中小企业如何建立和形成核心竞争力

杨绍安

（沂水县发展和改革局，山东 临沂 276400）

现如今，时代在进步，社会在发展，企业外部环境处在不断变化与发展中，为中小企业带来发展机遇的同时，也使其面临着诸多挑战。在中小企业运营与发展过程中，核心竞争力的建立与形成非常关键，甚至对企业的健康稳定运行产生直接的影响。因此，有必要对中小企业核心竞争力的建立与形成进行全面分析。本文在对企业核心竞争力进行简要概述的基础上，阐述了影响中小企业核心竞争力发展的主要因素，分析了当前中小企业发展中面临的问题，最后重点探讨了中小企业核心竞争力的培育策略。

一、企业核心竞争力的界定

总体来讲，企业核心竞争力指的是企业在运营与发展中形成的持续性的生存能力与盈利能力。尤其在当前市场经济发展背景下，中小企业核心竞争力主要指企业当前所具备的核心资源，也就是属于企业自身的、不能进行市场交易的且其他企业无法复制与模仿的资源，该资源并非归属于某一个人，而是属于企业的，同时也是无法移动或拆分的[1]。核心资源的独有性是企业在市场经济环境下站稳脚跟的关键要素，同时为企业的发展带来了一定的市场优势。

从企业核心竞争力的内涵来看，可以从两个角度来分析。从广义的角度来讲，企业核心竞争力就是企业目前具备的核心资源，主要包含企业人力资源、文化资源、技术资源、组织管理及生产设计理念等。从狭义的角度来讲，企业核心竞争力指的是企业独有的核心技术、核心人才与核心战略管理决策，是明显区别于其他企业的。对于中小企业而言，在与其他企业具备相同资源条件的基础上，企业核心竞争力越强，则企业的发展优势越明显。

二、影响中小企业核心竞争力发展的主要因素

在当前信息化时代发展背景下，中小企业要想获得稳定发展，就必须提升企业核心竞争力，建立企业自身品牌优势。就目前来看，在我国中小企业发展中影响其核心竞争力发展的主要因素包括以下几点：

第一，人力资源。一般而言，中小企业员工多为大学毕业生，在实际的岗位工作中虽然缺乏经验，但工作热情、心态积极、责任感强。更重要的是，当前大学生所具备的专业知识与其岗位需求相适应，具有一定的知识优势，能够满足企业当前阶段的发展需要。但是，在企业实际的发展过程中，对于人力资源的管理缺乏合理性，导致核心竞争力发展受到一定的影响[2]。

第二，文化建设。当前阶段，许多企业管理者在工作实践中管理理念陈旧，缺乏创新意识与长远眼光，过分看重经济效益，为了获取更多利润采取措施提升生产效率，对于企业人力资源的管理、核心价值观的建立、技术管理的创新等方面均产生忽视。这就导致企业核心竞争力发展受限，影响企业的长远稳定发展。

第三，外部环境。当前阶段，中小企业所处的外部市场环境正发生翻天覆地的变化，各行各业的市场竞争日趋激烈。要想在此市场环境下获得良好的发展，企业必须从自身运行情况出发，顺应当前市场的发展趋势，提升企业产品质量与管理水平，建立企业自身的核心竞争力[3]。

三、当前中小企业发展中面临的问题

1.缺乏有效的内部管理机制

在我国，有相当数量的中小企业属于家族企业，管理体系欠规范，企业的采购、销售、财务等多种业务的管理权混乱，对企业内部员工薪资待遇、晋升机制、奖惩制度等方面的建设存在较大的随意性。这就容易导致企业管理机制缺失，核心竞争力不足，员工工作积极性不高，直接影响了中小企业的进一步发展。

2.企业内部技术创新不足

当前阶段，许多中小企业经营理念落后，对技术创新的重要性缺乏深入的认识。加之企业资金不足、人才匮乏等原因，使得企业在技术创新方面动力不足，进而对企业产品的生产质量、生产效率等产生不利影响。这样一来，与大型企业相比，中小企业在生产技术上缺乏竞争优势，直接导致企业的长远发展受到影响。

3.企业文化建设形同虚设

在中小企业发展中，优秀的企业文化能够对员工产生积极的影响，激发其工作热情，提升工作积极性，进而增强企业生产力，促进企业的健康发展。可以说，企业文化是核心竞争力的一个重要因素，是企业员工在长期工作实践中达成的共识，也是其共同的核心价值观念，对于企业的未来发展方向与战略目标的进一步实现产生着直接的影响。因此，作为企业管理者，必须重视企业文化建设。但是，就目前而言，许多中小企业虽然发展势头强劲，但从企业内部来看，过分追求经济利益，缺乏长远的发展规划，同时对企业文化建设工作产生严重忽视[4]。具体表现如下：

