人文关怀在老年白内障患者护理工作中的应用效果及对护理质量满意度的影响

谢晓平

（福建省仙游县总医院眼耳鼻喉科，福建 仙游 351200）

白内障是一种晶状体代谢功能出现紊乱或者失衡所致眼功能退行性改变的患者，这一病症在老年群体中的发病率较高，近几年我国老龄化进程不断加快，使白内障在临床中的发病率明显增高，病症在不断发展的过程中患者青光眼发病率会逐渐增高，对患者的视力影响较大，继而影响患者的日常生活。在病症早期保守治疗可延缓病情进展，诸多患者在临床中需要进行手术治疗，手术可以有效治疗病症，但在围手术期多种因素会影响治疗效果，其中包括患者的不良心理情绪，机体代谢等生理变化，患者对病症相关健康知识和临床治疗与护理了解有限，在病症治疗过程中易出现不良心理，部分患者还会出现应激反应诱发其他慢性病，影响临床治疗，增加疾病对患者健康的损害，护理干预可以较好对不良影响因素进行干预，但临床中具体护理干预种类众多，在临床中哪种护理方式应用价值更高仍尚未完全明确，为此临床中在尝试采用多种护理方式后发现，人文关怀护理有着良好的护理效果[1]。本次研究2021年4月至2022年5月随机选择80例在我院就诊的老年白内障患者，研究在老年白内障患者中予以人文关怀护理的应用效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 研究开始于2021年4月，结束于2022年5月，共计80例来我院就诊的白内障患者参与此次研究。剔除标准：合并恶性肿瘤的患者；重要脏器功能障碍的患者；病历资料缺失或者不真实的患者；伴有传染性疾病的患者；合并造血功能异常的患者；护理依从状况差的患者；合并精神疾病或者语言沟通障碍不能配合研究的患者；中途退出研究的患者；意识障碍的患者。纳入标准：对本次研究内容知情且签署同意书的患者；确诊为白内障的患者；精神状态良好的患者；可耐受临床治疗和护理的患者；能够跟踪访问的患者；未有酗酒史的患者；未合并其他严重疾病的患者[2]。按照信封抽取方式将所选患者分为两组，探究组40例，男13例，女27例，年龄最低值为60岁，最高值为84岁，平均为（75.23±3.83）岁；病程最短 4年，最长13年，平均病程（8.34±2.31）年；对照组40例，男15例，女25例，年龄最低值61岁，最高值 83岁，平均年龄（74.95±3.51）岁；病程最短3年，最长13年，平均病程（8.24±2.17）年，所有患者性别、年龄和病程资料数据对比差异无显著性，P＞0.05，患者对本次研究知情同意，本研究已获得本院伦理委员会的审批。

1.2 方法 对照组患者予以常规护理，密切关注其病情变化与生命体征变化，遵照医嘱指导患者正确用药，同时注意良好打扫病房，保持病房内干净整洁[3]。探究组予以人文关怀护理，内容包括：

1.2.1 完善资料 护理人员依据病历资料对患者的资料进行进一步完善，包括其文化水平、认知能力、家庭状况和对白内障健康知识的了解状况，针对患者的状况进行相应护理方式选择和护理方案制订。

1.2.2 健康指导 依据患者的认知状况对白内障健康知识以多种形式进行呈现，具体包括的健康知识有白内障发病机制、临床中可运用的治疗和护理措施、病症治疗过程中患者需要配合的内容、运动和饮食禁忌证等，具体护理开展方式有健康宣讲、健康手册发放和针对性护理指导等，确保患者能够良好了解并正视相关的健康知识，促使其能够良好应对疾病[4]。

1.2.3 心理干预 白内障对患者的视力会造成不同程度的影响，治疗预后状况不同，而患者以老年人群为主，对病症比较恐惧，多种原因使患者在临床治疗过程中易出现不良情绪，护理人员需耐心与患者交流，回答其病症治疗和护理疑问的同时予以心理疏导，以此去除不良情绪对患者病症治疗和护理的影响，促使患者保持良好的治疗信心，积极面对病症治疗的过程，主动配合医护人员。

1.2.4 环境护理 入院后护理人员向患者介绍院内的环境，告知护士站与责任医师的办公室，以此稳定患者的心理，消除心理不安，提高其归属感和安全感，注意与患者沟通时保持积极向上的态度，潜移默化影响患者的心理，提升其病症治疗积极性。另外需定期对病房进行清洁和消毒，并在征得患者的意见后开窗通风，还可采用加湿器对病房内的湿度进行调节[5]。

1.2.5 护理质量提升 定期对护理人员进行培训，提高其护理技能，使患者能够得到护理人员优质和高效的护理，有效提高患者的心理、生理和社会舒适度，高质量的护理操作可以显著提升护理效果，有效提升患者的生活质量，保障临床中的整体护理效率。

1.3 观察指标 对比两组患者的负性情绪评分、生活质量评分以及护理满意度。

1.3.1 负性情绪 负性情绪评估患者的心理焦虑和抑郁情绪，具体采用SAS和SDS量表，评分结果高的患者负性情绪严重[6]。

1.3.2 生活质量评分 生活质量评分采用QLQ-C30量表进行评估，包括生理质量、情感质量、社会生活质量和日常生活质量几个方面，评分结果高则患者的生活质量高，每项评分总分为100分[7]。

