“无货源”电商模式的分析与研究

何俊颖

（云南开放大学 云南昆明 650500）

“无货源”电商模式是近几年新兴的电商行业分支，它与传统的电商模式区别在于减少了囤货、仓储管理、发货等环节，结合一件代发优势，进行多平台、多类目、多店铺同时运营的一种轻资产运营电商。“无货源”店铺起源于1688批发网站的“一件代发”业务，这些店铺的货源相对比较稳定。近年来，这些“无货源”店铺，将货源平台扩大到了各大电商平台甚至是线下实体商店。店铺有了订单后，会在整个网络甚至寻找合适的商品，垫资下单，填上买家的地址，待买家收到货品后，赚取中间差价。还有一些商家会通过标准化复制同样店铺的方法，以店群的模式来获取更为丰厚的利润。

目前，“无货源”电商模式在国内的电商平台上主要有淘宝店群精细化运营模式和京东云仓模式。这些“无货源”店铺不仅存在于在国内的电商平台上，甚至有些商家将店铺开在了跨境电商平台上。“无货源”店铺的暴利吸引着大众的同时，也暗藏不少风险与争议。

一、“无货源”电商模式的概述

（一）“无货源”电商模式

所谓的“无货源”电商模式就是“无货源”电商店铺，不备货、不存货甚至不发货，赚取商品销售差价的电商模式。主要有三个特点：一是商家在网上开店，但不备货、不囤货、不发货，店铺的货源来自各大电商平台；二是商家使用特定选品方法，将其他店铺中热销商品上架至自己店铺；三是依靠平台对新产品的流量扶持和“千人千面”的流量展现模式来获取展现并获取订单。

（二）“无货源”电商模式的理论基础

1.从商家创业的角度——创业拼凑理论

在市场竞争日益激烈的环境下，商家创业最大的劣势就是资源匮乏。创业拼凑理论强调的就是创造性整合资源，使其产生新的价值。创业拼凑理论已经成为一种新的理论范式解释创业者在资源紧缺境遇下，如何运用已有资源挖掘创新机会。对于“无货源”电商模式的创业者而言，他们能够找到的货源非常有限，他们的创业行为就是将自身能够获得的简单货源，在有限的条件下进行拼凑，解决在创业过程中的货源问题，并且创造出价值。

2.从商品需求的角度——长尾理论

在长尾经济理论中，只要“尾部”足够长，将曝光较低产品的市场份额汇聚在一起，就能产生和热销产品旗鼓相当的经济效益。“无货源”电商模式商家正是借助这部分不可估量的商品需求长尾起步，凭借自身店铺资源以及商品资源位的数量优势，将相对滞冷、所占市场份额较少的商品大量上架，深度挖掘小众商品，从而带来的经济效益。在后期，“无货源”电商模式商家只需要针对目标客户群体的需求筛选合适的商品，积累数据，实现数据化运营，慢慢实现逐步将长尾商品转化为更具竞争力的头部商品。

3.从平台推荐机制的角度——千人千面

现在，各网购平台的推荐机制越来越智能化，成千上万的商品，每个消费者的搜索结果是不一样的，这更促使了“无货源”店铺的存在。在商品标签化时代，商品几乎只能靠所属类目和标题来作为商品标签，而隐性的相似商品标签则是通过类目、主图、标题及买家行为的判断。根据这些商品标签，商品就会被圈到相似商品池中，当消费者搜索相应商品时，相似的商品就会被展现出来。不同的消费者搜索出来的商品列表会有不同。千人千面推荐机制，为“无货源”电商商家做精细化运营提供了基础。商家将消费人群细分出来，针对不同的人群，需要根据用户需求提供不同的商品或服务。

（三）“无货源”电商店铺盈利关键

“无货源”店铺盈利，需要在选品定价、商品标题设计、关键词选择这三个方面下功夫。选品定价是“无货源”店铺从选择供货商家、店铺商品、商品设计等方面保证其盈利的基础，商品标题设计和关键词选择则是通过增加商品的搜索和曝光量，增加流量订单，实现店铺盈利。

1.选品定价

选择商品对于所有商家都至关重要。对于“无货源”店铺而言选择合适的产品，就是要选择合适的供货商家。这些“无货源”店铺通常会使用“同行卡位选品”方法选择合适的店铺供货商家。简单来说“同行卡位选品”首先选择同行多，且销量好的产品，再选择物流好、质量好，服务态度好的商家作为供货商家。

选好供货商家后，“无货源”店铺的商家需要进一步选品定价，也就是确定商品价格段以及商品细节。“无货源”店铺的商家会采用“加价”的方式给选定的产品定价，再设计一些商品附加服务，比如赠品等。同款产品价格不同、产品附加服务不同，目标客户群体也会不同。而这中间的差价就是大部分“无货源”店铺的赢利点。

