大数据时代下智慧物流技术在商贸物流中的应用

陈洁青

（浙江横店影视城有限公司，浙江 东阳 322118）

一、引言

随着我国社会各项经济改革的不断深入，物流行业得到了很大的发展，在我国国民经济的发展中占据着越来越重要的地位，为推动国家经济、社会的稳定发展起到了积极促进作用。随着人们生活水平的不断提升，其消费水平也在不断的提高，尤其是网络技术的进一步发展，使得人们对网络购物的需求不断增大，进而极大地刺激了商贸物流的发展。然而，现阶段商贸物流企业中的智慧物流技术水平有限，反而使得物流速度下降进而影响物流企业的正常运转。基于此种情况，在当今大数据时代之下，物流企业应当尽可能地运用大数据技术，尤其应充分利用智慧物流技术使得物流企业的相关工作更加的便捷，使其向着自动化、信息化、智能化、可控化的方向进行发展，为企业的经济效益乃至国民经济的总体提升助力。由此，商贸物流企业应当对其充分重视起来，强化对于智慧物流技术的应用，实现商贸物流企业的全方位发展。

二、大数据时代下商贸物流应用智慧物流技术的重要性

现阶段，随着计算机技术水平的不断发展，大数据技术也越来越成熟，智慧物流技术的应用，对于商贸物流的发展起到一定的积极作用，具体可以从以下几个方面进行分析。

首先，智慧物流技术的应用能够促进物流业的快速发展。就当前国际形势来看，越来越多的国家致力于计算机、大数据的应用， 加大相关设备和人才培养的投资。这样来看，智慧物流技术是商贸物流企业发展到一定规模的必然要求。通过对该技术的应用，能够极大地提高物流行业的工作效率，并且在一定程度上可提高物流的服务水平，提升整体满意度。

其次，大数据时代下科学技术水平不断提升，其信息数据的应用已经不仅仅局限在理论水平及简单的数据收集、分析，而是应通过对使用者进行更深层次的分析，充分利用智慧物流技术的优势，实现对数据的筛选和分析，为信息使用者提取出有价值的信息。

再次，商贸物流应用智慧物流技术对于物流产业本身也有较大的积极意义，这主要体现在智慧物流技术具有较大的集约功能，通过该技术，物流产业可以打破企业发展壁垒，整合当前的物流资源，通过信息化的智能技术，提高资源利用的效率，配置更加合理，进而帮助物流产业的持续、健康发展。另外，通过信息共享技术能够使物流产业内部各个环节信息实现共享，加强内部员工以及部门之间的沟通和合作，进而尽可能地减少企业的成本损耗，提高物流利润。

最后，商贸物流应用智慧物流技术不仅能够提高自身的工作效率，还能够很好地满足消费者的需求，政府部门也应强化监督和管理职能。智慧物流技术可以实现货物的及时跟踪和查询，使消费者能够随时了解货物的物流信息，保证货物的安全及时送达。有助于提高物流企业的信誉度及美誉度，有效提高物流企业的经济效益，进而形成良性循环。另外，通过智慧物流技术以及信息数据的共享，更有助于加强政府部门的监督，提高政府部门工作效率。

三、商贸物流中智慧物流应用现状

1.智慧物流技术应用方面存在问题

目前，智慧物流技术已经逐渐成熟，但是在商贸物流的应用当中还存在一定的问题，应用效果仍凸显不足，间接影响物流企业的健康稳步发展。在智慧物流技术的建设过程中，应从硬件技术和软件技术两方面进行研究分析。但一些物流企业并未重视软硬件相关技术的应用。

硬件技术是指商贸物流产业在智慧物流技术应用中的计算机外部硬件设备，其对于软件技术、包括其所涉及的相关程序等起到支撑的作用。而软件技术则是指智慧物流技术在实际运行过程中相关的软件、程序以及系统等，是整个应用智慧物流技术的核心关键部分，一旦有相关程序不能够正常运行，则会对企业的正常运转带来一定的消极影响。两者之间的相互配合和合作，能够进一步实现智慧物流技术的应用。当前，我国大型的商贸物流运营发展较为稳定。但是中小规模的物流企业规模较小，显现出企业发展动力稍显不足。究其原因，这主要是由于智慧物流技术设备的成本较高，大多数中小型物流企业对成本的把控经验不足，难以投入更多的资金进行大数据设备的投入和更新。因此，智慧物流技术未能发挥出其应有的作用。另外，部分商贸物流企业在软件技术的投入方面也有较大的发展空间，尤其是在信息数据的开发和投入使用方面更为欠缺，难以与商贸物流企业实际的发展情况相适配，无法满足其发展需求。

除此之外，也有部分中小型商贸物流企业没有认识到智慧物流科技在物流发展中所发挥的重要作用及其自身的价值，企业相关人员没有把其放在首要位置，进而制约了后续物流的整体发展。

