研究生会在学院日常事务工作中的内容及其成效分析——以南京市N 高校R 学院研究生会为例

戴雨舒南

（南京农业大学人文与社会发展学院，江苏 南京 210095）

研究生会是高校对研究生进行管理的群众性自治组织，每一位研会成员都是学生骨干，同时也是学院日常事务的好帮手。研究生会代表着广大研究生，在学院中可以调动研究生的积极性，让广大研究生有一种归属感。研究生会在密切联系学校和研究生、培养研究生的综合素质、营造健康的校园精神文明方面发挥着重要作用。本文将具体从工作内容、工作优势以及学生满意度三个方面分析研究生会在学院日常事务工作中的工作内容以及成效。

一、概念界定

本研究选取南京市N 高校R 学院的研究生会全体成员为研究对象，主要界定概念为研究生会以及学院学生工作。

（一）研究生会

研究生会官方的定义指的是高等学校的研究生群众组织，该组织的成员由研究生组成，是以研究生为会员的学生组织。

在本研究中，选取南京市N 高校R 学院的研究生会为研究对象，该研究生会自2015 年成立，现如今为第六届，其中组织框架为以主席团为领导核心，下设六个部门，即组织部、综合事务部、学术部、文体部、就业服务部以及新媒体部。该研究生会总人数占学院研究生总人数的11.11%，其中新生占总新生人数的23.68%，同时研究生会成员涉及不同学科领域的占比为100%。根据以往的大环境，R 学院研究生在整个学院研究生工作中起着举足轻重的作用，除正常开展研究生会文化活动外，也会协助学院处理一些基本的日常事务。近几年，在学院党委的正确指导下，承办了校级或院级活动300 多场，多次获得优秀研究生分会称号。

一般而言，研究生会都有着专业的指导教师，本研究中，研究生会的指导教师就是该学院的研究生专职辅导员。

（二）学院学生工作

学院学生工作是以某个学院为范围，对该范围内所有学生的生活、学习、工作等相关工作的统称。在本研究中，对学院学生的工作范围界定了方向，即为学院的日常事务。本研究中日常事务主要包括基本的信息收集与传达，协助学院做好管理工作，开展各类校园文化活动等。

二、研究生会的主要工作内容

（一）开展学术及文体活动

就研究生会的常规工作而言，主要是开展文体活动和学术活动。但是在研究生科研压力较大的大环境下，想要开展真正能够给研究生带来放松的活动是非常有难度的。每一个活动都需要认真考察，并提出多种方案，反复比对最后确定以及实施。在学术活动方面，除了正常对接每个学科点的线上讲座外，根据前期的考察，得知有很多新生提前关注了公众号，而由于本届研究生会建立于2020 年7 月，即新生还没有入学，加上从本科到研究生阶段的跨度较大，学生本质上还是要以学术为主，研究生会开展了“新生入学指南之学术知多少”学术讲座，从多方面帮助新生在研究生阶段理解“科研”一词的概念，同时知道如何提升自己的学术水平。当然，光有讲座是远远不够的，研究生会积极响应党的号召，开展以学党史为背景的学术竞赛答题活动。该活动让更多的学生明白了学习不仅仅是学自己所学专业的知识，更是全面发展，同时党史本身也是一名青年应该学习的内容，让大家明白学术部的活动并不是枯燥无味的。在本研究期间，学术部共承办学术活动7场，其中校级活动2 场。在文体活动方面，在2021 年1月到7 月之间开展了共计70 多场文体活动，且其中有10 余次校级活动，部分活动还被学校研究生会评为优秀活动，所以学院文体部开展互动的热情一直高涨。

