数字经济背景下企业风险管理研究——以美团为例

陈静

（兰州财经大学会计学院 甘肃兰州 730070）

信息技术的发展带领人类进入了一个全新的时代，人工智能、大数据、物联网及云计算的应用，成为经济高速增长的重要驱动力，数字经济体量的较量也成为国际竞争的趋势。“十四五”规划明确提出了八方面重点工作，其中强调了要健全完善数字经济治理体系，着力强化数字经济安全体系。为此，国家出台多项专业化举措，确保各项任务切实落地。在数字经济浪潮的推动和国家政策的扶持下，我国企业发展取得了明显进步。尽管数字经济时代为企业发展带来了全新的机会，但也引发了一些未知的风险。因此，企业需建立具有针对性的风险管控措施以应对多样化的风险。

国内外学者关于风险管理的研究已经较为成熟，并形成了一定的理论体系。但是，对于数字经济背景下企业风险的讨论缺乏针对性，本文通过探讨我国发展数字经济面临的风险，试图探索企业在数字经济背景下应对风险的有效途径，以期为风险管理提供理论补充，具有一定的理论意义。

随着数字经济的高速发展，我国企业在发展数字经济和探索数字化转型方面遇到了阻碍，无法高效便捷地实现数字化转型。因此，本文以美团为具体研究对象，从企业存在的风险出发，提出企业风险的管理措施，为企业风险防范提供启示，具有一定的实践意义。

一、我国数字经济的发展历程和成就

数字经济一词最早被提及是Tapscott在1996年出版的《数字经济》一书中，他在此书中认为，“数字经济”与“新经济”的边界是模糊的，无法明确对二者进行区分，同时提出在新经济背景下，数据是信息的主要表现形式。2007年，二十国集团杭州峰会讨论通过了《二十国集团数字经济发展与合作倡议》，并正式提出“数字经济”的概念，认为数字化的知识和信息是数字经济的关键生产要素。自此，数字经济频繁地被人们讨论并引起热议。2017年，我国政府工作报告第一次提出要发展“数字经济”。随后，“数字经济”一词作为新的经济形势在我国政府工作报告中频繁被提到。2018年，信息技术咨询公司IDC发布了《2018中国企业数字化发展报告》，具体阐述了何为“产业数字化”和“数字产业化”。2020年6月，《中国产业数字化报告2020》对“产业数字化”的内涵作出了专业解释，2021年12月《十四五“数字经济”发展规划》明确了“数字经济”的内涵，表示数字经济的关键要素是数据资源，数字经济以现代信息网络为主要载体。

数字经济作为近年来出现的新兴的经济形态，它在提高经济发展质量方面展示了传统经济无法比拟的显著优势。近年来，我国数字经济得到良好发展和平稳增长，并取得了较大的成果。2021年，国家网信办发布了《数字中国发展报告（2020年）》，据此报告显示，我国的数字经济总量位于世界第二位，数字经济核心产业增加值占国内生产总值的比例高达7.8%。根据中国信息通信研究院2021年发布的《中国数字经济发展白皮书》显示，我国数字经济规模已由2005年的2.6万亿元增加至2020年的39.2万亿元。2020年，新冠肺炎疫情的暴发虽然对我国经济的持续良好发展造成了巨大冲击，但是数字经济却依然实现稳步发展，这主要受益于我国庞大的人口基数。数字经济在推动技术进步、加强与实体经济的高质量融合及数字化治理等方面做出了巨大贡献，是经济高质量发展的重要基础，成为评价综合国力的新兴指标。

二、我国数字经济发展面临的挑战

数字经济作为促进经济发展、提高国际话语权的重要支撑，在影响我国社会和经济持续良好发展的同时，也面临着一些挑战。

（一）数字经济发展结构失衡

我国的数字经济虽取得了巨大的成果，但是发展失衡问题十分突出。其中，地区发展不平衡是首要问题。从地域分布上来看，相较于中西部经济落后地区而言，东部地区经济发达，数字经济的发展水平更高。例如在北京、上海、浙江、广东等一线或者超一线大城市，布局着大量的数字经济产业，这些城市具有独特的经济优势、技术优势和区位优势。然而，相比之下，西部地区身处大陆内部，在技术水平和经济实力方面有所欠缺，数字经济发展的“质”和“量”不高，落后于东部区域；从数字人才的分布来看，和数字经济发展水平一致，数字化人才分布也和地区经济发展水平呈正相关，发达地区的数字化程度较高，这类城市拥有较大的发展潜力，为人才引进提供了完善的保障机制，为数字化人才提供了广阔的创新平台。而在数字经济发展效率低下的地区，落后的经济发展模式无法为数字化人才提供良好的平台，大量数字化人才向一、二线城市集聚，进一步扩大了不同区域间数字经济发展的失衡状态。