2.商品标题设计

商品标题设计的目的是为了增加商品平台上的曝光度，获取更多的浏览，点击和转化，进而增加店铺的盈利。目前，网购平台上的很多商家都会使用各种“标题裂变”方法，为店铺增加流量。“无货源”店铺商家也非常注重这种可以增加商品流量、曝光度的方法，把一件商品快速裂变成多件商品。通过商品设置规则设置多个热门标题，获取更多的浏览，点击和转化。比如说一件T恤，“新款潮T”“2019新款T恤”等热门标题，这件商品也可以通过裂变标题来获得很多的流量和销量。

3.关键词选择

“无货源”店铺为商品挑选相关描述关键词，会根据平台官方数据，找出对应产品的下拉框词、热搜词、飙升词、关联词等，组合起来完成商品描述，保证商品跟关键词的相关性。“无货源”店铺，常用的商品描述规则有“品牌词+类目词+核心词+属性词”、“营销词+核心词+热搜词+卖点”以及“下拉框词+核心词+长尾词+冷门词”。“无货源”店铺利用软件辅助操作，把每个商品描述配合不同的图片作为主图发布产品，同时也要注意平台判定重复铺货规则，避免违规。

二、“无货源”电商的主要形式

最初，“无货源”电商的主要形式是1688批发网站的“一件代发”业务。随着电商的发展，很多传统企业和商家想要发展电商渠道，但是缺乏相应的人才和经验，这催生了电商代运营公司。在一定程度上，这些电商代运营公司也是“无货源”电商的一种形式。目前，“无货源”电商的形式已经发生了很大的变化，每个电商平台都有自己的规则，因此，不同平台的“无货源”电商商家有自己的一些特点与运营模式。

（一）淘宝店群精细化运营模式

淘宝店群是出现时间比较长的一种“无货源”模式。这种形式的“无货源”电商商家首先会准备一个淘宝店铺号和多个购物号，从淘宝、1688和拼多多平台等将利润好，售后好，质量好的商品采集到自己店铺中；其次，利用淘宝平台新品流量奖励获取流量得到订单，有了订单就去采集商品的商家下单购买商品，填写顾客的地址。最后，顾客收货，商家赚取商品销售差价。

这种形式的“无货源”店铺，通常都需要铺货，有的商家会使用商品采集软件进行大批量商品采集。使用软件采集货品的技术门槛比较低，前期容易操作。但由于选品不严格，店铺违规的情况时常发生，商品利润低，运营成本高，店铺后期操作会越来越困难。还有的商家会精选一款商品，使用淘宝裂变思维，将一款商品分裂为多个商品，这些商品使用不同的标题，不同的图片顺序，发布在店铺中，靠热搜关键词堆砌，获取流量得到订单，这种形式的“无货源”店铺，在短时间会上架很多商品，店铺积攒到一定数量的商品后，集中高峰期上架，每天进行商品“上/下架”操作，以提高店铺的流量。这种形式的“无货源”店铺操作，也会造成店铺被平台判定违规。

淘宝新规出现之后，越来越多的商家开始尝试精细化运营的“无货源”店铺形式。具体的做法是，按照一定的精细化选品思路，每天采集10—20个宝贝，连续采集半个月，店铺商品不超过200个，通过主要对商品动销率分析，及时发现和解决商品经营中存在的问题。精细化运营的“无货源”店铺形式，因为有精选产品的过程，所以降低了店铺售假违规的风险。不过，这种精细化运营模式需要依靠一定数量的同类店铺，以店群的形式，摊薄运营的成本，增加店铺利润。

（二）京东云仓模式

最初，京东“无货源”店铺，其原理与淘宝平台“无货源”店铺相同。将所有电商平台的产品作为店铺货源，找到货源后，去京东平台上以更高的价格销售，店铺赚取差价利润、佣金。但京东“无货源”店铺在进行商品采集时无法借助软件，需要以人工为主做精细化运营。同时京东对商家要求极其严格，京东“无货源”店铺有被平台判定违规的风险，对违规处罚也非常严重。“无货源”店铺在物流和售后方面有明显的劣势，因此，这种类型的“无货源”店铺在京东平台上很难有发展。

2018年，京东创新推出了京东云仓，一种新物流仓储服务模式，它不同于传统仓、电商仓，是京东物流与符合京东物流要求的第三方仓储资源商进行合作，以整合共享为基础，系统和数据产品为核心，输出物流技术、标准与品牌，赋能商家与合作伙伴，建设物流与商流相融合的云物流基础设施平台。很多商家用京东平台优势，联合创建云仓，建立新的京东“无货源”模式。