2.对于数据的分析和研究工作不到位

在商业物流正常运转的过程中，由于其运营的特殊性，企业需要处理大量的数据信息，不仅物流过程中会产生大量数据，客户的信息也是重要的数据组成部分。由于数据来源及种类不同，因此在数据的收集方面也为企业带来一定的困难，且一旦相关工作人员对于信息数据的处理和分析不到位，则难以为物流发展起到一定的支撑作用。现阶段，商贸物流企业在进行数据采集的过程当中缺乏数据采集工具，其为数据采集工作的开展带来诸多困难，致使其在后续信息的存储以及数据的提取带来一定的影响。如此，极易导致部分数据丢失，企业无法保证信息数据的全面性、安全性，难以发挥信息数据的重要价值[1]。

其次，当前部分商贸物流企业在发展的过程中对于数据的分析和研究工作并不到位。究其原因，主要是由于部分商贸物流企业对其未能充分重视，且为了节省成本，在进行数据分析和研究的过程中并没有聘请专业的人员对其进行分析，没有意识到其在物流企业中发挥的重要价值，仅仅是进行数据的采集工作，致使相关物流工作受到一定的影响。另外，随着大数据技术的不断发展和普及，商贸物流企业应当有意识地组织其内部员工进行培训，确保企业内所有人员能熟练操作计算机及相关信息系统，以便企业更好地开展物流相关工作，进而提高其工作效率，满足新时代的发展需求。但是现阶段，大部分商贸物流企业在数据分析及研究方面还有待提高，其并未起到应有的作用。

3.提高企业经营效益，降低生产成本

当前，随着社会的不断发展，人们的生活消费方式也在逐步的改变，尤其是在各大节日前的电商促销，物流行业随之进入高峰期，突增订单为企业带来巨大物流压力。通过智慧物流技术能够有效提高企业的工作效率，降低生产成本，进而有效提升商贸物流的经营效益。

智慧物流技术指的是在物流各个环节当中，利用电子化的信息程序模仿人类的思维、学习、感知和判断等能力去独立地解决问题，进而实现商贸物流的自动化，解决由于消费订单激增而导致的快递“爆仓”现象。例如，在进行货物分拣的过程当中，传统模式由人工进行货物的二维码扫描和分拣不仅工作效率低，且出错率高。如果通过智慧物流技术就可以轻松解决上述问题，采用以分拣货物为核心的技术装备，就能够有效提高快递货物分拣的效率，进而提高商贸物流企业的经营效益。且智慧物流分拣技术也在不断进行优化，据调查，该系统每秒钟就可以识别上百个条形码，并将其放到指定的位置，实现货物的精准分拣，极大地节省了人力、物力，降低物流企业的成本。

另外，商贸物流在智慧物流技术的应用还包括自动驾驶技术，这样不仅能提升工作效率还能够为企业提供一定的安全保障，如保障物流人员的安全，能够间接增加企业的经营效益。除此之外，其在物流供应链的规划以及智慧决策等方面也在不断完善并逐渐推广应用，以实现通过大数据技术为企业提供良好的决策支撑[2]。

4.智慧物流新模式有待进一步完善

互联网技术的不断发展，使得智慧物流技术已经逐渐应用到商贸物流当中，然而当前智慧物流新模式还存在一定的问题，有待进一步完善，尤其是在产品的可追溯系统、智能管理网络系统、智慧供应链等，具体可以从以下几个方面考虑。

首先，当前智慧物流发展过程中其缺乏健全的物流管理机制，这主要体现在商贸物流涉及到交通、信息技术等多方面领域，同时也涉及到许多的管理部门，但是现阶段智慧物流管理模式难以改变当前部门之间存在分割的局面，且其内部管理职责不是十分明晰，甚至有时给商贸物流产业造成了一定的消极影响，遇到问题无法追责，未能将考核落地实施，不利于商贸物流及智慧物流技术模式的整体顺畅运营。

其次，虽然有不少商贸物流企业已经逐步开始实现智慧物流模式的应用，但是实际上其进行智慧物流技术应用的规模并不大，且智慧化的程度仍有较大提升空间，没有与之适配的管理措施相对应，难以形成有效的产业集群，相应的基础设施建设也较为缺乏，致使商贸物流企业即使引入了智慧物流新模式，也难以有效提升企业的经营效益。

最后，部分商贸物流管理企业并没有意识到智慧物流是建立在一定的信息标准化的基础之上的，其要求在各个方面都能实现信息的标准化，这样才能实现企业、行业之间的统一，方便各个企业之间进行交流。但是目前物流企业缺乏统一的信息化标准，使得智慧物流信息化标准缺乏统一的体系，使得信息难以共享，进而影响了后续物流信息的相关工作的顺利开展[3]。

