企业物流管理信息化问题及改进路径分析

郑金道

（湖北工业职业技术学院 旅游商贸学院，湖北 十堰 442000）

1 前言

在社会进步以及互联网发展的双重促进作用下，我国的企业物流管理逐渐朝着信息化的趋势发展。企业物流管理信息化简单来说就是通过物流信息为客户提供更加优质和全面的物流服务，为物流的信息化发展提供促进作用[1]。企业物流管理信息化有助于企业市场竞争力的进一步提高，为企业整合物流资源提供系统理论以及先进信息技术支撑。企业利用信息化的物流管理方式，可以有效链接内部销售以及用户应用程序链，有助于企业物流成本的降低，在提高企业经济效益的基础上，促进企业市场竞争力的提升。如今，各个企业在发展过程中都面临激烈的竞争，将信息技术应用至企业物流管理工作当中，可以为物流管理发展提供促进作用，同时也可以提高企业对于激烈市场竞争的适应力。

2 企业物流管理信息化的特点和重要性

2.1 企业物流管理信息化的特点

物流管理信息化属于互联网时代的产物，其主要特点包括：信息化、智能化、自动化以及网络化等。（1）在国内外市场竞争变的日益激烈的背景下，企业物流管理工作所面临的压力逐渐加剧，想要在激烈的市场竞争中存活下来，企业物流管理应当紧抓信息化时代的信息收集、处理以及储存等优势，利用计算机技术以及数据库技术提升管理水平以及物流服务效果。（2）智能化属于企业物流管理高水平的主要体现，其可以有效提升企业的物流管理水平。企业物流管理工作属于具有较高复杂度的系统工程，加强企业物流管理智能化发展可以协助相关管理人员快速处理繁杂大量的工作内容及信息。因此，企业应当提升相关工作人员对于物理管理智能化的认识[2]。（3）现阶段，企业物流信息化管理工作最突出的特性便是自动化特性，其可以有效促进物流工作水平及效率的提升。企业物流信息化管理的自动化特点可以有效弥补传统人工管理工作的诸多弊端，在提升管理水平的基础上有效降低工作失误率。借助自动化物流管理工作，企业可以更好的开展信息采集工作，通过实时跟踪信息以及有效控制资源对物流管理工作形式进行全面优化，同时监控整个物流管理流程。（4）网络化同样属于企业物流管理信息化的主要特点，这一特点可以促进企业物流管理工作的全面发展。利用网络化可以实现全球范围内的资源共享，企业实际的物流管理工作中应当结合自身发展情况建设物流网点网络化发展，对网点的配送环境也要进行积极优化。在逐渐完善配送网络系统的同时，物流配送效率及水平也会得到相应的提升。

2.2 企业物流管理信息化的重要性

互联网时代的到来和发展，给企业物流管理工作带来了较大的影响，物流管理信息化的发展最直接的作用便是明显提升管理工作的效率和质量。企业物流管理工作在企业管理工作中占据重要位置，对于企业发展会产生重要影响。企业物流管理信息化可以有效改善原有的经营状态，传统的企业物流管理基本上都是单独依靠一个部门，甚少联系其他部门导致物流管理效率低下。物流管理的信息化发展将不同部门结合在一起，使其相互配合明显提升了物流管理效率。另外，企业物流管理实现信息化发展过程需要投入大量的人力、物力以及财力，因此其有助于企业物流基础设施建设的逐渐完善[3]。企业注重物流管理的信息化发展，便会加大相关的科技研究力度构建科学的物流管理信息化体系。在这一过程中，企业物流管理水平也会得到明显提升，相应的物流管理方法也会得到改进，企业物流管理工作也会更加适应信息化管理。

3 企业物流管理信息化存在的问题

企业物流信息化管理工作的开展对于企业发展具有不容忽视的促进作用，但是其信息化发展过程同样存在一定的问题，严重影响物流管理信息化重要价值的充分发挥，可以将其问题归纳为以下几点：

3.1 物流管理信息化意识不足

不同行业发展过程都已经逐渐意识到现在信息技术的重要价值，信息技术也为行业发展带来了更加充足的动力。企业在应用现代信息化技术时，应当注重信息技术在各项工作中的渗透。企业物流管理实现信息化和智能化发展，不仅是为了顺应时代发展，更是企业实现竞争力提升的需要。信息化与企业物流管理工作的融合有助于企业物流管理工作的高效运转。但是，现阶段仍有不少企业的物流管理信息化意识急需提升。譬如，部分企业物流管理工作并没有坚持与时俱进的发展理念，没有意识到物流管理信息化对于自身竞争力以及生存能力提升的重要性。第三方物流企业不仅存在物流管理工作存在感弱的问题，还存在物流管理信息化应用效果不佳的问题，对国内现代物流发展产生了明显的负面影响，最终导致企业物流管理信息化发展也受到阻碍[4]。

3.2 物流管理信息化人才不足

企业物流管理信息化发展过程需要大量的专业物流管理信息化人才提供支撑，并且人才还对企业物流管理工作创新以及工作走向、水平都会产生重要影响。当前，我国大部分企业在发展物流管理信息化时，对于信息资源应用和相关人才培养方面的投入普遍不足，导致缺少专业的物流管理信息化人才，进而导致企业物流管理工作出现信息资源流通不畅以及管理人才综合素质普遍不高的问题，对于企业的物流管理信息化工作进步和创新形成明显的负面影响。

