高职商务英语精品在线课程建设探究①

余 薇

（江西财经职业学院，江西 九江 332000）

国家的发展、民族的振兴离不开人才。人才是一个国家发展的动力和基石。随着全球化经济的发展和“一带一路”倡议的推进，行业发展出现了新变化，对人才提出了新需求。如何进行教学改革以培养符合行业需求的高素质人才，是近年来高校教师一直在思考和探索的问题，精品在线课程建设是教学改革非常重要的切入点。

一、精品在线课程建设的必要性

时代在发展，网络技术在突飞猛进。高职院校“00后”的生源出生在互联网时代，他们习惯在网络环境中沟通和学习。传统的面对面的教室课堂教学已无法满足学生的需求。同时，高职扩招也导致高职院校生来源复杂化，生源基础差异化。教与学的复杂性和灵活性日益凸显。另外，教育也在向大众化方向发展。知识和技术的日益更新使学习不再局限于高等院校，学习已日益成为个体的终身事业。教育以终身化为目标的发展趋势日益明显。以上种种已极为强烈地反映出高校原有的硬件资源、教师资源以及传统的教学模式已不能满足时代的发展以及学生和社会人士对学习的需求，教学模式以及教学方式的改革势在必行，由此提出并推行在线教学及在线课程建设显得尤为必要。精品在线课程建设是为了促进现代信息技术在教学中的应用，推动优质教学资源的共享，构建多元化且不受时空限制的自主学习的环境，全面提高教学质量，使校内外更多的学习者受益。建设精品开放课程也是解决学习型社会对科学文化素养广泛需求与有限优质教育资源矛盾的有力措施。

二、精品在线课程的发展与现状

2003 年，为了进一步深化教学改革，以信息化为龙头带动教育现代化，共享优质教学资源，全面提高教育教学质量，教育部印发了《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》，在“高等学校教学质量与教学改革工程”中开展了精品课程建设工作，从 2003 年到2011 年共组织建设了3909 门国家精品课程。在国家精品课程建设的带动下，各高职院校也积极参加建设。

2011 年，教育部门对现有的精品课程进行创新转型。提出“国家开放课程的建设与共享”的概念，利用现代化信息技术，使课程教育教学和信息技术深度融合，在高等院校中组织建设一批视频公开课程，创设精品在线开放课程。在线开放课程有别于最初的精品课程，是向公众开放的课程，课程面对的不仅是在校学生，而且有社会学习者，包括企业、事业单位的工作人员及普通大众。社会学习者可以通过在线课程学习，提升专业知识或者工作技能，或者满足个人学习兴趣。

2012 年起，教育部将原国家精品课程择优升级改造为精品资源共享课，并通过统一平台进行共享应用，已有将近1000 门精品课程上网。2015 年 4 月，教育部提出《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》，鼓励高校制订在线开放课程教学质量认定标准，将通过本校认定的在线课程纳入培养方案和教学计划。2018 年，教育部发布了《教育信息化2.0 行动计划》。2019 年，国务院出台的《国家职业教育改革实施方案》。国家出台了系列政策和指导意见，高度重视推进高等学校精品在线开放课程建设。

目前，各级教育部门及高等院校都在大力投入人力、物力、财力，积极投身精品在线课程建设。随着精品在线课程的系统化构建，精品在线课程的相关网站越来越受到关注，在实际运用中，也对课堂教学起到了积极的辅助作用，同时也收到了社会学习者的良好反响。

三、行业对商务英语人才的分析

目前，外贸行业对商务英语专业人才需求较大。随着“一带一路”倡议的深度推进和跨境电商的迅猛发展，很多传统外贸企业转型为跨境电商，行业迫切需要既懂专业知识又有良好英语沟通能力的高素质、复合型人才。

行业不仅对商务英语专业人才需求量显著增加，而且对人才的质量要求也不断提高。所谓的复合型商务英语人才素质不再是“英语素质”和“商务素质”的简单叠加。概括起来，商务英语专业人才需要具备较高的专业能力、职业技能及职业素养。专业能力指的是熟悉有关行业的专业知识及业务流程，有扎实的语言功底，有良好的语言沟通能力。职业技能指的是具备较高的商务操作技能、英语沟通技能、业务拓展能力以及处理协调解决问题的能力。职业素养指的是有良好的思想品德修养，如热爱工作岗位，吃苦耐劳，恪尽职守，团队合作精神等。

