基于岗位需求下中职学校文秘专业群的建设探究

徐滢仪

(陕西科技大学 陕西 西安 710000)

一、问题的提出

2019年,教育部、财政部联合印发《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》(教职成〔2019〕5号),其总体目标是建设50所左右高水平高质量的高职学校和150个左右特色专业群,到2022年将建成一批办学水平、服务能力、国际影响力显著提升的高职院校和专业群,到2023年将有一批高职学校和专业群达到国际领先水平。其目的是通过推动职业教育领域的改革发展和培养数以万计的高素质高技术人才,形成技术技能人才培养高地和创新服务平台,以支持我国的重点产业和地方支柱产业发展壮大。[1]目前,中职学校对文秘专业群的构建仍处于摸索前进的阶段,本文将根据新形势下文秘专业发展困境,进一步探索文秘专业群课建设的举措,以期提升专业教学水平,同时为其他学校专业群共建共享提供借鉴。

二、中职学校构建文秘专业群的重要意义

(一)中职学校专业群建设是顺应“双高计划”的必然要求

“双高计划”的全面推行对中等职业教育会产生重大的影响,中等职业学校将面临着全新的发展趋势。一方面,由于高职院校最主要的招生群体来自中职毕业生,中职学校能否为高职院校输送大量优质生源,对实现“双高计划”起着很大影响作用,所以这些高职院校专业对人才的需求将带动中等职业教育的发展,迫使中等职业学校做出改变。另一方面,中职学校毕业生在就业时将与高职毕业生互相竞争,如何找准自身的优势所在也是中职学校的首要任务。中职学校文秘专业群的建设以“双高计划”为方向标,要实现动态优化调整,不断适应高职院校文秘专业群的变化,实现与高职院校的良动态衔接,增强本校专业群的活力。

(二)中职学校专业群建设是培养复合型人才的新路径

随着新一轮科技革命和产业革命的不断推进,新行业、新职业、新岗位、新技术等一系列新鲜事物层见迭出,而文秘专业作为社会十大需求专业之一,涉及到办公室的管理、文件起草、参与企业经营决策、陪同上次出席各种商务活动、协调各方面关系等内容,与信息网络技术、会计财务、法律事务等方面密切联系,不同岗位之间的协同关系也日益显著。单一的专业建设受到严峻的挑战,建设专业群对具体专业进行整合,具有更高的岗位匹配性、社会实用性、课程体系的整体性等特点,学校所培养的人才也能适应不同企业的多元化需求。

(三)中职学校专业群建设是指引学校改革的重要方向

专业群建设是中职学校教育发展改革的重要着力点,对于优化资源配置、推动产教融合、提高办学水平以及改善教学质量具有重大意义。中职学校在推动文秘专业群建设过程中,专业课程设置要与地区经济发展、产业布局和人才培养定位等状况相匹配,使专业群与产业链、岗位群等方面实现有效融合,既突出学校专业优势,又能提升自身的影响力和竞争力,同时还能够提高文秘专业课程的质量,重构课程体系。另外,以文秘专业为核心,加强文秘专业群的建设,有利于实现专业整合和教育教学资源共建共享,促进各专业优势互补,提高整体的教学效果,从而促进学校的改革与发展。

三、中职学校文秘专业群建设的问题

(一)培养目标定位模糊

某中职学校文秘专业的培养目标是坚持立德树人,坚持德智体美劳全面发展,面向企事业单位,培养从事商务助理、行政助理、人力资源管理、文书档案管理、客户服务、会务服务、办公室事务管理等工作的高素质高技能型人才。从学校的培养目标可以看出,文秘专业培养目标的设置较宏观,内容相对模糊,对其专业未作出更为详细的定位和未对未来要从事的岗位进行具体描述,缺乏一些细化的标准,与大部分学校的文秘专业培养目标大同小异,没能形成自身的专业特色。而且在教学过程中,学生的个体差异和主体性未能得到充分的重视,这将使得学生的独特个性和教师传统教育之间产生一定的矛盾。