3.3 缺乏完善的内部管理体系

企业物流管理信息化发展同样需要建立相应的内部管理体系，为物流管理信息化工作提供指导和依据。但是，现在大部分企业在进行物流管理信息化工作时，并没有建立相应的内部管理体系或者没有建立完善的内部管理体系。部分企业物流信息化管理工作所使用的信息化设备严重落后，其物流管理信息化建设也存在多方面的不足之处。还有很多企业并没有对仓库管理以及物流定位跟踪等工作引起重视，所建设的硬件以及软件工作体系也不够健全。另外，大部分企业物流管理信息化发展过程，也没有利用信息技术等建立相应的监督体系，导致企业物流管理信息化难以达到最佳的效果。

4 企业物流管理信息化的改进路径

4.1 注重物流管理理念的优化

企业应当积极宣传物流管理信息化的优势，确保企业内全体人员了解物流管理信息化发展理念以及原则，尤其要注重相关管理人员观念的进一步强化，只有传统的物流管理观念被打破才能够保障企业物流管理信息化发展。企业应当将物流管理信息化工作作为发展过程重要的工作内容，也可以将物流管理信息化发展作为工作的一项重要发展任务来完成。企业物流管理信息化发展必须要依托信息化技术以及科学技术，在这一过程应当充分发挥大数据技术以及与计算技术的重要作用，在有效创新企业物流管理工作的基础上，提升物流管理工作的时效性。在企业内部应当构建物流管理信息化网络平台，整合企业内部多元化的信息资源，既要有效利用信息资源还要做到资源共享。对于企业物流管理信息化工作还应当进行定期审核，以便及时掌握物流管理信息化发展过程存在的主要问题，坚持将信息化管理工作贯彻到底。

4.2 注重物流管理信息化人才的培养

为了落实企业物流管理信息化各项工作，应当培养具有较高素质的专业物流管理信息化团队。首先，企业应当注重招聘物流管理信息化相关的具有创新能力的物流管理人才，组建创新型人才队伍参与企业的经营与管理，为其安排最适合的岗位充分挖掘的人才潜力。与此同时，企业当中应当注重人才培养力度的加强，结合企业物流信息管理实际需要安排相应的信息系论知识和技能应用能力培训活动，培训目的应当以解决企业实际的物流管理信息化问题为主，另外还应当实现物流信息化管理的全方面发展[5]。企业物流管理信息化培训工作中，应当注重管理人才信息素养以及信息识别能力的培养，确保其可以深程度掌握信息技术以及大数据技术，为物流信息化管理工作的监督、审核以及识别提供保障。除此之外，还应当对企业物流管理人员的岗位责任进行明确，为其提供良好的待遇，确保其可以在岗位上尽心尽力。企业内部还应当针对物流管理人员建立相应的评估制度，确保上岗工作的物流管理人员都具有专业证书，利用评估系统定期评估管理人员的业务水平以及技术水平。

4.3 注重内部管理体系的完善

现代化企业不仅要提高全体工作人员对于物流管理信息化的认识，还应当对物流管理信息化为企业发展所带来的价值进行明确。企业物流管理信息化的顺利开展离不开规范的内部管理工作，因此企业内部在推进物流管理信息化工作的同时，还应当不断完善内部管理工作，构建完善的内部管理体系。企业应当投入资金和资源建设物流管理信息化平台以及基地，以此来保障各项物流管理信息化建设工作的开展。企业在构建内部管理体系时，应当坚守解决问题的重要原则，切实解决物流管理信息化建设所遇到的实际问题，避免物流管理信息化工作认识出现明显偏差。企业在优化内部管理体系的过程中，应当注重构建相应的物流管理信息化发展制度。为了充分调动相关管理人员参与物流管理信息化建设的积极性和主动性，企业内部还应当设置相应的奖惩制度或者激励制度，并且要在管理工作中有效落实这些制度，有效控制企业物流管理信息化发展。除此之外，还应当利用制度约束企业物流管理信息化发展监督工作，有效防范各类风险。

4.4 注重物流管理信息化制度的建立

在企业不断发展的过程中，企业物流规模也处于持续扩大的状态，因此企业必须要建立完整的物流管理信息化系统。企业可以以原有的物流制度为基础开展物流管理信息化改革工作，结合企业物流管理实际需要将原有的陈旧过时的物流制度进行调整。企业在建立物流管理信息化制度之后，可以先由特定的部门进行实施，然后实施一段时间之后对制度实施效果进行评估，在分析制度当中存在的问题的基础上进行具有针对性的改进[6]。企业物流规模迅速扩大，每天都会面临大量的物流信息数据，只有应用完整的信息化物流管理系统才能够高效率处理大量复杂的物流信息。譬如，企业当今的物流数据主要包括库存数据、订单数据、工作数据、运输跟踪数据以及客户数据等，应用完整的信息化物流管理系统不仅可以提升物流管理效率，还可以促进人工成本的降低。因此，企业应当将整体信息技术应用至物流系统当中，确保整个物流流程都被信息管理系统所覆盖。企业还应当加强与客户之间的联系，充分发挥信息技术的优势降低协作风险。

5 结语

综上所述，企业物流管理信息化建设不可能一蹴而就，需要企业投入时间、人力以及其他资源进行长时间的建设。面对企业物流管理信息化存在的物流管理信息化意识不足、物流管理信息化人才不足、缺乏完善的内部管理体系等问题，应当注重物流管理理念的优化、物流管理信息化人才的培养、内部管理体系的完善以及物流管理信息化制度的建立，在促进企业物流管理信息化建设工作顺利开展的基础上，为企业核心竞争力的提升提供促进作用。