（二）关键技术有待突破

发展数字经济离不开数字技术的核心驱动，数字技术是加快数字基础设施建设的技术保障。我国在培养、鼓励企业科技创新方面做出了重大举措，各级政府、企业等积极加大研发投入力度，涌现了一批如华为、阿里云等优秀的民营高科技创新型企业。然而，我国的技术创新能力与国际先进水平相比依然有一定的进步空间，尤其是在技术创新需求不断增加的时代，我国的部分关键技术仍然无法得到突破。2021年，我国的芯片进口额已经高达4400亿美元，高端精密设备等依旧高度依赖国外技术，在关键技术领域我国依然受制于人，无法实现自给自足，核心技术瓶颈难以突破，数字经济的发展缺乏核心动力，产业升级受阻，经济难以获得高质量提升，使我国在激烈的国际竞争中处于不利地位。

（三）税收流失风险加剧

数字经济为产业升级提供了支持，信息和数据成为信息时代重要的生产要素，数据作为新时代的一项资产具有强大的获利能力，能为企业带来高额收益，企业作为纳税人，应当对数据资产带来的收入申报纳税。然而，我国尚未开征数字服务税，在现有税制中，也尚未对虚拟的数字化产品和服务制定税收规则。数字经济的商业模式主要通过数字平台实现。为了提高交易效率，许多复杂的中间流程被省略，数字经济商品或服务的供应商由企业转变为个体商户和小微业主，在平台交易模式下，交易双方的信息登记完善程度有限，税务局作为征税机关，在获取纳税人的全方位完整信息的能力上存在一定的难度，现行的税制体系也难以合理确定课税对象，加大了数字资产的税收征管难度，我国对数据资产的征税仍然存在困难，极易造成国家税收流失。

三、案例分析

（一）案例简介

美团是王兴于2010年创立的生活服务电子商务平台，它在创立之初就致力于打造O2O的本地生活服务团购平台，旗下不仅拥有美团、大众点评、美团外卖等App，还拥有美团物流、美团单车等便民出行工具，涵盖了人们生活的方方面面。2018年，美团旅行与银联国际共同携手，将信息技术和大数据融入日常的购物生活中，对消费者的购物体验进行升级换代。同年10月，美团的战略聚焦于Food+Platform，并对组织体系进行升级。2020年2月，美团通过运用“无接触”的取餐和点餐方式，实现了平台交易双方的安全保障。2021年12月17日，美团宣布打造国内首个无人机配送全覆盖的智慧产业园区。2021年12月27日，快手和美团达成战略合作协议。2022年1月5日，全国数字人民币试点城市居民可以在美团App、美团外卖App订外卖，交易实现了数字人民币付费。

（二）数字经济背景下美团的风险特征

1.信息安全成为企业风险防范的重点

数字经济正迎来良好的发展机遇，大数据作为企业生存与发展的主要驱动力，为传统企业的商业模式的转变提供了指导。然而，信息安全成为数字经济时代威胁企业发展的关键因素。国际信息系统审计协会发布的《2020年企业风险管理状况报告》中将网络安全列为企业头号风险。近年来，数字化的高速发展，使得企业更加重视自身信息安全的维护，但是仍然存在诸多企业大量的核心业务信息外露、网络遭受黑客攻击等现象，这使得企业的信用风险不断攀升，在市场竞争中处于被动地位。消费者在注册、登录美团App时，被要求访问语音、联系人权限，而在检索浏览时，平台需要获取消费者的位置权限。消费者的信息被平台收集。然而，2018年4月，美团外卖平台客户资料被大量泄露，以极低的价格在网上被售卖。此事件的发生，影响了美团在消费者心中的口碑。美团的大数据、云计算等技术使信息共享速度更加高效，信息传播速度更加便捷，信息安全维护成为企业风险防范的重点。

2.依靠流量变现的方式使得风险虚拟化

在数字经济时代，企业收入主要依靠流量和数据实现快速变现。2021年12月，美团小程序上线快手，快手用户在浏览短视频页面的同时，能够通过点击页面上的美团小程序跳转至美团App，来检索自己需要的商家，为美团开辟了新的引流渠道，推动了美团的流量变现。就美团而言，其收入主要来自各平台的商户佣金收入、在线营销服务收入和美团单车等智慧系统服务收入，实现收入的方式也不再拘泥于线下面对面的交易，而是通过线上的一键检索就可以达成交易。美团通过用户绑定支付宝、微信支付及银行卡等方式为消费者支付提供便利，同时极大地提高了支付宝和微信支付的使用频率，依靠流量和平台变现的模式促进了改变传统的货币支付模式，线上交易和虚拟化的支付方式，对传统的纸币交易产生了冲击。数字资产不具有固定的形态，它无形的形态以及产生多样的经济流入方式使得企业的资金风险虚拟化，商业交易的虚拟化带来了数字经济的繁荣，同时也会承受数据虚拟化引发的风险。