四、促进大数据时代下智慧物流技术与商贸物流融合途径

1.建立健全的数据处理体系，提高物流效率

虽然智慧物流技术已经逐渐运用到商贸物流产业中，但是在运行的过程中其还缺乏健全的数据处理体系，具体的物流工作不能够落到实处，难以实现物流效率的稳步提升，基于此，企业应当加快对于系统的数据处理体系的研发，具体可以从以下几个方面进行考虑：

一是要在智慧物流技术的发展过程中，从硬件技术和软件技术两个方面进行着手，双管齐下。在硬件技术方面，商贸物流企业应当加强对硬件设备的更新，对相关的数据软件进行升级，不断升级数据信息设备，以确保物流企业的硬件设施能够与企业发展需求相吻合，并紧跟市场发展脚步。在软件技术的处理方面，商贸物流管理层人员应当根据硬件设施的实用性，研发出专门的数据信息处理系统及相关体系，便于企业对物流各个环节进行处理，如包括对于自动化的运输体系、分拣体系、扫描体系等，为后续智慧物流的正常工作和发展提供保障。只有硬件技术与软件技术的相互配合，分工明确，才能够确保智慧物流技术的准确应用，提高商贸物流企业的工作效率[4]。

二是智慧物流技术在应用设备的选择上要尽可能的满足社会的发展需求，尽可能地提高其科技含量，提升其工作效率。由于现代生活节奏的不断加快，网购逐渐成为人们首选的购物方式，此背景下，进一步刺激了物流行业的发展和繁荣，基于此，商贸物流企业要想取得好的业绩，在整个行业之中占据一席之地，就应当不断提高自身的核心竞争力，即充分利用先进的设备技术，代替原有传统的人工分拣，在有效提高工作效率的同时，为企业节省成本。在进行数据设备购进的同时，也要注意做好相应的调研工作，避免选择实用性较差的数据设备，避免因设备问题为物流企业提高工作效率带来不利影响，甚至可能会对商贸物流企业的发展形成一定阻碍，所以，相关领导层人员要提高对设备选择的重视程度。另外，商贸物流本身也应当不断探索降低生产成本的因素，通过减少开支，增加物流企业效益。

三是要确保数据处理体系的实用性，尤其是在进行智慧物流技术的应用中，要强化数据系统的应用，充分挖掘系统潜能，力求为企业实现降本增效。对此，应当建立高效的流通体制，强化其内部的发展。另外，商贸物流企业之间应当积极合作，实现共赢互利，完善工作中原有不足，提升企业的整体效益。

2.实现智慧物流与商贸物流技术上的融合

随着商贸物流行业的不断发展，其需要智慧物流技术等先进的互联网技术的支持，基于此，商贸物流企业要注重实现智慧物流技术与大数据技术的融合，以做好商贸物流行业的技术支撑，这需要政府以及相关物流企业做好监督指导和协调工作。

首先，对于政府部门来说，其在商贸物流企业发展的过程中起到帮助扶持的作用。相关部门及人员，应着力营造良好的智慧物流与商贸物流发展环境，使得地方的商贸物流产业能够形成良好的发展态势，逐渐按照政府、社会既定的发展目标进行，确保其后续的物流工作能够稳步推进。另一方面，商贸物流企业经济收益的不断提高为地政府部门经济总值增长做出了重要的贡献，如此便形成良性循环，进一步为国家发展、社会服务贡献助力。与此同时，政府部门应加强与商贸物流企业的沟通，帮助企业不断引入高新技术，推动其进一步发展。

其次，在政府的支持下，由于商贸物流产业其涉及的物流货物种类繁多。因此，对于不同的货物也有着不同的仓储方式以满足物流处理的需求。基于此，商贸物流企业应当根据自身的需求应用先进的设备、研发成果，通过加大科学技术的应用力度，满足企业的智慧化发展需求。另外，在运用智慧物流技术时，还要充分考虑未来大数据时代背景下物流产业的发展前景，将当下的大数据、云计算等成果充分融合到智慧物流技术以及商贸物流运营当中，实现多方面信息的快速融合，为商贸物流企业的持续、健康发展提供有效支撑[4]。

最后，在多项技术融合发展方面。大型商贸物流企业应当在智慧物流方面加大技术的投入，使其能够在物流企业当中发挥出自身优势，为整个商贸物流行业做好示范；而针对于中小型物流企业发展规模较小，信息数据设备不够完善的情况，其应当注重转变自身发展思路，通过借鉴其他大企业的优秀经验提高自身发展水平。另外要尽可能地降低企业的经营成本，加大对于智慧物流建设资金和技术的投入力度，进而帮助商贸企业实现自身的不断转型和发展，以能够在激烈的行业竞争中占据一定的位置，推动企业持续发展。