基于京东云仓的“无货源”模式中，云仓平台的构建者和组织者与“无货源”商家建立的是一种互惠共赢的合作关系。京东云仓帮助“无货源”商家节省了物流成本，商家产品入库统筹发货，根据大数据指派相应优势区域的快递揽件，提升客户收件速度，降低快递多方收件成本，优化量价平衡，从而节省了运输成本。“无货源”商家只需做好商品销售获得更多订单，物流配送则由京东云仓提供专业细致的服务。

（三）“无货源”跨境电商模式

“无货源”跨境电商模式，商家通过ERP采集软件，将京东、淘宝等国内电商网站上数以万计的商品，一键采集到自己的跨境电商网店或是网店群。国外客户下单之后，商家才去国内的电商网站上找到这款产品，然后拍下发到合适的国际中转仓，再由国际中转仓库的工作人员按照跨境电商平台的物流通则，对商品进行二次打包贴签发往国外。整个流程国内卖家不需要备货，也不需要仓库，从客户下单，到后期的打包、物流，商品甚至都没经过卖家的手，中间的利润却被国内卖家挣走了。

“无货源”跨境电商之所以可以盈利，主要是两点：一个是信息差，现在国内电商平台竞争激烈，商品价格已经透明化，但国外买家不清楚这个情况，这就给“无货源”公司提供了进货渠道，也给了他们到国外开网店的机会；第二个是汇率差，一件商品，国内价格可能是1元，国外的价格和国内的价格有汇率差，如国外价格可能会是1欧元（约合7.8元人民币），商家通过汇率差实现盈利。

三、“无货源”店铺和传统网店的区别

（一）店铺开设流程

“无货源”店铺和传统网店最大的区别就是不备货、不囤货甚至不发货，店铺经营无仓储、物流成本。“无货源”店铺网上开店的流程与一般的网店开设、运营基本流程差别不大，但是“无货源”店铺在“装修店铺”“营销策划”“售后服务”这三个关键环节当中的具体做法与传统网店有很大的差异。

网店装修与网店营销活动有直接关系，好的网店装修，能够打造网络店铺的形象，让店铺在视觉上更有冲击力，给店铺带来更多的流量，进而唤起消费者的购买欲望，推动销售，提升转化率。因此，传统网店会很重视店铺装修这个环节。在装修店铺时，先会熟悉所售商品的特征并结合消费者的消费需求，完成商品图片的拍摄，然后根据平台及店铺需求完成店招、主图、详情页等图片及商品宣传视频的制作。在网店运营过程中，需配合营销策划活动完成店铺的装修。而“无货源”店铺，在做店铺装修时，会直接将其他店铺的商品图片，稍作修改后使用，甚至有时候会整店复制模仿。“无货源”店铺很少在店铺装修上，花费时间与精力。

在传统网店，营销策划方面，所花费的精力也是非常多。而“无货源”店铺主要通过各平台对新上商品的流量扶持以及大量的商品上下架操作获取流量，且无货源店铺的数量较多，商家在某一店铺上则不会花大量精力去获取流量。

在售后服务方面，“无货源”店铺由于不发货、售后服务的流程会比较简单。但是售后服务的质量会打折扣。特别是其商品的退换货流程与传统网店的差别很大。商品退换货流程与传统网店相比，流程复杂，退换货流程周期较长，在这一环节产生的客户投诉比较多。

（二）店铺经营风险

传统网店在店铺经营的过程中，会遇到很多风险，如广告违法风险、信用风险、财务风险、货源渠道风险等。除了这些经营风险外，“无货源”电商还有两个应该特别关注的问题。一是侵权问题。“无货源”电商的本质，实际上是利用信息差赚取利润，这一点在商业活动中是正常的商业行为，并不违法。但有些“无货源”公司利用ERP软件采集、抓取其他电商公司的信息，甚至将编辑后的商品信息展示到自己店铺，则可能侵犯他人的知识产权；如果一些“无货源”公司故意误导自己的商品与他人商品存在特定联系，则属于《反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为。二是平台违规问题。“无货源”电商商家在平台上经营时，经常会遇到盗图、售假及滥发等违规行为，而遭到平台的处罚甚至可能会被封店。

四、结语

“无货源”电商模式自出现到如今一直饱受争议，但是作为门槛较低、操作简单易上手的创业新途径，深受在校大学生和个人商家的喜欢。“无货源”电商模式的本质就是商家找到优质的产品，通过信息差将商品卖出去，赚取其中的差价。商业模式没有好坏之分，关键是要合规合法地运营，随着各平台对“无货源”店铺管理规范越来越严格，这种“无货源”模式的店铺经营也越来越规范。