试论跨文化交际中英语语言沟通的有效性

喻筵婷

（宁波润泽永旭供应链管理有限公司，浙江杭州 310000）

目前全球流行的语言为英语，若要在不同的场合或是场景灵活实现英语语言沟通的有效性，就必然要深入英语语言背后的文化内涵，通过掌握一定的英语使用技巧和表达能力来实现沟通的有效性。在学习英语的使用技巧时要基于英语所处的文化背景，在沉浸文化熏陶的同时养成一定的表达能力。在日常使用英语进行表达时往往会出现“中国化”的现象，这主要是由于没有掌握到英语表达的精髓。为了全面地了解西方国家的文化内涵，最终达到英语语言沟通的有效性，就必然需要了解到语言使用过程中的禁忌词和差异性。

1 跨文化交际的内涵

跨文化交际指的是不同国家和地区之间在文化上的互动与交流。目前国际通用语言为英语，这使得英语的学习在整个跨文化交际中发挥了重要的作用。在学习英语时，必然要根据设定的语境从英语文化背景入手，理解英语句子表达的含义。必要的基础单词和高频词汇的掌握也是学习的重点内容。如今跨文化交际应用的场合越来越广泛，如外交、商务合作、跨国贸易等[1]。

跨文化交际基于不同的文化背景展开。首先，有些国家在文化背景上差异十分明显，因而他们在进行跨文化交际时就不得不面临很多问题，如果这些问题没有及时得到解决，那么这些问题就会慢慢衍生成巨大的矛盾。另外，跨文化交际时交际的双方能够进行选择，他们可以利用翻译来商定是否继续进行文化交际。其次，目前大部分的跨文化交际表现的形式多种多样，普遍的则是口头表述，通过语言的传递来使得双方了解对方的想法。当然还存在一些书面交际、传播交际等，但口头交际是最常见的也是最为普遍的。

2 研究跨文化交际的必然性

如今经济的发展使得我们意识到，来自不同国家的人都在关注全球经济的发展状况。随着经济全球一体化的脚步加快，来自不同国家、受到不同文化熏陶的企业大亨进行跨国贸易，因此在其中不得不涉及语言交流问题。尽管英语现在是全球流行的第一大语言，但由于受到来自本国文化的熏陶，很多国家或地区的人在使用英语进行口语表达时往往会产生理解偏差的情况。但不可否认的是，跨文化交际一直对经济合作或是文化交流产生着积极的影响。

第一，跨文化交际加快了文化之间的流通速度，有助于人们感受到来自不同文化的魅力。优秀的文化对人们的行为活动起着积极的指导作用。跨文化交际的核心是文化，在进行跨文化交际时需要认识到各国之间在文化上的显著差异，例如，有些国家在宗教的影响下对一些语言、物品存在着抵触心理，在交际时就要避免使用这类词汇，以免产生不必要的文化冲突。理解和尊重是跨文化交际的前提。不同的文化差异在不同国家的文化中有着不同的态度。在进行跨文化交际时，熟悉交际的规则、文化形式能够帮助人们认识到跨文化交际的影响，以此来帮助人们感受到来自不同国家的文化魅力[2]。

第二，跨文化交际能够帮助人们了解不同国家的文化特色。在进行跨文化交际时，如果仅仅只是掌握了英语表达的技巧，那么要使得跨文化交际流程更加顺畅是不足够的。在实现跨文化交际之前，必然要对掌握英语母语国家的文化背景、宗教信仰、生活习惯等各个方面进行了解和学习，这对以后未来跨文化交际的顺畅度和合理性会有持久的影响。从生活习惯来讲，很多西方国家一日三餐以面包、汉堡为主，使用的餐具为刀叉，且刀叉的使用还有一定的场合要求。而我国则以粗粮制作为主，使用的餐具为筷子。如果在进行跨文化交际时没有注意到这些细节问题，那么很容易会让对方感受到不尊重，甚至影响经济贸易的进行。因而，为了避免出现不必要的尴尬局面，掌握跨文化交际中的生活习惯、宗教信仰等多方面的知识还是必要的。

第三，跨文化交际能够加快全球经济一体化的进程。如今，国与国之间的经济贸易速度在加快，因而，在其中所产生的语言沟通就是一件必然的事情。为了能够促成一笔跨国交易，就必然要对双方所处国家的贸易规则、语言表达等进行了解，在了解的基础之上将自己的想法合理地表达给对方，逐渐地掌握贸易之中的主导权。目前世界舞台上所进行的一些跨国洽谈，能够掌握整个贸易主导权的必然是那些拥有着超高的英语表达能力和商务能力的企业或是个人。为了在贸易中为我国谋取更多的权益，实现跨文化交际的有效性是必要的课题。

