浅谈领导作用在学生管理团队建设实践过程中的应用

肖 翀

（钟山职业技术学院）

高校辅导员是大学生成长成人成才的人生导师，而学生工作管理团队是保证学校教育教学工作稳定、持续发展的一支重要力量，在学校的教育教学工作中承担着非常重要的角色。一支好的团队，离不开优秀的团队管理者。高校二级学院的学生工作团队管理者在团队建设实践过程中发挥着领航员的重要作用，本文将从管理者如何通过修炼内功、保驾护航、识人善用、保护激情、强化考核、搭建帮扶几个方面在学生工作管理团队建设实践中发挥领导作用展开研究。

一、影响领导作用在学生管理团队建设中应用的因素

很多学校在学生管理团队建设中遇到了较多问题，这些问题也是造成学生管理团队建设中领导作用应用的主要因素，比如最常见问题之一就是领导参与学生管理团队建设的意识较弱，有一些领导认为建设学生管理团队是教师的事情，自己只需要将工作重点放在学校的建设上即可以，所以在建设学生管理团队的时候缺乏参与意识，但是建设学生管理团队是学校日常工作的重要组成部分，领导的参与程度直接影响了学生管理团队建设的效率，在缺少领导参与的学生管理团队建设中管理效率无法得到提升，管理团队建设缺乏针对性，这势必会影响学校的发展，也会影响领导管理作用的发挥。此外，在建设学生管理团队的时候没有采纳和倾听学生的意见，管理团队建设过程中人员的选举、制度的定制都是教师决定，又或者是教师和学校领导决定，完全没有尊重学生的想法和差异，这也会造成领导作用在学生管理团队建设中应用的效率。

二、领导作用在学生管理团队建设中应用的重要性

（一）有助于发挥领导的影响力

领导作用在学生管理团队建设中的应用发挥着重要作用，因为领导在学生管理团队建设中有着最终决策的作用，并且学生管理团队建设的过程中很多问题需要向领导汇报、倾听领导的意见，因此领导的想法和策略决定着学生管理团队建设的效率。再加上学生管理团队建设过程中很多学生会参考领导的意见，学习领导的办事策略和思想，所以领导的思想和举动对学生管理团队建设有着直接的影响。在学生管理团队建设和实践的过程中应用领导作用可以全面发挥领导的影响力，在这样的团队建设实践中效率可以得到提升，同时学生管理团队建设也会更加符合领导的要求和管理团队的实际情况，从而有效推动工作效率的提升，建设一支高质量的学生管理团队，促进学校的发展和教学改革。由此可以看出领导作用在学生管理团队建设实践中的应用有效发挥了领导的影响力，突出了领导作用在学生团队建设实践中应用的重要性。

（二）有助于营造良好的氛围

在应用领导作用建设学生管理团队的过程中教师、学生、领导都会更加主动地参与其中，因为领导的参与带动了这个班级管理团队的建设氛围，这也引起了教师、学生对建设学生管理团队的重视，在良好的氛围中开展学生管理团队建设可以取得更加突出的效果，从而使领导作用全面发挥出来。此外，以往的学生管理团队建设中往往都是教师带领学生进行，在这个过程中领导没有参与其中，所以领导对学生管理团队建设的状况和遇到的问题不够了解，无法对学生管理团队建设进行指导和帮助，在这样的建设模式中建设效率较低，甚至还会出现不符合学校要求和办学宗旨的现象。但是在领导作用下的学生管理团队建设中这些问题就可以得到有效解决，使学生管理团队建设中领导可以发挥自身的引导作用，同时对建设过程进行指导和完善，使学生管理团队建设更加符合学校的实际工作需求，整个学校会形成浓厚的学习氛围，从而体现出领导作用在学生管理团队建设中应用的重要性。

三、领导作用在学生管理团队建设中的具体应用策略

（1）修炼内功，当好头雁。火车跑得快，全靠车头带。作为二级学院学生工作的分管领导，要率先深入学习贯彻、执行党的教育方针、政策，熟悉掌握学生管理工作业务流程，认真履行工作职责。同时，围绕学校中心工作和学工部提出的工作要求、布置的工作任务做好二级分院学生工作的顶层设计以及特色亮点凝练。分管领导通过结合二级分院学生工作实际，带领团队共同制订科学可行的工作计划和方案，并组织实施，同时做好总结宣传。二级分院学生工作分管领导通过充分了解基层学生管理工作的具体环节，修炼内功、提升能力，切忌做甩手掌柜。只有充分了解、掌握各项工作的具体要求、内容，才能对每一项工作布置得明了，督促得到位，核查得清楚。