3.构建智慧物流信息数据采集平台

在商贸物流企业运行过程中，构建智慧物流信息数据采集平台也是非常重要的一个环节，针对于数据信息采集较为困难、操作不到位、流程不够完善等问题起着重要的作用。

商贸物流企业可以充分利用互联网、条码识别设备、传感器等多种先进的设备创建完整的商贸物流企业信息服务平台，实现所有货物的信息的实时录入和收集[5]。这样一来，通过该共享平台，可以确保商家、顾客以及物流企业工作人员及时注意货物的最新动向，确保线上平台的交易的顺利进行，并保证物流配送的及时、准确，进而提高其物流运输的服务水平和配送能力，提高其工作效率。另外，智慧物流信息数据平台，最重要的是对于信息数据的采集，通过该种方式，还可以实现信息数据的交互，在现代信息技术的支持之下，可以将收集到的物流信息数据进行有效的整合和优化，在此基础之上，可以有效促成货物的最佳运输方案，这样在一定程度上还会帮助物流企业实现效益的提升，为后续信息数据的利用奠定良好的基础。

另外，在对数据实施采集之后，还要对其进行精准的分析和研究，这对于后续的智慧物流的发展来说也非常的重要。在具体工作当中，商贸物流企业管理层人员应从多个角度对数据进行精确的分析和研究。在此过程之中，无论是自主分析，还是外包分析，在一定程度上都能够结合企业的实际情况实施数据演算，数据结果对商贸物流企业后续的决策提供一定的数据支撑。尤其是对于一些现存的、仍待解决的问题，相关数据分析能够为其提供解决思路，为实现企业的战略发展目标、确保行业竞争优势、实现商贸物流企业的可持续发展奠定坚实的基础。

最后，由于信息技术的不断进步，商贸物流企业对于人才的要求也越来越高，在进行实际的工作中，要实现合理的运用现代化的高端信息技术，要求高校在进行物流人才培养时应当认真研究相关课程的必要性，应考虑建立基地，加强实训操作培训，以便于为后续商贸物流行业输入源源不断的新生力量[6]。

4.完善智慧物流规章制度

基于大数据时代背景下，要进一步推动商贸物流企业的稳步发展，有效发挥互联网信息技术的实际作用，我国政府部门应当及时采取相关措施，积极跟进商贸物流行业的发展状况，完善与智慧物流相关的规章制度，以确保商贸物流企业能够依照法律规章制度，更好地开展相关工作，具体可以对以下两个方面分别进行考虑：

首先，政府部门管理人员不能够盲目地建立相关制度，其应对后续的物流发展起到导向作用。因此，商贸物流企业在发展之前应当明确其重要性，提高相关人员的重视程度。在完善制度规定之前，要安排专业人员对当前我国智慧物流标准化平台以及相关的应用进行调查分析，明确行业当前存在的问题以及弊端，深入研究智慧物流标准化的内容，以促进相关内容全面落实，确保不遗漏任何细节。同时也能保障后续制度的完整性，更好地对物流相关工作起到约束作用。基于这种情况下，商贸物流企业要有针对性的结合实际发展情况颁布相关内部规章制度。这样一来，在一定程度上也能够避免商贸物流企业内部人员利用自身职务之便为自己或者是他人谋取私利，确保商贸企业的持续、健康稳定发展[7]。

其次，在统一智慧物流产业制度之后，政府部门也应当加强对于智慧物流发展的监督工作，提高相关法律规章制度的执行力度，避免有法不依、执法不严。除此之外，要加强企业内部人才的培养，提高其对大数据技术的运用能力，尤其是对于物流人才的培养和建设。政府部门可以通过建立、创新人才培养机制，并加大在人才培养这方面的投入力度，培养素质过硬的人才队伍，形成完善的物流人才体系，强化对智慧物流各个环节的监督和管理，进一步推动智慧物流产业的和谐健康发展。另外，随着近些年我国政府部门对于运输行业相继出台了一系列发展规划，商业物流企业应当积极响应政府号召，更好地推广智慧物流服务，完善货物的运输系统，促进物流企业货运的不断发展和转型升级。

五、结语

在大数据时代的背景之下，商贸物流企业运用智慧物流技术已逐渐成为社会发展的必然趋势。基于此种情况，商贸物流企业领导层及政府部门相关人员应当加强对于这方面的重视程度，强化智慧物流的建设和发展，使其能够朝着智能化、自动化、信息化的方向发展，从而实现商贸物流企业的高效发展。然而，当前智慧物流技术在运用过程中还存在一些问题。因此，相关领导层人员应当不断分析问题的形成原因，积极探索解决问题的途径，强化对于现代科技的不断运用，加强对于各类信息数据的分析和研究，着力建设物流信息平台，实现信息数据的共享，以为推动商贸物流企业智慧物流技术水平的稳步提升，推动行业的进一步发展提供技术支持。