1.3.3 护理满意度 护理满意度采用我院自制护理满意度测评量表进行评估，评分范围0～100分，80分以上为非常满意，60～80分为一般满意，评分未超过 60分为不满意，满意度=（非常满意例数+一般满意例数）/总例数×100.00%。

1.4 统计学方法 本次研究数据用软件SPSS 26.0进行处理，计数资料用[n（%）]表示，组间行χ2检验；用（）表示计量资料，组间行t检验。P＜0.05为差异显著，有统计学意义。

2 结果

2.1 探究组与对照组负性情绪的比较 在心理焦虑和抑郁情绪评分比较上，护理前，两组对比差异无统计学意义，P＞0.05；护理后，探究组明显低于对照组，对比差异显著（P＜0.05）。见表1。

表1 两组焦虑与抑郁情绪评分的对比（分，）

表1 两组焦虑与抑郁情绪评分的对比（分，）

2.2 探究组与对照组生活质量评分的比较 在生活质量评分比较上，探究组各项评分均高于对照组，差异显著（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者生活质量评分的对比（分，）

表2 两组患者生活质量评分的对比（分，）

2.3 探究组与对照组护理满意状况的比较 探究组护理满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05）。见表3。

表3 两组患者护理满意度的对比[n（%）]

3 讨 论

护理是院内病症治疗的重要组成部分，随着近些年人们对临床医疗服务要求的提升，在实际临床中医患双方对护理均比较重视，临床中的护理发展速度加快，多种护理方式在临床中呈现[8]。老年白内障是比较常见的一种五官科疾病，因老年患者多伴有慢性病或者老年性疾病，机体耐受力明显下降，加之老年患者对死亡的恐惧，在面对病症时易出现生理不适和心理不良情绪，常规护理主要关注患者的生理不适，对患者的不良情绪和心理需求关注度较低。人文关怀在实际临床中能够遵照“以人为本”的理念，以患者为中心，在生理与心理两方面开展护理干预，不仅能够完善病症护理内容，还能有效针对患者的心理特征与需求进行护理干预，在实际临床中可以有效改善多项护理内容，在实际临床多种疾病中有良好的护理效果，我院将其用于老年白内障患者中取得较好的效果[9-10]。

本次研究结果表明：在老年白内障患者中采用人文关怀护理方式，可以良好改善患者的不良情绪，提升其生活质量评分和患者的护理满意度，护理前探究组患者SAS评分为（54.32±4.76）分，对照组为（53.25±4.41）分，t值为1.042，P值为0.300；探究组患者SDS评分为（56.17±4.76）分，对照组为（55.16±4.83）分，t值为0.941，P值为0.349；护理后，探究组患者SAS评分为（37.35±4.15）分，对照组为（43.16±4.36）分，t值为6.104，P值为0.000；探究组患者SDS评分为（36.59±4.42）分，对照组为（44.31±4.61）分，t值为7.645，P值为0.000；探究组生理质量评分为（88.59±4.35）分，对照组为（80.04±4.93）分，t值为8.224，P值为0.000；探究组情感质量评分为（89.72±4.41）分，对照组为（81.26±5.01）分，t值为8.131，P值为0.000；探究组社会生活质量评分为（93.61±4.27）分，对照组为（86.17±4.62）分，t值为8.069，P值为0.000；探究组日常生活质量评分为（92.35±3.92）分，对照组为（85.61±4.45）分，t值为8.112，P值为0.000；探究组护理满意度为97.50%，对照组为80.00%，χ2值为6.134，P值为0.013，说明人文关节可显著改善老年白内障患者的负性情绪，提高生活质量及护理满意度。原因分析为：人文关怀护理在临床中具体护理以“患者的健康”为核心，是近些年临床中一种新颖的护理方式，能够更加有耐心的面对患者，更加有责任心、爱心和细心的进行护理干预，能更加良好满足患者的护理需求，不仅重视患者的生理健康，对患者的心理状况也更加关注，人文关怀纳入临床护理中可以有效提高具体护理的“温度”，医护人员对患者的处境能够理解，在进行常规护理的同时能够予以患者文化娱乐、情感支持、精神层面、心理方面的干预，老年患者对疾病比较敏感，在面对病症时会出现不同程度的不良心理及不良情绪的发生，这与患者对疾病健康知识的认知缺乏相关，加之机体耐受力的下降，患者心理方面易出现焦虑和抑郁情绪，生活质量也会随之明显下降。常规护理对老年白内障患者的需求不能给予良好的满足，因此护理满意度较低，人文关怀护理不仅对患者予以良好的生理健康恢复指导和干预，还能有效对患者的不良心理进行护理[11-12]。因此，老年白内障患者予以人文关怀护理，在临床中可以有效提升护理干预效果，改善患者的不良情绪，提高生活质量，提升患者的护理满意度，整体护理应用价值较高。

综上所述，人文关怀护理用于老年白内障患者中能够显著降低患者心理焦虑和抑郁情绪评分，还能提高患者的生活质量评分，提高患者的护理满意度，护理应用效果良好。