高校图书馆阅读推广创新服务研究——以江西财经大学图书馆为例

高 静

(湘潭大学 公共管理学院, 湖南 湘潭 411105)

0 引言

“全民阅读”已经在《政府工作报告》中出现了9次，2022年《政府工作报告》中指出，需要进一步丰富人民群众的精神文化生活，更进一步推进全民阅读活动。高校是全民阅读的核心阵地之一，阅读推广服务是推进全民阅读的重要工具。高校图书馆开展一年一度的阅读推广活动积累了大量的经验，但产生了服务缺乏创意与活力、用户黏度降低的问题，而阅读推广的创新是保障高校图书馆阅读推广服务可持续发展的关键[1]。

1 高校图书馆阅读推广创新服务的相关概念

1.1 高校图书馆阅读推广

高校图书馆的阅读推广是指高校依赖学校图书馆的馆藏资源，经过精心策划，借助图书馆现有的资源最大程度地满足读者的阅读需求。高校图书馆阅读推广的最终目的是帮助读者养成良好的阅读习惯、浓厚的阅读兴趣，并提升读者的阅读能力、阅读质量和阅读效率，真正实现图书馆的职能[2]。

1.2 阅读推广创新服务

高校图书馆的阅读推广服务随着时代的变化进入瓶颈阶段，而打破瓶颈的重要手段就是创新服务模式[3]。为此，很多高校图书馆纷纷开始推陈出新，寻找当代大学生喜欢的阅读推广模式，从主题、内容等方面进行创新，以吸引更多的读者。只有开展服务创新、改变传统策划方式，才能吸引更多的读者，提升图书馆的服务品质，提高图书资源利用率，增强图书馆黏性，更好地开展相关业务[4]。

2 江西财经大学图书馆阅读推广基本情况

2.1 江西财经大学图书馆简介

江西财经大学图书馆在1978年正式建馆，图书馆共设有9个部门和1个麦庐园分部，目前馆内文献已达到862万余册，主要以财经类和管理类文献为主。在资源建设方面，图书馆主要保障校内重点学科和优势学科文献的资源需求，在此基础之上丰富其他专业的文献资源来完善现有的馆藏体系。在读者服务方面，学校图书馆深化精品服务意识，并促进精品服务模式的系统性、专业性和多元性，从而完善满足读者需求的各项重要功能。在数字化建设方面，图书馆拥有特定数字资源平台。此外，图书馆还配备了微信公众号、智慧校园和电子图书馆等多种数字资源查询平台，能够有效保障读者在大数据环境下进行图书馆数字信息资源的查询工作，提高了数字图书馆的利用效率。

2.2 江西财经大学图书馆阅读推广现状

“蛟湖书声”是江西财经大学图书馆探索出来的一种特色读书推广形式，该形式起初是图书馆公众号为了满足读者阅读需要而设立的一项栏目，主要方式是借助图片或视频来对优质书籍进行推荐。随着栏目受到读者的普遍认可，江西财经大学图书馆对整个项目流程进行优化，并开始应用于资源数据库的推广中。江西财经大学图书馆定期还有读书月、读书节(朗读大赛、信息搜索大赛、微书评大赛、图书换读)等板块和系列活动，丰富了图书馆推广阅读的途径。

3 江西财经大学图书馆阅读推广存在的问题及分析

3.1 阅读推广方式过于老旧

江西财经大学图书馆阅读推广活动从2016年实施“蛟湖书声”项目开始就没有增加任何其他的阅读推广方式，并且该阅读推广也仅仅体现在线下以及通过微信公众号来进行宣传。现阶段，许多高校图书馆在推广过程中也存在类似问题，在实际阅读推广的过程中更倾向于比较传统的宣传方式，主要以读书会、朗读比赛和知识竞答为主。结合目前的大数据背景可以发现，大多数高校图书馆的阅读推广形式和方法不具备先进性和创新性，忽略了网络时代线上推广的便捷性和有效性，大大减弱了推广效果。

3.2 阅读推广缺乏专业团队

江西财经大学图书馆在实际开展读书推广活动的过程中，没有专门的部门负责活动的宣传和举办。举办活动通过换岗的形式：一方面，由于工作人员对活动的内容和流程不够熟练，会对活动的推进造成困难，从而使活动推广效果难以达到预期目标；另一方面，换岗的工作人员对活动参与对象没有足够的了解，难以针对活动对象的具体需求突出阅读推广活动的特色优势，因此在实际活动过程中可能会大大减弱推广的效果，甚至产生负面影响。

3.3 阅读推广形式比较单一

结合江西财经大学图书馆和其他高校图书馆的阅读推广形式可以发现，江西财经大学图书馆推出的“蛟湖书声”虽然属于比较创新的一种推广形式，但只局限于运用特色的图片或视频，形式单一。长期看来，活动推广形式需要结合时代背景，精准发掘读者喜好，目前的阅读推广形式仅仅在短期内效果突出，难以实现长期的稳定宣传。除了活动形式，目前多数高校阅读推广的内容也忽略了大数据背景下读者阅读偏好的变化，长此以往会让读者丧失阅读的兴趣，降低阅读的积极性和主动性。