（2）保驾护航，当好导师。未来发展是辅导员最为关心的主题，也是决定辅导员这个职业是否具有吸引力和活力的核心。二级学院的学生工作团队分管领导要成为辅导员的职业生涯导师。在网络时代，信息碎片化社会环境中，辅导员也需要引导，尤其是现在大部分辅导员是“90后”“95 后”，学生是“00 后”，由于学生管理工作非常繁琐，常常扮演“螺丝钉”“万精油”的角色，辅导员对自身定位不明确，职业认同感和归属感不强，往往找不到未来的方向，导致队伍人员流动性非常大。鉴于此，需要分管领导把握辅导员思想动态，针对性地做好辅导员的职业发展具体指导，激发辅导员的职业理想，为辅导员的职业发展保驾护航，使辅导员的职业走向清晰起来，从而让辅导员将学生工作作为一项事业来对待，将辅导员队伍打造成为高校各个重要岗位培养、输送人才的储备营。

（3）识人善用，当好伯乐。随着教育教学改革的不断深入，需要辅导员工作由经验型向研究型转变，提高科研能力，使辅导员们不但成为学生“人生发展的导航人、学习成才的引导者、心理健康的辅导者、权益的保护人”，也是学生教育与管理工作科研任务的承担者。高校倡导辅导员由经验型向研究型转变，对学习、工作的心得、经验进行研究，用研究的成果指导工作，形成“认真工作— —努力学习——潜心研究— —努力工作”的良性循环，是提高辅导员理论和工作水平、实现向专业化、专家化发展的需要，遵循学生工作客观规律的同时，辅导员需要的工作技能较以前也在变化（理论水平、宣讲技巧、案例分析、谈心谈话、心理、法律咨询等等），二级学院的学生工作团队管理者要结合具体案例组织好本院的集中培训、分享与个别指导，知人善用，把合适的人放在合适的岗位。在平时的工作中，辅导员除了管理分管学生的日常事务以外，还有一些兼职岗位，如分团委书记、学生支部书记、行政秘书等，每一位辅导员都有其自身的优势与弱势，分管领导要善于发现他们的强项，把合适的人放在合适的岗位，做到知人善任，让每个人能充分发挥自己的才能，实现最大价值。同时，在条件允许的情况下，要注意合理分工，最忌鞭打快牛，杜绝团队当中忙的忙死、闲的闲死，否则不仅会让这头“快牛”渐感疲劳，也会让其他人失去斗志，选择躺平。在平时的工作中要适当给予“快牛”鼓励，激发其荣誉感，也要给其喘息调整的机会，对于“慢牛”要不断激励，赶鸭子上架，推上前台，逼他们潜心学习钻研，勇于实践锻炼，在经常性的摔打中不断提高业务本领。

（4）保护激情，当好“靠山”。①保护激情。辅导员队伍流动性日益加大是高校尤其是高职院校普遍存在的问题。新进辅导员特别是刚踏上工作岗位的辅导员对新岗位满腔激情，但也会出现虽有满腔激情，但是有劲儿无处使，不知道从哪儿着手的问题。工作中偶尔还会犯一点错误，遇到不服管教的学生，以及纳入了辅导员的工作对象外延的家长出现不配合、不讲理等情况，这时往往对他们是一种挫伤和打击，他们会怀疑、否定自己。作为分管领导一定要认识到学生身上的问题根源并不在辅导员，要具有宽容开放的思维，在处理问题的过程中，要本着只要辅导员尽到了职责，那么就要避免对辅导员不必要的苛责的原则。因为领导的苛责很可能成为“领导好像不再信任我”“我有负领导对我的期望”等丧失工作激情的应激源。分管领导应当更多地对辅导员给予肯定与激励，在管理上张弛有度，进行放手型指导，让辅导员有发挥的空间，才更加有利于辅导员的成长，往往会有意想不到的收获。②当好“靠山”。辅导员的工作内容繁杂，对接学校各个部门，可以说只要是学生的问题均与辅导员有关，辅导员受到来自学生、家长、学校、社会等方方面面的压力。当辅导员遇到棘手问题无法妥善处理的时候，需要分管领导的支持和介入。这时，不能让辅导员孤军作战，要帮助辅导员分解压力，通过加强与对外的沟通交流，及时介入问题处理环节，为辅导员提供支撑力，保护好尽职尽责的辅导员。另外，在平时的工作中，加强与教学等各部门的沟通，明晰辅导员的工作边界，不要让辅导员成为“万精油”。