（二）学院基本事务性工作

研究生会的核心是全心全意服务学院师生，同时研究生会也协助学院处理基本的事务性工作。首先，就是信息收集工作。由于学生众多，信息也复杂，所以频繁的数据收集光靠学院一名研究生辅导员完成是完全不够的，那么此时研究生会就会发挥重要作用。研究生阶段要求每天收集学生早、中、晚三个时间段的健康情况，其中包含身体状况、体温等相关信息。每天还需要报送当日离校学生信息、返校学生信息等，研究生会合理分工，配合学院辅导员教师完成每天的信息收集工作。其次，协助学院的志愿工作。学院经常组织大型活动，如“红心永向党·唱响新征程”、“互联网+”红旅活动等，由于活动涉及面广，工作人员远远不够，在学校的号召下，研究生会的成员全部参加了志愿活动，当起了志愿者。虽然也在全校招募了部分志愿者，但不可否认的是，研究生会是学院这一批志愿者的主力军，当学院有任何需要，研究生会的同学就会毫不犹豫地穿上志愿者服装，积极投身志愿服务当中，为学校和学院出一分力。

（三）及时反馈学生信息

为了更有效、更及时地了解每一位学生的信息，学院建立了网格员管理制度，一级为学院研究生辅导员，二级为研究生会主席团全体成员，三级为研究生各班班长，四级为各寝室室长，五级为学生个人。网格员制度在研究生的管理环境下显得尤为重要，如果研究生遇到任何问题，除了辅导员直接联系学生外，还能够有一条线上的成员一起帮忙解决。同时，学生的需求也可以通过网格员及时反馈。例如，在2021年8 月某天，为了排查涉事相关学生信息，全校开展了一系列排查工作，并在第二天凌晨三点排查出我院一名学生涉及此事，需要立即启动人员封锁模式，此时辅导员由于学院安排正在较远地区考察，无法第一时间返回学校处理相关信息，同时由于需要立即联系学生，所以紧急启动网格员管理系统，通过网格员管理，在15 分钟内就联系到了学生，同时研究生会主席到该宿舍找到这位学生。由此可见，研究生会能够及时反馈学生的信息，全力协助学院开展相关工作。

三、研究生会开展工作的优势

（一）年龄与学生相仿

朋辈效应在大学里尤其是研究生阶段显得更加重要。本研究中所涉及的研究生年龄大多都在23～27 岁之间，根据多方理论，绝大部分人在这个年龄段都有自己独立的思维和性格，不善于与不熟悉的人交谈以及不愿意与年龄与自身相差较大的人沟通交流。这就导致沟通存在隔阂和障碍，势必会对学院的学生工作造成一定的影响，尤其是当前科研压力大、任务重，加上隔离期间，如果不经常与人沟通交流，很容易诱发心理疾病。同时，虽说学院辅导员一直努力关心学生，但是辅导员无法每时每刻关心每一位学生，且高校研究生辅导员的年龄普遍比学生要年长不少，更加使处在该年龄段的学生不愿意与其交流。此时，研究生会的作用就体现出来了。本研究中，研究生会成员年龄最小的23 岁，最大的26 岁，年龄跨度基本覆盖了本研究中学院所有学生的年龄范围，虽然每个人都是社会上独特的个体，但是同一年龄段的人在价值观上有着诸多相同之处，同龄人之间有更多的共同语言是通过多方面研究得出的共识，在庞大的科研压力下，校内学生心中的想法找不到合适的人倾诉是一件极其苦恼的事情，长此以往，就会不同程度地出现一些心理问题。但是正因为有了很多年龄相仿的同学，他们就有了倾诉对象，可以更好地敞开心扉，研会同学也因为年龄相仿的原因更容易走进学生心中，从而能够更好地解决学院教师因与学生年龄的差距而无法深入了解学生情况的问题。

（二）有着丰富的工作经验

研究生会每一位成员都有着较为丰富的学生干部经验。根据学校和学院的安排，每年九月底会开启新一届的研会换届，而本研究的时间背景为2021 年的7—9月间，所以正好处于这一届研会快满一年的时间段，将近一年的工作时间让研究生会的每一位成员都得到了充分的锻炼，且他们中有80%的人在本科阶段也有着丰富的学生工作经验。有了这些工作经验就可以更好地为学院及学生提供服务。