4 高校图书馆阅读推广创新服务建议

4.1 高校阅读推广组织创新

阅读推广的开展需要由各级组织进行不同层级的联系、规范、管理、评估工作，因此无论校内还是校外的阅读推广，组织创新都是十分必要的。多数高校的阅读推广组织都具有清晰的类别，主要分为馆内阅读、线上和线下结合影评阅读、学校间联合阅读和分阶段的传递阅读。具体表现为：馆内阅读借助人物传记、民族文化的传播等主题，号召读者参与学习讨论以达到阅读推广的目的[5]；线上和线下结合影评阅读是以微信公众号和官网等形式宣传为辅，组织读者以投稿形式参与电影评价为主，促进读者以影评方式参与阅读；学校间联合阅读主要是与具有互补资源和特色资源的高校进行图书馆之间的合作，各取所需，实现取优补劣的目的；分阶段的传递阅读是指将阅读推广工作按内容的层次和程度分为不同阶段，按部就班地开展阅读工作。

4.2 高校阅读推广形式创新

高校图书馆在新的时代背景下面临着更高的发展目标，新时代的特征是信息化和数据化，因此高校图书馆在进行阅读推广的过程中需要充分考虑所采取的形式。落实“全民阅读”方针政策的最终目的是提升人民群众的阅读质量和阅读效率，培养出浓厚的阅读兴趣和良好的阅读习惯，具体实施过程中需要形成完善的阅读推广机制[6]，细分目标群体，进行针对性的阅读推广从而提高读者的阅读体验。大数据背景下的高校图书馆阅读推广常态化需要借助科技手段，目前读者们普遍热衷于抖音、微视等短视频软件，因此充分利用好短视频软件并将其作为推广工具能够形成持久有效的阅读推广机制。高校图书馆根据自身资源优势组织具有特色的阅读推广活动，对活动内容设置不同专题板块，号召不同阅读偏好的大学生读者参与其中。时代背景带来的不仅是阅读推广形式创新的挑战，还有与时俱进的推广工具和方式，对推广形式的积极创新将会推动高校阅读推广活动走向新的台阶。

4.3 高校阅读推广内容创新

大数据背景下的思维模式也与传统模式有所不同，高校图书馆在进行阅读推广的过程中需要考虑内容的创新[7]。针对内容的创新主要有两种方式：第一是对阅读推广活动的内容进行优化，紧密结合大数据趋势，实现内容逐步更新。现有高校图书馆举办较多的活动有茶话会、专家讲座、读者优秀作品征集等，在内容供应上相对稳定，但难以保证读者参与的持久性。因此，高校图书馆可以根据当下年轻读者的喜好，选择性地加入符合时代背景的新颖主题，从而提高读者参与度。第二是开拓新的内容板块，增加新的活动主题。新的活动主题能够在第一时间吸引读者注意力，增强活动推广效果，增大活动参与群体。

4.4 高校阅读推广方式创新

相对于传统的纸质资源推广，当下的阅读推广更倾向于线上和线下相协调，很好地利用了现代网络工具，借助微信公众号和网页的方式进行活动内容的推广[8]。高校图书馆作为引导大学生群体参与“全民阅读”的主要阵地，更加需要充分利用好现代科技手段，因此高校图书馆应当积极引导读者参与网络阅读，形成先进的网上阅读方式。网上阅读方式在操作上更加便于读者进行目标资源的检索和阅读，快速获取图书馆内的文献资源。将活动重心放在网络上能够打破时空的限制，让读者随时随地都能参与阅读活动，从而形成良好的高效阅读热潮。网络阅读推广在很大程度上也可以简化活动流程，减轻活动组织者的负担，让他们能够投入更多的精力到服务读者中。

4.5 建立高校图书馆推广阅读反馈机制

阅读推广活动后的反馈也是至关重要的，建立适当的反馈机制及时对参与活动的读者表现进行回应，能够及时提高读者参与阅读活动的兴趣[9]。高校图书馆在收集读者活动表现时可以充分利用好大数据，借助馆内后台数据进行研究分析，例如活动开展期间读者的进出馆情况、书籍借阅情况、数据资源访问情况等，及时了解读者在活动中的表现情况，为活动后的奖惩建立基础。读者的回访工作是反馈机制的重要一环，在活动结束后及时进行回访能够熟悉读者对活动的满意程度，从而为之后的活动举办方向提供参考。在回访工作中获取的读者建议是极具针对性和建设性的，通过对回访的整理和分析能够从读者角度了解活动的优势与不足之处，进而更好地完善阅读推广活动。

5 结语

在全民阅读受到政府高度重视的背景下，高校阅读推广也成为高校图书馆一项重要的工作职责。文章首先概述了江西财经大学图书馆现有的阅读推广活动方式；其次，总结了现阶段我国高校阅读推广面临的诸多问题，如阅读推广长效机制缺失、阅读推广团队专业素养有待提升、经费来源缺乏持续稳定的制度化保证等；最后，针对相应的问题，提出了一系列高校图书馆阅读推广策略，针对性地对现存机制及体系内的困局进行分析与改良，提出一套适应新时代、新形势、新读者、新技术的长效机制体制，保障阅读推广活动持续、深入地开展。