第一，企业文化建设形同虚设，仍然停留在传统的思想政治工作水平上。文化建设与企业管理融合不力，所谓的文化建设也只不过是开会走过场，存在假大空、无实际内涵的情况。

第二，许多中小企业因缺乏先进的管理理论做支撑，加之管理能力有限，导致企业党建水平较低，落实起来存在较大困难。许多企业文化建设出发点较好，但是在具体执行中缺乏实操性，无法在内部员工中形成有效的影响力。

4.市场对企业产品要求提高

现如今，我国市场经济发展越来越成熟，进一步满足了人民群众的物质需求。随着生活水平的提升与思想观念的进步，人们对市场产品的质量、种类等方面的要求越来越高。在此市场形势下，中小企业要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地，就必须拓展业务范围，加强产品创新，建立自己的品牌，研发产品独特性能，凸显自身产品的优势。这就为中小企业的产品管理与创新提出较高的要求，也带来了一定的发展压力[5]。

5.企业面临较大的竞争压力

伴随市场经济的日益完善，我国各行各业的发展速度越来越快，企业产品越来越细化，新经济形势下中小企业面临着较大的市场竞争压力。再加上信息技术在各行各业的广泛应用，使得中小企业不得不面临产品转型与管理创新的问题。例如服装加工行业，中小企业在服装产品的生产上面临着较大的压力，单纯一个季节的服装款式可达上百种，甚至更多，加之面料与种类的不同，对于中小企业服装生产质量与效率都提出了更高的要求，这就使得中小企业要想获得进一步发展，就必须加强产品核心竞争力的建设。

四、中小企业核心竞争力的培育策略

1.加强中小企业的信息化建设

在中小企业经营过程中，信息资源作为企业发展的重要战略资源，是促进企业健康长远发展的关键要素。尤其在当前信息化时代发展背景下，信息化管理是大势所趋，是企业发展中最具潜力的生产力，同时也是企业进行产品技术升级与组织管理创新的关键手段。因此，中小企业必须采取有效措施加强信息化建设力度，借助于电子信息技术实施产品经营服务创新，实施信息资源共享，进而使企业的核心竞争力得到进一步提升[6]。具体而言，应从以下四点着手：

第一，根据企业现实情况，积极聘请信息化专业管理人才，负责企业内部网络安全、专业管理与系统维修。同时，加强对企业内部员工的专业培训，培养其信息化管理意识，学会用信息化手段来提升工作效率，以促进企业信息化管理建设。

第二，对企业内部信息化管理系统各要素进一步完善，加强企业门户系统与信息化管理系统的结合，以进一步实现企业信息流系统、物流系统、资金流系统的有效集成[7]。

第三，充分借助于电子商务手段实施信息化营销管理，建立企业自己的网站，并在网站上发布产品信息，加强产品推广，在提升营销效果的同时，有效降低营销成本。

第四，作为企业管理者，借助于远程网络对企业内部经营情况进行随时掌握，了解当前市场的发展变化情况，并据此对企业营销战略进行优化调整，通过网络将调整后的经营计划发送给下属部门。

2.注重中小企业的企业文化建设

（1）培育员工企业核心价值理念

在中小企业的企业文化建设中培育员工核心价值观念对于企业的发展起到关键的影响。在当前中小企业发展过程中，企业员工对于企业内部文化建设的了解并不够深入，对企业发展理念与核心价值理念认知不足，这也就成为中小企业发展力度区别于大型企业的主要原因所在。因此，为了增强中小企业的核心竞争力，企业管理层应结合企业自身的发展情况与经营特点，在员工内部广泛宣传企业核心价值理念，通过多渠道、多路径地深入传播企业发展理念，使员工对企业文化内涵与建设价值进一步明确。

（2）在企业内部构建共同愿景

在中小企业的企业文化建设中，除了要培育员工的企业核心价值理念，还要在企业内部构建起共同愿景，提升企业员工的凝聚力。所谓共同愿景，就是企业员工确定共同的发展方向，并为了企业的进步与发展做出共同努力，最终实现共同发展目标。在共同愿景的构建中，应与中小企业的发展战略与实际需求相结合，建立企业与员工相统一的价值体系，进而实现企业文化的进一步建设与发展[8]。