3 如何实现跨文化交际中英语沟通的有效性

3.1 提升英语的表达能力

在进行跨文化交际时必然要掌握基本的英语表达能力，因而，如何提升英语的表达能力成了跨文化交际的关键内容。首先需要掌握基础的英语发音部分。语言的表达形式往往通过语音、语调，以及语速来对所要传递的信息实现调节，不同的语调和语音能够体现不同的句段意义。就汉语的学习来讲，4 个声调在不同的情境下有着不同的释义。掌握标准的发音能够帮助使用英语的双方更加了解表达的意义，恰当的语速能够帮助对方理解句子的含义。如今，提升英语的表达能力可以从模仿和借鉴的角度来考虑。网络上流行的软件设备，以及诸多的电影片段等为模仿和借鉴提供了素材。不可否认，依托互联网能够有效提升人们在使用英语表达时的顺畅程度。市面上流行的英语书籍很多，在闲暇空余时间人们可以选取书中的某些片段进行语调和语音的模仿，在模仿时要注意掌握节奏。另外，存储一定量的英语单词也是提升英语表达能力不可或缺的一部分。英语单词的掌握程度是开展良好语言对话的前提。为了便于双方能够将想法全面地传递给彼此，就不得不掌握丰富的单词来进行字句架构。单词使用的合理性和精准性必须要基于正确的架构规律。不管是从语法还是从释义上，都要做到准确无误。因为一个单词使用的不合理就会导致整个句子的表达出现误差，这样的误差所造成的后果是不可估量的。为了进一步提升英语语言表达能力，听英语歌曲、看英语电影应当成为日常生活中的惯例。在进行跨文化交际时要克服来自母语环境长期的影响，避免出现英语使用“本国化”的现象。这种“本国化”的现象并不能够使得对方理解自身所要表达的意思，这种不符合英语语境的用法长期下来会阻碍一个人英语表达能力的提升。为了有效地帮助个人提高英语表达能力，可以大胆地利用网络软件，在网络软件的支持下对电影语段进行模仿和学习，这种学习方式能够在潜移默化之中帮助个人逐渐提高英语口语表达能力，成为一个地道的英语使用者[3]。

3.2 提高听力的理解能力

在跨文化交际中不仅要理解对方所要传递的含义，还需要具备一定的倾听能力。为了实现跨文化交际的有效性，就必然要做到倾听谈话内容和分析谈话内容两方面的内容。有些人在倾听他人的英语表达时往往手足无措，会产生一定的厌烦心理。这种心理的产生主要是由于人们听取英语片段的次数和锻炼英语听力的程度比较低。为了增强人们英语听力的自信心，在初步锻炼听力时可以选取一些较简单的、对话内容比较明确的片段。这些片段的学习主要是为了让人们初步投入到英语听力氛围当中。这个氛围的养成是基础。另外，还可以选取一些有趣的英语小故事。人们总是对一些生动有趣的故事保持着高度的新鲜感，利用这份新鲜感，人们可以长期保持英语倾听的学习习惯。人们在日常了解国家大事时也可以融入英语的学习。日积月累的学习为以后的英语理解能力提升奠定了基础。在日常了解国家大事时，可以将英语的学习潜移默化地融入当中。在这种学习氛围下会慢慢养成学习英语的习惯。个人可以在闲暇之余将自己的时间有条理地规整起来，通过观看英语频道的节目或是观看有趣的英语电影来提高英语听力的理解能力。这种学习行为必然要基于视听两方面。例如，在观看英语电影时，第一遍可以对照着字幕进行电影观看；第二遍可以关闭字幕倾听英语电影中的语句；第三遍可以只从听的方面来进行，一边听一边将自己所听的内容书写出来，经过反复多次的练习来提高英语听力能力。为了进一步强化电影学习的效果，可以采用口头复述来奠定基础。在听取了电影片段中的语句时，要注重其中的语调和语音，在进行口头复述时，可以着重模仿这些语调和语音，实现跨文化交际的有效性。