3.行业竞争加剧，创新风险增加

美团是作为一家生活服务类的企业，主要以“吃”为企业的战略重点，辐射供给侧和需求侧，将大数据和物联网等高新技术，融合到一体化的生活服务平台的搭建中。然而，随着科技的发展，更多的创新型企业不断涌现出来，产品品类更加多元化，由于技术创新迭代不断升级，现代企业生产更加高效。美团外卖平台作为典型的案例，虽然在消费者市场上占有较大份额，但是在饿了么外卖配送平台的强有力竞争下，其市场地位受到威胁，美团的酒店预订、旅游和购票服务，在市场上依然有飞猪和携程旅行等强大的竞争对手，竞争对手不再是传统的产品竞争，而是数据资源的竞争。在大数据和云计算等技术的应用下，传统的企业间的竞争局面被打破，依靠新兴技术和数据的竞争形式成为常态。美团旗下的产品在激烈的竞争中是否能够继续保持竞争优势，依赖于企业引流能力和推进消费者体验迭代的能力，这是对企业创新能力的考验。但是创新存在不确定性，尤其是在新兴技术推陈出新的情形下，创新的产品能否得到市场的认可，能否为企业带来收益，答案依然是模糊的，因此创新的风险也在逐渐增加。

四、总结与建议

（一）总结

在云计算、大数据高速运转的时代，以美团为代表的企业依托大数据，通过流量变现的形式，实现企业的长效发展。但是在数字经济背景下，企业面临的风险也出现了变化。如信息安全风险成为企业的痛点问题，而资产虚拟化、交易虚拟化使得风险难以衡量。技术的进步、用户需求的改变使行业间的竞争加剧，企业在不断创造用户需求的同时，也为企业带来了创新风险。

（二）建议

1.建立信息安全风险预警防范机制

在数字化时代，企业的风险更加多样化、复杂化。数据作为信息时代企业具有竞争力的资产，信息安全的保护工作是企业的一项重要任务。这要求企业建立一套全方位的风险预警防范机制，以便在风险来临时快速作出反应。首先，要建立风险监测体系，从用户数据的获取、使用及保持等阶段，不忽视任何一个环节，实现全方位监控，以保证数据在各个阶段的安全性。其次，建立风险预警系统，风险预警系统要针对风险特征和风险等级对风险做出区分，以保证在应对风险时能够合理配置资源。最后，建立风险响应机制。在出现信息安全风险时，要保证建立高效的安全防火墙来规避风险，建立信息安全责任机制，保证出现信息安全责任事故时能责任到人，避免互相推诿现象的发生。

2.大力引进和培养数字化人才

人才是企业实现良性循环必不可少的条件，是企业实现蓬勃发展的后备力量。我国数字经济的良好有序发展离不开数字化人才。企业要在复杂的竞争环境中立足，就应大力引进和培养数字化人才，加强高水平的专业人才队伍建设。在招聘环节，要增加对高新技术人才的招聘，尤其是高素质专业人才的招聘，大力引进稀缺人才和创新型人才，为数字化人才提供充分的创新平台；在培养环节，企业应当实时关注用户需求，积极鼓励员工实现转型，大力支持员工的科研项目工作，为各类创新工作提供保障；在激励环节，鼓励有创新想法的人才勇于探索，设定创新奖励，对于应用大数据、云计算等实现创新的人才，可以给予相应股权激励，以此来鼓励员工形成全员创新的氛围，为企业在激烈的竞争中提供强大的智力支持。

3.强化纳税意识，全面履行纳税义务

税收是国家履行公共服务职能的基础，税收具有强制性。企业和个人作为纳税人，具有不可回避的纳税义务。因此，任何人、任何企业不得以任何名义逃避纳税义务。数字经济时代，由于数字服务和数字资产的多样化和虚拟化，纳税人获取收入的方式发生了重大改变，依靠传统的交易方式获取经济利益的方式，逐渐被虚拟化的商品和服务替代。这加剧了我国税收征管的难度。美团通过平台为消费者和商户提供服务以赚取佣金收入和营销收入，这类收益流入发生频繁，也可能出现跨境交易，税务机关资源有限，难以时刻进行监管。国家税收征管有一定的难度。因此，企业应当强化纳税意识，树立纳税理念，加强平台交易的监管力度，积极申报收入和所得，全面履行纳税义务，以减轻税收征管负担。