（3）加强企业文化制度化建设

在中小企业的发展过程中，有相当数量的企业对于企业文化建设工作的重视程度不够，甚至尚处于文化宣传阶段，并没有深入建设与发展，这对企业的健康发展产生一定的不利影响。因此，在中小企业文化建设过程中，应加强企业文化的制度化管理与建设，减少企业文化建设中不确定因素带来的负面影响，保证企业文化建设工作有法可依、有章可循，使其向着制度化、规范化的方向健康发展。

（4）坚持“以人为本”的管理理念

对于中小企业而言，因为产权集中，容易使员工产生“工作就是为老板挣钱”的错误观念，导致员工工作热情不足，积极性不高，进而影响企业核心竞争力的提升。因此，必须在中小企业的发展过程中建立健康、积极的企业文化，重视员工在企业发展中的地位与作用，坚持“以人为本”的管理理念，将员工的需求放在首位，尊重员工，信任员工[9]。

在中小企业的发展过程中，不同的发展阶段有其不同的经营理念，但是无论在哪一个发展阶段，都必须坚持“以人为本”，并在企业内部建立起“以人为本”的积极健康的文化氛围。而作为中小企业管理层，应深入员工内部，进入企业生产第一线，加强基层走访调查，了解员工的真实需求，通过沟通拉近与员工之间的距离，以促进企业文化理念的有效传播。同时，在企业内部，鼓励员工向先进人物学习，加强对企业先进事迹的报道，通过在员工内部宣传与传播，使员工受到潜移默化的影响，进而在企业内部形成积极向上的文化氛围，促进企业优秀文化的建设。

（5）注重企业精神的打造

为了促进企业文化建设，中小企业必须注重企业精神的打造，培养员工健康正确的思想观念，帮助员工建立积极的人生观与价值观，引导员工将个人利益与企业利益挂钩，将自身奋斗目标与企业发展目标结合，以实现员工个人与企业的同步发展。另外，企业应结合企业自身的经营特色加强对自身品牌形象的建设，培养员工的品牌意识，树立品牌管理理念，使员工对品牌相关知识与品牌形象塑造有所了解，提升员工的品牌使命感，增强员工的向心力与凝聚力，进而使企业文化与品牌意识渗透到员工的内心，使其积极主动地树立企业价值标准，提升自身价值观念，以满足企业的发展需求[10]。

3.优化中小企业的人力资源建设

在中小企业的发展过程中，人力资源是第一资源，对企业的稳定发展产生着最直接的影响。正所谓，企业之间的竞争实际上就是人才的竞争。从这一角度来讲，要想提升中小企业的核心竞争力，最不容忽视的一点就是要加强人力资源管理与建设，注重对企业专业人才的培育。为了进一步优化中小企业的人力资源建设，可从以下几个方面来着手：

（1）人才招聘方面

对于中小企业而言，专业人才短缺已成为当前限制其发展的重要因素。而因为中小企业发展基础薄弱，往往难以对专业人才形成有效吸引，这就要求中小企业采取有效措施吸引专业人才的加入。

首先，确立科学的人力资源理念，秉承双向选择的招聘原则，根据企业内部实际需求招聘对口的专业人才，量才适用，避免与企业实际发展需求相背离，为企业选择最适合的专业人才。

其次，谨慎筛选人才招聘渠道，切实做好职业经理人选择工作。在企业人才的招聘工作中，招聘渠道的筛选非常重要。当前，职业经理人市场在企业人才传递上发挥着重要作用，企业可根据自身发展需求选择合适的职业经理人，构建与企业发展相适应的人才招聘体系，避免盲目选择招聘渠道。

最后，根据企业战略发展目标，制定人才招聘计划。在中小企业发展过程中，企业应对当前所处的市场环境进行全面分析，根据企业战略发展目标明确企业人才需求，科学制定人力资源发展规划。

（2）人才管理方面

在中小企业的人力资源管理工作中，激励制度发挥着关键作用。企业激励制度的确立直接影响着企业员工的个人利益，同时对其工作热情与工作积极性也产生着关键作用。当前阶段，许多中小企业还在采用传统的绩效管理方法，不仅对员工的工作难以客观公正的评估，而且无法发挥其员工激励作用。因此，为了提升企业员工的工作积极性，中小企业应加强人力资源管理，完善员工激励制度构建。具体而言，可采用权力激励与物质激励相结合的方式。

首先，在权力激励方面。可将人事升迁标准与员工的实际工作能力挂钩，员工凭借自身的工作能力获得相应的职位。这样一来，摒弃了以往论资排辈的错误管理理念，避免了优秀专业人才的流失，提升了员工的工作热情，在企业内部形成积极向上的工作氛围[11]。