四、商务英语精品在线课程建设分析

高职专业人才的培养应以行业需求为导向。行业发展的新变化要求我们及时调整人才培养方案，落实到课程上应结合行业需求及教育部对课程建设的最新指导意见，及时调整课程建设方案。鉴于此，对商务英语专业来说，做好商务英语精品在线课程的建设显得尤为迫切。

（一）商务英语课程的课程目标

商务英语课程的总体目标是通过对商务英语基本技能的训练，提高学生理解和运用商务英语的综合能力，提升学生的职业素养，使学生能够运用所学的专业知识和技能在今后的专业岗位上开展高效率、高质量的工作，并为后续学习奠定良好的基础。

商务英语课程的具体目标为：

1.夯实学生的英语语言基础，提高语言应用能力：掌握英语基础知识，具备从事国际商务活动所需的听、说、读、写、译等能力。

2.加强学生的商务专业知识，提高实操能力：掌握国际商务知识，具备解决反馈问题的能力。

3.提高学生的职业素养：培养学生良好职业道德修养、团队合作精神和在国际商务活动中公关、组织、协调、创新及风险承受能力。

（二）商务英语课程的课程内容

商务英语课程是商务英语等专业的核心课程，是一门以语言技能为主，商务技能为辅的实践性、交际性的语言课程。课程内容涵盖了商务活动的各个方面，主要包括商务情景下的外贸、金融、财务、营销、管理、旅游等方面的内容，以及在特定的商务环境中如何运用英语来说明事物、处理文书、解决问题。该课程通过商务知识和语言知识的系统讲授，旨在提高学生的语言、商务知识、商务谈判、商务协作等交际能力，使学生能够运用语言技能及商务知识规范化地说明各项商务工作，解决商务活动中的常见问题。

（三）商务英语课程的教材分析

课程目标的实现和课程内容的实施主要依托于教材。全面认识教材、分析教材是实现课程目标、实施课程内容、建设精品在线课程的前提。近年来，我校使用的商务英语教材是英国Summertown 出版社出版的《新编剑桥商务英语》，该教材是目前唯一由剑桥大学考试委员会和教育部考试中心推荐的，为剑桥商务英语证书BEC 考试而编写的原版配套教材。该教材取材于现代商务活动，为学生提供真实的商务情境，摒弃“语法为本”的传统模式，运用“直接交际法”展开教学，通过听、说、读、写、译的训练，要求学生掌握相应的词汇、结构和句型，重点培养学生的语言综合应用能力及沟通、交流能力。教材提供了大量的原版的英文文章、录音，为学生创设了真实的商务情境，也是为数不多的既适合日常商务英语教学又直接对接剑桥商务英语证书BEC 考试的教材。但该教材在使用过程中也存在一定的局限性。在教材内容选取上，一些重要的商务工作环节及情景没有被覆盖到，某些知识或技能不够充分。教材内容与课程的教学需要及学生的职业需要有所出入。在教材内容编排上，教材内容虽灵活多样，但却比较松散，缺乏较强的逻辑性和设计主线。

因此，在精品在线课程的建设中，课程教学内容可以依托教材，但又不能局限于教材。课程应根据实际教学的需要及学生的实际情况，对教学内容、教学结构、教学顺序、教学方法进行适当的取舍或调整。课程的总体结构和内容需要调整或取舍。课程的局部教学点需要深挖或重整。

（四）学情分析

近年来，高职扩招导致高职商务英语专业生源复杂化，基础差异化。选择商务英语专业的学生有的是因为兴趣使然，有的是考虑到将来就业，还有的是因为专业调剂。部分商务英语专业的学生喜欢英语、热爱学习英语而又不善于学习英语，没有找到合适的学习方法。还有一部分商务英语专业的学生学习英语的兴趣不高，学习英语比较被动，存在眼高手低的现象。因此，学生学习的积极性和主动性不尽相同。同时，“00 后”的生源出生在互联网时代，他们喜欢并且习惯在网络环境中进行学习和交流。

综上所述，经济发展的新形势，行业对人才的新需求，生源不同于过去的新变化，要求我们必须要调整教学理念与教学思路，优化课程设计，整合课程内容，打破传统教学方式，才能取得良好的教学效果，达到培育优秀专业人才的目的。