(二)课程内容设置单一

文秘专业部分课程内容设置不合理,专业课程所用的教材多以学科知识结构为主,绝大部分学校过于注重书本理论知识的学习,专业理论课和实训教学的课时安排不科学,文秘专业的公共基础课和专业理论课所占比例过高,而实操性教学所占比例偏低,这导致学生的理论知识和专业技能没能很好结合运用。此外,一些中职学校在设置课程时未对社会发展状况和企业用人需求进行调查研究,这使得学校的教育教学与社会经济发展需求、产业需求、企业需求不相适应,这将直接导致企业对学生的综合素质和技术技能不满意。

(三)文秘师资力量薄弱

秘书专业作为一门新学科,教学经验积累时长有限,文秘师资短缺是该专业发展过程中面临的一个极为重要的问题。中职学校文秘专业课教师大多为汉语言教育专业毕业的,缺乏文秘专业相关的知识储备,加上缺少企业、行政部门的文秘工作经验,对企业的运营过程和实际操作都较陌生,使得教师无法有效地对学生的专业技能进行指导。仅仅是单一地、按部就班地按照书本开展实训教学,这使得实践锻炼学生的个体差异很容易流于形式,甚至是走过场,并且导致学生缺乏良好的会议安排、日常事务处理、活动策划、人际沟通协调等能力,根本无法培养出多元化企业所需的复合型人才。

四、中职学校文秘专业群建设策略

在大数据发展趋势下,文秘工作日益走向现代化、科学化和专业化,其在辅助各级领导进行沟通交流、事务管理等方面发挥着重要作用。中等职业学校要制定一系列对应的专业课程,通过多方面的发展,为社会输送专业过硬的高素质文秘人才,形成一支专业化的文秘专业群。

(一)基于岗位需求,明确专业人才培养方案

为了更好地把握当前的社会现状和行业需求,文秘专业的教师需要组成一个调研团队,对本专业所面对的地区产业为基础进行广泛调查研究并总结成详细的调研报告,并在充分了解企事业单位的用人要求后,确定不同岗位对各类人才需求的具体情况,同时根据本校的专业理念,切实从学生自身的兴趣爱好等条件出发,学校组织文秘专业群相关教师制定有针对性的人才培养方案,为文秘专业发展做好人才储备。

例如文秘专业(新媒体运营方向)的学生毕业后可在电视台、报社、杂志社、广告公司、文化传播公司、各级企事业的信息化管理宣传部门中工作,其岗位要求是熟悉运用新媒体技术进行产品宣传、推广、营销;熟悉新媒体活动策划与执行、产品文案编写、公司网站建设以及微信公众号运营等。再如文秘专业(商务助理方向)主要培养具有现代商业意识、了解企业整体工作流程,熟悉掌握国际商务理论与秘书专业技能,具备较强的英语沟通能力和实践能力的高素质的商务人才,能够胜任办公管理、会务组织、外贸业务处理、商务合同管理等工作。学生毕业后可在各类工商企业、高科技企业、外商投资企业以及行政企业等单位工作。所以学校通过对市场调研之后要明确制定人才培养目标,重在培养提升学生的综合职业能力,使毕业生掌握应具备的知识、技能、素质等要求。专业群设置要与文秘专业对应方向紧密对应,并高度对接企业,校内实现一体化的专业课程教学体系,校外实现实习就业一体化,毕业与就业零距离对接,让学生既能掌握相关的专业技能知识又能获取对应的职业资格证书。

(二)重视课程内容与岗位实践相结合

对于中等职业学校而言,开展实训实习活动是提升学生专业技能的主要途径,而专业群建设的重点内容之一便是对岗位实践教学资源进行开发整合。在开展校内校外实践活动时,学校应根据文秘专业群的理念,依托当地政府、行业、企业等多方力量,积极建立满足文秘专业对实践需求的多功能实训基地,如建立装备新、利用率高的会议室、礼仪训练室等仿真实训场地,实现真正意义上的文秘技能型人才的培养。

在开展校外实践活动时应根据学生的知识经验水平,分阶段进行:

在第一学年,文秘专业(商务助理方向)的学生可以在校内进行秘书综合实训,在学校的办公室、会议室、档案室中熟悉资料的查找和打印、会议前后的准备工作、人员接待和通知等相关工作内容,进一步认识商务功能和工作职责,并为学生日后职业规划提供参考,从而明确学生自身从业的方向;

