他。

我立刻表扬了他的诚实，重复了他不喜欢的理由，这让孩子更加放松。

接着我又拿出那张写着“某老师死了”的字条，用比刚才更小的声音问：“这个呢？”孩子的身体突然又开始僵硬起来，呼吸开始变得急促，我知道孩子又开始紧张了。

我揽紧他，对着他的耳朵小声说：“你是不是也因为不喜欢某老师，才这样写的吗？”孩子似乎不能接受我的这个理由，不说话了。耐心等待了一小会后，他终于从嘴巴缝隙里吐出了三个字：“拍桌子。”

原来，孩子平时可能因为语言表达的问题，与老师同学之间的沟通原本就不顺畅。今天，心里正在生气同学欠他的东西未还，又碰巧一向温和的老师在上课时猛拍了讲台，这让原本就胆小，又坐在第一排的他感到特别害怕。但是，他又不善表达，心中的情绪没有出口，于是，就在愤懑之下写下了那样的字条。当我说出了孩子的内心感受时，孩子一直强忍着的泪水终于忍不住流了出来……

孩子的老师明白了事情的来龙去脉，火气消退了很多，并感觉自己当时一怒之下的请家长的行为有些冲动了。她当场向孩子进行了解释，并保证以后不再拍桌子了，同时也就一些上课的行为规范对孩子进行了温和的提醒，孩子表示全部都接受。最后，孩子一脸轻松地离开了我们的办公室……

我们经常说，要尊重和理解孩子。但这里的“尊重”和“理解”不是站在大人的角度故作“和蔼可亲”“平易近人”，而是要尽可能具备或者说学会儿童的思维，用陶行知先生的话来说，就是要“变成儿童”。还有一点要强调的是，永远不要把孩子想得那么“坏”，他们几乎所有在大人看来“不可思议”甚至“大逆不道”的言行，在他们幼稚的心灵里，可能都是“合乎逻辑”的。我们只有用他们的思维和情感去倾听他们，才能真正赢得他们的信任，进而引导他们。正如一位教育专家所说，真正的教育者要善于用孩子的眼光去观察，用孩子的耳朵去倾听，用孩子的大脑去思考，用孩子的情感去热爱，用孩子的兴趣去探寻……

（郭文红，南京市芳草园小学）

责任编辑：杨孝如