（5）强化考核，凝聚力量。二级学院学生管理往往是以团队的形式开展工作的，领导者在团队建设过程中强化竞争意识，培养团队精神是十分有必要的。

①团队精神的形成和培养与团队的领导有着直接的关系，二级学院分管学生的领导正是管理学生团队的管理人员，想要有效应用领导作用提高学生管理团队的效率和建设学生管理团队需要建立健全相关的制度和机制，在这个团队中营造出浓厚的学习和工作氛围。比如队伍成员之间的配合意识和团结精神，使整个团队之间形成相互合作的工作状态，同时使团队成员之间相互尊重，相互促进，这样才能促进不同团队成员的个性化发展，同时在整个团队营造出包容、尊重、和谐的氛围，从而增强团队的集体荣誉感。

②团队精神的培养取决于组成团队每一个成员。分管领导平时注重对辅导员的能力和品质的培养，包括：表达与沟通的能力。要抓住一切机会锻炼辅导员的表达能力，如支持辅导员积极参赛，年级之间开展主题活动展示，在会议中鼓励其积极表达自己对各种事物的看法和意见，并通过学习、实践，掌握与人交流和沟通的艺术；培养主动做事的品格。为调动辅导员的工作主动性，通过不定期分配专项工作给指定辅导员牵头完成并给予相应奖励的方式，以提高其主动思考、组织协调的能力；培养敬业的品格。辅导员的工作是一个良心活儿，敬业精神显得尤其重要；培养宽容与合作的品质。向辅导员灌输个体的价值只有在集体中才能得到体现。团队中的每一个成员都有自己的长处和短处，因此团队成员之间需要平等看待多方，多发现对方的优点，避免出现团队成员之间出现挑毛病的现象，这对培养团队合作精神和建设学生管理团队起到了积极的作用，同时增强了团队成员顾全大局的意识。虽然团队内成员有着不同的人生价值观和思想，但是团队目标一致，有顾全大局和集体荣誉感，这样才能做到团队的相互团结、相互促进，从而为实现集体目标而奋斗。

③一定范围内的量化考核有利于在团队中形成良性竞争的局面。辅导员的工作面对的是人，而人不是一个模子出来的产品，因此不能把辅导员的工作成效全部以量化的形式进行考核，但不可否认，有相当一部分工作还是可以进行量化比出差距来的，如：辅导员分管班级的早、晚自习、正课的到课率、文明宿舍的占比率、职业资格证书获得率、毕业班学生就业率等等，因此，二级学院学生管理工作领导者可以通过每天量化各个班级的到课率，每周做一次到课率、宿舍星级分布的横向纵向数据量化，让每一名辅导员都能清楚目前带班的情况在本院当中处于一个什么水平线上。分管领导平时要重视辅导员之间的学生管理工作心得、案例、经验的分享，所有的问题透明、公开，在二级分院内部公开表扬、批评，不隐晦、不护短。同时，在实际工作中注重引导大家形成一个共同奋斗的共识和目标，有团队精神，才能产生创新的力量、发展的力量。

④在辅导员中营造风清气正的工作氛围，关注辅导员心理健康，成为辅导员的知心朋友和知心老师。作为分管领导，对个别辅导员反映的问题，不做传声筒，更不能做矛盾的挑起者，尤其不提倡在队伍中搞个人主义，勾心斗角，发现这样的苗头要立即阻止，内耗不断会直接影响团队凝聚力，丧失辅导员对领导的信任，降低领导者的威信。

（6）搭建帮扶，促进成长。辅导员队伍中有许多优秀的、有多年工作经验的辅导员，也有工作有方法、有想法的辅导员，分管领导要注重在队伍中建立帮扶机制，贯彻落实好辅导员师徒制，对提升辅导员工作水平，凝聚辅导员队伍十分重要。师傅的工作经验可以帮助徒弟成长，而徒弟对工作的激情可以再次激发师傅的工作热情。学生工作分管领导是全体辅导员的师傅，在帮扶工作中要做好表率。

总之，学生工作团队的建设是需要我们在实际工作中不断探索、不断实践的命题。二级学院学生工作分管领导是学生工作团队建设的领头羊，领导作用在学生管理团队建设实践过程中的应用发挥着示范带动、指引方向、凝聚人心的头雁效应，将辅导员队伍打造成为一支政治强、业务精、纪律严、作风正的职业化、专业化、专家化的学生工作团队，助力培育祖国发展建设需要的各类技术、技能人才。