五、精品在线课程建设路径

（一）调整教学理念与思路，优化教学设计

在设计商务英语精品在线课程内容时，应以行业需求为导向，以职业能力为本位，以“强英语、重商务、长技能”为理念，以商务活动为载体，以完整的商务工作流程为主线，构建情境教学体系。在设计课程教学内容时应遵循以下两条原则：一是按照商务活动流程的先后顺序，二是按照英语语言知识难易程度，由浅入深、由简及繁地设计课程教学内容。这样既遵循了高职学生的认知规律，又使教学内容的开展符合工作实际，有章可循。课程设计的重点是以真实商务文化为背景，着重训练学生以商务从业人员的视角对商务流程及环节进行深度思考及学习，切实提高学生在商务环境中应用英语的沟通能力和交际能力。

（二）整合教学内容

传统的教材已跟不上时代的发展和行业的需求。在开展教学时，我们不能仅仅依靠课本。在设计商务英语精品在线课程时，我们应按照商务工作的先后顺序，根据不同的商务情境整合教学内容。我校在建设商务英语精品课程时将课程内容整合成五大情境，每个学习情境包括模块任务。模块任务下又分了若干个子任务，子任务下又分了不同的次任务。学生在不同的阶段完成不同学习任务，案例教学中完成相关的次任务，在每单元的教学中完成子任务，而在阶段性教学中完成情境任务。由此，学生通过完成不同的任务，可以达到不同的学习目标，最终可以完成整个商务工作流程，具备独立处理具体商务工作的能力。

（三）打破传统教学方式

传统的课堂教学以教师传授知识为主，通常是“老师讲，学生记”，很难满足学生的需求及应对社会突发状况。在教学过程中应充分利用精品在线课程的优势，将教学方式转变为以解决问题、完成任务为主的互动式多维教学。在课程教学中，应以学生为学习的中心，在教师指导下，促使学生通过商务英语精品在线课程主动学习，挖掘商务英语知识，学习商务工作流程，提高商务工作技能。同时，还可辅之以相应的在线课程学习资源，模拟商务工作环节，发布工作任务，从而提高学生课程参与度，实现学生自主式学习，实现教与学关系的转换。这种结合精品在线课程的教学模式改革，可以充分利用互联网教学资源，调动学生的学习兴趣和积极性，开阔学生学习视野，大大提高教学效果和教学效率。

（四）加强“双师型”教师队伍建设

课程的设计，教学内容的实施，教学活动的开展，在线课程的建设都离不开专业任课老师。然而随着“一带一路”倡议的持续推进和跨境电商的迅猛发展，商务英语专业教学对教师提出了更高的要求。跨境电商作为新兴行业，跨界多个行业，这对教师的专业能力及知识储备提出了更高的要求。新时期对商务英语专业的教学要求已不单纯停留在英语语言或者商务知识层面。因此，高职商务英语专业教师应及时转变观念，突破自身的专业局限性，积极更新行业知识，尤其是跨境电商的新知识。新时代和经济的发展要求教师不能故步自封，更不能让自己局限在某一个领域或某一门课程。专业教师只有不断学习，才能完善自己的知识体系，更好地完成教学。课程任课教师可以利用各种渠道主动学习相关专业知识，积极参与相关职业培训，到企业中进行顶岗实习。在线课程的建设还要求我们要掌握一定的信息化技术。我们应不断学习和掌握各种教学软件、设备以及在线教学平台的使用。同时，在专业建设中，我们还可以把行业专家请进来，请他们参与专业人才培养方案和课程建设方案的制订，教材的编写及学生的实训。通过行业专家的参与，真实的工作项目可以走进课堂，有助于学生从课堂走向职场。总而言之，教师是整个精品在线课程中重要的环节。只有课程专业教师不断学习，更新知识，打开思路，研究教材和学生，探究行业发展，才能将课程和学生完美结合，培养出行业所需的高素质、复合型人才。

对商务英语专业来说，精品在线课程的建设是符合时代及行业需求的教学改革重要切入点，同时也为社会人士学习专业知识和技能提供了重要渠道，是协调学习型社会对知识广泛需求与优质教育资源有限矛盾的重要举措。精品在线课程的建设与发展是一个长期的、复杂的、系统化的工程，课程建设者应不断加强理论研究，积极进行实践与探索，总结经验，持续优化和推进精品在线课程建设与应用。