3.3 提高学习英语的文化素养

在基础性的表达能力和理解能力之上，需要着重增强个人的英语思维和英语文化素养。首先，文化受到个人的生活环境的影响而存在不同的差异，这在一定程度上决定了英语表达的思维和文化素养。英语学习不同于汉语学习，语言作为人与人之间交流的媒介和工具，承担着一定的意义。为了让人们明白英语背后所蕴藏的文化素养，就必然要意识到汉语与英语背后蕴藏的文化价值和文化差异。在认识到这些差异的基础之后，就必然会意识到文化背景的重要影响作用。不同的文化需要得到尊重和保护。在学习到基础的文化素养之后，才能够保证跨文化交际的顺利进行。其次，从文化素养的角度来考虑。学习不同文化的习俗习惯成为一件重要的事情。如今西方国家的节日逐渐进入到我国，这些文化和节日具有一定的侵略性。在如何正确对待西方文化时需要秉持正确的态度和做法。在庆祝这些节日时需要明确个人的态度和立场，不能一味地鼓吹，在尊重西方节日的基础上，保护我国的文化。学习是不可避免的，了解到这些基本的文化知识和文化习惯以后，可以进一步促进跨文化交际的顺利进行。最后，为了掌握一定的英语表达思维，可以从阅读英语著作进行。当今，市面上有诸多关于英语的著作，这些著作详细地表明了英语背后的思维逻辑。阅读这些著作能够帮助读者有效地理清英语的表达思维，牢固掌握英语表达的技巧。英语缜密的思维可以通过著作、电影、对话等载体进行体现。在跨文化交际中要正视中西文化的差异，将这些差异转化为跨文化交际的钥匙，推进跨文化交际的开展[4]。

3.4 准确理解体态信息

这里的体态信息指的是在跨文化交际的过程中，双方通过肢体来进行的简单的交流信息。体态信息一般是在口语表达的基础之上完善所要表达的信息，保证传递信息的完善性。体态信息一般可以通过脸部、手部等各个肢体动作来表现。在跨文化交际的过程中，诸多人会有意无意地通过肢体动作来表达自己的意思。不同文化背景下的人们在做相同的肢体行为时会产生不同的意思。比如，在中国，点头是肯定的意思，然而，在阿尔巴尼亚、斯里兰卡等地方，点头则意味着否定的意思。这种不同的肢体信息反馈着不同的语言信息。有些时候口头信息表达不顺畅时需要借助肢体动作来进一步补充信息。这种肢体行为上存在的差异主要是由于不同国家所受到的文化熏陶不同，这种不同意味着在进行跨文化交际时，必然要重视体态信息的学习。在学习体态信息之前，必然要考虑对方所处的文化环境和文化背景，在了解了这些前提下，才能够有效推动跨文化交际的进程。在跨文化交际过程中，需要时刻留意对方的表现，再发现对方有体态信息时，要及时做出反馈。这样的反馈必须基于在掌握了对方所处国别的基础之上。因此，从这个角度来考虑，在提前知道所要进行跨国文化交际的国家时，要学习英语基本的表达，基于这些表达继续学习该国的一些特殊的体态信息，避免在交流的过程中产生摩擦[5]。

3.5 学会积极赞美对方，结合具体语境分析单词释义

在跨文化交际当中，赞美也是必修课程。学会赞美能够改变双方的心境和心态。在日常与他人的相处过程中，多多赞美他人能够促进二者之间关系的融洽。跨文化交际的出现是由于国与国之间需要进行必要的沟通和交流。英语作为国际通用语言，需要个人切实地利用英语技巧在沟通过程中积极地赞美他人。在一些事务的洽谈上出现严重的分歧和矛盾时，可以利用英语的优势和技巧积极地夸赞他人，避免矛盾进一步深化。从内心真诚的角度出发，将矛盾妥当地通过语言进行解决。当商谈的过程中出现尴尬的局面时，发自内心真诚的赞美与互动能够将氛围转换得更加融洽和友好。及时通过英语表达来缓解紧张的氛围也是一个必须掌握的技巧。在赞美的支持下，跨文化交际的双方之间的距离被进一步拉近，二者之间涉及的商务洽谈会更加顺利。另外，在跨文化交际利用英语进行表达时，还需要注意个人的仪态。在不同场合下所穿的衣服能够带给他人一定的尊重感。在严肃的场合需要着庄重的服饰。利用英语赞美他人时，需要注重不同词在不同场合的不同释义。例如，How can I adress you？ 中的adress 的本意是地址的意思，在商务场合中的意思则变成了如何称呼。因而，在学习英语词汇时一定要结合具体的语境，不能够被本来的释义束缚，需要结合多重的语境进行详细的分析，在分析之后获得新的释义，补充自己原有的词库[6]。

4 结语

综上所述，在跨文化交际中英语沟通的有效性已经成了全球经济一体化的重要课题。在掌握基本英语语言的技巧之下，需要掌握较高的听力和理解能力。需要注重的是，在充分提高英语学习能力的前提之下，还需要深入到英语学习的文化背景当中，积极了解其文化背景之后的生活习惯、体态信息、习俗等来感受英语学习的魅力，为跨文化交际的顺利进行奠定基础。在未来，跨文化交际将会成为全球经济一体化的重要体现。在用英语交流的过程中要努力克服文化上的差异，在尊重双方文化的基础之上，充分提高跨文化交际的效率和质量。