在第二学年,学生学习完商务助理方向的主要课程内容后,学校可安排学生进入相关企业中进行阶段性的实习,并在指导老师的协助下,在企业中学习办文、办事、办会等工作流程,培养文秘人才所拥有的职业素养和现代秘书思维;

第三学年进行企业实践阶段,学生具备一定专业知识和专业技能之后,学校可安排学生进行顶岗实习,对于学习基础和能力较好的学生,学校可安排他们进入企业从事客户服务与管理、商务活动策划、行政管理等岗位,帮助学生实现职业人的角色转变。

(三)加强专业群教师团队建设

师资队伍的建设是中职学校文秘专业群建设的关键,培养一支优秀的教学团队是提高专业群建设的质量和水平的重要因素,也是培养复合型人才的关键保障。学校需要进一步加强文秘专业教师的师资培训,真正让文秘专业的教师熟悉把握相关行业、企业的职位需求,从而建立一支以专职教师为主、兼职教师为辅,专兼结合的“双师型”教师队伍。

在文秘专业群的具体建设过程中,专业带头人和骨干教师要定期选派教师参与国内外各种学术会议和培训交流等活动,以了解外界动态,从而学习较为前沿的职教技术、理念、方法等,提升自身的业务水平;青年教师在寒暑假期间要到相关的公司企业、政府部门等文秘岗位挂职实践,以便熟悉企业的运营流程,各种项目的开发等,提高年轻教师的培养效率;兼职教师队伍应该由外企事业单位、社会组织的资深秘书和业界专家组成,他们有着一线丰富的实践经验,能让学生真实了解到秘书职业活动情况,以辅助学校文秘专业的教学工作,提升学生的实训与顶岗实习水平。此外,学校也要诊断专业教师和兼职教师的知识技能水平,了解教师是否具有高水平的理论教学能力和实操能力、相应的课堂组织与管理能力,与专业群建设的师资指标是否相符合;其次,根据文秘专业群教学需要,将不同专业背景、专业特色的教师进行组合,有针对性地加强师资队伍建设,打造一支职业教育理念先进、专业群认同感强烈、理论知识丰富、教学实践能力出色的师资队伍。

专业群教师队伍具备以下特点:1、注重教师队伍的实践知识专业发展;2、专业群教师队伍的开放式特点,不仅有专兼职教师,还有理论知识教学、校内实训指导、校外实习教学的教师;3、师资团队力量必须具备“双师双能型”的成员,既具有相应的职业资格,并拥有一定的实训教学和科研能力。

(四)构建共享的专业群教学资源库

专业群教学资源库是指为了培养文秘专业人才,满足教学资源共享,推进学习型社会的建设,从而构建的网络学习资源体系,专业教学资源通常包括设备、课件、视频课、图片、案例等,资源的主要来源是课程教学、实训基地、校企合作等方面内容,能够满足教育者教学和学习者学习的需要,实现更好的课程教学实施效果。文秘专业群教学资源库在建设过程中,首先学校需要充分注重和企业相对接,建立校企合作共享的网络精品课程,开发符合学生兴趣的选修课程,保证教学资源具有较高的实用性,进而帮助学生准确使用学习资源,满足个性化、差异化需要;其次要建立专门的管理系统和制度,确保文秘专业群教学资源库平台在明确规范的标准下稳定、精准、高校地运行,此外还可以及时跟踪新信息、新资源,不断吸收和获取先进的教学资源,以便对优质教学资源进行开发与利用,提高教学内容的水平和质量。专业群教学资源库可实现优质资源的搜索与下载、线上上课与辅导、提交作业、师生交流互动等功能,满足中职学校教师、学生、社会人员的个性化学习需求。

五、结语

本文通过对建设文秘专业群的重要意义和文秘专业存在的问题进行分析,结合中职学校实际情况,提出了相关的文秘专业群的建设策略,从明确专业人才培养方案、重视课程内容与岗位实践相结合、加强专业群教师团队建设、构建共享的专业群教学资源库这四个方面进行探讨。中等职业学校要立足于地方经济发展现状,着眼于市场需求与导向,根据区域内企业和政府部门对商务助理、行政助理、人力资源管理等高素质人才的需求,提高中职毕业生的就业率,提升文秘人才的职业素养,培养大数据时代下具有创新思维的文秘人才。