（三）政策了解更加全面

接着上述内容，不难发现研究生会这一整年都在服务学院，那么对于学院的很多政策都会第一时间知悉和了解，因为他们只有尽快地知道政策才能够及时高效地提供服务。且研究生会的指导教师就是学院唯一的研究生辅导员，而研究生辅导员又恰恰是最先知道学校政策的，那么双方紧密配合，研究生会的同学完全知悉政策，就能更好地为学院和学生提供服务。

四、研究生会的工作成效分析

众所周知，不论做任何事情，都要借助一定的客观评价来充分了解成效，研究生会的工作也不例外，本研究通过给学院学生分发问卷、领导访谈两个方面简要分析研究生会在学院日常事务工作中的成效。

（一）问卷调查

为了更加全面、客观地了解研究生会提供的服务质量，本研究把研究期间所有接受过研究生会服务的同学列为调查对象，共计182 名，通过分发问卷的形式收集结果，最终回收179 份问卷，回收率为98.4%，通过比对数据发现，非常满意共计150 份，占有效问卷的83.8%，基本满意为23 份，占有效问卷的12.8%，一般有6 份，占有效问卷的3.4%，在这6 份中有5 份都提到了认为研究生会同学回复信息的速度有点慢，有一份认为研究生会的同学服务态度还需要提升。通过总体比对，没有任何问卷表示不认可研究生会的工作，虽然有些问卷指出了一些存在问题的地方，但总体上还是持认可态度。

（二）领导访谈

某种程度上领导的态度也能够较为精准地反映研究生会的办事成效，本研究选取R 学院Y 领导和F 领导为访谈对象。

Y 领导表示，学院事务性工作较多，但是每当需要有人帮忙的时候，研究生会的同学总是能够自告奋勇且以较快的速度赶到现场并处理，效率是值得肯定的，但是很多时候还缺乏一定的主动性，有点依赖指导教师的想法和思路，很难有自己的思维，这是需要提升的，但是总体非常满意，如果百分制打分那么基本达到了90分的水平。

F 领导认为，研究生会本身也是由学生组成的，能排除万难，勇敢地冲在学院工作的最前线，这是非常值得肯定的，研究生会的同学也是学生，很可能他们本身也因为科研学术存在着或多或少的心理压力，但是都能够克服并且投身学院工作，是非常值得鼓励的。但是研究生会整体或存在能力断层的现状，以及部门间能力存在明显差距，从前者的角度，每个部门之间副部长和部长之间能力区分明显，通过很多事情一眼就可以区分部长和副部长，同样，从后者的角度，偏重于实践的部门明显在理论支撑上稍显逊色，而负责内务处理的部门也明显较别的部门而言在开展实践内容工作方面显得较为吃力，但总体还是非常优秀的，如果百分制打分基本达到了85 分的水平。

通过对学院两位主要领导的访谈，不难看出，领导总体对研究生会的评价还是非常乐观的，但是也指出了一些需要改进的地方，这是日后研究生会努力的方向。

五、总结和展望

本研究以南京市N 高校R 学院的研究生会为研究对象，以学院日常事务性工作为基本背景展开研究，通过阐述其工作内容、分析其工作优势、评估其工作成效三个方面具体讨论了研究生会的工作内容和成效。不难看出，研究生会的确在学院的工作中扮演着重要的角色，而且在各个领域都能够或多或少为学院提供帮助，同时因为研究生会的同学与学院整体研究生的年龄相仿且对于政策的掌握度较高，这些是研究生会开展工作的优势，同时通过问卷调查以及领导访谈的方式也发现周围环境存在的主要对象都非常认可研究生会开展的工作，认为很有成效，但仍有提升的空间。

综上所述，研究生会在学院的确扮演着重要的角色，且通过研究生会开展工作能很大程度上辅助学院工作。但是，研究生会仍需要不断地提升整体素质，更好地为学院师生提供服务。