其次，在物质激励方面。主要通过工资、奖金、绩效、福利补贴等方面来奖励优秀员工，以提升员工的工作积极性。

（3）人才发展方面

针对当前中小企业人才短缺的问题，除了通过人才招聘与人才管理来加强人力资源管理以外，还应通过加强员工培训来实现企业人才发展。作为中小企业管理层，应重视企业员工的内部培训，在对员工进行岗前培训的基础上，定期开展业务培训。在培训专业知识与技能的同时，提升员工的工作能力，以满足中小企业的人才需求[12]。在员工培训中，应做到以下几点：

第一，明确员工培训目标，提升专业培训的实操性，在传授员工专业知识的同时，提升其专业技能。

第二，结合企业当前发展过程中的现实需求与员工的实际工作情况，提升培训内容的针对性。

第三，充分运用现代化培训手段，优化员工培训方式，采用线下培训与线上培训相结合的培训方法，提升员工培训的有效性。

第四，对企业员工实施定期岗位培训，鼓励员工加强实践学习，邀请业务相关领域专家对企业员工进行专业培训，也可指派员工参与学术研讨会，以提升企业内部员工的整体素质，满足企业的人才需求。

4.提高中小企业的创新能力建设

（1）经营理念创新

在中小企业的发展过程中，许多管理者的经营理念相对落后，将主要发展目光放在企业市场份额的扩充上，争取成为本行业的佼佼者。但是，在当前信息化时代发展背景下，如果企业管理者经营理念缺乏创新，就很容易被激烈的市场竞争所淘汰。因此，为了提升中小企业的核心竞争力，管理者必须加强学习，关注社会的发展趋势与市场的变化情况，创新经营理念，结合企业自身发展现状建立新型管理体系，形成企业自身的特色，以提升企业在复杂的市场环境中的竞争实力[13]。

（2）技术管理创新

中小企业的技术创新能力对其自身发展水平产生着直接的影响。在当前信息化时代发展背景下，如何提升企业的技术创新能力是企业管理者必须要考虑的问题。就目前来讲，许多中小企业过分注重企业的硬件管理，而对于技术管理方面却产生严重的忽略。这就导致企业的创新发展受到严重限制。对此，中小企业应对当前社会经济发展趋势进行充分分析，以市场需求为企业的发展导向，掌握关键领域的知识产权，加强科技创新管理，增加新产品与新项目的科研投入力度，加强对新技术的研发。同时，中小企业应对企业的技术组合管理工作引起足够的重视，明确技术组合构成，对企业发展中涉及的关键技术、优势技术与弱势技术明确区分，通过技术策略的实施，加强不同技术的整合，进而实现技术管理工作的创新，提升企业现代化技术实力，增强其核心竞争力。

5.完善中小企业的组织结构建设

中小企业内部组织结构的建设对企业核心竞争力的提升产生着重要的影响。当前许多中小企业采用家长制管理模式，企业管理决策由企业老板一人决定。在这样的管理模式下，中小企业的发展面临着较大的风险。因此，必须重视对中小企业组织结构建设的完善，进而增强中小企业的核心竞争力。对中小企业组织结构建设的完善可从以下三个方面着手。

第一，应在企业内部设立董事会，其主要成员由事业部门主管负责人组成，并采取轮流制的方式抽调董事会成员。董事会的设立能有效聚合众家之长，进而为企业的进一步发展打下良好的基础。

第二，转变以往企业集权管理模式，按照职能不同，将董事分成执行董事与非执行董事。在中小企业运营过程中，由执行董事负责企业内部常规业务管理，而非执行董事则通过与市场外界接触，使企业的风险抵御能力得以增强，一般非执行董事不参与企业常规事务管理。董事会聘请总经理来管理企业的具体事务，各职位人员职责明确、分工清晰，避免发生岗位职责不清、设权界限混乱的现象。

第三，为了满足中小企业规模扩大与多样化经营的现实需求，应根据中小企业当前的发展现状设立事业部门，将分权管理与独立核算进行有机结合，按照产品、市场等因素对各个事业部门进行精确划分，每个事业部门都有其特定的产品与市场，以此来确保中小企业的健康稳定运行。

五、结语

综上所述，作为我国国民经济发展中的重要支撑力量，中小企业在缓解我国就业压力、促进经济发展等方面发挥着至关重要的作用。当前中小企业存在的发展劣势在于外部市场环境复杂多变、自身企业资金短缺、人才匮乏、内部文化与组织管理建设不足，导致企业核心竞争实力相对较弱。对此，中小企业必须建立自身企业的核心竞争力，创新当前管理模式，加强人才培养，重视内部管理与建设，培育企业自身的优势品牌，进而提升企业的竞争实力，促进企业的健康、长远发展。